शर्तें और नीतियां

नियम और शर्तें

निम्नलिखित नियम और शर्तें सेंट जॉर्ज इंटरनेशनल (एसजीआई) में सभी बुकिंग पर लागू होती हैं। चाहे क्या पाठ्यक्रम सीधे बुक किया गया है या किसी के माध्यम से शैक्षिक टूर ऑपरेटर। बुकिंग जमा करके प्रपत्र आप पूर्ण नियम और शर्तों से सहमत हैं। यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के छात्र का नामांकन कर रहे हैं, तो आप उनकी ओर से नियम और शर्तों से सहमत हैं। 

  • भुगतान (Payments)   

१.१ अपनी बुकिंग करने के लिए आपको एक बुकिंग फॉर्म जमा करना होगा और अपना फॉर्म जमा करने के ३ कार्य दिवसों के भीतर अपनी कुल फीस का २०% और £८० पंजीकरण शुल्क का भुगतान करना होगा। दोनों भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं।

1.2 आपके प्रो-फॉर्मा चालान पर उद्धृत पूर्ण शुल्क का भुगतान पाठ्यक्रम शुरू होने की तारीख से कम से कम 6 सप्ताह पहले किया जाना चाहिए। जब तक सभी शुल्कों का पूरा और समय पर भुगतान नहीं किया जाता है, तब तक हम पाठ्यक्रम/आवास में जगह रखने की गारंटी नहीं दे सकते। अवैतनिक शुल्क वाले छात्रों को पाठ्यक्रम में प्रवेश नहीं दिया जाएगा और वे अपने आवास में जाने या रहने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। 

1.3 भुगतान बैंक हस्तांतरण द्वारा सीधे SGI को या हमारे ऑनलाइन भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से किया जा सकता है। ऑनलाइन हैंडलिंग शुल्क के अलावा, सभी कार्ड भुगतान कार्ड कंपनी द्वारा लगाए गए शुल्क के अधीन होंगे। ये फीस नॉन-रिफंडेबल हैं। 

1.4 भुगतान के लिए सभी बैंक शुल्क और विनिमय दर अंतर को कवर करना आपकी ज़िम्मेदारी है।  

2. ट्यूशन शुल्क 

 ट्यूशन फीस में शामिल हैं: 

  • एक प्लेसमेंट टेस्ट और विश्लेषण की जरूरत है 
  • SGI स्टाफ से सलाह और समर्थन 
  • नए छात्रों के लिए उनके पहले दिन उन्मुखीकरण/प्रेरण 
  • स्कूल परिसर में मुफ्त वाई-फाई 
  • निःशुल्क मासिक सामाजिक कार्यक्रम यात्राएं
  • यूके की सार्वजनिक छुट्टियों पर दी जाने वाली गतिविधियाँ और यात्राएँ जब कोई कक्षाएं नहीं चल रही हों 
  • एसजीआई एंड-ऑफ-कोर्स सर्टिफिकेट
 

जब तक अन्यथा न कहा जाए, ट्यूशन फीस में शामिल नहीं है: 

  • £80 . का एक गैर-वापसी योग्य पंजीकरण शुल्क 
  • परीक्षा शुल्क
  • पाठ्यक्रम की किताबें 
  • यूके की सार्वजनिक छुट्टियों पर कक्षाएं 
  • कोई भी सामाजिक कार्यक्रम यात्राएं, कार्यक्रम और प्रवेश शुल्क जो मासिक कार्यक्रम पर "मुफ़्त" के रूप में चिह्नित नहीं हैं 
  • हवाई अड्डे का स्थानान्तरण 
  • कुरियर शुल्क
  • आवास और आवास खोजने का शुल्क 
  • बीमा 
  1. रद्दीकरण, बुकिंग और धनवापसी में परिवर्तन 

3.1 पाठ्यक्रम शुरू होने की तारीख से पहले रद्दीकरण लिखित रूप में किया जाना चाहिए। बुकिंग के लिए मूल आरंभ तिथि का उपयोग संदर्भ तिथि के रूप में किया जाएगा। एक बार बुकिंग की पुष्टि हो जाने के बाद, निम्नलिखित रद्दीकरण नोटिस अवधि और शुल्क लागू होते हैं: 

 कोर्स रद्द करने की फीस:  

  • कोर्स शुरू होने की तारीख से 2 सप्ताह से अधिक समय: कुल शुल्क और पंजीकरण शुल्क का 20%। 
  • कोर्स शुरू होने की तारीख से 2 सप्ताह से कम समय: कुल शुल्क का 20%, पंजीकरण शुल्क और 2 सप्ताह की ट्यूशन फीस।  

 

३.२ यदि आप अपना पाठ्यक्रम रद्द करते हैं, तो आपको किसी भी एसजीआई द्वारा व्यवस्थित आवास में रहने की अनुमति नहीं दी जाएगी.  

 आवास रद्द करने का शुल्क  

  • यदि आप आगमन से कम से कम 2 सप्ताह पहले होमस्टे, हाउस शेयर या छात्र निवास में अपना आवास रद्द करते हैं: £50 आवास प्लेसमेंट शुल्क। 
  • यदि आप आगमन से 1-2 सप्ताह पहले होमस्टे, हाउस शेयर, या छात्र निवास में अपना आवास रद्द करते हैं, तो आपको 2 सप्ताह का आवास शुल्क और £50 आवास प्लेसमेंट शुल्क देना होगा। 
  • यदि बुक किए गए छात्र निवास या होमस्टे में रद्दीकरण की अलग-अलग शर्तें हैं, तो आप प्रदाता की शर्तों के अधीन होंगे। बुकिंग के समय आपको इन शर्तों के बारे में सूचित किया जाएगा।
 

किसी भी नोटिस की अवधि के लिए, एक 'सप्ताह' रविवार से शनिवार के रूप में गिना जाता है।  

यदि आपको अपना पाठ्यक्रम स्थगित करने की आवश्यकता है, तो आपको हमें लिखित रूप में बताना होगा। यदि हम आपके पाठ्यक्रम या आवास तिथियों को बदलने में सक्षम हैं, तो निम्नलिखित शुल्क लागू होते हैं:  

कोर्स स्थगित  

  • कोर्स शुरू होने की तारीख से 2 सप्ताह पहले: कोई शुल्क नहीं
  • 2 सप्ताह से कम: £20 प्रशासन शुल्क

 

आवास स्थगन  

  • यदि आप आगमन से कम से कम 2 सप्ताह पहले होमस्टे, हाउस शेयर या छात्र निवास में अपना आवास स्थगित कर देते हैं तो आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।
  • यदि आप आगमन से 1-2 सप्ताह पहले स्थगित करते हैं, तो आपको 2 सप्ताह तक का आवास शुल्क देना होगा 
 

३.३ यदि आप अपने पाठ्यक्रम को रद्द करते हैं, या छोटा करते हैं, या पाठ्यक्रम शुरू होने की तारीख को या उसके बाद कम खर्चीले पाठ्यक्रम में बदलते हैं, तो हम कोई शिक्षण शुल्क वापस नहीं करेंगे। किसी अन्य छात्र या 3.3 से 1 पाठों के लिए शुल्क स्थानांतरित करना संभव नहीं है।

३.४ जब बुकिंग की पुष्टि हो जाती है, तो केवल महाप्रबंधक के विवेक पर परिवर्तन की अनुमति दी जाएगी। ऐसी अनुमति, यदि दी जाती है, तो लिखित रूप में सूचित की जाएगी।

3.5 जो छात्र अपने SGI द्वारा व्यवस्थित आवास को छोड़ने या किसी अन्य प्रकार के आवास में जाने का निर्णय लेते हैं, उन्हें बुक की गई अवधि के अंत से पहले 2 सप्ताह का नोटिस देना होगा। यदि कम नोटिस प्राप्त होता है तो आपको 2 सप्ताह तक के आवास शुल्क का शुल्क देना होगा। यदि नया आवास अधिक महंगा है, तो आगे बढ़ने से पहले अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करना होगा।  

3.6 हम मूल बुकिंग में किए गए किसी भी बदलाव के लिए £25 प्रशासन शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। 

3. प्रतिदाय  

3.7 धनवापसी अनुमोदन के अधीन है और इस पर विचार नहीं किया जाएगा यदि: 

  •  एक छात्र अपने नामांकन को वापस लेने या रद्द करने का फैसला करता है, ऐसी स्थितियों में जहां स्कूल को 1 सप्ताह से कम का लिखित नोटिस दिया जाता है। 
  • एक छात्र को आप्रवासन में प्रवेश से मना कर दिया जाता है या यदि किसी छात्र को देश छोड़ने के लिए कहा जाता है। 
  • यह पाया गया है कि छात्र ने वीजा के लिए आवेदन करने के लिए स्कूल से आवश्यक दस्तावेज प्राप्त करने के लिए किसी भी धोखाधड़ी के अभ्यास में लिप्त है। ऐसे मामलों में, स्कूल संबंधित आव्रजन अधिकारियों को सूचित करेगा, और छात्र को पाठ्यक्रम छोड़ने के लिए कहा जाएगा। 
  • छात्र वीज़ा को एसजीआई द्वारा अनुमोदित दस्तावेज़ीकरण से भिन्न होने के कारण अस्वीकार कर दिया गया है, या दस्तावेज़ जो पुराना है या वीज़ा आवश्यकताओं का अनुपालन करने में विफल रहता है, जैसा कि यहां बताया गया है.
  • एक छात्र ने अपना पाठ्यक्रम शुरू कर दिया है। वीज़ा नवीनीकरण के मामलों में, यह छात्र की ज़िम्मेदारी है कि वह संबंधित अधिकारियों के साथ जाँच करे कि उनका वीज़ा आवेदन स्वीकृत किया जाएगा. 

 

3.8 किसी भी धनवापसी को उसी भुगतान विधि द्वारा और मूल भुगतान के समान स्रोत पर किया जाना चाहिए। कार्ड कंपनी द्वारा किसी भी कार्ड भुगतान पर लगाए गए हैंडलिंग शुल्क और शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं। शुल्क अन्य छात्रों को हस्तांतरणीय नहीं हैं।  

३.८ सभी धनवापसी £२५० प्रशासन शुल्क के अधीन हैं जिसे धनवापसी की राशि से काट लिया जाएगा। आवश्यक कागजी कार्रवाई पूरी होने की तारीख से धनवापसी में 3.9 दिन तक का समय लग सकता है।   

3.10 यदि एसजीआई को एक पाठ्यक्रम रद्द करना पड़ता है, तो हम छात्र को समकक्ष कार्यक्रम में ले जाने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे। यदि यह संभव नहीं है, तो हम इंग्लिश स्टूडियो को भुगतान की गई सभी फीस वापस कर देंगे। कृपया ध्यान दें कि हम किसी भी अन्य भुगतान की वापसी नहीं करेंगे, जैसे कि उड़ानों के लिए।  

  1. वीजा 

४.१ यूके में प्रवेश के लिए छात्र की वीजा आवश्यकताओं की जांच करना क्लाइंट की जिम्मेदारी है, और यदि आवश्यक हो, तो आवेदन करें और सुनिश्चित करें कि छात्र को एसजीआई के साथ अध्ययन की अवधि के लिए उपयुक्त वीजा दिया गया है। वीजा संबंधी जानकारी यूके होम ऑफिस की वेबसाइट पर देखी जा सकती है।  

4.2 सभी पंजीकरण आवश्यकताओं को पूरा करने और सभी देय शुल्क का भुगतान करने के बाद ही SGI समर्थन दस्तावेज जारी करेगा। 

4.3 यदि पाठ्यक्रम शुरू होने से 2 सप्ताह पहले आपको अपना वीज़ा प्राप्त नहीं हुआ है, तो आपको हमें सूचित करना चाहिए ताकि हम आपके साथ कोई भी आवश्यक व्यवस्था करने के लिए काम कर सकें। यदि हमें वीज़ा विलंब का 2 सप्ताह से कम का नोटिस मिलता है और आप अपना पाठ्यक्रम स्थगित करना चाहते हैं तो हम आपसे £25 प्रशासन शुल्क और 2 सप्ताह के आवास शुल्क का शुल्क लेंगे यदि आवास बुक किया गया है। सभी पाठ्यक्रम और आवास स्थगन उपलब्धता के अधीन हैं।  

४.४ यदि वीज़ा आवेदन अस्वीकार कर दिया जाता है और हमें लिखित में नोटिस प्राप्त होता है, तो इनकार पत्र की एक प्रति के साथ हम निम्नलिखित को वापस कर देंगे: 

  • कोर्स शुरू होने से पहले 2 सप्ताह से अधिक समय: £80 पंजीकरण शुल्क, 20% जमा और किसी भी कूरियर शुल्क शुल्क को छोड़कर सभी शुल्क 
  • कोर्स शुरू होने से पहले 2 सप्ताह या उससे कम: £80 पंजीकरण शुल्क, 20% जमा, कोई भी कूरियर शुल्क और 2 सप्ताह की ट्यूशन फीस को छोड़कर सभी शुल्क 
  • हम केवल वीज़ा इनकार के मामलों में धनवापसी की पेशकश करेंगे जहां छात्र ने अपने वीज़ा आवेदन के लिए यूके होम ऑफिस दिशानिर्देशों का पालन किया है
  • यदि कोई छात्र हमारे किसी केंद्र में बिना सही वीज़ा के आता है, तो हमें कानून द्वारा उनके लिए जल्द से जल्द छोड़ने की व्यवस्था करने की आवश्यकता होती है। 

4.5 वीज़ा आवेदनों पर यूके के गृह कार्यालय द्वारा किए गए सभी निर्णय अंतिम होते हैं।  

  1. आगमन और प्रस्थान 

5.1 जब तक आप हमसे बुकिंग पुष्टिकरण दस्तावेज प्राप्त नहीं कर लेते, तब तक उड़ानें बुक न करें या यात्रा की व्यवस्था न करें। 

5.2 जो छात्र एसजीआई आगमन या प्रस्थान स्थानान्तरण बुक करना चाहते हैं, उन्हें अपनी यात्रा का विवरण यथाशीघ्र प्रस्तुत करना होगा और प्रकाशित दर का भुगतान करना होगा। यदि यात्रा विवरण यात्रा से 1 सप्ताह से कम समय पहले प्राप्त होता है, तो हम प्रशासन शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। जो छात्र 1 सप्ताह से कम समय पहले अपना टैक्सी स्थानांतरण रद्द करते हैं, वे धनवापसी के हकदार नहीं होंगे। छात्र किसी भी अतिरिक्त टैक्सी प्रतीक्षा समय शुल्क के लिए जिम्मेदार हैं यदि उनकी उड़ान में काफी देरी होती है।  

5.3 यदि आपने हमारे साथ आवास बुक किया है, तो कृपया आगमन की तारीख से कम से कम 1 सप्ताह पहले अपने इच्छित आगमन समय के बारे में हमें सूचित करें। यदि आप चेक-इन घंटों के बाहर आवास पर पहुंचते हैं, तो आपको अपने खर्च पर वैकल्पिक आवास की तलाश करने के लिए कहा जाएगा।  

5.4 जो छात्र किसी पाठ्यक्रम की आधिकारिक आगमन तिथि से पहले या पाठ्यक्रम की आधिकारिक प्रस्थान तिथि के बाद किसी भी अतिरिक्त रात के आवास को बुक करना चाहते हैं, उन्हें अग्रिम रूप से आरक्षित करना होगा। अतिरिक्त रातें उपलब्धता के अधीन हैं और एक अतिरिक्त शुल्क पर।  

५.५ विलंबित प्रस्थान: यदि छात्र के नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण अध्ययन की अवधि के अंत में एक छात्र के प्रस्थान में देरी होती है, तो एसजीआई आवास प्रदान करना जारी रखेगा, लेकिन शुल्क की मानक दर पर ऐसा करेगा।  

  1. विषय  

६.१ हमारे सभी पाठ्यक्रमों में प्रवेश आवश्यकताएँ हैं, जैसे कि न्यूनतम आयु और भाषा स्तर। कृपया पाठ्यक्रम विवरण देखें या अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें। जिन छात्रों का पाठ्यक्रम सामान्य अंग्रेजी नहीं है और अंग्रेजी का स्तर आवश्यक मानक को पूरा नहीं करता है, उन्हें उनके अंग्रेजी भाषा के मानक के लिए उपयुक्त अंग्रेजी भाषा के कार्यक्रम में पुनर्निर्देशित किया जाएगा। उपयुक्त स्तर पर पहुंचने के बाद छात्रों को अपना मूल प्रथम विकल्प कार्यक्रम शुरू करने की अनुमति दी जाएगी।  

६.२ यदि आवेदन के समय प्रदान की गई कोई भी जानकारी बाद में गलत पाई जाती है, तो हम छात्र के स्वयं के खर्च पर नामांकन के लिए आवश्यक किसी भी बदलाव को करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और यदि उपयुक्त हो तो उन्हें बिना धन वापसी के अपना पाठ्यक्रम और आवास छोड़ने के लिए कहें। शुल्क।  

6.3 सभी पाठ्यक्रम और पाठ्यक्रम घटक छात्र संख्या के अधीन हैं, और हम अग्रिम सूचना के बिना पाठ्यक्रम व्यवस्था और कीमतों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।   

6.4 हम शिक्षकों, पाठों के समय और पाठ्यक्रमों के स्थानों को बदलने और कक्षाओं को संयोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि: 

  • किसी विशेष वर्ग के लिए संख्या कम है। 
  • हमें भवन या रखरखाव के काम में शामिल होना है। 
  • एक शिक्षक बीमार है।

6.5 व्यस्त मौसम में, आस-पास के वैकल्पिक परिसरों में कई कक्षाएं लगती हैं।  

6.6 हम प्रत्येक सप्ताह छात्रों का नामांकन करते हैं, इसलिए प्रत्येक कक्षा की संरचना सप्ताह-दर-सप्ताह बदलती रहती है।  

6.7 यदि आपका कोर्स एक से अधिक टर्म और/या लेवल तक फैला है तो आपको प्रत्येक टर्म/लेवल के लिए किताबें खरीदनी होंगी।  

6.8 आपके पुष्टिकरण पत्र पर, आपको हमारी नियुक्ति परीक्षा का लिंक मिलेगा। कृपया इसे अपने पाठ्यक्रम की आरंभ तिथि से कम से कम 1 सप्ताह पहले लें ताकि हम आपको आपके पहले दिन सही स्तर पर रख सकें।   

  1. परीक्षा प्रवेश 

७.१ परीक्षाएं बाहरी रूप से आयोजित की जाती हैं और शिक्षण शुल्क में शामिल नहीं होती हैं, जब तक कि पाठ्यक्रम पैकेज में विशेष रूप से उल्लेख नहीं किया जाता है। जो छात्र बाहरी परीक्षा देना चाहते हैं, वे अतिरिक्त शुल्क पर एसजीआई के माध्यम से पंजीकरण कर सकते हैं। परीक्षा प्रवेश शुल्क परीक्षा के आधार पर £7.1 और £175 के बीच होता है। चूंकि परीक्षा के स्थान सीमित हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि जो छात्र परीक्षा में प्रवेश करना चाहते हैं, वे पाठ्यक्रम शुरू होने से पहले एसजीआई के माध्यम से परीक्षा को अनंतिम रूप से बुक कर लें। बुकिंग की पुष्टि करने के लिए छात्रों को रिसेप्शन पर अपना पासपोर्ट और पासपोर्ट साइज फोटो पेश करना होगा।  

7.2 परीक्षा में प्रवेश करने के इच्छुक छात्रों को परीक्षा में प्रवेश के लिए वैध पासपोर्ट लाना होगा। यूके में राष्ट्रीय पहचान पत्र स्वीकार नहीं किए जा सकते हैं। 18 वर्ष से कम आयु के छात्रों को अपने माता-पिता या अभिभावक द्वारा भरा गया एक अलग सहमति फॉर्म देना पड़ सकता है। 

 

  1. निवास 

8.1 हम बिना अग्रिम सूचना के आवास व्यवस्था और कीमतों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।  

8.2 देर से भुगतान या अल्प सूचना बुकिंग आवास उपलब्धता की गारंटी नहीं दे सकती है। 

हम आवास के प्रकार को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि हम भुगतान प्राप्त होने पर छात्र / ईटीओ द्वारा अनुरोधित प्रदान नहीं कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, वे किसी भी अंतर का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी हैं यदि वैकल्पिक विकल्प की दर मूल भुगतान की तुलना में अधिक है।  

8.3 एसजीआई आवास के लिए सुरक्षा जमा नहीं लेता है। आवास को हुए किसी भी नुकसान के लिए छात्र जिम्मेदार है और एसजीआई उत्तरदायी नहीं है।  

8.4 SGI छात्रों को उपयुक्त होमस्टे प्रदाताओं के साथ रखने के लिए सावधानीपूर्वक चयनित भागीदारों का उपयोग करता है। हम सभी विशेष अनुरोधों को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे, विशेष रूप से स्वास्थ्य और आहार से संबंधित, लेकिन हम गारंटी नहीं दे सकते कि यह हमेशा संभव होगा।  

  1. छुट्टियां 

9.1 स्कूल सार्वजनिक छुट्टियों के लिए बंद है और हम क्षतिपूर्ति के लिए पाठ्यक्रम का विस्तार नहीं करेंगे। 

9.2 क्रिसमस की अवधि में स्कूल एक सप्ताह के लिए बंद रहेगा।  

9.3 हम छात्रों को नामांकन के समय अपनी छुट्टी बुक करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। जो छात्र अपने पाठ्यक्रम के दौरान अपनी छुट्टी की व्यवस्था करते हैं, उन्हें हमें कम से कम 4 सप्ताह पहले सूचित करना चाहिए, और एक प्रशासन शुल्क लिया जा सकता है। छुट्टियां सोमवार से शुक्रवार तक होती हैं और छुट्टियों की अवधि को अध्ययन के पाठ्यक्रम के अंत में जोड़ा जा सकता है, बशर्ते कि उपलब्धता और वीजा नामांकन को बढ़ाने के लिए पर्याप्त लंबा हो। यदि ऐसा नहीं होता है, तो छात्रों को अवकाश के रूप में लिए गए सप्ताहों का नुकसान होगा। एक बार निर्धारित होने के बाद छुट्टियों को बदला नहीं जा सकता।  

9.5 छुट्टियों के बाद छात्रों को उसी कक्षा या आवास में रखना संभव नहीं हो सकता है।  

9.6 यदि आप क्रिसमस की अवधि के दौरान अपने आवास में रहना चाहते हैं, तो कृपया उपलब्धता के लिए हमसे संपर्क करें। यदि आपके आवास में रहना संभव नहीं है, तो हम वैकल्पिक विकल्पों की सिफारिश कर सकते हैं। जो छात्र क्रिसमस की अवधि में बाहर हैं, लेकिन अपने होमस्टे आवास को बनाए रखना चाहते हैं, उन्हें अपने मानक साप्ताहिक दर के 50% की एक अनुचर शुल्क का भुगतान करना होगा।  

9.7 एसजीआई द्वारा निर्धारित छुट्टियों सहित अन्य अवकाश अवधि के दौरान, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, जो छात्र अपने आवासीय आवास को बनाए रखना चाहते हैं, उन्हें मानक साप्ताहिक दर का भुगतान करना होगा। होमस्टे आवास को बनाए रखने के लिए, मानक साप्ताहिक दर का 50% छुट्टी के किसी भी सप्ताह के लिए देय है।  

  1. चिकित्सा सूचना 

10.1 आपको बुकिंग के समय पाठ्यक्रम में भाग लेने की छात्र की क्षमता को प्रभावित करने वाली किसी भी अक्षमता, चिकित्सा आहार या अन्य जानकारी के बारे में हमें सूचित करना चाहिए। यदि किसी छात्र को विशेष सहायता या व्यवस्था की आवश्यकता है और पाठ्यक्रम से पहले चिकित्सा जानकारी प्रदान नहीं की गई है, तो एसजीआई आवश्यक सहायता प्रदान करने में असमर्थ हो सकता है और छात्र को फीस की वापसी के बिना स्कूल और/या आवास छोड़ने के लिए कहा जा सकता है।  

  1. बीमा 

11.1 हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी वित्तीय और व्यक्तिगत सुरक्षा के लिए बीमा लें। आप अपना खुद का बीमा ले सकते हैं या वैकल्पिक रूप से आप बीमा का अनुरोध कर सकते हैं जब आप हमारे साथ अपना पाठ्यक्रम बुक करते हैं और हम आपके लिए इसकी व्यवस्था करेंगे।  

  1. एसजीआई नियम   

12.1 ये नियम यह सुनिश्चित करने के लिए हैं कि छात्र एसजीआई और यूके में अपने समय से लाभान्वित हों और स्कूल में व्यवहार, एसजीआई गतिविधियों पर और एसजीआई-व्यवस्थित आवास में लागू हों। इन नियमों, या अंग्रेजी कानून को तोड़ने वाले या गंभीर असामाजिक व्यवहार में बने रहने वाले किसी भी छात्र को अनुशासित किया जाएगा और उन्हें स्कूल और उनके अंग्रेजी स्टूडियो आवास को बिना किसी शुल्क के वापस करने के लिए कहा जा सकता है।  

12.2 SGI हमारे साथ रहते हुए किसी छात्र के व्यक्तिगत कार्यों के लिए, या पाठ या निर्धारित गतिविधियों से बाहर छात्रों के पर्यवेक्षण के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है।  

12.3 सभी छात्रों को चाहिए: 

  • सभी कक्षाओं में भाग लें और जब तक वे बीमार न हों तब तक होमवर्क और असाइनमेंट पूरा करें 
  • एसजीआई में रहते हुए पते या परिस्थितियों में किसी भी बदलाव के बारे में स्कूल को सूचित करें 
  • SGI नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करें जैसा कि उनके पाठ्यक्रम की शुरुआत में बताया गया है 
  • अग्नि प्रक्रियाओं का निरीक्षण करें 
  • यूके के सभी कानूनों और वीज़ा प्रतिबंधों का पालन करें  

 

12.4 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के छात्रों को चाहिए: 

  • 18 वर्ष से कम आयु के उन छात्रों के साथ उचित व्यवहार करें जिन्हें यूके के कानून में बच्चे माना जाता है 
  • केवल निर्दिष्ट क्षेत्रों में धूम्रपान करें 
  • 18 साल से कम उम्र के छात्रों के लिए कभी भी शराब, सिगरेट (इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट सहित) या तंबाकू न खरीदें या 18 साल से कम उम्र के छात्रों को शराब न दें 
  • 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के छात्रों के लिए 18 वर्ष से कम आयु के छात्रों को SGI आवास में जाने की अनुमति न दें 

 

12.5 16 और 17 वर्ष की आयु के छात्रों को यूके में बच्चे माना जाता है और उन्हें: 

  • प्रत्येक शाम 23:00 बजे तक उनके SGI आवास पर वापस आ जाएँ।
  • यदि वे किसी एसजीआई यात्रा या गतिविधि में भाग ले रहे हैं जो 23:00 बजे के बाद समाप्त होगी, तो अपने होमस्टे को अग्रिम रूप से सूचित करें। 
  • शराब, सिगरेट (इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट सहित) या तंबाकू न खरीदें या उपभोग न करें क्योंकि यूके में इसे खरीदने की न्यूनतम आयु 18 वर्ष है।
  • एसजीआई द्वारा बुक की गई डे ट्रिप में शामिल होने के लिए अपने माता-पिता या अभिभावक से लिखित अनुमति लें, लेकिन एक स्वतंत्र ट्रैवल कंपनी द्वारा आयोजित और संचालित। 
  • स्कूल को सूचित किए बिना रात भर अनुपस्थित न रहें या छुट्टी पर न जाएं जो लिखित अनुमति के लिए माता-पिता या अभिभावकों से संपर्क करेगा। 
  • अपने माता-पिता या अभिभावक की लिखित अनुमति के बिना एसजीआई द्वारा व्यवस्थित आवास से बाहर न निकलें।
  • 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के छात्रों के लिए किसी भी एसजीआई द्वारा व्यवस्थित आवास का दौरा न करें।

 

कृपया ध्यान दें: एसजीआई 16 और 17 वर्ष के छात्रों के लिए रात भर की यात्राएं बुक नहीं करता है 

12.6 हम छात्रों को तुरंत एसजीआई छोड़ने के लिए कहने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और इन कारणों से कोई शुल्क वापस नहीं किया जाता है:  

  • नियमित रूप से कक्षाओं में उपस्थित नहीं होना 
  • गंभीर असामाजिक व्यवहार (जैसे मौखिक दुर्व्यवहार या अशिष्टता, मद्यपान, यौन उत्पीड़न, हिंसा, हमला) 
  • किसी भी प्रकार का धमकाना, डराना या धमकाना व्यवहार 
  • एक अवैध कार्य का प्रमाण या प्रवेश (जैसे चोरी, हमला, शराब पीकर गाड़ी चलाना, अवैध ड्रग्स या आक्रामक हथियार रखना या उपयोग करना- जैसे चाकू, बंदूकें या अन्य वस्तु को नुकसान पहुंचाने के इरादे से आदि) 
  • ब्रिटेन के किसी भी कानून को तोड़ना 
  • आग या सुरक्षा उपकरण और प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप 
  • कंप्यूटर का दुरुपयोग या किसी आपत्तिजनक सामग्री को डाउनलोड करना 
  • कोई अन्य कृत्य जो एसजीआई का नाम विवाद में लाता हो 
  • स्टाफ के एक सदस्य से उचित अनुरोधों का पालन करने से इनकार 

 

12.7 एसजीआई प्रबंधन सिफारिश कर सकते हैं कि एक छात्र को फिर से भर्ती नहीं किया जाता है एसजीआई। इसके कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:  

  • सभी के सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद शैक्षणिक प्रगति में कमी 
  • बीमारी जिससे छात्र को पाठ्यक्रम का पूरा लाभ मिलना असंभव हो गया है 
  • कम उपस्थिति और पिछले पाठ्यक्रम के प्रति प्रतिबद्धता की कमी 
  • कक्षा में खराब अनुशासनात्मक रिकॉर्ड 
  • स्कूल या आवास में व्यवहार जो अनुपयुक्त, विघटनकारी या दूसरों के लिए परेशान करने वाला है 
  • फीस का भुगतान करने में विफलता 
  • ब्रिटेन के किसी भी कानून को तोड़ना 

 

12.8 अनुशासन: यदि समस्या कक्षा में व्यवहार से संबंधित है तो आपका शिक्षक आपसे बात करेगा। यदि कोई सुधार नहीं होता है, तो SGI स्टाफ का एक वरिष्ठ सदस्य आपसे बात करेगा। आपको एक औपचारिक चेतावनी दी जा सकती है, और आपके माता-पिता/ईटीओ को सूचित किया जाएगा। यदि कोई बहुत गंभीर समस्या है तो आपको शुल्क की वापसी के बिना एसजीआई (बहिष्कृत) छोड़ने के लिए कहा जा सकता है।  

  1. १३. १८ वर्ष से कम आयु के छात्र  

SGI वयस्क पाठ्यक्रमों में शामिल होने वाले छात्रों के लिए न्यूनतम आयु 16 है। 18 वर्ष से कम आयु के छात्रों को कानून द्वारा बच्चे माना जाता है और इन छात्रों को हमारे वयस्क पाठ्यक्रमों में स्वीकार करने में सक्षम होने के लिए हमें अतिरिक्त जानकारी और माता-पिता की सहमति फॉर्म की आवश्यकता होती है। उपरोक्त नियमों के अतिरिक्त, निम्नलिखित 16 और 17 वर्ष की आयु के छात्रों पर लागू होता है:  

१३.१ हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि १६ और १७ वर्ष की आयु के छात्र एसजीआई द्वारा व्यवस्थित आवास में रहें।  

13.2 एसजीआई आवास बुक न करने का चयन करके आप छात्र को यूके में स्वतंत्र रूप से रहने की अनुमति दे रहे हैं। 

13.3 यदि कोई छात्र हमारे व्यवस्थित आवास में नहीं रह रहा है तो हमें उस छात्र के ठहरने का पूरा संपर्क विवरण प्राप्त करना होगा। हमारे द्वारा बुक नहीं किए गए आवास के लिए हम कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं। 

१३.४ हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि १६ और १७ वर्ष की आयु के छात्र एसजीआई की टैक्सी स्थानांतरण सेवा बुक करें।  

13.5 एसजीआई की टैक्सी ट्रांसफर सेवा बुक न करने का विकल्प चुनकर, आप छात्र को स्वतंत्र रूप से यूके की यात्रा करने की अनुमति दे रहे हैं। हमें 18 साल से कम उम्र के लोगों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है जिन्होंने हमारी टैक्सी ट्रांसफर सेवा बुक नहीं की है। 

13.6 कुछ एयरलाइंस 18 वर्ष से कम उम्र के छात्रों को बिना किसी वयस्क के यात्रा करने की अनुमति नहीं देती हैं। कृपया उड़ानें बुक करने से पहले एयरलाइन के दिशानिर्देशों की जांच करें।  

१३.७ १६ और १७ वर्ष की आयु के छात्र आमतौर पर एसजीआई कर्मचारियों द्वारा व्यवस्थित और पर्यवेक्षण की सभी सामाजिक गतिविधियों में शामिल होने में सक्षम होते हैं। यदि गतिविधियों में से एक को उनके लिए उपयुक्त नहीं माना जाता है, तो इसे केवल 13.7 से अधिक के लिए चिह्नित किया जाएगा।  

१३.८ और १७ वर्ष की आयु के छात्र दिन के दौरे पर यूके के भीतर स्वतंत्र रूप से यात्रा कर सकते हैं, बशर्ते वे स्कूल को सूचित करें और २३:०० बजे तक अपने एसजीआई आवास में वापस आ जाएं। 

१३.९ एसजीआई को १६ और १७ वर्ष की आयु के छात्रों के लिए माता-पिता या अभिभावकों से लिखित अनुमति प्राप्त करनी होगी जो: 

  • पाठों से अनुपस्थित रहना या पाठ के समय स्कूल छोड़ना 
  • स्वतंत्र रूप से यात्रा करें और रात भर अनुपस्थित रहें 
  • उनके पाठ्यक्रम के दौरान छुट्टी की व्यवस्था करें 
  • SGI द्वारा व्यवस्थित आवास से बाहर निकलें  

 

13.10 यदि 18 वर्ष से कम आयु के छात्र को तत्काल चिकित्सा की आवश्यकता है और उनके माता-पिता/अभिभावकों से संपर्क नहीं किया जा सकता है, तो एसजीआई लोको पेरेंटिस में कार्य करेगा और आवश्यक समझे जाने वाले किसी भी चिकित्सा उपचार के लिए एक डॉक्टर की व्यवस्था करेगा, साथ ही एक संवेदनाहारी और ऑपरेशन के प्रशासन को अधिकृत करेगा। . 

  1. शिकायत की प्रक्रिया  

14.1 हम ग्राहक सेवा का उच्चतम स्तर प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप हमारी सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया शिकायत प्रक्रिया देखें।  

  1. निजता नीति 

15.1 एसजीआई के साथ बुकिंग करके आप केवल एसजीआई के उद्देश्यों के लिए आपके द्वारा आपूर्ति की जाने वाली जानकारी के भंडारण और उपयोग के लिए सहमत हैं।  

15.2 SGI आपके व्यक्तिगत विवरण केवल उन तृतीय पक्ष प्रदाताओं के साथ साझा करेगा, जिन्हें SGI की ओर से एक विशिष्ट सेवा प्रदान करने के लिए अनुबंधित किया गया है और उन्हें अपने कार्य (अर्थात स्थानान्तरण, आवास) को करने के लिए जानकारी की आवश्यकता है। SGI आपके विवरण को यूके की सरकारी एजेंसियों के पास भेज देगा यदि उनके द्वारा ऐसा करने का अनुरोध किया जाता है।  

15.3 हम छात्र कार्ड के लिए छात्रों के पाठ्यक्रम की शुरुआत में उनकी तस्वीरें ले सकते हैं।  

15.4 हम सामाजिक घटनाओं, पाठों और गतिविधियों की तस्वीरें लेंगे, जिनका उपयोग प्रचार सामग्री या फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसी सोशल नेटवर्किंग साइटों में किया जा सकता है। यदि आप इन उद्देश्यों के लिए अपनी तस्वीरों का उपयोग किए जाने से खुश नहीं हैं तो कृपया बुकिंग फॉर्म पर इंगित करें।  

  1. बौद्धिक संपदा 

16.1 एसजीआई के नाम और लोगो, वेबसाइट, प्रचार और विपणन सामग्री में सभी बौद्धिक संपदा अधिकार और सभी पाठ्यक्रम और परीक्षा सामग्री और सामग्री एसजीआई के हैं। SGI की किसी भी सामग्री का उपयोग, प्रकाशन या प्रतिलिपि बनाने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति को ऐसा करने के लिए हमारी अनुमति लेने की आवश्यकता है।  

  1. देयता

17.1 एसजीआई केवल एक छात्र को हुई हानि या क्षति के लिए जिम्मेदार होगा, जो एसजीआई के नियमों और शर्तों के उल्लंघन या इसकी लापरवाही के परिणाम के रूप में होता है।  

17.2 नियम और शर्तों में कुछ भी लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, या धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलत बयानी के लिए SGI के दायित्व को सीमित या बहिष्कृत नहीं करेगा।  

  1. अप्रत्याशित घटना 

18.1 SGI हमारी सेवाओं को प्रदान करने में किसी भी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं है, जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर किसी भी घटना के परिणामस्वरूप होती है, जैसे कि युद्ध, बीमारी का प्रकोप, प्राकृतिक आपदा या आतंकवादी हमले तक सीमित नहीं है। ऐसे मामलों में, हम आपको तुरंत लिखित रूप में सूचित करेंगे और अप्रत्याशित घटना की अवधि के लिए हमारे दायित्वों को पूरा करने से छूट दी जाएगी।  

  1. कानूनी प्रवर्तन 

19.1 ये नियम और शर्तें अंग्रेजी कानून द्वारा शासित हैं। नियमों और शर्तों से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को निपटाने के लिए अंग्रेजी अदालतों के पास विशेष अधिकार क्षेत्र होगा।  

प्रकाशन के समय सूचना सही है लेकिन परिवर्तन के अधीन हो सकती है।  

ये नियम और शर्तें केवल एसजीआई 16+ पाठ्यक्रमों पर लागू होती हैं। 

  1. भुगतान (Payments)

१.१ अपनी बुकिंग करने के लिए आपको एक बुकिंग फॉर्म जमा करना होगा और अपना फॉर्म जमा करने के ३ कार्य दिवसों के भीतर अपनी कुल फीस का २०% और £८० पंजीकरण शुल्क का भुगतान करना होगा। दोनों भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं।

1.2 आपके प्रो-फॉर्मा चालान पर उद्धृत पूर्ण शुल्क का भुगतान पाठ्यक्रम शुरू होने की तारीख से कम से कम 6 सप्ताह पहले किया जाना चाहिए। जब तक सभी शुल्कों का पूर्ण और समय पर भुगतान नहीं किया जाता है, तब तक हम पाठ्यक्रम में जगह बनाए रखने की गारंटी नहीं दे सकते। अवैतनिक शुल्क वाले छात्रों को पाठ्यक्रम में प्रवेश नहीं दिया जाएगा और वे अपने आवास में नहीं जा सकेंगे।

1.3 भुगतान बैंक हस्तांतरण द्वारा सीधे SGI को या हमारे ऑनलाइन भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से किया जा सकता है। ऑनलाइन हैंडलिंग शुल्क के अलावा, सभी कार्ड भुगतान कार्ड कंपनी द्वारा लगाए गए शुल्क के अधीन होंगे। ये फीस नॉन-रिफंडेबल हैं।

1.4 भुगतान के लिए सभी बैंक शुल्क और विनिमय दर अंतर को कवर करना आपकी ज़िम्मेदारी है।

  1. ट्यूशन शुल्क

सभी SGI युवा शिक्षार्थी ग्रीष्मकालीन पाठ्यक्रम शुल्क में शामिल हैं:

  • एक कोर्स बुक
  • छात्र सीखने की पत्रिका और कलम
  • डोरी और छात्र कार्ड
  • कोर्स सर्टिफिकेट का अंत
  • योग्य और अनुभवी कर्मचारियों द्वारा पूर्ण पर्यवेक्षण
  • सप्ताह में कम से कम 15 घंटे का पाठ

कुछ पाठ्यक्रमों में प्रवेश आवश्यकताएं होती हैं, जैसे न्यूनतम आयु और भाषा स्तर, और अतिरिक्त सेवाएं मूल्य में शामिल हैं। कृपया पाठ्यक्रम विवरण देखें या अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें।

SGI यंग लर्नर समर कोर्स की फीस में शामिल नहीं है:

  • यात्रा कार्ड
  • निवास
  • सप्ताहांत या शाम की गतिविधियाँ
  • आगमन और प्रस्थान स्थानान्तरण
  1. रद्दीकरण, बुकिंग और धनवापसी में परिवर्तन

3.1 रद्दीकरण लिखित रूप में किया जाना चाहिए। एक बार बुकिंग की पुष्टि हो जाने के बाद, निम्नलिखित रद्दीकरण नोटिस अवधि और शुल्क लागू होते हैं:

  • कोर्स शुरू होने की तारीख से 6 सप्ताह से अधिक समय पहले: आपको कोर्स की कुल फीस का 20% जमा और £80 पंजीकरण शुल्क का भुगतान करना होगा।
  • कोर्स शुरू होने की तारीख से 1-6 सप्ताह पहले: आपको कोर्स की कुल फीस का 60% बकाया और £80 पंजीकरण शुल्क का भुगतान करना होगा।
  • कोर्स शुरू होने की तारीख से 1 सप्ताह से कम समय, गैर-आगमन या कोर्स से जल्दी प्रस्थान: कोई वापसी नहीं की जाएगी।
  • किसी भी नोटिस अवधि के लिए, एक 'सप्ताह' सोमवार से शुक्रवार के रूप में गिना जाता है।

3.2 हम मूल बुकिंग में किए गए किसी भी बदलाव के लिए £25 का प्रशासन शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। 

प्रतिदाय

3.3 धनवापसी अनुमोदन के अधीन है और इस पर विचार नहीं किया जाएगा यदि:

  • एक छात्र अपने नामांकन को वापस लेने या रद्द करने का फैसला करता है, ऐसी स्थितियों में जहां स्कूल को 2 सप्ताह से कम समय का लिखित नोटिस दिया जाता है।
  • एक छात्र को आप्रवासन में प्रवेश से मना कर दिया जाता है या यदि किसी छात्र को देश छोड़ने के लिए कहा जाता है।
  • यह पाया गया है कि छात्र ने वीजा के लिए आवेदन करने के लिए स्कूल से आवश्यक दस्तावेज प्राप्त करने के लिए किसी भी धोखाधड़ी के अभ्यास में लिप्त है। ऐसे मामलों में, स्कूल संबंधित आव्रजन अधिकारियों को सूचित करेगा, और छात्र को पाठ्यक्रम छोड़ने के लिए कहा जाएगा।
  • छात्र वीज़ा को एसजीआई द्वारा अनुमोदित दस्तावेज़ीकरण से भिन्न होने के कारण अस्वीकार कर दिया गया है, या दस्तावेज़ जो पुराना है या वीज़ा आवश्यकताओं का अनुपालन करने में विफल रहता है, जैसा कि यहां बताया गया है.
  • एक छात्र ने अपना पाठ्यक्रम शुरू कर दिया है। वीज़ा नवीनीकरण के मामलों में, यह छात्र की ज़िम्मेदारी है कि वह संबंधित अधिकारियों के साथ जाँच करे कि उनका वीज़ा आवेदन स्वीकृत किया जाएगा या नहीं।

३.४ कोई भी धनवापसी उसी भुगतान विधि द्वारा और मूल भुगतान के समान स्रोत से की जानी चाहिए। कार्ड कंपनी द्वारा किसी भी कार्ड भुगतान पर लगाए गए हैंडलिंग शुल्क और शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं। अन्य छात्रों के लिए शुल्क हस्तांतरणीय नहीं हैं।

३.८ सभी धनवापसी £२५० प्रशासन शुल्क के अधीन हैं जिसे धनवापसी की राशि से काट लिया जाएगा। आवश्यक कागजी कार्रवाई पूरी होने की तारीख से धनवापसी में 3.5 दिन तक का समय लग सकता है।

3.6 यदि एसजीआई को एक पाठ्यक्रम रद्द करना पड़ता है, तो हम बाद की तारीख में छात्र को समकक्ष कार्यक्रम या उसी पाठ्यक्रम में स्थानांतरित करने की पूरी कोशिश करेंगे। कृपया ध्यान दें कि हम अन्य सेवाओं, जैसे कि उड़ानों के लिए किए गए भुगतान वापस नहीं करेंगे।

  1. वीजा

४.१ यूके में प्रवेश के लिए छात्र की वीजा आवश्यकताओं की जांच करना क्लाइंट की जिम्मेदारी है, और यदि आवश्यक हो तो आवेदन करें और सुनिश्चित करें कि छात्र को एसजीआई के साथ अध्ययन की अवधि के लिए उपयुक्त वीजा दिया गया है। वीजा संबंधी जानकारी यूके होम ऑफिस की वेबसाइट पर देखी जा सकती है।

4.2 सभी पंजीकरण आवश्यकताओं को पूरा करने और सभी देय शुल्क का भुगतान करने के बाद ही SGI समर्थन दस्तावेज जारी करेगा।

४.३ यदि पाठ्यक्रम शुरू होने से २ सप्ताह पहले आपको अपना वीज़ा प्राप्त नहीं हुआ है, तो आपको हमें सूचित करना चाहिए ताकि हम आपके साथ किसी भी आवश्यक व्यवस्था करने के लिए काम कर सकें।

४.४ यदि वीज़ा आवेदन अस्वीकार कर दिया जाता है और हमें वीज़ा इनकार पत्र की एक प्रति के साथ लिखित रूप में नोटिस प्राप्त होता है, तो हम निम्नलिखित को वापस कर देंगे:

  • पाठ्यक्रम शुरू होने से 2 सप्ताह पहले 20% जमा और £80 पंजीकरण शुल्क और किसी भी कूरियर शुल्क को छोड़कर सभी शुल्क।
  • कोर्स शुरू होने से पहले 2 सप्ताह या उससे कम: 20% जमा को छोड़कर सभी शुल्क, £80 पंजीकरण शुल्क, 1 सप्ताह का शिक्षण और कोई भी कूरियर शुल्क।
  • हम केवल वीज़ा इनकार के मामलों में धनवापसी की पेशकश करेंगे जहां छात्र ने अपने वीज़ा आवेदन के लिए यूके होम ऑफिस दिशानिर्देशों का पालन किया।

४.५ यदि कोई छात्र हमारे किसी केंद्र में बिना सही वीज़ा के आता है, तो हमें कानून द्वारा उन्हें जल्द से जल्द छोड़ने की व्यवस्था करने की आवश्यकता होती है।

4.6 वीज़ा आवेदनों पर यूके के गृह कार्यालय द्वारा किए गए सभी निर्णय अंतिम होते हैं।

  1. आगमन और प्रस्थान

5.1 जब तक आप हमसे बुकिंग पुष्टिकरण दस्तावेज प्राप्त नहीं कर लेते, तब तक उड़ानें बुक न करें या यात्रा की व्यवस्था न करें। यदि आपने हमारे साथ आवास बुक किया है और आधिकारिक आगमन और प्रस्थान तिथियों के लिए उड़ानें बुक नहीं कर सकते हैं, तो आपको किसी अन्य तिथि के लिए उड़ानें बुक करने से पहले हमारे साथ जांच करनी चाहिए।

५.२ उन छात्रों के लिए जो अपने माता-पिता या अभिभावकों के साथ यात्रा नहीं कर रहे हैं और जिन्होंने एसजीआई के साथ आवास बुक किया है, एक हवाई अड्डे के स्थानांतरण को प्रकाशित दर पर बुक किया जाना चाहिए। यात्रा विवरण आगमन तिथि से कम से कम 5.2 सप्ताह पहले प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

5.3 यदि आप अपनी यात्रा की व्यवस्था स्वयं करना चुनते हैं और आपने हमारे साथ आवास बुक किया है, तो कृपया हमें अपने आगमन के इच्छित समय के बारे में सूचित करें।

  1. बीमा

६.१ हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी वित्तीय और व्यक्तिगत सुरक्षा के लिए बीमा लें। आप अपना खुद का बीमा ले सकते हैं या वैकल्पिक रूप से आप बीमा का अनुरोध कर सकते हैं जब आप हमारे साथ अपना कोर्स बुक करते हैं और हम आपके लिए इसकी व्यवस्था करेंगे।

  1. चिकित्सा सूचना

7.1 आपको हमें किसी भी चिकित्सा, आहार या अन्य विवरण के बारे में सूचित करना चाहिए जो पाठ्यक्रम शुरू होने से पहले पाठ्यक्रम में भाग लेने के लिए छात्र की क्षमता को प्रभावित कर सकता है। कोई भी छात्र ऐसी गंभीर चिकित्सा स्थिति के साथ पहुंचने वाला है जिसकी पहले रिपोर्ट नहीं की गई थी, जिसके लिए नियमित स्टाफ पर्यवेक्षण की आवश्यकता होती है, उसे बिना किसी धनवापसी के घर भेजा जा सकता है।

7.2 मेडिकल इमरजेंसी की स्थिति में, यदि छात्र के माता-पिता/अभिभावकों से संपर्क नहीं किया जा सकता है। SGI देखभाल के कर्तव्य के साथ कार्य करेगा और आवश्यक समझे जाने वाले किसी भी चिकित्सा उपचार के लिए डॉक्टर की व्यवस्था करेगा, साथ ही एक संवेदनाहारी और ऑपरेशन के प्रशासन को अधिकृत करेगा।

  1. आपात्कालीन सम्पर्क विवरण

8.1 एसजीआई को एक आपातकालीन संपर्क टेलीफोन नंबर के बारे में सूचित करना आपकी जिम्मेदारी है जहां छात्र के आगमन और प्रस्थान के दिनों सहित 24 घंटे माता-पिता/अभिभावक/एजेंट से संपर्क किया जा सकता है।

  1. विषय 

9.1 सभी पाठ्यक्रम और पाठ्यक्रम घटक मांग के अधीन चलाए जाते हैं।

9.2 हम अग्रिम सूचना के बिना पाठ्यक्रम व्यवस्था और कीमतों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

9.3 आपके पुष्टिकरण पत्र पर, आपको हमारी नियुक्ति परीक्षा का लिंक मिलेगा। कृपया इसे अपने पाठ्यक्रम की आरंभ तिथि से कम से कम 1 सप्ताह पहले लें ताकि हम आपको आपके पहले दिन आपके भाषा स्तर और उम्र के लिए उपयुक्त कक्षा में रख सकें।

9.4 हम अपने पाठ्यक्रमों में गतिविधियों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं। इन सभी गतिविधियों की निगरानी उपयुक्त कर्मचारियों द्वारा की जाती है। इन नियमों और शर्तों से सहमत होकर आप अपने बच्चे को सभी गतिविधियों में भाग लेने की अनुमति दे रहे हैं।

9.5 कुछ SGI युवा शिक्षार्थी पाठ्यक्रमों में भाषा का न्यूनतम स्तर होता है। कृपया पाठ्यक्रम विवरण देखें या अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें। यदि आवेदन में प्रदान किया गया भाषा स्तर बाद में गलत पाया जाता है, तो हम छात्र के स्वयं के खर्च पर नामांकन के लिए आवश्यक किसी भी परिवर्तन को करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

  1. युवा शिक्षार्थियों के लिए एसजीआई नियम 

निम्नलिखित नियम हमारे पाठ्यक्रमों पर व्यवहार पर लागू होते हैं, जिसमें अध्ययन दौरों और आवास में शामिल हैं।

  • छात्र अपने पाठ के दौरान स्कूल नहीं छोड़ सकते।
  • छात्रों को सभी पाठों और किसी भी अतिरिक्त पाठ्यक्रम घटकों में भाग लेना चाहिए।
  • छात्रों को आईटी सॉफ्टवेयर से संबंधित नियमों का पालन करना चाहिए।
  • हमारे साथ आवास बुक करने वाले छात्रों को अपने दैनिक पाठों/गतिविधियों की समाप्ति के बाद अपने आवास में रहना चाहिए।
  • हम किसी भी तरह की मारपीट बर्दाश्त नहीं करेंगे। गंभीर मामलों में छात्रों को घर भेजा जा सकता है।
  • पाठ और गतिविधियों के दौरान मोबाइल फोन और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को बंद कर देना चाहिए।
  • किसी भी एसजीआई यंग लर्नर कोर्स में किसी भी समय धूम्रपान की अनुमति नहीं है। इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट की अनुमति नहीं है।
  • शराब या अवैध ड्रग्स रखने, उपयोग करने या आपूर्ति करने वाले छात्रों को बिना किसी शुल्क के वापस घर भेज दिया जाएगा।

इन नियमों, या अंग्रेजी कानून को तोड़ने वाले या गंभीर असामाजिक व्यवहार में बने रहने वाले किसी भी छात्र को अनुशासित किया जाएगा और बिना किसी शुल्क के वापस घर भेजा जा सकता है। यदि किसी छात्र को पाठ्यक्रम से निष्कासित कर दिया जाता है, तो प्रस्थान यात्रा व्यवस्था के लिए माता-पिता/अभिभावक जिम्मेदार होंगे। SGI प्रस्थान बिंदु पर स्थानांतरण की व्यवस्था करेगा और स्थानांतरण शुल्क लागू होगा।

  1. शिकायत की प्रक्रिया 

11.1 हम ग्राहक सेवा का उच्चतम स्तर प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप हमारी सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया शिकायत प्रक्रिया देखें।

  1. निजता नीति

12.1 एसजीआई के साथ बुकिंग करके आप केवल हमारे उद्देश्यों के लिए छात्र और स्वयं के बारे में आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के भंडारण और उपयोग के लिए सहमति दे रहे हैं, जिसमें पुष्टिकरण दस्तावेज जारी करना, भुगतान संसाधित करना, पाठ्यक्रम व्यवस्था का प्रबंधन और चिकित्सा की आवश्यकता वाले छात्रों की सहायता करना शामिल हो सकता है। ध्यान।

12.2 SGI आपके व्यक्तिगत विवरण केवल उन तृतीय पक्ष प्रदाताओं के साथ साझा करेगा, जिन्हें SGI की ओर से एक विशिष्ट सेवा प्रदान करने के लिए अनुबंधित किया गया है और उन्हें अपने कार्य (अर्थात स्थानान्तरण, आवास) को करने के लिए जानकारी की आवश्यकता है।

12.3 हम छात्र कार्ड के लिए छात्रों के पाठ्यक्रम की शुरुआत में उनकी तस्वीरें लेंगे।

12.4 हम सामाजिक घटनाओं, पाठों और गतिविधियों की तस्वीरें लेंगे, जिनका उपयोग प्रचार सामग्री या फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसी सोशल नेटवर्किंग साइटों में किया जा सकता है। यदि आप इन उद्देश्यों के लिए अपनी तस्वीरों का उपयोग किए जाने से खुश नहीं हैं तो कृपया बुकिंग फॉर्म पर इंगित करें।

12.5 कृपया कुकीज़ और गोपनीयता नीति के लिए हमारी वेबसाइट देखें।

  1. बौद्धिक संपदा 

13.1 एसजीआई के नाम और लोगो, वेबसाइट, प्रचार और विपणन सामग्री में सभी बौद्धिक संपदा अधिकार और सभी पाठ्यक्रम और परीक्षा सामग्री और सामग्री एसजीआई के हैं। SGI की किसी भी सामग्री का उपयोग, प्रकाशन या प्रतिलिपि बनाने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति को ऐसा करने के लिए हमारी अनुमति लेने की आवश्यकता है।

  1. देयता

14.1 SGI केवल एक छात्र को हुई हानि या क्षति के लिए जिम्मेदार होगा जो SGI के नियमों और शर्तों के उल्लंघन या उसकी लापरवाही के परिणाम के रूप में होता है।

14.2 नियमों और शर्तों में कुछ भी लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, या धोखाधड़ी या धोखाधड़ी के लिए SGI के दायित्व को सीमित या बहिष्कृत नहीं करेगा।

  1. अप्रत्याशित घटना

15.1 SGI हमारी सेवाओं को प्रदान करने में किसी भी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं है, जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर किसी भी घटना के परिणामस्वरूप होती है, जैसे कि युद्ध, बीमारी का प्रकोप, प्राकृतिक आपदा या आतंकवादी हमले तक सीमित नहीं है। ऐसे मामलों में, एसजीआई आपको तुरंत लिखित रूप में सूचित करेगा और अप्रत्याशित घटना की अवधि के लिए हमारे दायित्वों को पूरा करने से छूट जाएगा।

  1. कानूनी प्रवर्तन 

16.1 ये नियम और शर्तें अंग्रेजी कानून द्वारा शासित हैं। नियमों और शर्तों से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को निपटाने के लिए अंग्रेजी अदालतों के पास विशेष अधिकार क्षेत्र होगा।

प्रकाशन के समय सूचना सही है लेकिन परिवर्तन के अधीन हो सकती है।

ये नियम और शर्तें केवल SGI युवा शिक्षार्थी पाठ्यक्रमों पर लागू होती हैं।

सेंट जॉर्ज इंटरनेशनल में एक कार्यक्रम में भाग लेने के दौरान छात्रों की ली गई सभी तस्वीरों और प्रशंसापत्रों का उपयोग हमारी वेबसाइट और ब्रोशर, बैनर, फ्लायर्स, पोस्टर इत्यादि सहित हमारी प्रचार सामग्री पर किया जा सकता है।

यदि आप इन उद्देश्यों के लिए अपनी तस्वीरों का उपयोग किए जाने से खुश नहीं हैं तो कृपया बुकिंग फॉर्म पर इंगित करें।

नीतियां और नोटिस

SGI नीतियों को यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि सभी छात्र हमारे साथ अपने समय का अधिकतम लाभ उठाएं। ये नीतियां कई क्षेत्रों को कवर करती हैं, जिनमें शामिल हैं: स्वास्थ्य और सुरक्षा, समावेश और समानता, व्यवहार और अनुशासन, बाल संरक्षण। नीचे, हमने सभी आवश्यक और प्रासंगिक जानकारी के साथ इन नीतियों और प्रक्रियाओं के सारांश को एक साथ रखा है।

हम उच्चतम स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपको कोई शिकायत है, तो कृपया नीचे बताए अनुसार इसकी रिपोर्ट करें।

 

स्टेज 1

 यदि आप हमारी सेवा के किसी भी पहलू से नाखुश हैं, तो कृपया निम्नलिखित SGI कर्मचारियों से संपर्क करें:

 

छात्र वर्तमान में हमारे वयस्क पाठ्यक्रमों में पढ़ रहे हैं

कृपया स्कूल से संपर्क करें और महाप्रबंधक से बात करने के लिए कहें।

 

छात्र (या छात्रों के माता-पिता) वर्तमान में हमारे युवा शिक्षार्थी पाठ्यक्रमों में पढ़ रहे हैं

कृपया पाठ्यक्रम कार्यालय से संपर्क करें और केंद्र प्रबंधक या महाप्रबंधक से बात करने के लिए कहें।

 

जो छात्र अभी तक नहीं पहुंचे हैं या जो पहले ही एसजीआई छोड़ चुके हैं

कृपया ईमेल या टेलीफोन द्वारा हमारी छात्र सेवा टीम से संपर्क करें: +44 (0) 207 299 1700।

 

हम वर्तमान में हमारे साथ अध्ययन कर रहे छात्रों की किसी भी शिकायत का तुरंत जवाब देंगे। ऐसे मामलों में जहां छात्र साइट पर नहीं है या शिकायत माता-पिता से आई है, हम 48 घंटे के भीतर लिखित जवाब भेजेंगे।

 

स्टेज 2

अधिकांश समस्याओं का समाधान जल्दी और अनौपचारिक रूप से किया जाता है, लेकिन यदि छात्र (या माता-पिता) अपनी चिंताओं के परिणाम से असंतुष्ट हैं, तो उन्हें इस पते पर लिखना चाहिए:

 

मुख्य कार्यकारी, सेंट जॉर्ज इंटरनेशनल, 10 महान घूमने वाला दरवाज़ा, लंदन WC1V 7JU

 

बहिष्करण के मामले में, छात्रों/अभिभावकों को अपील करने का अधिकार है। छात्र को स्कूल से निकाले जाने के बाद ही अपील पर सुनवाई की जा सकती है।

 

हम उच्च गुणवत्ता वाले शिक्षण और देहाती देखभाल प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यूके में हमारे स्कूल का ब्रिटिश काउंसिल द्वारा नियमित रूप से निरीक्षण किया जाता है। अंग्रेजी यूके किसी भी अनसुलझे विवाद के लिए तीसरे पक्ष के निर्णायक के रूप में कार्य करेगा।

संदर्भ

यह नीति मध्य लंदन में मुख्य SGI स्कूल पर लागू होती है। अलग-अलग इमारतों के उपयोग में होने पर SGI Young LEARNER ग्रीष्म केंद्रों पर अलग सुरक्षा नीतियां लागू होती हैं।

SGI के अधिकांश छात्र 18 या उससे अधिक हैं, हालांकि हम अपनी वयस्क कक्षाओं में 16 और 17 वर्ष की आयु के छात्रों को भी स्वीकार करते हैं। 

पूरे वर्ष हम 16 वर्ष (12-15 वर्ष) से ​​कम आयु के छात्रों को केवल एक बंद समूह के हिस्से के रूप में स्वीकार करते हैं। १५ वर्ष या उससे कम आयु के छात्र १८ वर्ष या उससे अधिक आयु के किसी ऐसे व्यक्ति के साथ कक्षाओं में नहीं जाते हैं जो उनके समूह का हिस्सा नहीं है, और वे भवन के एक अलग हिस्से में अध्ययन करेंगे।

हमारे ग्रीष्मकालीन कार्यक्रम के दौरान हम 8 वर्ष की आयु से छात्रों को लेने में सक्षम होते हैं। हमारे ग्रीष्मकालीन स्कूल के दौरान 14 वर्ष से कम आयु के छात्र अपने माता-पिता/कानूनी अभिभावक/समूह के नेताओं की देखरेख में होंगे, सिवाय इसके कि जब छात्र पढ़ रहे हों या जब एक पर भ्रमण।

स्कूल होमस्टे, छात्र घरों और स्टूडियो सहित कई आवास विकल्प प्रदान करता है। अंडर -18 छात्रों को केवल हाफ-बोर्ड होमस्टे आवास की पेशकश की जाती है, जब तक कि वे एक समूह के हिस्से के रूप में या अपने परिवार के साथ यात्रा नहीं कर रहे हों।

शब्दावली

इसमें और अन्य स्कूल नीतियों के दौरान निम्नलिखित शब्दावली का उपयोग किया जाता है। यह महत्वपूर्ण है कि स्टाफ के सभी सदस्य इस्तेमाल किए गए शब्दों से परिचित हों, और जहां एक शब्द किसी नामित व्यक्ति को संदर्भित करता है, वे जानते हैं कि वह व्यक्ति कौन है और उनसे कैसे संपर्क किया जा सकता है।

सुरक्षा- यह वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा हम बच्चों और कमजोर वयस्कों के स्वास्थ्य, भलाई और मानवाधिकारों की रक्षा करते हैं, जिससे वे आमने-सामने और ऑनलाइन सभी प्रकार के नुकसान और दुरुपयोग से मुक्त रहते हैं।

बाल संरक्षण- यह सुरक्षा का हिस्सा है, और इसे उन बच्चों की सुरक्षा के लिए की गई गतिविधि के रूप में वर्णित किया जा सकता है जो पीड़ित हैं या महत्वपूर्ण नुकसान होने की संभावना है।

देखभाल का कर्तव्य- कमजोर वयस्कों और बच्चों पर विशेष ध्यान देने के साथ सभी छात्रों की भलाई की देखभाल करना स्कूल का दायित्व है।

बच्चे- एक बच्चा 18 वर्ष से कम आयु का व्यक्ति है (U18) (बाल अधिनियम 1989)।

कमजोर वयस्क (वीए) - एक व्यक्ति को कमजोर माना जाता है यदि वे बुनियादी शारीरिक कार्यों को करने में दूसरों पर काफी हद तक निर्भर हैं या उनकी संवाद करने की क्षमता गंभीर रूप से क्षीण है और परिणामस्वरूप वे अपनी रक्षा करने में सक्षम नहीं होंगे (धारा 115(4) ) पुलिस अधिनियम 1997)।

नामित सेफगार्डिंग लीड (डीएसएल) - नामित लीड (पूर्व में स्तर 3) के लिए विशेषज्ञ सुरक्षा के रूप में प्रशिक्षित स्टाफ का एक नामित सदस्य, जिसके पास यह सुनिश्चित करने की समग्र जिम्मेदारी है कि एसजीआई इस नीति के उद्देश्यों को पूरा करता है। डीएसएल लिनेट कूपर है। स्कूल के चारों ओर उसकी पहचान का विज्ञापन करने वाले पोस्टर हैं। वह स्कूल पहुंचने पर छात्रों से मिलती है और पहले सप्ताह के अंत में सभी कम उम्र के छात्रों के साथ बैठक करती है। जब लिनेट काम नहीं कर रही है, तो एरियाना पेड्रिनी समर्थन करेगी।

नामित सुरक्षा अधिकारी (डीएसओ) - नामित कर्मचारियों के लिए उन्नत सुरक्षा के रूप में प्रशिक्षित स्टाफ का एक नामित सदस्य (पूर्व में स्तर 2), जो सभी कर्मचारियों और छात्रों के लिए संपर्क का पहला बिंदु है यदि वे किसी बच्चे के बारे में चिंतित हैं तो सलाह के लिए जाते हैं। या कमजोर वयस्क। एरियाना पेड्रिनी एसजीआई के लिए डीएसओ हैं, उनकी अनुपस्थिति में, डीएसएल कवर करेगी।

स्थानीय सुरक्षा बाल भागीदारी (एलएससीपी) - बाल अधिनियम और सामाजिक कार्य 2017 के लिए प्रत्येक स्थानीय प्राधिकरण को स्थानीय सुरक्षा बाल बोर्ड (एलएससीबी) के बजाय एक सुरक्षा साझेदारी स्थापित करने की आवश्यकता है। यह प्रत्येक क्षेत्र में संबंधित एजेंसियों के साथ एक सांविधिक बहु-एजेंसी भागीदारी बोर्ड है। वे एजेंसियां ​​उस क्षेत्र में बच्चों के कल्याण को सुरक्षित रखने और बढ़ावा देने और वे जो करती हैं उसकी प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए सहयोग करेंगी। SGI कैमडेन सेफगार्डिंग चिल्ड्रन पार्टनरशिप (CSCP) के तहत है।

स्थानीय प्राधिकरण नामित अधिकारी (LADO) - बच्चों के साथ काम करने वाले लोगों के खिलाफ आरोपों की निगरानी और प्रबंधन में शामिल अधिकारियों का अधिकारी या टीम।

कथन

हमारा मानना ​​है कि हमारे सभी छात्र जिनमें अंडर -18 और कमजोर वयस्क शामिल हैं, स्कूल में सुरक्षित और संरक्षित होने चाहिए और उनका कल्याण और कल्याण सर्वोपरि है।

हमारा उद्देश्य एक ऐसा वातावरण बनाना है जहां छात्र और कर्मचारी सुरक्षित और संरक्षित महसूस करें, जहां उनकी बात सुनी जाए और उनके विचारों का सम्मान किया जाए।

सभी 18 वर्ष से कम आयु के और कमजोर वयस्कों को उम्र, लिंग, जातीयता, विकलांगता, कामुकता या विश्वास की परवाह किए बिना दुर्व्यवहार से सुरक्षा का अधिकार है।

यह नीति स्कूल सेटिंग में काम करने वाले सभी कर्मचारियों और स्वयंसेवकों और स्कूल के सभी आगंतुकों पर लागू होती है।

स्टाफ की जिम्मेदारियां

सभी वयस्कों की जिम्मेदारी है कि वे कम उम्र के छात्रों और कमजोर वयस्कों की सुरक्षा करें। उन्हें सतर्क रहना चाहिए और यह जानना चाहिए कि चिंताओं और आरोपों की रिपोर्ट कैसे की जाती है, भले ही वे छोटे ही क्यों न हों। उन्हें यह भी पता होना चाहिए कि संगठन के अंदर और बाहर किससे संपर्क करना है। सभी कर्मचारियों को सुरक्षा जागरूकता के बुनियादी स्तर तक प्रशिक्षित किया जाना चाहिए; सभी नामित अधिकारियों को डीएसओ के लिए उन्नत सुरक्षा और डीएसएल के लिए विशेषज्ञ प्रशिक्षण के लिए नामित नेतृत्व के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए।

स्टाफ के निम्नलिखित सदस्य नामित सुरक्षा दल बनाते हैं:

भूमिका

स्टाफ के सदस्य

स्थान

डीएसएल

एरियाना पेड्रिनि

लंडन



DSO

स्टीफन बेल लंडन

प्रशिक्षण और चल रहे कल्याण और सुरक्षा मुद्दों पर चर्चा करने के लिए डीएसएल और अकादमिक / देहाती कर्मचारियों के बीच नियमित बैठकें आयोजित की जाती हैं। नीति और प्रक्रियाओं की समीक्षा करने के लिए नामित सुरक्षा दल द्वारा वार्षिक बैठकें आयोजित की जाती हैं। 

निम्नलिखित संपर्क जानकारी संगठन से बाहर की एजेंसियों के लिए है और उनका उपयोग किसी बच्चे के बारे में चिंता की रिपोर्ट करने के लिए किया जाना चाहिए।

लंदन बरो ऑफ़ कैमडेन सेफगार्डिंग चिल्ड्रन पार्टनरशिप

ईमेल: cscp@camden.gov.uk

दूरभाष: + 44 (0) 2079 746658

NSPCC

टेलीफोन: 0808 800 5000

एनएसपीसीसी कैमडेन सर्विस सेंटर

दूरभाष: +44 (0) 2037 729905

चेरिंग क्रॉस पुलिस स्टेशन

दूरभाष: +44(0) 2072 401212 या 101

कानूनी ढांचे

इस नीति का उद्देश्य प्रासंगिक कानून और दिशानिर्देशों का पालन करना है:

बाल अधिनियम 1989

पुलिस अधिनियम 1997

स्थानीय सरकार अधिनियम 2000

यौन अपराध अधिनियम 2003

बाल अधिनियम 2004

स्वतंत्रता संरक्षण अधिनियम 2012

आतंकवाद विरोधी और सुरक्षा अधिनियम 2015

बाल एवं सामाजिक कार्य अधिनियम 2017

बच्चों को शिक्षा में सुरक्षित रखना- स्कूलों और कॉलेजों के लिए वैधानिक मार्गदर्शन सितम्बर 2019

नीति समीक्षा और उपलब्धता

इस नीति और प्रक्रियाओं की नियमित रूप से निगरानी और समीक्षा की जाएगी:

बच्चों और कमजोर वयस्कों की सुरक्षा पर कानून और मार्गदर्शन में बदलाव या SGI के भीतर किसी भी बदलाव के अनुसार।

SGI के भीतर बच्चों या कमजोर वयस्कों की सुरक्षा के बारे में उठाए गए किसी भी मुद्दे या चिंताओं के बाद।

अन्य सभी परिस्थितियों में, कम से कम सालाना।

यह नीति वेबसाइट और हमारे आंतरिक एचआर सिस्टम पर उपलब्ध है। इस नीति का एक संक्षिप्त संस्करण ग्रुप लीडर हैंडबुक के हिस्से के रूप में उपलब्ध है।

अन्य संबंधित नीतियां

स्कूल की अन्य नीतियां इस से निकटता से संबंधित हैं। ये नीतियां हैं:

सुरक्षित भर्ती नीति

सामाजिक कार्यक्रम और प्रतिस्थापन नीति

समर स्कूल और बंद समूहों की सुरक्षा के प्रावधान

नीति रोकें

आचार संहिता

आशय का कथन

SGI की जिम्मेदारी है कि वह सभी छात्रों और कर्मचारियों के लिए एक सुरक्षित और स्वस्थ सीखने का माहौल प्रदान करे, लेकिन विशेष रूप से कमजोर वयस्कों और 18 वर्ष से कम उम्र के छात्रों के लिए।

एसजीआई देखभाल के मजबूत लोकाचार और विश्वास और जिम्मेदारी की एक उपयुक्त संस्कृति को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है, जो इन शिक्षार्थियों की सुरक्षा को सुनिश्चित और बढ़ावा देता है, जो पाठ्यक्रम या गतिविधियों में शामिल हैं, जो स्कूल की जिम्मेदारी के तहत आते हैं। स्टाफ को हर समय उपयुक्त रोल मॉडल के रूप में व्यवहार करना चाहिए।

एसजीआई स्टाफ के लिए दिशानिर्देश

कदाचार के आरोपों से खुद को बचाने के लिए सभी SGI कर्मचारियों से अनुकरणीय व्यवहार प्रदर्शित करने की अपेक्षा की जाती है। हम कर्मचारियों से हर समय उचित व्यवहार करने और हर समय सांस्कृतिक संवेदनशीलता दिखाने की अपेक्षा करते हैं। डोरी को हर समय पहना जाना चाहिए, ताकि छात्र और आगंतुक आसानी से स्टाफ सदस्यों की पहचान कर सकें।

एसजीआई आचार संहिता, साथ ही सुरक्षित भर्ती नीति 18 वर्ष से कम उम्र के छात्रों और हमारी देखभाल में कमजोर वयस्कों की सुरक्षा के लिए है। हम उम्र, लिंग, राष्ट्रीयता, वैवाहिक स्थिति, विश्वास या यौन अभिविन्यास के बावजूद सभी का सम्मान करते हैं।

स्टाफ को हर समय कानून के भीतर कार्य करना चाहिए, विशेष रूप से ड्रग्स या अल्कोहल लेने और यौन अभिविन्यास के संबंध में।

पोशाक

एक दिशानिर्देश के अलावा कोई औपचारिक ड्रेस कोड नहीं है कि कर्मचारियों को साफ सुथरा होना चाहिए और उचित रूप से स्कूल के पेशेवरों और प्रतिनिधियों के रूप में तैयार होना चाहिए। जीन्स स्वीकार्य हैं बशर्ते कि वे 'परेशान' न हों। बहुत अधिक मांस का पर्दाफाश न करें; टैटू और पियर्सिंग स्वीकार्य हैं बशर्ते कि वे अत्यधिक प्रदर्शित न हों। यदि कोई विशेष समूह है तो कर्मचारियों से अधिक चतुराई से कपड़े पहनने की उम्मीद की जा सकती है।

सामान्य बातचीत

छात्रों के साथ पेशेवर संबंध बनाएं जो विश्वास और सकारात्मक संचार पर आधारित हों। छात्रों को उनकी नई सांस्कृतिक स्थिति की व्याख्या करने में मदद करने के लिए मार्गदर्शन देने के लिए तैयार रहें। उचित व्यवहार और व्यवहार के लिए छात्रों की प्रशंसा करें।

एक ऐसा वातावरण स्थापित करें और बनाए रखें जहां लोग सुरक्षित महसूस करें, बात करने के लिए प्रोत्साहित हों और उनकी बात सुनी जाए।

18 साल से कम उम्र के छात्रों के प्रति अपने व्यवहार को एक जिम्मेदार माता-पिता के रूप में देखें।

अपनी कक्षा या गतिविधि के लिए समय के पाबंद रहें।

अपने आप को समझौता करने वाली स्थिति में न डालें और किसी भी अनजाने, अनुचित या आकस्मिक आचरण की सूचना जल्द से जल्द अपने लाइन मैनेजर को दें।

किसी भी समय छात्रों से उच्च मूल्य के उपहार स्वीकार न करें। छात्र या स्टाफ सदस्य के जाने पर छात्रों से कम मूल्य के छोटे उपहार स्वीकार्य हैं।

ऐसी कोई कार्रवाई न करें जहां आप पर किसी छात्र के प्रति पक्षपात का आरोप लगाया जा सके।

18 वर्ष से कम आयु के या कमजोर वयस्कों के लिए व्यक्तिगत प्रकृति की चीजें न करें जो वे स्वयं कर सकते हैं।

भाषा

हमेशा तटस्थ और उपयुक्त भाषा का प्रयोग करें।

स्कूल परिसर में या बाहर छात्रों के सामने शपथ न लें।

अंडर -18 छात्रों को अपशब्द न सिखाएं और छात्रों से अनुचित भाषा को चुनौती दें।

कम उम्र या कमजोर छात्रों के लिए शिक्षण सामग्री (डीवीडी और ऑनलाइन संसाधनों सहित) को उचित और संवेदनशील तरीके से चुनें।

संचार

छात्रों को एसजीआई ईमेल पते और फेसबुक या इंस्टाग्राम पेज के माध्यम से आपके और स्कूल के साथ संवाद करने की सलाह दें।

18 वर्ष से कम आयु के छात्रों को अपना व्यक्तिगत ईमेल पता या फोन नंबर न दें या ईमेल, टेक्स्ट, फोन या सोशल नेटवर्क साइटों के माध्यम से छात्रों से संवाद न करें।

कृपया ध्यान दें कि 16 वर्ष से कम आयु के छात्रों को यूके या ईयू में व्हाट्सएप का उपयोग करने पर प्रतिबंध लगा दिया गया है।

इंटरनेट

स्कूल के कंप्यूटरों या वाई-फाई नेटवर्क पर अनुचित इंटरनेट सामग्री का उपयोग न करें।

शारीरिक संपर्क

प्राथमिक चिकित्सा आपात स्थिति में, नियुक्त प्राथमिक उपचारकर्ता से संपर्क करें।

किसी भी प्रकार का शारीरिक संपर्क न करें। याद रखें कि बहु-सांस्कृतिक वातावरण में अनुचित शारीरिक संपर्क को परिभाषित करना मुश्किल हो सकता है।

स्टाफ को 21 साल से कम उम्र के किसी भी छात्र के साथ रोमांटिक या यौन संबंध नहीं बनाना चाहिए। स्टाफ को याद दिलाया जाता है कि वे भरोसे की स्थिति में हैं और 18 साल से कम उम्र के छात्र के साथ कोई भी यौन संपर्क, भले ही छात्र 16 साल का हो। या 17, एक आपराधिक अपराध है। नायब। 21 वर्ष से अधिक उम्र के किसी भी छात्र के साथ संबंध बनाने वाले स्टाफ के किसी भी सदस्य को तुरंत अपने लाइन मैनेजर को सूचित करना चाहिए)।

धूम्रपान

SGI पूरे भवन में धूम्रपान करने वाले सभी उपकरणों के उपयोग पर प्रतिबंध लगाता है। यदि कर्मचारी अवकाश के समय धूम्रपान करना चाहते हैं, तो उन्हें भवन छोड़ देना चाहिए। कृपया स्कूल के बाहर सीधे धूम्रपान या वशीकरण न करें।

18 साल से कम उम्र के लोगों के लिए सिगरेट न खरीदें और न ही उन्हें अपने साथ धूम्रपान करने दें। धूम्रपान को बढ़ावा न दें।

शराब और ड्रग्स

शराब पीने और नशीले पदार्थों के सेवन को बढ़ावा न दें और सभी छात्रों को यह याद दिलाने का हर अवसर लें:

कि भांग, कोकीन, हेरोइन और एम्फ़ैटेमिन जैसी दवाओं को लेना, बेचना और खरीदना अवैध है

'कानूनी उच्च' के रूप में पेश किए गए किसी भी पदार्थ को खरीदने या लेने के लिए नहीं, क्योंकि यह बेहद खतरनाक हो सकता है।

18 साल से कम उम्र के लोगों के लिए शराब न खरीदें या उन्हें या कमजोर वयस्कों को अपने साथ शराब पीने की अनुमति न दें।

ऐसे स्कूल कार्यक्रम हो सकते हैं, जिनमें छात्रों के सामने शराब पीने को वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा अनुमोदित किया गया हो, और ऐसे मामलों में केवल मॉडरेशन में।

निजता

अपने आप को कभी भी ऐसी स्थिति में न रखें जहां आप 18 वर्ष से कम आयु के साथ अकेले हों। सुनिश्चित करें कि कोई और मौजूद है। यदि आपको किसी छात्र से निजी तौर पर बात करने की आवश्यकता है, तो सार्वजनिक स्थान (जैसे स्वागत कक्ष या छात्र कक्ष) के एक शांत कोने का उपयोग करें।

एक से एक को पढ़ाना

एक कक्षा की स्थिति में जहां एक-से-एक शिक्षण वातावरण होता है, कक्षा का दरवाजा खुला छोड़ दिया जाना चाहिए और शिक्षक को दरवाजे से पूरी तरह से देखना चाहिए। प्रबंधकों को समय-समय पर 'वॉक बाय' चेक करना चाहिए।

सबकी भलाई

निम्नलिखित सभी छात्रों पर लागू होता है लेकिन कर्मचारियों को इस बात पर विचार करने की आवश्यकता है कि नीचे के लोग 18 वर्ष से कम उम्र के या कमजोर वयस्कों को कैसे प्रभावित कर सकते हैं।

सभी छात्रों को स्कूल के लिए उचित रूप से तैयार किया जाना चाहिए और उन पर छवियों या नारों के कारण किसी भी ऐसे कपड़े नहीं पहनने चाहिए जो आपत्तिजनक माने जा सकते हैं। यदि आप देखते हैं कि किसी ने अनुपयुक्त कपड़े पहने हैं, तो कृपया उनसे बात करें या छात्र के समान लिंग के स्टाफ के किसी अन्य सदस्य से उनके साथ बात करने के लिए कहें।

धमकाना स्पष्ट रूप से स्कूल के नियमों के खिलाफ है। स्टाफ को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि छात्र दूसरों के साथ सम्मान का व्यवहार करें और छात्रों को एक दूसरे से अनुचित तरीके से बात करने की अनुमति न दें- भले ही वे कहें कि यह सिर्फ एक मजाक है या वे वास्तव में इसका मतलब नहीं रखते हैं।

इस बात पर नज़र रखें कि अंडर -18 अन्य छात्रों के साथ कैसे बातचीत कर रहे हैं। क्या वे अपने आसपास के लोगों के साथ असहज दिखते हैं?

सभी नए छात्र जिन्होंने स्कूल के साथ आवास बुक किया है, उन्हें आवास से स्कूल तक कैसे पहुंचा जाए, इस बारे में निर्देश प्राप्त होंगे, और कर्मचारी अपने पहले दिन उनके साथ जांच करेंगे कि वे स्कूल जाने के बारे में आश्वस्त हैं। कमजोर वयस्कों और 18 वर्ष से कम आयु के छात्रों, जिन्होंने स्कूल के साथ आवास बुक नहीं किया है, उनसे उनके पहले दिन ही पूछा जाता है।

कक्षा में छात्र

सभी छात्रों से अपेक्षा की जाती है कि वे कक्षाओं में उपस्थित हों और प्रतिदिन समय पर पहुँचें। यह 18 वर्ष से कम उम्र के और कमजोर वयस्कों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है क्योंकि वे स्कूल के घंटों के दौरान देखभाल के हमारे कर्तव्य के अधीन हैं। इस कारण से यदि एक कमजोर वयस्क या एक अंडर -18 लापता है, तो पाठ की शुरुआत से 15 मिनट के बाद और ब्रेक के अंत से इसकी सूचना दी जानी चाहिए, ताकि नामित सुरक्षा दल मेजबान परिवार के साथ कानूनी कार्रवाई कर सके। अभिभावक या माता-पिता।

प्रामाणिक सामग्री का उपयोग करते समय, शिक्षकों को इस बात पर विचार करना चाहिए कि क्या यह 18 वर्ष से कम आयु के छात्रों और कमजोर वयस्कों पर विशेष ध्यान देने वाले उनके छात्रों के लिए आक्रामक हो सकता है।

ऑनलाइन कक्षाएं

ऑनलाइन पढ़ाते समय सुरक्षा करना उतना ही महत्वपूर्ण है। नीचे दिए गए बिंदु शिक्षकों के लिए दिशानिर्देश हैं और इस नीति के अनुसार उपयोग किए जाने चाहिए। एसजीआई में हम समझते हैं कि किसी भी ऑनलाइन ऑडियो-विजुअल एप्लिकेशन के माध्यम से काम करने पर विचार करने के लिए कुछ अतिरिक्त सुरक्षा मुद्दे उठते हैं।

शिक्षक केवल कंपनी खाते का उपयोग करेगा।

शिक्षक माता-पिता/अभिभावक को पाठ के साथ-साथ छात्र की आयु 16 या 17 वर्ष की होने पर भी एक आमंत्रण भेजेगा।

छात्रों को पाठ रिकॉर्ड करने की अनुमति नहीं है, शिक्षक को पाठों को रिकॉर्ड करना होगा जब कम उम्र के छात्र अपनी कक्षा में हों, और रिकॉर्डिंग को 1 वर्ष तक रखा जाना चाहिए।

सबक बंद नहीं होना चाहिए।

अकादमिक प्रबंधक समय-समय पर पाठों का अवलोकन कर सकते हैं।

शिक्षक उपयुक्त छवियों और पृष्ठभूमि का उपयोग करेगा और चैट के माध्यम से छात्रों के साथ कोई व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं करेगा।

छात्र को एक खुले दरवाजे वाले कमरे में पाठ करना चाहिए और पाठ के दौरान माता-पिता/अभिभावक को परिसर में होना चाहिए।

स्कूल आवास

एसजीआई अपने छात्रों को होमस्टे प्रदाताओं के साथ रखता है जो ब्रिटिश काउंसिल से मान्यता प्राप्त हैं ताकि सुरक्षा और मान्यता मानकों का पालन किया जा सके।

छात्रों को कार से ले जाना      

असंभावित मामले में कि स्टाफ के एक सदस्य को कार से अंडर -18 के साथ जाना पड़ता है (उदाहरण के लिए अस्पताल में), उनके साथ स्टाफ का एक और सदस्य होना चाहिए। यदि यह संभव नहीं है तो बच्चे या युवा वयस्क को कार के पीछे बैठाया जाना चाहिए।

ध्यानाकर्षण

किसी चिंता की रिपोर्ट करना कर्मचारियों का कानूनी दायित्व है। SGI स्टाफ को सहकर्मियों द्वारा किसी भी ऐसे व्यवहार की रिपोर्ट करने की आवश्यकता होती है जो स्रोत की परवाह किए बिना, अंडर -18 के बारे में चिंता पैदा करता है और समझता है कि उनकी चिंताओं को गंभीरता से लिया जाएगा।

उन्हें स्कूल सुरक्षा नीति और प्रक्रियाओं में संभावित विफलताओं को उठाने में भी सहज महसूस करना चाहिए और यह जानना चाहिए कि वरिष्ठ प्रबंधन उनकी चिंताओं को गंभीरता से लेगा।

आचार संहिता का पालन न करने वाले कर्मचारी को अनुशासनात्मक प्रक्रियाओं का सामना करना पड़ सकता है।

बाल संरक्षण

SGI इस सुरक्षा नीति, सुरक्षित भर्ती नीति के कार्यान्वयन के साथ-साथ बाल संरक्षण प्रक्रियाओं का पालन करके 18 वर्ष से कम आयु के छात्रों और कमजोर वयस्कों की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है, जिसमें सुरक्षा के रूप में दुरुपयोग शामिल है।

एसजीआई के स्टाफ के सभी सदस्य मुद्दों के बारे में जागरूकता विकसित करने की जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं और पहचानते हैं

दुरुपयोग के प्रकार

दुर्व्यवहार कई तरीकों का वर्णन करने के लिए एक शब्द है जिसमें लोग, आमतौर पर वयस्क, बच्चों को नुकसान पहुंचाते हैं। अक्सर दुर्व्यवहार करने वाला वह व्यक्ति होता है जो बच्चे द्वारा जाना जाता है और उस पर भरोसा करता है। सभी बच्चे दुर्व्यवहार के प्रति संवेदनशील होते हैं, लेकिन कुछ को दूसरों की तुलना में अधिक जोखिम हो सकता है। बाल शोषण में शामिल हैं:

सौंदर्य

इसे यौन संतुष्टि के अंतिम उद्देश्य के साथ एक युवा व्यक्ति के साथ रुचि दिखाने और/या लगाव बनाने के रूप में परिभाषित किया गया है। अंडर-18 को संवारना एक आपराधिक अपराध है।

यौन शोषण

इसे बच्चे या युवा वयस्क के साथ किसी भी यौन गतिविधि के रूप में परिभाषित किया गया है। इसका मानसिक स्वास्थ्य पर दीर्घकालिक प्रभाव पड़ सकता है। यौन शोषण के शिकार पुरुष या महिला हो सकते हैं।

बाहर देखने के लिए संकेत:

बुरे सपने आना, नींद न आने की समस्या।

वस्तुओं और साथियों के साथ अनुचित यौन तरीके से कार्य करना।

व्यक्तित्व बदलता है, असुरक्षित लगता है।

खाने की आदतों में बदलाव।

गुप्त हो जाना।

यौन संचारित रोग और/या जननांगों के आसपास अस्पष्टीकृत दर्द जैसे शारीरिक लक्षण।

विशेष स्थानों या लोगों का बेहिसाब भय।

चिपचिपा हो जाना।

भावनात्मक शोषण

मनोवैज्ञानिक दुर्व्यवहार भी कहा जाता है, इसे एक बच्चे या युवा वयस्क के लगातार भावनात्मक दुर्व्यवहार के रूप में परिभाषित किया जाता है। यह बच्चे के भावनात्मक विकास पर गंभीर और प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है।

बाहर देखने के लिए संकेत:

अचानक भाषण विकार।

निष्क्रियता या आक्रामकता के लक्षण दिखाता है।

विलंबित शारीरिक या भावनात्मक विकास।

हिलना-डुलना, बालों का मरोड़ना, आत्म-विकृति (विक्षिप्त व्यवहार)।

गलतियों और निरंतर आत्म-मूल्यह्रास के लिए अतिरंजना।

शारीरिक शोषण

जब एक बच्चे को जानबूझकर शारीरिक रूप से चोट पहुंचाई जाती है। यह कई अलग-अलग रूप ले सकता है, जिसमें मारना, हिलाना, चुटकी बजाना, जहर देना, जलना, डूबना या दम घुटना, बच्चे को फेंकना शामिल है। यह कैम बाहर या पारिवारिक वातावरण के अंदर होता है।

बाहर देखने के लिए संकेत:

बार-बार चोट लगने वाले बच्चे।

अस्पष्टीकृत फ्रैक्चर, चोट, कट, जलन, पपड़ी या काटने के निशान वाले बच्चे।

बच्चे गर्मी के मौसम में भी चोट और चोट को ढकने के लिए कपड़े पहनते हैं।

उपेक्षा

इसे पर्याप्त भोजन, कपड़े, स्वच्छता, आश्रय या पर्यवेक्षण जैसी बुनियादी जरूरतों को प्रदान न करके बच्चे की ठीक से देखभाल करने में विफलता के रूप में परिभाषित किया गया है। एक उपेक्षित बच्चा अक्सर अन्य प्रकार के दुर्व्यवहार का शिकार होता है।

बाहर देखने के लिए संकेत:

खराब कपड़े पहने जिन्हें धोने की जरूरत है।

अक्सर भूख लगती है। वे भीख माँग सकते हैं या भोजन चुरा सकते हैं।

चिकित्सा और दंत चिकित्सा देखभाल का अभाव।

अक्सर थक जाते हैं।

ड्रग्स या अल्कोहल का उपयोग/दुरुपयोग कर सकते हैं।

खराब व्यक्तिगत स्वच्छता और उपस्थिति।

बाल यौन शोषण (सीएसई)

इसमें स्थितियां, संदर्भ और रिश्ते शामिल हैं जहां 18 साल से कम उम्र के लोगों को यौन गतिविधियों के परिणामस्वरूप कुछ (जैसे आवास, भोजन, पैसा, उपहार, स्नेह, सिगरेट, शराब, ड्रग्स) प्राप्त होता है।

बाहर देखने के लिए संकेत:

बहुत पुराना प्रेमी या प्रेमिका।

नई संपत्ति या अस्पष्टीकृत उपहार।

शराब या ड्रग्स का दुरुपयोग।

शोषण में शामिल अन्य लोगों के साथ जुड़ना।

कक्षाएं छूटना या गायब होना और बहुत देर से घर वापस आना।

सम्मान-आधारित-हिंसा (HBV)

कथित सांस्कृतिक और धार्मिक विश्वासों और/या सम्मान की रक्षा के लिए परिवारों के भीतर व्यवहार को नियंत्रित करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रथाओं का एक संग्रह। इसमें फीमेल जेनिटल म्यूटिलेशन (FMG) शामिल है।

पीयर-ऑन-पीयर दुर्व्यवहार

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि दुर्व्यवहार केवल वयस्कों से ही नहीं आता है। पीयर-ऑन-पीयर दुर्व्यवहार में शामिल हैं:

बदमाशी और साइबर-बदमाशी

 धमकाना एक अंतरराष्ट्रीय समस्या है और यह जानबूझकर किया गया हानिकारक व्यवहार है। यह अक्सर दोहराया जाता है और उन लोगों के लिए मुश्किल होता है जिन्हें धमकाया जाता है या अपना बचाव करते हैं।

डिजिटल उपकरणों पर साइबर-बदमाशी होती है। इसमें किसी और के बारे में शर्मिंदगी या अपमान का कारण बनने वाली नकारात्मक, हानिकारक, झूठी या मतलबी सामग्री भेजना, पोस्ट करना या साझा करना शामिल है। यह गैरकानूनी या आपराधिक व्यवहार में सीमा पार कर सकता है।

साइबर बुलिंग सोशल मीडिया, एसएमएस, इंस्टेंट मैसेज या ईमेल पर होती है।

बाहर देखने के लिए संकेत:

पाठ, ईमेल या त्वरित संदेश प्राप्त करते समय घबराहट होना।

ऑनलाइन गतिविधि के बारे में जानकारी साझा करने की अनिच्छा।

विशेष रूप से ऑनलाइन होने के बाद अस्पष्टीकृत क्रोध या अवसाद।

किसी उपकरण से अचानक दूर जाना या उसे बंद करना।

यौन हिंसा और उत्पीड़न

यौन हिंसा तब होती है जब प्राप्त करने का प्रयास या वास्तविक यौन क्रिया हिंसक या जबरदस्ती होती है। यह पीड़ित के साथ संबंध की परवाह किए बिना है।

यौन उत्पीड़न एक यौन प्रकृति का अवांछित आचरण है जो ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से हो सकता है। इसमें शामिल हो सकते हैं लेकिन यह इन तक सीमित नहीं है:

यौन टिप्पणियाँ।

यौन चुटकुले या ताना मारना।

शारीरिक व्यवहार।

आरोपों या दुर्व्यवहार के संदेह की रिपोर्ट करने की प्रक्रिया

बच्चे का कल्याण सर्वोपरि होना चाहिए, और एसजीआई स्टाफ के किसी भी सदस्य का कानूनी कर्तव्य है कि वह नामित सुरक्षा दल को संदेह, आरोप या वास्तविक घटनाओं की रिपोर्ट करे, जो नीचे दिए गए विवरण के अनुसार उचित कार्रवाई करेगा। यदि आरोप नामित सुरक्षा दल के सदस्य के बारे में है, तो कर्मचारी सीधे वरिष्ठ प्रबंधक को रिपोर्ट कर सकते हैं।

यदि संदेह, आरोप या वास्तविक घटना में होमस्टे होस्ट या घर में अन्य वयस्क शामिल हैं, तो आपको सीधे डीएसएल एरियाना पेड्रिनी को रिपोर्ट करनी चाहिए, जो आवास प्रदाता के साथ संपर्क करके जांच शुरू करेगी।

एक बार प्रारंभिक रिपोर्ट हो जाने के बाद, डीएसएल यह निर्णय ले सकता है कि मामले को संबंधित सुरक्षा एजेंसियों को रिपोर्ट किया जाना चाहिए।

संदेह या आरोप सही है या नहीं, यह तय करना कर्मचारियों के लिए नहीं है। दुर्व्यवहार के सभी संदेह या आरोपों को गंभीरता से लिया जाना चाहिए।

यदि दुर्व्यवहार का संदेह या खुलासा हो तो क्या करें?

क्या करना है

क्या नहीं कर सकते है

शांत रहो

घबराओ मत। अति-प्रतिक्रिया न करें। यह संभावना नहीं है कि बच्चा तत्काल खतरे में है।

सुनो, सुनो और विश्वास करो।

अधिक जानकारी के लिए जांच न करें। बच्चे से पूछताछ करने से यह प्रभावित हो सकता है कि बच्चे के प्रकटीकरण को बाद में कैसे प्राप्त किया जाता है।

बच्चे को यह कहने का समय दें कि वे क्या कहना चाहते हैं।

आश्वस्त करें और समझाएं कि उन्होंने आपको बताकर सही काम किया है।

धारणा न बनाएं, व्याख्या न करें और वैकल्पिक स्पष्टीकरण न दें।

बच्चे को अनावश्यक रूप से कहानी न दोहराने दें।

बता दें कि जिन लोगों का काम इन स्थितियों से निपटना है, उन्हें ही इसकी जानकारी दी जाएगी।

गोपनीयता का वादा न करें, या रहस्य रखें या कहें कि सब कुछ ठीक हो जाएगा (हो सकता है कि ऐसा न हो)।

इस नीति की प्रक्रिया के अनुसार तत्काल कार्रवाई करें।

खुद इससे निपटने की कोशिश न करें।

जो कहा गया था उसे लिखित रूप में यथासंभव सटीक रूप से रिकॉर्ड करें।

सुरक्षा नामित टीम को रिपोर्ट करें।

अपने होमस्टे आयोजक को रिपोर्ट करें यदि संदेह या प्रकटीकरण में होमस्टे होस्ट या घर में कोई अन्य वयस्क शामिल है।

अपनी रिपोर्ट रिकॉर्ड करें।

कथित दुर्व्यवहार करने वाले के बारे में नकारात्मक टिप्पणी न करें।

आपसे जो कहा गया है, उसके बारे में सहकर्मियों के साथ 'गपशप' न करें।

रिकॉर्ड रखना

बच्चों के बारे में चिंताओं का लिखित रिकॉर्ड सुरक्षित स्थान पर रखा जाना चाहिए और नामित सुरक्षा दल में सीमित लोगों की ही उन तक पहुंच होनी चाहिए।

सांविधिक एजेंसी से संपर्क करते समय निम्नलिखित जानकारी की आवश्यकता हो सकती है:

एसजीआई में स्टाफ का नाम, पता, टेलीफोन नंबर, पद/भूमिका।

बच्चे के बारे में जितना संभव हो उतना विवरण (जैसे नाम, जन्म तिथि, स्कूल का पता, आवास और गृह देश), पासपोर्ट नंबर, समूह नेता का नाम और टेलीफोन नंबर।

रिपोर्ट के कारण क्या हैं (संदेह, आरोप, क्या कहा गया है, समय और तारीखों का विवरण, बच्चे की भावनात्मक स्थिति। यह स्पष्ट करें कि तथ्य क्या है और राय या अफवाह क्या है।)

अब तक क्या किया गया है।

जहां संभव हो 24 घंटे के भीतर लिखित रूप में इसकी पुष्टि करें और रेफ़रल लेने वाले संपर्क का नाम रिकॉर्ड करें।

इसके बाद वैधानिक एजेंसी आपको निर्देश देगी कि आगे क्या करना है और किसी भी आगे की कार्रवाई की जिम्मेदारी लेगी।

प्रशिक्षण

यह सुनिश्चित करना डीएसएल की जिम्मेदारी है कि सभी स्टाफ सदस्यों के पास उपयुक्त प्रशिक्षण हो।

बुनियादी जागरूकता (पूर्व में स्तर 1) - शिक्षण, बिक्री और छात्र सेवा कर्मचारियों, स्वयंसेवकों और समूह के नेताओं (ग्रुप लीडर गाइड के उपयोग के माध्यम से) पर लागू होता है।

कर्मचारियों को ऑनलाइन ब्रिटिश काउंसिल जागरूकता पाठ्यक्रम को पूरा करने के लिए कहा जाता है, उन्हें बोर्डिंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में एक सुरक्षा इंडक्शन भी प्राप्त होगा। उच्च सीज़न या बंद समूहों के आने से पहले, कार्यक्रम के सफल वितरण में शामिल लोगों के पास डीएसएल के साथ एक सुरक्षा रिफ्रेशर होगा।

पुनश्चर्या प्रशिक्षण प्रतिवर्ष होता है।

होमस्टे मेजबानों ने यह प्रशिक्षण अपनी एजेंसी से प्राप्त किया।

नामित व्यक्ति के लिए उन्नत सुरक्षा (पूर्व में स्तर 2) - प्रशिक्षण बाहरी रूप से आयोजित किया जाता है। एसजीआई ने आमतौर पर इस प्रशिक्षण को अंग्रेजी यूके के साथ बुक किया था।

पुनश्चर्या हर दो साल में या कानून में बदलाव के बाद होता है।

नामित लीड के लिए विशेषज्ञ सुरक्षा (पूर्व में स्तर 3)

प्रशिक्षण बाहरी रूप से आयोजित किया जाता है। एसजीआई ने आमतौर पर इस प्रशिक्षण को अंग्रेजी यूके के साथ बुक किया था।

पुनश्चर्या हर दो साल में या कानून में बदलाव के बाद होता है।

सभी प्रशिक्षण सत्र प्रमाणपत्रों के संग्रह के साथ दर्ज किए जाते हैं। यदि पाठ्यक्रम आंतरिक है, तब भी हम एक प्रमाणपत्र बनाएंगे।

एसजीआई मिलने का प्रयास करेगा और जहां व्यावहारिक हो, सभी छात्रों के लिए 'देखभाल का कर्तव्य'। जहां छात्र की आयु 18 वर्ष से कम है, वहां देखभाल का कर्तव्य इस बात का ध्यान रखने के लिए विस्तारित होने की संभावना है कि एक उचित विवेकपूर्ण या सावधान माता-पिता परिस्थितियों में अपने बच्चों का ख्याल रखेंगे। SGI समझता है कि विदेशों से 18 वर्ष से कम आयु के छात्रों के पास यूके के समान ज्ञान या अनुभव नहीं हो सकता है, इसलिए समान उम्र के घरेलू छात्रों की तुलना में नुकसान की अधिक संभावना हो सकती है। SGI की देखरेख में सभी बच्चों और युवाओं को दुर्व्यवहार से सुरक्षा, चोट से मुक्ति और एक सुरक्षित और स्वस्थ वातावरण का अधिकार है।

 

एसजीआई जहां तक ​​संभव हो, 18 साल से कम उम्र के लोगों के लिए नुकसान से सुरक्षित वातावरण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम:

 

  • प्रत्यायन निकायों और सरकार से मौजूदा प्रक्रियाओं में अच्छे अभ्यास दिशानिर्देश शामिल करें।
  • सुनिश्चित करें कि माता-पिता को सभी आवश्यक जानकारी प्रदान की जाती है ताकि वे एक सूचित विकल्प चुन सकें और हमारे पाठ्यक्रमों में अपने बच्चों के लिए किए गए प्रावधानों को समझ सकें।
  • यह सुनिश्चित करने के लिए प्रभावी प्रणालियां हैं कि हमारी सुविधाएं, प्रक्रियाएं और गतिविधियां छात्रों के स्वास्थ्य, सुरक्षा और कल्याण आवश्यकताओं को ध्यान में रखती हैं;
  • सभी ऑफ साइट गतिविधियों पर छात्रों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए नियंत्रण रखें;
  • सुनिश्चित करें कि छात्रों की उम्र के लिए उपयुक्त स्पष्ट नियम हैं कि वे निर्धारित गतिविधियों के बाहर क्या कर सकते हैं;
  • 18 वर्ष से कम आयु के छात्रों के साथ काम करने वाले कर्मचारियों की उपयुक्तता की जांच करने के लिए सुरक्षित भर्ती प्रक्रियाओं का पालन करें;
  • 18 वर्ष से कम आयु के छात्रों, कर्मचारियों और अन्य वयस्कों के लिए स्पष्ट आचार संहिता होनी चाहिए;
  • मेजबान सुविधाओं, उप-ठेकेदारों और अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ अनुबंध अनुबंध करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे 18 वर्ष से कम आयु के लिए स्वास्थ्य और सुरक्षा और कल्याण प्रावधान के लिए एसजीआई के मानकों की पुष्टि करते हैं;
  • जांचें कि सभी आवास युवा अंतरराष्ट्रीय छात्रों के लिए उपयुक्त और सुरक्षित हैं, जिन्हें वहां रखा जाना है;
  • युवा अंतरराष्ट्रीय छात्रों की शैक्षणिक और देहाती जरूरतों को पूरा करने के लिए उपयुक्त स्टाफ प्रशिक्षण, मार्गदर्शन और प्रक्रियाएं प्रदान करें;
  • ऐसी परिस्थितियों में जहां एक जिम्मेदार वयस्क की आवश्यकता होती है, 18 वर्ष से कम आयु के छात्रों के लिए जानकारी, मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करना;
  • शारीरिक, मानसिक या यौन शोषण के जोखिम से बचने के लिए उपयुक्त पर्यवेक्षण, प्रबंधन और नियंत्रण प्रणाली सुनिश्चित करना;
  • बाल शोषण के बारे में चिंताओं को पहचानने, प्रतिक्रिया देने और रिपोर्ट करने के लिए स्पष्ट प्रक्रियाएं हों;
  • सुरक्षा संबंधी चिंता की स्थिति में बाहरी सुरक्षा एजेंसियों के साथ जानकारी साझा करें;
  • कर्मचारियों को किसी नामित व्यक्ति के साथ विश्वास में साझा करने के लिए प्रोत्साहित करें कि वे स्टाफ के किसी अन्य सदस्य के व्यवहार के बारे में किसी भी चिंता को साझा कर सकते हैं;
  • SGI और विधायी आवश्यकताओं के पालन की पुष्टि करने के लिए नियमित रूप से निगरानी करें और सभी कार्यों की समीक्षा करें।

 

जहां उपयुक्त हो, नीतियों के किसी भी उल्लंघन और या बच्चों/युवा व्यक्तियों से संबंधित कदाचार के आरोपों के परिणामस्वरूप कर्मचारियों या छात्रों के संबंध में अनुशासनात्मक प्रक्रिया होगी।

 

+ 18 साल से कम उम्र के वयस्क पाठ्यक्रमों में

 

SGI में, सभी छात्रों को वयस्कों के रूप में माना जाएगा, जिनमें 18 वर्ष से कम उम्र के छात्र भी शामिल हैं। 18 वर्ष से कम आयु के छात्र नियमित रूप से कक्षा में और सामाजिक गतिविधियों और भ्रमण के दौरान बड़े छात्रों के साथ मिलेंगे।

 

सभी छात्रों को कक्षा में प्रथम श्रेणी के शिक्षण और अपने पूरे अनुभव के दौरान एसजीआई कर्मचारियों से उत्कृष्ट समर्थन प्राप्त होगा।

 

चूंकि 18 वर्ष से कम आयु के छात्रों को यूके के कानून द्वारा अभी तक वयस्क नहीं माना जाता है, इसलिए SGI इन छात्रों को और भी अधिक स्तर की देखभाल प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत करता है।

स्वास्थ्य और सुरक्षा वक्तव्य

SGI शिक्षण और सीखने की उत्कृष्टता के हमारे लक्ष्य का समर्थन करने के लिए एक सुरक्षित और सुरक्षित कार्य वातावरण बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। हमारा उद्देश्य न केवल स्वास्थ्य और सुरक्षा में सर्वोत्तम अभ्यास का पालन करना है, बल्कि एक सकारात्मक वातावरण और संस्कृति बनाना भी है जो स्वस्थ, सुरक्षित और सुरक्षित होने को बढ़ावा देता है। स्वास्थ्य और सुरक्षा का प्रभावी प्रबंधन इस लक्ष्य को प्राप्त करने का अभिन्न अंग है।

 

काम पर स्वास्थ्य और सुरक्षा अधिनियम १९७४, काम पर स्वास्थ्य और सुरक्षा का प्रबंधन विनियम १९९९ और अन्य प्रासंगिक कानूनों के तहत हमारे कर्तव्यों को पहचानने में, हम प्रयास करते हैं:

 

  1. हमारी संपत्तियों और आधारों का प्रबंधन और रखरखाव करें ताकि वे उपयोगकर्ताओं और आगंतुकों के लिए सुरक्षित रहें;
  2. हमारी गतिविधियों से उत्पन्न होने वाले स्वास्थ्य और सुरक्षा जोखिमों पर पर्याप्त नियंत्रण प्रदान करें, साइट पर और बाहर दोनों जगह;
  3. सभी कर्मचारियों, छात्रों और आगंतुकों के लिए पर्याप्त कल्याण सुविधाएं प्रदान करना;
  4. सुनिश्चित करें कि हमारी प्रक्रियाएँ और प्रणालियाँ चल रही निगरानी, ​​जोखिम मूल्यांकन और स्टाफ परामर्श के माध्यम से स्वास्थ्य और सुरक्षा संबंधी विचारों को ध्यान में रखती हैं;
  5. कर्मचारियों, छात्रों और आगंतुकों को उनके स्वास्थ्य और सुरक्षा के लिए जोखिम से बचने के लिए उचित जानकारी, निर्देश, प्रशिक्षण और पर्यवेक्षण प्रदान करना;
  6. सुनिश्चित करें कि सभी दुर्घटनाओं और निकट-चूक को दर्ज किया गया है, जांच की जाती है और पुनरावृत्ति की संभावना को कम करने के लिए उचित कार्रवाई की जाती है;
  7. हमारी गतिविधियों के सुरक्षित निष्पादन के लिए सुरक्षित संयंत्र और उपकरण उपलब्ध कराना और उनका रखरखाव करना;
  8. वस्तुओं और पदार्थों के सुरक्षित उपयोग, संचालन, भंडारण और परिवहन को सुनिश्चित करना;
  9. स्वास्थ्य और सुरक्षा के संबंध में सर्वोत्तम अभ्यास के साथ अद्यतित रहें और सभी प्रासंगिक कानूनों और मार्गदर्शन का अनुपालन करें;
  10. प्रबंधन, कर्मचारियों, छात्रों और हमारे आपूर्तिकर्ताओं के बीच प्रभावी संचार और सहयोग को बढ़ावा देना।

हम अपनी गतिविधियों को संचालित करने के व्यापक उद्देश्य के साथ अपने सुरक्षा प्रबंधन की लगातार समीक्षा और विकास करने का वचन देते हैं जो हमारे छात्रों, कर्मचारियों, ठेकेदारों, आगंतुकों और जनता के सदस्यों के स्वास्थ्य और सुरक्षा पर नकारात्मक प्रभाव नहीं डालता है, या प्रतिकूल प्रभाव नहीं डालता है वातावरण।

 

SGI काम पर स्वास्थ्य और सुरक्षा अधिनियम 1974 और अन्य प्रासंगिक कानूनों की सभी वैधानिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध है, और हम अपने सभी कर्मचारियों को उनके स्वयं के और अन्य लोगों के स्वास्थ्य और सुरक्षा के लिए उनकी जिम्मेदारियों की याद दिलाते हैं।

 

सेंट जॉर्ज इंटरनेशनल ऑनलाइन आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम हर समय आपके डेटा को निष्पक्ष और कानूनी रूप से संभालने का वचन देते हैं। हम आपके बारे में जो डेटा एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में पारदर्शी होने के लिए भी हम समर्पित हैं। हमारी नीति बताती है कि हम यह कैसे करेंगे।

हम क्या जानकारी एकत्रित करते हैं?

  • हम ईमेल पते एकत्र करते हैं।
  • पंजीकरण और संपर्क प्रपत्र: साइट के कुछ हिस्सों पर हम आपको पंजीकरण करने के लिए कहते हैं, और यदि आप करते हैं तो हम आपका नाम, ईमेल पता, भौगोलिक पता और अन्य व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं।
  • समय-समय पर हम आपसे और जानकारी मांगेंगे, उदाहरण के लिए यदि आप कोई खरीदारी करते हैं या किसी प्रतियोगिता में भाग लेते हैं।
  • हम कुकीज़ का उपयोग भी कर सकते हैं। स्पष्टीकरण के लिए, नीचे कुकीज़ पर अनुभाग देखें।
 

कुकीज़ का उपयोग करें
कुकीज छोटी फाइलें होती हैं जिन्हें कई वेब साइट आपकी हार्ड डिस्क पर ट्रांसफर कर देती हैं। वे वेब साइट को सूचित कर सकते हैं कि आप किन पृष्ठों पर जाते हैं, और आपकी प्राथमिकताएँ, जो वेब साइटों को आपको अधिक व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं। आप अपने ब्राउज़र को कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए या उन्हें स्वीकार करने से पहले आपको चेतावनी देने के लिए सेट कर सकते हैं।

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हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
हम जानकारी का उपयोग इस बारे में अधिक समझने में हमारी सहायता करने के लिए करते हैं कि हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे किया जाता है, हमारी साइट को बेहतर बनाने के लिए, और आपको हमारे और हमारे उत्पादों के बारे में जानकारी भेजने के लिए, जो हमें लगता है कि इलेक्ट्रॉनिक या अन्यथा दोनों में आपकी रुचि हो सकती है।

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जब तक आपने हमें सूचित नहीं किया है कि आप हमारे उत्पादों और हमारे सहयोगियों और भागीदारों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, हम और वे आपको सीधे मेल भेज सकते हैं।

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सुरक्षा
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कुकीज़
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जब आप हमारे मुफ़्त वाई-फ़ाई का उपयोग करते हैं तो हम निम्न के बारे में डेटा एकत्र कर सकते हैं:

  • आपका डिवाइस;
  • आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा की मात्रा;
  • वे वेबसाइटें और एप्लिकेशन जिन्हें आप एक्सेस करते हैं; तथा
  • पहुंच समय, आवृत्ति और स्थान के आधार पर आपका उपयोग।  

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