Termini e POLITICHE

Condizioni Generali di Acquisto

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le prenotazioni presso St George International (SGI), senza riguardo se il corso è prenotato direttamente o tramite un Operatore turistico didattico. Inviando la prenotazione modulo stai accettando tutti i termini e le condizioni. Se iscrivi uno studente di età inferiore ai 18 anni, accetti i termini e le condizioni per suo conto. 

  • Pagamenti  

1.1 Per effettuare la prenotazione è necessario inviare un modulo di prenotazione e pagare il 20% della quota totale e la quota di registrazione di £ 80, entro 3 giorni lavorativi dall'invio del modulo. Entrambi i pagamenti non sono rimborsabili.

1.2 Le quote complete indicate sulla fattura proforma devono essere pagate almeno 6 settimane prima della data di inizio del corso. Non possiamo garantire di mantenere un posto nel corso/alloggio a meno che tutte le tasse non vengano pagate per intero e in tempo. Gli studenti con tasse non pagate non saranno ammessi al corso e potrebbero non essere in grado di trasferirsi o rimanere nel loro alloggio. 

1.3 Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario direttamente a SGI o tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento online. Oltre alla commissione di gestione online, tutti i pagamenti con carta saranno soggetti a commissioni applicate dalla società della carta. Queste commissioni non sono rimborsabili. 

1.4 È tua responsabilità coprire tutte le spese bancarie e le differenze di cambio per i pagamenti.  

2. Tasse universitarie 

 Le tasse universitarie includono: 

  • Un test di posizionamento e un'analisi dei bisogni 
  • Consulenza e supporto da parte del personale SGI 
  • Orientamento/Induzione per i nuovi studenti il ​​primo giorno 
  • Wi-Fi gratuito nei locali della scuola 
  • Viaggi mensili gratuiti del programma sociale
  • Attività e viaggi offerti nei giorni festivi del Regno Unito quando non ci sono lezioni in corso 
  • Attestato di fine corso SGI
 

Salvo diversa indicazione, le tasse universitarie non includono: 

  • Una quota di iscrizione non rimborsabile di £ 80 
  • Tasse d'esame
  • Libri di corso 
  • Lezioni nei giorni festivi del Regno Unito 
  • Eventuali viaggi, eventi e biglietti d'ingresso del programma sociale che non sono contrassegnati come "gratuiti" sul programma mensile 
  • I trasferimenti in aeroporto 
  • Spese del corriere
  • Tassa di ricerca alloggio e alloggio 
  • Assicurazioni 
  1. Cancellazioni, modifiche alle prenotazioni e rimborsi 

3.1 Le cancellazioni prima della data di inizio del corso devono essere effettuate per iscritto. La data di inizio originale di una prenotazione verrà utilizzata come data di riferimento. Una volta confermata la prenotazione, si applicano i seguenti periodi di preavviso e spese di cancellazione: 

 Spese di cancellazione del corso:  

  • Più di 2 settimane prima della data di inizio del corso: 20% della quota totale e della quota di iscrizione. 
  • Meno di 2 settimane prima della data di inizio del corso: 20% della quota totale, la quota di iscrizione e 2 settimane di tasse universitarie.  

 

3.2 Se annulli il corso, non ti sarà permesso di soggiornare in nessun alloggio organizzato da SGI.  

 Spese di cancellazione dell'alloggio  

  • Se annulli il tuo alloggio in famiglia, casa condivisa o residenza studentesca almeno 2 settimane prima dell'arrivo: la quota di sistemazione dell'alloggio di £50. 
  • Se annulli il tuo alloggio in una famiglia, una casa condivisa o una residenza studentesca 1-2 settimane prima dell'arrivo, ti verranno addebitate 2 settimane di spese di alloggio e la tassa di sistemazione di £50. 
  • Se la residenza per studenti o la famiglia prenotata ha termini di cancellazione diversi, sarai soggetto ai termini del fornitore. Riceverai una notifica di questi termini al momento della prenotazione.
 

Per qualsiasi periodo di preavviso dato, una "settimana" conta da domenica a sabato.  

Se hai bisogno di posticipare il tuo corso, devi comunicarcelo per iscritto. Se siamo in grado di modificare le date del corso o dell'alloggio, si applicano le seguenti tariffe:  

Rinvii del corso  

  • Più di 2 settimane prima della data di inizio del corso: nessuna commissione
  • Meno di 2 settimane: una tassa amministrativa di £ 20

 

Posticipo dell'alloggio  

  • Se posticipi il tuo alloggio in una famiglia, una casa condivisa o un residence per studenti almeno 2 settimane prima dell'arrivo, non ti verrà addebitato alcun costo
  • Se posticipi di 1-2 settimane prima dell'arrivo, ti verranno addebitate fino a 2 settimane di spese di alloggio 
 

3.3 Se annulli, accorcia il tuo corso o passi a un corso meno costoso alla data di inizio del corso o dopo, non rimborseremo alcuna quota di iscrizione. Non è possibile trasferire le tasse ad un altro studente oa 1 a 1 lezione.

3.4 Quando una prenotazione è stata confermata, le modifiche sono consentite solo a discrezione del Direttore Generale. Tale autorizzazione, se concessa, sarà comunicata per iscritto.

3.5 Gli studenti che decidono di lasciare l'alloggio convenzionato SGI, o di trasferirsi in un altro tipo di alloggio, prima della fine del periodo prenotato devono dare un preavviso di 2 settimane. Se viene ricevuto un preavviso inferiore, incorrerai in un addebito fino a 2 settimane di spese di alloggio. Se il nuovo alloggio è più costoso, è necessario pagare un supplemento prima di trasferirsi.  

3.6 Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione amministrativa di £ 25 per qualsiasi modifica apportata alla prenotazione originale. 

3. Rimborsi  

3.7 I rimborsi sono soggetti ad approvazione e non saranno presi in considerazione se: 

  •  Uno studente decide di ritirare o cancellare la sua iscrizione, in tali situazioni in cui viene dato alla scuola un preavviso scritto di meno di 1 settimana. 
  • A uno studente viene rifiutato l'ingresso all'immigrazione o se viene chiesto a uno studente di lasciare il paese. 
  • Si rileva che lo studente ha messo in atto qualsiasi pratica fraudolenta al fine di ottenere dalla scuola la documentazione necessaria per richiedere il visto. In tali casi, la scuola informerà le autorità competenti per l'immigrazione e lo studente sarà invitato a lasciare il corso. 
  • Un visto per studenti viene rifiutato perché la documentazione è diversa da quella approvata da SGI, o la documentazione non è aggiornata o non soddisfa i requisiti per il visto, come indicato qui.
  • Uno studente ha già iniziato il suo corso di studi. In caso di rinnovo del visto, è responsabilità dello studente verificare con le autorità competenti che la sua domanda di visto sarà approvata. 

 

3.8 Eventuali rimborsi dovranno essere effettuati con lo stesso mezzo di pagamento e alla stessa fonte del pagamento originario. Le spese di gestione e le commissioni applicate dalla società della carta su eventuali pagamenti con carta non sono rimborsabili. Le tasse non sono trasferibili ad altri studenti.  

3.9 Tutti i rimborsi sono soggetti a una commissione amministrativa di £ 250 che verrà detratta dall'importo del rimborso. I rimborsi potrebbero richiedere fino a 90 giorni dalla data in cui i documenti richiesti sono stati completati.   

3.10 Nel caso in cui SGI debba cancellare un corso, faremo del nostro meglio per trasferire lo studente in un programma equivalente. Se ciò non è possibile, rimborseremo tutte le commissioni pagate a English Studio. Si prega di notare che non rimborseremo altri pagamenti, come per i voli.  

  1. Visti 

4.1 È responsabilità del cliente verificare i requisiti per il visto dello studente per l'ingresso nel Regno Unito e, se necessario, richiedere e assicurarsi che allo studente sia concesso il visto appropriato per il periodo di studio con SGI. Le informazioni sui visti possono essere trovate sul sito web del Ministero degli Interni del Regno Unito.  

4.2 SGI rilascerà la documentazione di supporto solo dopo che tutti i requisiti di registrazione sono stati soddisfatti e tutte le tasse dovute sono state pagate. 

4.3 Se non hai ricevuto il visto 2 settimane prima dell'inizio del corso, devi informarci in modo che possiamo lavorare con te per prendere gli accordi necessari. Se riceviamo meno di 2 settimane di preavviso di un ritardo del visto e desideri posticipare il tuo corso, ti addebiteremo le spese amministrative di £ 25 e le spese di alloggio di 2 settimane se l'alloggio è stato prenotato. Tutti i posticipi del corso e dell'alloggio sono soggetti a disponibilità.  

4.4 Se una domanda di visto viene respinta e riceviamo una comunicazione scritta, insieme a una copia della lettera di rifiuto, rimborseremo quanto segue: 

  • Più di 2 settimane prima dell'inizio del corso: tutte le tasse eccetto la quota di iscrizione di £ 80, il deposito del 20% e le eventuali spese di corriere 
  • 2 settimane o meno prima dell'inizio del corso: tutte le tasse eccetto la quota di iscrizione di £ 80, il deposito del 20%, eventuali spese di corriere e le tasse universitarie di 2 settimane 
  • Offriremo rimborsi solo nei casi di rifiuto del visto in cui lo studente ha seguito le linee guida del Ministero degli Interni del Regno Unito per la sua domanda di visto
  • Se uno studente arriva in uno dei nostri centri senza il visto corretto, siamo tenuti per legge a fare in modo che se ne vada il prima possibile. 

4.5 Tutte le decisioni sulle domande di visto fatte dal Ministero degli Interni del Regno Unito sono definitive.  

  1. Arrivi e partenze 

5.1 Non prenotare voli o organizzare viaggi prima di aver ricevuto da noi i documenti di conferma della prenotazione. 

5.2 Gli studenti che desiderano prenotare un trasferimento di arrivo o partenza SGI devono presentare i dettagli del viaggio il prima possibile e pagare la tariffa pubblicata. Se i dettagli del viaggio vengono ricevuti meno di 1 settimana prima del viaggio, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa amministrativa. Gli studenti che annullano il trasferimento in taxi con meno di 1 settimana di anticipo non avranno diritto al rimborso. Gli studenti sono responsabili di eventuali costi aggiuntivi per i tempi di attesa del taxi se il loro volo è in notevole ritardo.  

5.3 Se hai prenotato un alloggio con noi, ti preghiamo di comunicarci l'orario di arrivo previsto almeno 1 settimana prima della data di arrivo. Se arrivi all'alloggio al di fuori degli orari di check-in, ti verrà chiesto di cercare un alloggio alternativo a tue spese.  

5.4 Gli studenti che desiderano prenotare eventuali pernottamenti extra prima della data ufficiale di arrivo di un corso o dopo la data ufficiale di partenza di un corso devono prenotare in anticipo. Le notti extra sono soggette a disponibilità e a un costo aggiuntivo.  

5.5 Ritardata partenza: nel caso in cui la partenza dello studente alla fine del periodo di studio sia ritardata per cause indipendenti dalla volontà dello studente, SGI continuerà a fornire l'alloggio se possibile, ma lo farà alla tariffa standard delle tasse.  

  1. Il corso  

6.1 Tutti i nostri corsi hanno requisiti di accesso, come l'età minima e il livello linguistico. Consulta i dettagli del corso o contattaci per ulteriori informazioni. Gli studenti il ​​cui corso non è inglese generale e il livello di inglese non soddisfa lo standard richiesto verranno reindirizzati a un programma di lingua inglese appropriato al loro standard di lingua inglese. Gli studenti potranno iniziare il loro programma di prima scelta originale una volta raggiunto il livello appropriato.  

6.2 Qualora le informazioni fornite al momento della domanda risultassero successivamente errate, ci riserviamo il diritto di apportare le modifiche ritenute necessarie all'iscrizione a spese dello studente e, se del caso, chiedere allo studente di lasciare il corso e l'alloggio senza rimborso commissioni.  

6.3 Tutti i corsi e le componenti del corso sono soggetti al numero di studenti e ci riserviamo il diritto di modificare l'organizzazione e i prezzi dei corsi senza preavviso.   

6.4 Ci riserviamo il diritto di modificare gli insegnanti, gli orari delle lezioni e le sedi dei corsi e di combinare le lezioni se: 

  • I numeri per ogni classe particolare sono bassi. 
  • Dobbiamo occuparci di lavori di costruzione o manutenzione. 
  • Un insegnante è malato.

6.5 In alta stagione, alcune lezioni si svolgono in locali alternativi nelle vicinanze.  

6.6 Iscriviamo gli studenti ogni settimana, quindi la composizione di ogni classe cambia di settimana in settimana.  

6.7 Se il tuo corso si estende su più di un termine e/o livello ti verrà richiesto di acquistare i libri per ogni termine/livello.  

6.8 Sulla tua lettera di conferma troverai un link al nostro test di livello. Per favore prendilo almeno 1 settimana prima della data di inizio del tuo corso in modo che possiamo posizionarti nel livello corretto il tuo primo giorno.   

  1. Ingresso all'esame 

7.1 Gli esami si svolgono esternamente e non sono inclusi nella quota di iscrizione, se non espressamente indicato nel pacchetto del corso. Gli studenti che desiderano sostenere esami esterni possono iscriversi tramite SGI a un costo aggiuntivo. Le tasse di ammissione all'esame variano tra £ 175 e £ 200, a seconda dell'esame. Poiché i posti per gli esami sono limitati, consigliamo agli studenti che desiderano sostenere un esame di prenotare provvisoriamente l'esame tramite SGI prima dell'inizio del corso. Per confermare la prenotazione gli studenti dovranno presentare alla reception le proprie foto formato tessera e formato tessera.  

7.2 Gli studenti che intendono sostenere un esame devono munirsi di passaporto valido per l'accesso all'esame. Le carte d'identità nazionali potrebbero non essere accettate nel Regno Unito. Gli studenti di età inferiore ai 18 anni potrebbero dover fornire un modulo di consenso separato compilato dal genitore o tutore. 

 

  1. Alloggio 

8.1 Ci riserviamo il diritto di modificare le modalità di alloggio ei prezzi senza preavviso.  

8.2 I ritardi di pagamento o le prenotazioni con breve preavviso non possono garantire la disponibilità dell'alloggio. 

Ci riserviamo il diritto di modificare il tipo di alloggio se non siamo in grado di fornire ciò che lo studente/ETO ha richiesto al momento della ricezione del pagamento. Inoltre, sono tenuti a pagare qualsiasi differenza nel caso in cui il tasso dell'opzione alternativa sia superiore al pagamento originale effettuato.  

8.3 SGI non addebita un deposito cauzionale per l'alloggio. Lo studente è responsabile per eventuali danni causati all'alloggio e SGI non è responsabile.  

8.4 SGI utilizza partner accuratamente selezionati per ospitare gli studenti con fornitori di alloggi in famiglia adeguati. Faremo del nostro meglio per soddisfare tutte le richieste speciali, in particolare relative alla salute e all'alimentazione, ma non possiamo garantire che ciò sarà sempre possibile.  

  1. Solo 

9.1 La scuola è chiusa per i giorni festivi e non estenderemo i corsi per compensare. 

9.2 La scuola resterà chiusa per una settimana durante il periodo natalizio.  

9.3 Invitiamo gli studenti a prenotare la loro vacanza al momento dell'iscrizione. Gli studenti che organizzano la vacanza durante il corso devono avvisarci con almeno 4 settimane di anticipo e potrebbe essere addebitata una tassa amministrativa. Le ferie sono dal lunedì al venerdì e il periodo di ferie può essere aggiunto alla fine del corso di studi, previa disponibilità e se il visto è sufficientemente lungo da prolungare l'iscrizione. In caso contrario, gli studenti perderanno le settimane prese come vacanza. Le vacanze non possono essere modificate una volta programmate.  

9.5 Potrebbe non essere possibile collocare gli studenti nella stessa classe o alloggio dopo una vacanza.  

9.6 Se desideri rimanere nel tuo alloggio durante il periodo natalizio, contattaci per la disponibilità. Nel caso in cui non sia possibile soggiornare nel tuo alloggio, possiamo consigliarti opzioni alternative. Gli studenti che sono fuori durante il periodo natalizio ma desiderano mantenere l'alloggio in famiglia devono pagare una quota di acconto del 50% della loro tariffa settimanale standard.  

9.7 Durante gli altri periodi di vacanza, comprese le festività programmate da SGI come sopra menzionate, gli studenti che desiderano mantenere il posto in residenza devono pagare la tariffa settimanale standard. Per mantenere l'alloggio in famiglia, il 50% della tariffa settimanale standard è pagabile per ogni settimana di vacanza.  

  1. Informazioni mediche 

10.1 È necessario informarci di eventuali disabilità, diete mediche o altre informazioni che potrebbero influire sulla capacità dello studente di partecipare al corso al momento della prenotazione. Se uno studente necessita di assistenza o disposizioni speciali e le informazioni mediche non sono state fornite prima del corso, SGI potrebbe non essere in grado di fornire il supporto necessario e allo studente potrebbe essere chiesto di lasciare la scuola e/o l'alloggio senza rimborso delle tasse.  

  1. Assicurazioni 

11.1 Ti consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione per la tua sicurezza finanziaria e personale. Puoi stipulare la tua assicurazione o in alternativa puoi richiedere l'assicurazione quando prenoti il ​​tuo corso con noi e lo organizzeremo per te.  

  1. Regole SGI   

12.1 Queste regole servono a garantire che gli studenti beneficino del loro tempo alla SGI e nel Regno Unito e si applicano al comportamento a scuola, alle attività SGI e negli alloggi organizzati da SGI. Eventuali studenti che infrangono queste regole, o la legge inglese, o persistano in gravi comportamenti antisociali saranno puniti e potrebbero essere invitati a lasciare la scuola e l'alloggio del loro studio inglese senza rimborso delle tasse.  

12.2 SGI non si assume alcuna responsabilità per le azioni personali di uno studente nei confronti di un'altra parte mentre è con noi, o per la supervisione degli studenti fuori dalle lezioni o dalle attività programmate.  

12.3 Tutti gli studenti devono: 

  • Frequenta tutte le lezioni e completa i compiti e i compiti a meno che non siano malati 
  • Informare la scuola di eventuali cambiamenti di indirizzo o circostanze mentre si è alla SGI 
  • Rispettare le politiche e le procedure SGI come spiegato all'inizio del corso 
  • Rispettare le procedure antincendio 
  • Rispettare tutte le leggi del Regno Unito e le restrizioni sui visti  

 

12.4 Gli studenti di età pari o superiore a 18 anni devono: 

  • Comportarsi in modo appropriato nei confronti degli studenti di età inferiore ai 18 anni che sono considerati bambini nella legge del Regno Unito 
  • Fumare solo nelle aree designate 
  • Non comprare mai alcolici, sigarette (incluse le sigarette elettroniche) o tabacco per gli studenti sotto i 18 anni o dare alcolici ai minori di 18 anni 
  • Non consentire agli studenti di età inferiore ai 18 anni di visitare gli alloggi SGI per studenti di età pari o superiore a 18 anni 

 

12.5 Gli studenti di 16 e 17 anni sono considerati bambini nel Regno Unito e devono: 

  • Ritorna al loro alloggio SGI entro le 23:00 ogni sera.
  • Informare in anticipo la propria famiglia se sta prendendo parte a qualsiasi viaggio o attività SGI che terminerà dopo le 23:00. 
  • Non acquistare o consumare alcolici, sigarette (incluse le sigarette elettroniche) o tabacco poiché l'età minima per acquistarli nel Regno Unito è 18 anni.
  • Hanno il permesso scritto del loro genitore o tutore per partecipare alle gite di un giorno prenotate da SGI, ma organizzate e gestite da un'agenzia di viaggi indipendente. 
  • Non assentarsi durante la notte o andare in vacanza senza informare la scuola che contatterà i genitori oi tutori per l'autorizzazione scritta. 
  • Non uscire dall'alloggio organizzato da SGI senza il permesso scritto del genitore o del tutore.
  • Non visitare alcun alloggio organizzato da SGI per studenti di età pari o superiore a 18 anni.

 

Nota: SGI non prenota viaggi notturni per studenti di età compresa tra 16 e 17 anni 

12.6 Ci riserviamo il diritto di chiedere agli studenti di lasciare SGI immediatamente e senza rimborso delle tasse per i seguenti motivi:  

  • Non frequentare le lezioni regolarmente 
  • Comportamento antisociale grave (ad es. abuso verbale o maleducazione, ubriachezza, molestie sessuali, violenza, aggressione) 
  • Comportamenti di bullismo, intimidazione o minaccia di qualsiasi tipo 
  • Prova o ammissione a un atto illegale (ad es. furto, aggressione, guida in stato di ebbrezza, possesso o uso di droghe illegali o armi offensive, come coltelli, pistole o altri oggetti con l'intento di causare danni, ecc.) 
  • Infrangere qualsiasi legge del Regno Unito 
  • Interferenza con attrezzature e procedure antincendio o di sicurezza 
  • Uso improprio di computer o download di materiale offensivo 
  • Qualsiasi altro atto che porta il nome di SGI in controversia 
  • Rifiuto di obbedire a richieste ragionevoli di un membro del personale 

 

12.7 Gestione SGI può raccomandare che uno studente non venga riammesso a SGI. I motivi per questo includono quanto segue:  

  • Mancanza di progressi accademici nonostante i migliori sforzi di tutti 
  • Malattia che rende impossibile per lo studente ottenere il massimo beneficio dal corso 
  • Scarsa frequenza e scarso impegno al corso precedente 
  • Un pessimo record disciplinare in classe 
  • Comportamento a scuola o negli alloggi inappropriato, dannoso o disturbante per gli altri 
  • Mancato pagamento delle tasse 
  • Infrangere qualsiasi legge del Regno Unito 

 

12.8 Disciplina: se il problema riguarda il comportamento in classe, il tuo insegnante ti parlerà. Se non ci sono miglioramenti, un membro anziano dello staff SGI ti parlerà. Potrebbe esserti dato un avvertimento formale e i tuoi genitori/ETO saranno informati. Se c'è un problema molto serio ti potrebbe essere chiesto di lasciare SGI (escluso) senza rimborso delle tasse.  

  1. 13. Studenti di età inferiore ai 18 anni  

L'età minima per gli studenti che partecipano ai corsi per adulti SGI è 16 anni. Gli studenti di età inferiore ai 18 anni sono considerati bambini per legge e richiediamo ulteriori informazioni e un modulo di consenso dei genitori per poter accettare questi studenti nei nostri corsi per adulti. In aggiunta alle regole di cui sopra, per gli studenti di 16 e 17 anni si applica quanto segue:  

13.1 Raccomandiamo vivamente che gli studenti di età compresa tra 16 e 17 anni soggiornino in un alloggio organizzato dalla SGI.  

13.2 Scegliendo di non prenotare l'alloggio SGI dai il permesso allo studente di vivere in modo indipendente nel Regno Unito. 

13.3 Se uno studente non alloggia nel nostro alloggio concordato, dobbiamo ricevere i dettagli di contatto completi di dove alloggia lo studente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'alloggio non prenotato tramite noi. 

13.4 Consigliamo vivamente agli studenti di età compresa tra 16 e 17 anni di prenotare il servizio di trasferimento in taxi di SGI.  

13.5 Scegliendo di non prenotare il servizio di trasferimento in taxi di SGI, dai il permesso allo studente di viaggiare nel Regno Unito in modo indipendente. Non possiamo essere ritenuti responsabili per la sicurezza dei minori di 18 anni che non hanno prenotato il nostro servizio di trasferimento in taxi. 

13.6 Alcune compagnie aeree non consentono agli studenti di età inferiore ai 18 anni di viaggiare senza un adulto. Si prega di controllare le linee guida della compagnia aerea prima di prenotare i voli.  

13.7 Gli studenti di età compresa tra 16 e 17 anni possono di norma partecipare a tutte le attività sociali organizzate e supervisionate dal personale SGI. Se una delle attività non è ritenuta appropriata per loro, questa sarà contrassegnata solo come per gli over 18.  

13.8 Gli studenti di età compresa tra 16 e 17 anni possono viaggiare autonomamente all'interno del Regno Unito in gite di un giorno, a condizione che informino la scuola e ritornino al loro alloggio SGI entro le 23:00. 

13.9 SGI deve ricevere un'autorizzazione scritta da genitori o tutori per gli studenti di età compresa tra 16 e 17 anni che desiderano: 

  • essere assente dalle lezioni o lasciare la scuola durante l'orario di lezione 
  • viaggiare in modo indipendente ed essere assente durante la notte 
  • organizzare una vacanza durante il loro corso 
  • lasciare un alloggio organizzato da SGI  

 

13.10 Se uno studente di età inferiore ai 18 anni necessita di cure mediche urgenti e i suoi genitori/tutori non possono essere contattati, SGI agirà in loco parentis e farà in modo che un medico presterà qualsiasi trattamento medico ritenuto necessario, nonché autorizzerà la somministrazione di un anestetico e l'operazione . 

  1. Procedura di reclamo  

14.1 Ci impegniamo a fornire il massimo livello di assistenza al cliente. Se non sei soddisfatto del nostro servizio, consulta la procedura di reclamo.  

  1. Informativa Privacy 

15.1 Effettuando una prenotazione con SGI, accetti l'archiviazione e l'utilizzo delle informazioni fornite solo per gli scopi di SGI.  

15.2 SGI condividerà i tuoi dati personali solo con fornitori di terze parti che sono incaricati di fornire un servizio specifico per conto di SGI e richiedono le informazioni per svolgere la loro funzione (es. trasferimenti, alloggio). SGI trasmetterà i tuoi dati alle agenzie governative del Regno Unito se richiesto da loro.  

15.3 Possiamo scattare fotografie degli studenti all'inizio del loro corso per le tessere dello studente.  

15.4 Scatteremo fotografie di eventi sociali, lezioni e attività, che possono essere utilizzate in materiali promozionali o siti di social network come Facebook e Instagram. Si prega di indicare nel modulo di prenotazione se non si è soddisfatti che le fotografie vengano utilizzate per questi scopi.  

  1. Proprietà intellettuale 

16.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome e al logo di SGI, al sito Web, ai materiali promozionali e di marketing e a tutti i contenuti e materiali di corsi ed esami appartengono a SGI. Chiunque cerchi di utilizzare, pubblicare o copiare qualsiasi materiale di SGI deve chiedere la nostra autorizzazione per farlo.  

  1. Responsabilità

17.1 SGI sarà responsabile solo per perdite o danni subiti da uno studente, che si verificano come conseguenza prevedibile della violazione dei termini e delle condizioni da parte di SGI o della sua negligenza.  

17.2 Nulla nei termini e condizioni limiterà o escluderà la responsabilità di SGI per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode o falsa dichiarazione fraudolenta.  

  1. Forza maggiore 

18.1 SGI non è responsabile per eventuali errori o ritardi nella fornitura dei nostri servizi che si verificano a seguito di qualsiasi evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, come, a titolo esemplificativo, guerre, epidemie, disastri naturali o attacchi terroristici. In tali casi, ti informeremo immediatamente per iscritto e saremo dispensati dall'adempimento dei nostri obblighi per la durata dell'evento di forza maggiore.  

  1. Applicazione legale 

19.1 Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge inglese. I tribunali inglesi avranno giurisdizione esclusiva per risolvere eventuali controversie che potrebbero sorgere dai termini e condizioni.  

Le informazioni sono corrette al momento della pubblicazione ma possono essere soggette a modifiche.  

Questi termini e condizioni si applicano solo ai corsi SGI 16+. 

  1. Pagamenti

1.1 Per effettuare la prenotazione è necessario inviare un modulo di prenotazione e pagare il 20% della quota totale e la quota di registrazione di £ 80, entro 3 giorni lavorativi dall'invio del modulo. Entrambi i pagamenti non sono rimborsabili.

1.2 Le quote complete indicate sulla fattura proforma devono essere pagate almeno 6 settimane prima della data di inizio del corso. Non possiamo garantire di mantenere un posto nel corso a meno che tutte le tasse non vengano pagate per intero e in tempo. Gli studenti con tasse non pagate non saranno ammessi al corso e potrebbero non essere in grado di trasferirsi nel loro alloggio.

1.3 Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario direttamente a SGI o tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento online. Oltre alla commissione di gestione online, tutti i pagamenti con carta saranno soggetti a commissioni applicate dalla società della carta. Queste commissioni non sono rimborsabili.

1.4 È tua responsabilità coprire tutte le spese bancarie e le differenze di cambio per i pagamenti.

  1. Tasse universitarie

Tutte le tariffe dei corsi estivi SGI per giovani studenti includono:

  • Un libro di corso
  • Diario e penna per l'apprendimento degli studenti
  • Cordino e tessera dello studente
  • Attestato di fine corso
  • Supervisione completa da parte di personale qualificato ed esperto
  • Almeno 15 ore settimanali di lezione

Alcuni corsi hanno requisiti di accesso, come l'età minima e il livello linguistico, e servizi aggiuntivi inclusi nel prezzo. Si prega di fare riferimento ai dettagli del corso o di contattarci per ulteriori informazioni.

Le tariffe dei corsi estivi SGI Young Learner non includono:

  • Carta da viaggio
  • Alloggio
  • Attività del fine settimana o serali
  • Trasferimenti di arrivo e partenza
  1. Cancellazioni, modifiche alle prenotazioni e rimborsi

3.1 Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto. Una volta confermata la prenotazione, si applicano i seguenti periodi di preavviso e spese di cancellazione:

  • Più di 6 settimane prima della data di inizio del corso: devi pagare il 20% di acconto del costo totale del corso e £ 80 per la quota di iscrizione.
  • 1-6 settimane prima della data di inizio del corso: devi pagare il restante 60% della quota totale del corso e £ 80 della quota di iscrizione.
  • Meno di 1 settimana prima della data di inizio del corso, mancato arrivo o partenza anticipata dal corso: nessun rimborso sarà effettuato.
  • Per qualsiasi periodo di preavviso dato, una "settimana" conta da lunedì a venerdì.

3.2 Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione amministrativa di £ 25 per qualsiasi modifica apportata alla prenotazione originale. 

Rimborsi

3.3 I rimborsi sono soggetti ad approvazione e non saranno presi in considerazione se:

  • Uno studente decide di ritirare o cancellare la sua iscrizione, in tali situazioni in cui viene dato alla scuola un preavviso scritto di meno di 2 settimane.
  • A uno studente viene rifiutato l'ingresso all'immigrazione o se viene chiesto a uno studente di lasciare il paese.
  • Si rileva che lo studente ha posto in essere qualsiasi pratica fraudolenta al fine di ottenere dalla scuola la documentazione necessaria per richiedere il visto. In tali casi, la scuola informerà le autorità competenti per l'immigrazione e lo studente sarà invitato a lasciare il corso.
  • Un visto per studenti viene rifiutato perché la documentazione è diversa da quella approvata da SGI, o la documentazione non è aggiornata o non soddisfa i requisiti per il visto, come indicato qui.
  • Uno studente ha già iniziato il suo corso di studi. In caso di rinnovo del visto, è responsabilità dello studente verificare con le autorità competenti che la sua domanda di visto sarà approvata.

3.4 Eventuali rimborsi devono essere effettuati con lo stesso mezzo di pagamento e alla stessa fonte del pagamento originale. Le spese di gestione e le commissioni applicate dalla società della carta su eventuali pagamenti con carta non sono rimborsabili. Le tasse non sono trasferibili ad altri studenti.

3.5 Tutti i rimborsi sono soggetti a una commissione amministrativa di £ 100 che verrà detratta dall'importo del rimborso. I rimborsi potrebbero richiedere fino a 90 giorni dalla data in cui i documenti richiesti sono stati completati.

3.6 Nel caso in cui SGI debba cancellare un corso, faremo del nostro meglio per trasferire lo studente a un programma equivalente o allo stesso corso in un secondo momento. Si prega di notare che non rimborseremo i pagamenti effettuati per altri servizi, come i voli.

  1. Visti

4.1 È responsabilità del cliente verificare i requisiti per il visto dello studente per l'ingresso nel Regno Unito e, se necessario, richiedere e assicurarsi che allo studente sia concesso il visto appropriato per il periodo di studio con SGI. Le informazioni sui visti possono essere trovate sul sito web del Ministero degli Interni del Regno Unito.

4.2 SGI rilascerà la documentazione di supporto solo dopo che tutti i requisiti di registrazione sono stati soddisfatti e tutte le tasse dovute sono state pagate.

4.3 Se non hai ricevuto il visto 2 settimane prima dell'inizio del corso, devi informarci in modo che possiamo lavorare con te per prendere gli accordi necessari.

4.4 Se una domanda di visto viene respinta e riceviamo una comunicazione scritta, insieme a una copia della lettera di rifiuto del visto, rimborseremo quanto segue:

  • Più di 2 settimane prima dell'inizio del corso tutte le tasse eccetto il deposito del 20% e la quota di iscrizione di £ 80 e le eventuali spese di corriere.
  • 2 settimane o meno prima dell'inizio del corso: tutte le tasse eccetto il 20% di deposito, la quota di iscrizione di £ 80, 1 settimana di lezione ed eventuali spese di corriere.
  • Offriremo rimborsi solo nei casi di rifiuto del visto in cui lo studente ha seguito le linee guida del Ministero degli Interni del Regno Unito per la sua domanda di visto.

4.5 Se uno studente arriva in uno dei nostri centri senza il visto corretto, siamo tenuti per legge a organizzare la sua partenza il prima possibile.

4.6 Tutte le decisioni sulle domande di visto fatte dal Ministero degli Interni del Regno Unito sono definitive.

  1. Arrivi e partenze

5.1 Non prenotare voli o organizzare il viaggio prima di aver ricevuto da noi i documenti di conferma della prenotazione. Se hai prenotato un alloggio con noi e non puoi prenotare voli per le date ufficiali di arrivo e partenza, devi verificare con noi prima di prenotare voli per un'altra data.

5.2 Per gli studenti che non viaggiano con i genitori o tutori e hanno prenotato un alloggio con SGI, è necessario prenotare un trasferimento aeroportuale alla tariffa pubblicata. I dettagli del viaggio devono essere presentati almeno 1 settimana prima della data di arrivo.

5.3 Se scegli di organizzare il tuo viaggio e hai prenotato un alloggio con noi, ti preghiamo di informarci dell'orario di arrivo previsto.

  1. Assicurazioni

6.1 Ti consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione per la tua sicurezza finanziaria e personale. Puoi stipulare la tua assicurazione o in alternativa puoi richiedere l'assicurazione quando prenoti il ​​tuo corso con noi e lo organizzeremo per te.

  1. Informazioni mediche

7.1 è necessario informarci di qualsiasi dettaglio medico, dietetico o di altro tipo che potrebbe influire sulla capacità dello studente di partecipare al corso prima dell'inizio del corso. Qualsiasi studente che arriva con una condizione medica grave non precedentemente segnalata, che richiede una regolare supervisione del personale, può essere rimandato a casa senza alcun rimborso.

7.2 In caso di emergenza medica, se i genitori/tutori dello studente non possono essere contattati. La SGI agirà con il dovere di diligenza e farà in modo che un medico prescriva qualsiasi trattamento medico ritenuto necessario, oltre ad autorizzare la somministrazione di un anestetico e l'operazione.

  1. Contatti di emergenza

8.1 È tua responsabilità informare SGI di un numero telefonico di emergenza al quale un genitore/tutore/agente può essere contattato 24 ore al giorno, compresi i giorni di arrivo e partenza dello studente.

  1. Il corso 

9.1 Tutti i corsi e le componenti del corso sono soggetti a richiesta.

9.2 Ci riserviamo il diritto di modificare l'organizzazione dei corsi ei prezzi senza preavviso.

9.3 Sulla tua lettera di conferma troverai un link al nostro test di livello. Per favore prendilo almeno 1 settimana prima della data di inizio del corso in modo che possiamo collocarti in una classe appropriata per il tuo livello linguistico ed età il primo giorno.

9.4 Offriamo una vasta gamma di attività nei nostri corsi. Queste attività sono tutte supervisionate da personale idoneo. Accettando questi termini e condizioni, dai il permesso a tuo figlio di partecipare a tutte le attività.

9.5 Alcuni corsi SGI Young Learner hanno un livello linguistico minimo. Si prega di fare riferimento ai dettagli del corso o di contattarci per ulteriori dettagli. Qualora il livello linguistico fornito al momento della domanda risultasse successivamente errato, ci riserviamo il diritto di apportare, a spese dello studente, le modifiche ritenute necessarie all'iscrizione.

  1. Regole SGI per giovani studenti 

Le seguenti regole si applicano al comportamento sui nostri corsi, anche durante i viaggi di studio e negli alloggi.

  • Gli studenti non possono lasciare la scuola durante le lezioni.
  • Gli studenti devono frequentare tutte le lezioni e le eventuali componenti aggiuntive del corso.
  • Gli studenti devono osservare le regole relative ai software informatici.
  • Gli studenti che prenotano un alloggio con noi devono rimanere nel loro alloggio dopo la fine delle loro lezioni/attività quotidiane.
  • Non tollereremo alcun bullismo. In casi gravi gli studenti possono essere rimandati a casa.
  • Il telefono cellulare e altri dispositivi elettronici devono essere spenti durante le lezioni e le attività.
  • Non è consentito fumare in nessun corso SGI Young Learner in qualsiasi momento. Le sigarette elettroniche non sono consentite.
  • Gli studenti trovati in possesso, uso o fornitura di alcol o droghe illegali verranno rimandati a casa senza rimborso delle tasse.

Eventuali studenti che infrangono queste regole, o la legge inglese, o persistano in gravi comportamenti antisociali saranno disciplinati e potranno essere rimandati a casa in anticipo senza rimborso delle tasse. Se uno studente viene espulso dal corso, i genitori/tutori saranno responsabili dell'organizzazione del viaggio di partenza. SGI organizzerà il trasferimento al punto di partenza e verranno applicate le spese di trasferimento.

  1. Procedura di reclamo 

11.1 Ci impegniamo a fornire il massimo livello di assistenza al cliente. Se non sei soddisfatto del nostro servizio, consulta la procedura di reclamo.

  1. Informativa Privacy

12.1 Effettuando una prenotazione con SGI, accetti l'archiviazione e l'utilizzo delle informazioni personali che fornisci sullo studente e su te stesso solo per i nostri scopi, che possono includere l'emissione di documenti di conferma, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione delle disposizioni del corso e l'assistenza agli studenti che necessitano di cure mediche Attenzione.

12.2 SGI condividerà i tuoi dati personali solo con fornitori di terze parti che sono incaricati di fornire un servizio specifico per conto di SGI e richiedono le informazioni per svolgere la loro funzione (es. trasferimenti, alloggio).

12.3 Scatteremo fotografie degli studenti all'inizio del loro corso per le tessere dello studente.

12.4 Scatteremo fotografie di eventi sociali, lezioni e attività, che possono essere utilizzate in materiali promozionali o siti di social network come Facebook e Instagram. Si prega di indicare nel modulo di prenotazione se non si è soddisfatti che le fotografie vengano utilizzate per questi scopi.

12.5 Si prega di consultare il nostro sito Web per i cookie e la politica sulla privacy.

  1. Proprietà intellettuale 

13.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome e al logo di SGI, al sito Web, ai materiali promozionali e di marketing e a tutti i contenuti e materiali di corsi ed esami appartengono a SGI. Chiunque cerchi di utilizzare, pubblicare o copiare qualsiasi materiale di SGI deve chiedere la nostra autorizzazione per farlo.

  1. Responsabilità

14.1 SGI sarà responsabile solo per perdite o danni subiti da uno studente che si verificano come conseguenza prevedibile della violazione dei termini e delle condizioni da parte di SGI o della sua negligenza.

14.2 Nulla nei termini e condizioni limiterà o escluderà la responsabilità di SGI per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode o frode.

  1. Forza maggiore

15.1 SGI non è responsabile per eventuali errori o ritardi nella fornitura dei nostri servizi che si verificano a seguito di qualsiasi evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, come ad esempio, a titolo esemplificativo, guerre, epidemie, disastri naturali o attacchi terroristici. In tali casi, SGI ti informerà immediatamente per iscritto e sarà esonerata dall'adempimento dei nostri obblighi per la durata dell'evento di forza maggiore.

  1. Applicazione legale 

16.1 Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge inglese. I tribunali inglesi avranno giurisdizione esclusiva per risolvere eventuali controversie che potrebbero sorgere dai termini e condizioni.

Le informazioni sono corrette al momento della pubblicazione ma possono essere soggette a modifiche.

Questi termini e condizioni si applicano solo ai corsi SGI per giovani studenti.

Tutte le fotografie e le testimonianze scattate dagli studenti mentre frequentano un programma presso il St George International possono essere utilizzate sul nostro sito Web e sui nostri materiali promozionali inclusi opuscoli, striscioni, volantini, poster, ecc.

Si prega di indicare nel modulo di prenotazione se non si è soddisfatti che le fotografie vengano utilizzate per questi scopi.

Politiche e avvisi

Le politiche SGI sono progettate per garantire che tutti gli studenti ottengano il massimo dal loro tempo con noi. Queste politiche coprono una serie di aree, tra cui: salute e sicurezza, inclusione e uguaglianza, comportamento e disciplina, protezione dell'infanzia. Di seguito, abbiamo raccolto sintesi di queste politiche e procedure con tutte le informazioni essenziali e pertinenti.

Ci impegniamo a fornire il massimo livello di assistenza al cliente. Se hai un reclamo, segnalalo come indicato di seguito.

 

Stage 1

 Se non sei soddisfatto di qualsiasi aspetto del nostro servizio, contatta il seguente personale SGI:

 

Studenti che attualmente studiano nei nostri corsi per adulti

Si prega di contattare la scuola e chiedere di parlare con il Direttore Generale.

 

Studenti (o genitori di studenti) che attualmente studiano nei nostri corsi per giovani studenti

Si prega di contattare l'ufficio corsi e chiedere di parlare con il Direttore del Centro o con il Direttore Generale.

 

Studenti non ancora arrivati ​​o che hanno già lasciato SGI

Si prega di contattare il nostro team di servizi agli studenti via e-mail o telefono: +44 (0) 207 299 1700.

 

Risponderemo immediatamente a qualsiasi reclamo da parte degli studenti che stanno attualmente studiando con noi. Nei casi in cui lo studente non sia in sede o il reclamo provenga da un genitore, invieremo una risposta scritta entro 48 ore.

 

Stage 2

La maggior parte dei problemi viene risolta in modo rapido e informale, ma se gli studenti (o i genitori) non sono soddisfatti dell'esito delle loro preoccupazioni, dovrebbero scrivere a:

 

Il capo dell'esecutivo, San Giorgio Internazionale, 10 Grande tornello, Londra WC1V 7JU

 

In caso di esclusione, gli studenti/genitori hanno diritto di ricorso. Un ricorso può essere ascoltato solo dopo che lo studente è stato allontanato dalla scuola.

 

Ci impegniamo a fornire un'istruzione e un'assistenza pastorale di alta qualità. La nostra scuola nel Regno Unito è regolarmente ispezionata dal British Council. English UK agirà come giudice di terza parte per qualsiasi controversia irrisolta.

Contesto

Questa politica si applica alla principale scuola SGI, nel centro di Londra. Politiche di salvaguardia separate si applicano ai centri estivi SGI YOUNG LEARNER quando sono in uso diversi edifici.

La maggior parte degli studenti della SGI ha 18 anni o più, tuttavia accettiamo anche studenti di 16 e 17 anni nelle nostre classi per adulti. 

Tutto l'anno accettiamo studenti di età inferiore ai 16 anni (12-15 anni) solo come parte di un gruppo chiuso. Gli studenti di età pari o inferiore a 15 anni non frequentano le lezioni con persone di età pari o superiore a 18 anni che non fanno parte del loro gruppo e studieranno in un lato separato dell'edificio.

Durante il nostro programma estivo siamo in grado di accogliere studenti a partire dall'età di 8 anni. Gli studenti di età inferiore a 14 anni durante la nostra scuola estiva saranno sotto la supervisione dei loro genitori/tutore legale/capigruppo tranne quando gli studenti stanno studiando o quando sono su un escursione.

La scuola offre una vasta gamma di opzioni di alloggio tra cui famiglie, case per studenti e monolocali. Agli studenti sotto i 18 anni viene offerto solo il trattamento di mezza pensione in famiglia, a meno che non viaggino come parte di un gruppo o con la famiglia.

Terminologia

La seguente terminologia viene utilizzata in questa e in altre politiche scolastiche. È importante che tutti i membri del personale conoscano i termini utilizzati e, laddove un termine si riferisce a una persona nominata, sappiano chi è quella persona e come può essere contattata.

Salvaguardia: è il processo attraverso il quale proteggiamo la salute, il benessere e i diritti umani dei bambini e degli adulti vulnerabili, consentendo loro di vivere liberi da danni e abusi di ogni tipo, sia faccia a faccia che online.

Protezione dell'infanzia: fa parte della tutela e può essere descritta come l'attività intrapresa per proteggere i bambini che soffrono o rischiano di subire danni significativi.

Dovere di cura- È obbligo della scuola prendersi cura del benessere di tutti gli studenti, con particolare attenzione agli adulti e ai bambini vulnerabili.

Bambini- Un bambino è una persona di età inferiore ai 18 anni (U18) (The Children Act 1989).

Adulto vulnerabile (VA) - Una persona è considerata vulnerabile se dipende sostanzialmente da altri nell'esecuzione delle funzioni fisiche di base o se la sua capacità di comunicare è gravemente compromessa e di conseguenza non sarebbe in grado di proteggersi (Sezione 115(4). ) della legge sulla polizia del 1997).

Designated Safeguarding Lead (DSL) – Un membro designato del personale formato come Specialista nella salvaguardia del Designated Lead (ex Livello 3), che ha la responsabilità generale di garantire che SGI soddisfi gli obiettivi di questa politica. Il DSL è Lynette Cooper. Ci sono manifesti in giro per la scuola che pubblicizzano la sua identità. Incontra gli studenti al loro arrivo a scuola e ha un incontro con tutti gli studenti minorenni alla fine della prima settimana. Quando Lynette non sta lavorando, Arianna Pedrini sosterrà.

Responsabile della protezione designato (DSO) - Un membro designato del personale formato come protezione avanzata per il personale designato (ex livello 2), che è il primo punto di contatto per tutto il personale e gli studenti a cui rivolgersi per un consiglio se sono preoccupati per un bambino o adulto vulnerabile. Arianna Pedrini è il DSO per SGI, in sua assenza coprirà la DSL.

Partenariato locale per la salvaguardia dei bambini (LSCP) - Il Children Act and Social Work 2017 richiede a ciascuna autorità locale di istituire un partenariato per la salvaguardia dei bambini invece di quello che era il Consiglio locale per la salvaguardia dei bambini (LSCB). Si tratta di un comitato di partenariato multi-agenzia statutario con le agenzie competenti in ciascuna area. Tali agenzie coopereranno per salvaguardare e promuovere il benessere dei bambini in quell'area e per garantire l'efficacia di ciò che fanno. La SGI fa parte della Camden Safeguarding Children Partnership (CSCP).

Funzionario designato dall'autorità locale (LADO)- Il funzionario o il team di funzionari coinvolti nella supervisione e nella gestione delle accuse contro le persone che lavorano con i bambini.

dichiarazione

Crediamo che tutti i nostri studenti, compresi i minori di 18 anni e gli adulti vulnerabili, debbano essere al sicuro e protetti nella scuola e che il loro benessere e il loro benessere siano di fondamentale importanza.

Il nostro obiettivo è creare un ambiente in cui studenti e personale si sentano al sicuro e protetti, dove siano ascoltati e le loro opinioni rispettate.

Tutti i minori di 18 anni e gli adulti vulnerabili hanno diritto alla protezione dagli abusi, indipendentemente da età, sesso, etnia, disabilità, sessualità o credo.

Questa politica si applica a tutto il personale e ai volontari che lavorano nell'ambiente scolastico e a tutti i visitatori della scuola.

Responsabilità del personale

Tutti gli adulti hanno la responsabilità di salvaguardare gli studenti minorenni e gli adulti vulnerabili. Dovrebbero essere vigili e sapere come segnalare preoccupazioni e accuse, anche se di piccola entità. Dovrebbero anche sapere chi contattare all'interno e all'esterno dell'organizzazione. Tutto il personale deve essere formato al livello base della tutela della consapevolezza; tutti i funzionari designati devono essere formati per la protezione avanzata per DSO e il capo designato per la formazione specialistica per DSL.

I seguenti membri del personale formano il team di tutela designato:

Ruolo

Membro del personale

Posizione

DSL

Arianna Pedroni

Londra



DSO

Stephen Bell Londra

Vengono organizzati incontri periodici tra il DSL e il personale accademico/pastorale per discutere di formazione e questioni di welfare e tutela continua. Il Team Designato per la Salvaguardia tiene riunioni annuali per rivedere la politica e le procedure. 

Le seguenti informazioni di contatto sono per agenzie esterne all'organizzazione e dovrebbero essere utilizzate per segnalare una preoccupazione su un bambino.

Partenariato per la salvaguardia dei bambini del quartiere londinese di Camden

E-mail: cscp@camden.gov.uk

Tel: + 44 (0) 2079 746658

NSPCC

Tel: 0808 800 5000

NSPCC Camden Service Center

Tel: + 44 (0) 2037 729905

Stazione di polizia di Charing Cross

Tel: +44(0) 2072 401212 o 101

Quadro giuridico

Questa politica mira a seguire la legislazione e le linee guida pertinenti:

Il Children Act 1989

Legge sulla polizia 1997

Legge del governo locale del 2000

La legge sui reati sessuali del 2003

Legge sui bambini 2004

Legge sulla protezione della libertà 2012

Legge contro il terrorismo e la sicurezza 2015

Legge sui bambini e sul lavoro sociale 2017

Mantenere i bambini al sicuro nell'istruzione - Linee guida per scuole e college settembre 2019

Revisione e disponibilità della politica

Questa politica e procedure saranno regolarmente monitorate e riviste:

In conformità con le modifiche alla legislazione e le linee guida sulla tutela dei bambini e degli adulti vulnerabili o qualsiasi modifica all'interno di SGI.

A seguito di eventuali problemi o dubbi sollevati sulla tutela dei bambini o degli adulti vulnerabili all'interno di SGI.

In tutte le altre circostanze, almeno annualmente.

Questa politica è disponibile sul sito Web e sul nostro sistema interno delle risorse umane. Una versione ridotta di questa policy è disponibile come parte del Group Leader Handbook.

Altre politiche correlate

La scuola ha altre politiche strettamente legate a questa. Queste politiche sono:

Politica di reclutamento più sicura

Programma sociale e politica di sostituzione

Summer School e gruppi chiusi disposizioni di salvaguardia

Politica di prevenzione

CODICE DI CONDOTTA

Dichiarazione di intenti

La SGI ha la responsabilità di fornire un ambiente di apprendimento sano e sicuro per tutti gli studenti e il personale, ma soprattutto per gli adulti vulnerabili e gli studenti di età inferiore ai 18 anni.

La SGI si impegna a mantenere un forte ethos di cura e un'adeguata cultura di fiducia e responsabilità, che assicuri e promuova la tutela di questi studenti coinvolti in corsi o attività, che rientrano nella responsabilità della scuola. Il personale dovrebbe comportarsi sempre come modelli di ruolo adeguati.

Linee guida per il personale SGI

Tutto il personale SGI è tenuto a dimostrare un comportamento esemplare al fine di proteggersi da accuse di cattiva condotta. Ci aspettiamo che il personale si comporti sempre in modo appropriato e mostri sempre sensibilità culturale. I cordini devono essere sempre indossati, in modo che studenti e visitatori possano identificare facilmente i membri del personale.

Il Codice di condotta SGI, così come la politica di reclutamento più sicura, sono in atto per proteggere gli studenti sotto i 18 anni e gli adulti vulnerabili affidati alle nostre cure. Rispettiamo tutti, indipendentemente da età, sesso, nazionalità, stato civile, convinzioni o orientamento sessuale.

Il personale deve agire sempre nel rispetto della legge, in particolare per quanto riguarda l'assunzione di droghe o alcol e l'orientamento sessuale.

Vestito

Non esiste un codice di abbigliamento formale diverso da una linea guida secondo cui il personale dovrebbe essere pulito e ordinato e vestirsi in modo appropriato come professionisti e rappresentanti della scuola. I jeans sono accettabili a condizione che non siano "distressati". Non esporre troppa carne; tatuaggi e piercing sono accettati a condizione che non siano eccessivamente in mostra. Ci si può aspettare che il personale si vesta in modo più elegante se c'è un gruppo speciale.

Interazione generale

Costruisci relazioni professionali con gli studenti basate sulla fiducia e sulla comunicazione positiva. Siate pronti a offrire una guida per aiutare gli studenti a interpretare la loro nuova situazione culturale. Lodare gli studenti per comportamenti e atteggiamenti appropriati.

Stabilire e mantenere un ambiente in cui le persone si sentano sicure, incoraggiate a parlare e siano ascoltate.

Considera il tuo comportamento nei confronti degli studenti di età inferiore ai 18 anni come quello di un genitore responsabile.

Sii puntuale per la tua lezione o attività.

NON metterti in una situazione compromettente e segnalare qualsiasi comportamento involontario, inappropriato o accidentale il prima possibile al tuo superiore diretto.

NON accettare mai regali di alto valore dagli studenti. Piccoli regali di basso valore da parte degli studenti sono accettabili quando uno studente o un membro del personale se ne va.

NON intraprendere alcuna azione in cui potresti essere accusato di favoritismi nei confronti di qualsiasi studente.

NON fare cose di natura personale per un minore di 18 anni o per adulti vulnerabili che possono fare da soli.

Lingua

Usa sempre un linguaggio neutro e appropriato.

NON imprecare davanti agli studenti, dentro o fuori i locali della scuola.

NON insegnare parolacce a studenti al di sotto dei 18 anni e sfidare un linguaggio inappropriato da parte degli studenti.

Scegli il materiale didattico (inclusi DVD e risorse online) in modo appropriato e sensibile per studenti minorenni o vulnerabili.

Comunicazione

Consiglia agli studenti di comunicare con te e la scuola tramite l'indirizzo e-mail della SGI e la pagina Facebook o Instagram.

NON fornire il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono personale a studenti al di sotto dei 18 anni né comunicare con gli studenti tramite e-mail, SMS, telefono o siti di social network.

Si prega di notare che gli studenti di età inferiore ai 16 anni non possono utilizzare Whatsapp nel Regno Unito o nell'UE.

Internet

NON accedere a contenuti Internet inappropriati sui computer della scuola o sulla rete Wi-Fi.

Contatto fisico

In caso di emergenze di primo soccorso, contattare un Pronto Soccorso nominato.

NON effettuare alcun tipo di contatto fisico. Ricorda che può essere difficile definire un contatto fisico inappropriato in un ambiente multiculturale.

Il personale NON DEVE impegnarsi in una relazione romantica o sessuale con studenti di età inferiore ai 21 anni. Si ricorda al personale che si trova in una posizione di fiducia e che qualsiasi contatto sessuale con uno studente di età inferiore ai 18 anni, anche se lo studente ha 16 anni o 17, è un reato penale. NB. Qualsiasi membro del personale che inizia una relazione con studenti di età superiore ai 21 anni deve informare immediatamente il proprio responsabile di linea).

Sigarette

La SGI vieta l'uso di tutti i dispositivi per fumatori in tutto l'edificio. Se il personale desidera fumare durante le pause, deve lasciare l'edificio. Si prega di non fumare o svapare direttamente fuori dalla scuola.

NON comprare sigarette ai minori di 18 anni e non permettere loro di fumare con te. NON promuovere il fumo.

Alcol e droghe

Non promuovere il consumo di alcolici e l'uso di droghe e cogli ogni occasione per ricordare a tutti gli studenti:

che l'assunzione, la vendita e l'acquisto di droghe come cannabis, cocaina, eroina e anfetamine è illegale

non comprare o assumere alcuna sostanza offerta come "sballo legale", poiché ciò può essere estremamente pericoloso.

NON comprare alcolici per i minori di 18 anni e non permettere a loro o ad adulti vulnerabili di bere alcolici con te.

Potrebbero esserci eventi scolastici, in cui bere alcolici davanti agli studenti, sono stati approvati dal Senior Management, e in questi casi solo con moderazione.

Privacy

Non metterti mai in una posizione in cui sarai da solo con un minore di 18 anni. Assicurati che sia presente qualcun altro. Se hai bisogno di parlare con uno studente in privato, usa un angolo tranquillo di uno spazio pubblico (es. reception o stanza degli studenti).

Insegnamento individuale

In una situazione di classe in cui vi è un ambiente di insegnamento individuale, la porta dell'aula dovrebbe essere lasciata aperta e l'insegnante dovrebbe essere ben visibile dalla porta. I manager dovrebbero effettuare controlli occasionali "walk by".

Benessere generale

Quanto segue si applica a tutti gli studenti, ma il personale deve considerare come quanto segue può influenzare i minori di 18 anni o gli adulti vulnerabili.

Tutti gli studenti dovrebbero essere vestiti in modo appropriato per la scuola e non dovrebbero indossare abiti che potrebbero essere considerati offensivi, a causa delle immagini o degli slogan su di loro. Se noti che qualcuno indossa abiti inappropriati, parla con loro o chiedi a un altro membro dello staff dello stesso sesso dello studente di parlare con loro.

Il bullismo è chiaramente contro le regole della scuola. Il personale dovrebbe garantire che gli studenti trattino gli altri con rispetto e non permettano agli studenti di parlare tra loro in modo inappropriato, anche se dicono che è solo uno scherzo o non lo pensano davvero.

Tieni d'occhio il modo in cui i minori di 18 anni interagiscono con gli altri studenti. Sembrano a disagio con le persone che li circondano?

Tutti i nuovi studenti che hanno prenotato un alloggio presso la scuola riceveranno istruzioni su come arrivare dall'alloggio alla scuola e il personale verificherà con loro il primo giorno che siano sicuri su come arrivare a scuola. Gli adulti vulnerabili e gli studenti sotto i 18 anni che non hanno prenotato l'alloggio presso la scuola sono invitati lo stesso il primo giorno.

Studenti in classe

Tutti gli studenti sono tenuti a frequentare le lezioni e ad essere puntuali ogni giorno. Questo è estremamente importante con i minori di 18 anni e gli adulti vulnerabili poiché sono sotto il nostro dovere di assistenza durante l'orario scolastico. Per questo motivo la mancanza di un adulto vulnerabile o di un minore di 18 anni deve essere segnalata dopo 15 minuti dall'inizio della lezione e dalla fine della pausa, in modo che il Team di Presidio Designato possa seguire la famiglia ospitante, legale tutore o genitori.

Quando utilizzano materiale autentico, gli insegnanti dovrebbero considerare se potrebbe essere offensivo per i loro studenti, con particolare attenzione agli studenti sotto i 18 anni e agli adulti vulnerabili.

Lezioni online

La tutela è altrettanto importante quando si insegna online. I punti seguenti sono linee guida per gli insegnanti e dovrebbero essere utilizzati in conformità con questa politica. Alla SGI comprendiamo che lavorare tramite qualsiasi applicazione audiovisiva online solleva alcuni ulteriori problemi di salvaguardia da considerare.

L'insegnante utilizzerà solo l'account aziendale.

L'insegnante invierà un invito alla lezione al genitore/tutore e allo studente se ha 16 o 17 anni.

Gli studenti non sono autorizzati a registrare la lezione, l'insegnante deve registrare le lezioni quando gli studenti minorenni sono nella loro classe e la registrazione deve essere conservata per un massimo di 1 anno.

La lezione non deve essere bloccata.

Il Dirigente Scolastico potrà osservare le lezioni di volta in volta.

L'insegnante utilizzerà immagini e sfondo appropriati e non condividerà alcuna informazione personale con gli studenti tramite chat.

Lo studente deve svolgere la lezione in un'aula con la porta aperta e un genitore/tutore deve essere presente nei locali durante lo svolgimento della lezione.

Sistemazione scolastica

La SGI affida i suoi studenti a fornitori di alloggi in famiglia accreditati presso il British Council in modo che vengano seguiti gli standard di protezione e accreditamento.

Trasporto studenti in auto      

Nel caso improbabile che un membro del personale debba accompagnare i minori di 18 anni in auto (ad esempio all'ospedale), dovrebbe avere con sé un altro membro del personale. Se ciò non è possibile, il bambino o il giovane adulto dovrebbe essere seduto nella parte posteriore dell'auto.

whistleblowing

È un obbligo legale per il personale segnalare un problema. Il personale SGI è tenuto a segnalare qualsiasi comportamento dei colleghi che sollevi preoccupazioni riguardo ai minori di 18 anni, indipendentemente dalla fonte, e comprende che le loro preoccupazioni saranno prese sul serio.

Dovrebbero anche sentirsi a proprio agio nel sollevare potenziali fallimenti nella politica e nelle procedure di salvaguardia della scuola e sapere che il senior management prenderà sul serio le loro preoccupazioni.

Il personale che risultasse non conforme al codice di condotta può essere soggetto a procedure disciplinari.

PROTEZIONE DEI BAMBINI

SGI si impegna a proteggere gli studenti sotto i 18 anni e gli adulti vulnerabili con l'attuazione di questa politica di salvaguardia, la politica di reclutamento più sicura, nonché seguendo le procedure di protezione dei minori, che includono l'abuso del modulo di protezione.

Tutti i membri del personale della SGI accettano e riconoscono la responsabilità di sviluppare la consapevolezza dei problemi

Tipi di abuso

L'abuso è un termine per descrivere una serie di modi in cui le persone, di solito adulti, danneggiano i bambini. Spesso l'aggressore è una persona conosciuta e di cui il bambino si fida. Tutti i bambini sono vulnerabili agli abusi, ma alcuni potrebbero essere più a rischio di altri. L'abuso sui minori include:

Grooming

È definito come mostrare interesse e/o formare un attaccamento con un giovane con l'obiettivo finale della gratificazione sessuale. Il grooming dei minori di 18 anni è un reato penale.

Abusi sessuali

Questa è definita come qualsiasi attività sessuale con un bambino o un giovane adulto. Può avere un impatto a lungo termine sulla salute mentale. Le vittime di abusi sessuali possono essere maschi o femmine.

Segni a cui prestare attenzione:

Incubi, problemi di sonno.

Agire in modo sessuale inappropriato con oggetti e coetanei.

La personalità cambia, sembrando insicura.

Cambiamenti nelle abitudini alimentari.

Diventare riservato.

Segni fisici come malattie a trasmissione sessuale e/o dolore inspiegabile intorno ai genitali.

Paura inspiegabile di particolari luoghi o persone.

Diventare appiccicoso.

Abuso emotivo

Chiamato anche abuso psicologico, è definito come il maltrattamento emotivo persistente di un bambino o di un giovane adulto. Può avere effetti gravi e negativi sullo sviluppo emotivo di un bambino.

Segni a cui prestare attenzione:

Disturbi improvvisi del linguaggio.

Mostra segni di passività o aggressività.

Sviluppo fisico o emotivo ritardato.

Oscillazione, torsione dei capelli, automutilazione (comportamento nevrotico).

Reazione eccessiva agli errori e autosvalutazione continua.

Abuso fisico

Quando un bambino viene deliberatamente ferito fisicamente. Può assumere molte forme diverse tra cui colpire, scuotere, pizzicare, avvelenare, bruciare, annegare o soffocare, lanciare un bambino. Può succedere fuori o dentro l'ambiente familiare.

Segni a cui prestare attenzione:

Bambini con lesioni frequenti.

Bambini con inspiegabili fratture, lividi, tagli, ustioni, scottature o segni di morsi.

I bambini indossano abiti per coprire lividi e ferite anche quando fa caldo.

Trascurare

È definito come l'incapacità di prendersi cura di un bambino in modo appropriato, non fornendo bisogni di base come cibo, vestiti, igiene, riparo o supervisione adeguati. Un bambino trascurato soffre spesso di altre forme di abuso.

Segni a cui prestare attenzione:

Vestiti male con vestiti che hanno bisogno di essere lavati.

Spesso affamato. Potrebbero chiedere l'elemosina o rubare il cibo.

Mancanza di cure mediche e dentistiche.

Spesso stanco.

Potrebbe usare/abusare di droghe o alcol.

Scarsa igiene personale e aspetto.

Sfruttamento sessuale infantile (CSE)

Si tratta di situazioni, contesti e relazioni in cui i minori di 18 anni ricevono qualcosa (ad es. alloggio, cibo, denaro, regali, affetto, sigarette, alcol, droghe) a seguito delle loro attività sessuali.

Segni a cui prestare attenzione:

Un ragazzo o una ragazza molto più grande.

Nuovi possedimenti o regali inspiegabili.

Abuso di alcol o droghe.

Associarsi con altri coinvolti nello sfruttamento.

Perdere le lezioni o scomparire e tornare a casa molto tardi.

Violenza basata sull'onore (HBV)

Una raccolta di pratiche utilizzate per controllare il comportamento all'interno delle famiglie al fine di proteggere le credenze e/o l'onore percepiti a livello culturale e religioso. Include la mutilazione genitale femminile (FMG).

Abuso tra pari

È importante ricordare che gli abusi non provengono solo dagli adulti. L'abuso tra pari include:

Bullismo e cyberbullismo

 Il bullismo è un problema internazionale ed è un comportamento deliberatamente offensivo. Si ripete spesso ed è difficile per chi è vittima di bullismo difendersi.

Il cyberbullismo avviene tramite dispositivi digitali. Include l'invio, la pubblicazione o la condivisione di contenuti negativi, dannosi, falsi o meschini su qualcun altro che causano imbarazzo o umiliazione. Può oltrepassare il limite del comportamento illegale o criminale.

Il cyberbullismo avviene sui social media, SMS, messaggi istantanei o e-mail.

Segni a cui prestare attenzione:

Apparire nervoso quando si riceve un SMS, un'e-mail o un messaggio istantaneo.

Riluttanza a condividere informazioni sull'attività online.

Rabbia o depressione inspiegabili, soprattutto dopo essere stati online.

Allontanarsi bruscamente da un dispositivo o spegnerlo.

Violenza sessuale e molestie

La violenza sessuale si verifica quando il tentativo di ottenere o l'atto sessuale effettivo sono violenti o coercitivi. Questo indipendentemente dal rapporto con la vittima.

La molestia sessuale è una condotta indesiderata di natura sessuale che può verificarsi sia online che offline. Può includere ma non è limitato a:

Commenti sessuali.

Scherzi o provocazioni sessuali.

Comportamento fisico.

Procedura per la segnalazione di denunce o sospetti di abuso

Il benessere del bambino deve essere di primaria importanza e qualsiasi membro del personale della SGI ha il dovere legale di segnalare sospetti, accuse o incidenti reali al Team di protezione designato, che adotterà le azioni appropriate come descritto di seguito. Se l'accusa riguarda un membro del Team di protezione designato, il personale può rivolgersi direttamente a un dirigente senior.

Se il sospetto, l'accusa o l'incidente effettivo coinvolge un ospite in famiglia o un altro adulto in casa, è necessario segnalare direttamente alla DSL Arianna Pedrini, che avvierà un'indagine in collegamento con l'albergatore.

Una volta effettuata la segnalazione iniziale, il DSL potrebbe decidere che il caso debba essere segnalato alle agenzie di tutela competenti.

NON spetta al personale decidere se un sospetto o un'accusa sono veri o meno. Tutti i sospetti o le accuse di abuso devono essere presi sul serio.

COSA FARE SE VIENE SOSPETTO O DIVULGATO UN ABUSO

COSA FARE

COSA NON FARE

Stai calmo

Niente panico. Non reagire in modo eccessivo. È improbabile che il bambino sia in pericolo immediato.

Ascolta, ascolta e credi.

Non sondare per ulteriori informazioni. Interrogare il bambino può influenzare il modo in cui la divulgazione del bambino viene ricevuta in seguito.

Dai al bambino il tempo di dire quello che vuole dire.

Rassicura e spiega che hanno fatto bene a dirtelo.

Non fare supposizioni, non parafrasare e non offrire spiegazioni alternative.

Non costringere il bambino a ripetere la storia inutilmente.

Spiega che saranno informate solo le persone il cui compito è affrontare queste situazioni.

Non promettere riservatezza, mantenere segreti o dire che andrà tutto bene (potrebbe non esserlo).

Agire immediatamente in conformità con la procedura in questa politica.

Non cercare di affrontarlo da solo.

Registrare per iscritto ciò che è stato detto nel modo più accurato possibile.

Riferire al team designato per la salvaguardia.

Riferisci al tuo Organizzatore di soggiorni in famiglia se il sospetto o la divulgazione riguarda un ospite in famiglia o un altro adulto in casa.

Registra il tuo rapporto.

Non fare commenti negativi sul presunto aggressore.

Non "spettegolare" con i colleghi su ciò che ti è stato detto.

Tenuta dei registri

Le registrazioni scritte delle preoccupazioni sui bambini dovrebbero essere conservate in un luogo sicuro e solo un numero limitato di persone nel Team Designato di Salvaguardia dovrebbe avervi accesso.

Quando si contatta un'agenzia legale, potrebbero essere richieste le seguenti informazioni

Nome del personale, indirizzo, numero di telefono, posizione/ruolo presso la SGI.

Più dettagli possibili sul bambino (ad es. nome, data di nascita, indirizzo della scuola, alloggio e paese di origine), numero di passaporto, nome del capogruppo e numero di telefono.

Quali sono le ragioni della segnalazione (i sospetti, le accuse, quanto detto, i dettagli di orari e date, lo stato emotivo del bambino. Chiarire cos'è un fatto e cos'è un'opinione o un sentito dire.

Cosa è stato fatto finora.

Se possibile, confermalo per iscritto entro 24 ore e registra il nome del contatto che ha ricevuto il rinvio.

L'agenzia statutaria ti darà quindi istruzioni su cosa fare dopo e si assumerà la responsabilità di qualsiasi ulteriore azione.

FORMAZIONE

È responsabilità del DSL garantire che tutti i membri del personale abbiano una formazione adeguata.

Consapevolezza di base (precedentemente livello 1)- si applica al personale docente, alle vendite e ai servizi agli studenti, ai volontari e ai capigruppo (tramite l'uso della guida del capogruppo).

Il personale è invitato a completare il corso online di sensibilizzazione del British Council e riceverà anche un'induzione di salvaguardia come parte del processo di imbarco. Prima dell'alta stagione o dell'arrivo di gruppi chiusi, le persone coinvolte nella corretta consegna del programma avranno un aggiornamento di salvaguardia con la DSL.

La formazione di aggiornamento si verifica annualmente.

Gli host in famiglia hanno ricevuto questa formazione dalla loro agenzia.

Tutela avanzata per la persona designata (ex livello 2)- La formazione è condotta esternamente. La SGI di solito ha prenotato questo corso con English UK.

L'aggiornamento avviene ogni due anni oa seguito di modifiche legislative.

Tutela specialistica per lead designato (ex livello 3)

La formazione è svolta esternamente. La SGI di solito ha prenotato questo corso con English UK.

L'aggiornamento avviene ogni due anni oa seguito di modifiche legislative.

Tutte le sessioni di formazione vengono registrate con la raccolta degli attestati. Se il corso è interno, creeremo comunque un certificato.

SGI si adopererà per soddisfare e, ove possibile, superare, il suo "Dovere di cura" verso tutti gli studenti. Se lo studente ha meno di 18 anni, è probabile che il dovere di diligenza si estenda fino all'assistenza che un genitore ragionevolmente prudente o attento presterebbe ai propri figli nelle circostanze. SGI comprende che i minori di 18 anni provenienti dall'estero potrebbero non avere la stessa conoscenza o esperienza del Regno Unito degli studenti a domicilio, quindi potrebbero essere più vulnerabili ai danni rispetto agli studenti a domicilio della stessa età. Tutti i bambini e i giovani hanno diritto alla protezione dagli abusi, alla libertà dalle lesioni e a un ambiente sano e sicuro mentre sono sotto la cura di SGI.

 

SGI si impegna a fornire, per quanto ragionevolmente possibile, un ambiente sicuro da danni per i minori di 18 anni. Noi:

 

  • Incorporare le linee guida di buona pratica degli organismi di accreditamento e del governo nelle procedure esistenti.
  • Garantire che i genitori ricevano tutte le informazioni necessarie per consentire loro di fare una scelta informata e comprendere le disposizioni fatte per i loro figli nei nostri corsi.
  • Disporre di sistemi efficaci per garantire che le nostre strutture, processi e attività tengano conto dei requisiti di salute, sicurezza e benessere degli studenti;
  • Avere controlli in atto per garantire la salute e la sicurezza degli studenti su tutte le attività fuori sede;
  • Garantire che ci siano regole chiare adeguate all'età degli studenti per ciò che possono fare al di fuori delle attività programmate;
  • Seguire procedure di reclutamento più sicure per verificare l'idoneità del personale che lavora con studenti di età inferiore ai 18 anni;
  • Avere codici di condotta chiari per studenti, personale e altri adulti che potrebbero entrare in contatto con minori di 18 anni;
  • Avere accordi contrattuali con strutture ospitanti, subappaltatori e altri fornitori di servizi per garantire che siano conformi agli standard SGI per la salute, la sicurezza e l'assistenza ai minori di 18 anni;
  • Controlla che tutti gli alloggi siano adatti e sicuri per i giovani studenti internazionali da collocare lì;
  • Fornire un'adeguata formazione del personale, orientamento e procedure per soddisfare le esigenze accademiche e pastorali dei giovani studenti internazionali;
  • Fornire informazioni, guida e supporto agli studenti di età inferiore ai 18 anni in tali circostanze in cui è richiesto un adulto responsabile;
  • Garantire adeguati sistemi di supervisione, gestione e controllo per evitare il rischio di abusi fisici, mentali o sessuali;
  • Avere procedure chiare in atto per riconoscere, rispondere e segnalare le preoccupazioni sugli abusi sui minori;
  • Condividere informazioni con agenzie di salvaguardia esterne in caso di problemi di salvaguardia;
  • Incoraggiare il personale a condividere in confidenza con una persona designata qualsiasi preoccupazione possa avere sul comportamento di un altro membro del personale;
  • Monitorare regolarmente e rivedere tutte le operazioni per confermare l'adesione ai requisiti SGI e legislativi.

 

Laddove appropriato, qualsiasi violazione delle politiche e/o denunce di cattiva condotta nei confronti di bambini/ragazzi comporteranno una procedura disciplinare nei confronti del personale o degli studenti.

 

+ Under 18 nei corsi per adulti

 

Alla SGI, tutti gli studenti saranno trattati come adulti, compresi quelli che hanno meno di 18 anni. Gli studenti sotto i 18 anni si mescoleranno regolarmente con gli studenti più grandi, in classe e durante le attività sociali e le escursioni.

 

Tutti gli studenti riceveranno lezioni di prima classe in classe e un supporto eccezionale da parte del personale SGI durante la loro esperienza.

 

Poiché gli studenti di età inferiore ai 18 anni non sono ancora considerati adulti dalla legge del Regno Unito, SGI si impegna a fornire un livello ancora maggiore di assistenza a questi studenti.

DICHIARAZIONE DI SALUTE E SICUREZZA

SGI si impegna a creare un ambiente di lavoro sicuro e protetto per sostenere il nostro obiettivo di eccellenza nell'insegnamento e nell'apprendimento. I nostri obiettivi non sono solo rispettare le migliori pratiche in materia di salute e sicurezza, ma anche creare un ambiente e una cultura positivi che promuovano la salute, la sicurezza e la protezione. Una gestione efficace della salute e della sicurezza è parte integrante del raggiungimento di questo obiettivo.

 

Nel riconoscere i nostri doveri ai sensi dell'Health and Safety at Work Act 1974, il Management of Health and Safety at Work Regulations 1999 e altre normative pertinenti, ci sforziamo di:

 

  1. Gestire e mantenere le nostre proprietà e terreni in modo che siano sicuri per utenti e visitatori;
  2. Fornire un controllo adeguato sui rischi per la salute e la sicurezza derivanti dalle nostre attività, sia in sede che fuori sede;
  3. Fornire adeguate strutture di benessere per tutto il personale, studenti e visitatori;
  4. Garantire che le nostre procedure e i nostri sistemi tengano conto delle considerazioni sulla salute e la sicurezza attraverso il monitoraggio continuo, la valutazione dei rischi e la consultazione del personale;
  5. Fornire al personale, agli studenti e ai visitatori adeguate informazioni, istruzioni, formazione e supervisione al fine di evitare rischi per la loro salute e sicurezza;
  6. Garantire che tutti gli incidenti e gli incidenti mancati siano registrati, indaghi e siano intraprese le azioni appropriate per ridurre la probabilità che si ripetano;
  7. Fornire e mantenere impianti e attrezzature sicuri per l'esecuzione sicura delle nostre attività;
  8. Garantire l'uso, la manipolazione, lo stoccaggio e il trasporto sicuri di articoli e sostanze;
  9. tenersi aggiornati con le migliori pratiche in materia di salute e sicurezza e rispettare tutte le normative e le linee guida pertinenti;
  10. Promuovere una comunicazione e una cooperazione efficaci tra la direzione, il personale, gli studenti e i nostri fornitori.

Ci impegniamo a rivedere e sviluppare continuamente la nostra gestione della sicurezza con l'obiettivo generale di condurre le nostre attività in modo tale da non avere un impatto negativo sulla salute e sulla sicurezza dei nostri studenti, personale, appaltatori, visitatori e membri del pubblico, o avere un impatto negativo sul ambiente.

 

SGI si impegna a soddisfare tutti i requisiti legali dell'Health and Safety at Work Act 1974 e di altre normative pertinenti e ricordiamo a tutto il nostro personale le proprie responsabilità per la salute e la sicurezza propria e altrui.

 

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  • Di volta in volta ti chiederemo ulteriori informazioni, ad esempio se effettui un acquisto o partecipi a un concorso.
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