Termos e POLÍTICAS

Termos e Condições

Os seguintes termos e condições se aplicam a todas as reservas em St George International (SGI), independentemente se o curso é reservado diretamente ou por meio de um Operador de turismo educacional. Ao enviar a reserva formulário você concorda com todos os termos e condições. Se matricular um aluno menor de 18 anos, você concorda com os termos e condições em nome dele. 

  • Pagamentos  

1.1 Para fazer sua reserva, você deve enviar um formulário de reserva e pagar 20% de suas taxas totais, e a taxa de inscrição de £ 80, dentro de 3 dias úteis após o envio de seu formulário. Ambos os pagamentos não são reembolsáveis.

1.2 As taxas totais, conforme cotadas em sua fatura pró-forma, devem ser pagas pelo menos 6 semanas antes da data de início do curso. Não podemos garantir uma vaga no curso / acomodação a menos que todas as taxas sejam pagas integralmente e dentro do prazo. Os alunos com taxas não pagas não serão admitidos no curso e podem não ser capazes de se mudar ou permanecer em suas acomodações. 

1.3 O pagamento pode ser feito por transferência bancária diretamente para a SGI ou através de nossos provedores de pagamento online. Além da taxa de manuseio online, todos os pagamentos com cartão estarão sujeitos a taxas cobradas pela administradora do cartão. Essas taxas não são reembolsáveis. 

1.4 É sua responsabilidade cobrir todas as despesas bancárias e diferenças cambiais para os pagamentos.  

2. Propinas 

 As taxas de matrícula incluem: 

  • Um teste de colocação e análise de necessidades 
  • Conselhos e suporte da equipe SGI 
  • Orientação / indução para novos alunos em seu primeiro dia 
  • Wi-Fi grátis nas instalações da escola 
  • Viagens mensais gratuitas do programa social
  • Atividades e viagens oferecidas nos feriados públicos do Reino Unido, quando não há aulas 
  • Certificado de fim de curso SGI
 

Salvo indicação em contrário, as taxas de ensino não incluem: 

  • Uma taxa de registro não reembolsável de £ 80 
  • Taxas de exame
  • Livros de curso 
  • Aulas nos feriados públicos do Reino Unido 
  • Quaisquer viagens de programa social, eventos e taxas de entrada que não estejam marcadas como "grátis" no programa mensal 
  • aeroporto transferências 
  • Taxas do correio
  • Taxa de procura de acomodação e acomodação 
  • Seguro 
  1. Cancelamentos, alterações nas reservas e reembolsos 

3.1 Os cancelamentos antes da data de início do curso devem ser feitos por escrito. A data de início original para uma reserva será usada como data de referência. Assim que a reserva for confirmada, aplicam-se os seguintes períodos de aviso de cancelamento e taxas: 

 Taxas de cancelamento do curso:  

  • Mais de 2 semanas antes da data de início do curso: 20% do valor total e da taxa de inscrição. 
  • Menos de 2 semanas antes da data de início do curso: 20% do valor total, a taxa de inscrição e 2 semanas de mensalidades.  

 

3.2 Se você cancelar seu curso, você não terá permissão para permanecer em nenhuma acomodação organizada pela SGI.  

 Taxas de cancelamento de acomodação  

  • Se você cancelar sua acomodação em casa de família, compartilhamento de casa ou residência estudantil pelo menos 2 semanas antes da chegada: a taxa de acomodação de £ 50. 
  • Se você cancelar sua acomodação em casa de família, dividendo casa ou residência estudantil 1-2 semanas antes da chegada, você terá que pagar uma taxa de acomodação de 2 semanas e £ 50 de taxa de acomodação. 
  • Se a residência estudantil ou casa de família reservada tiver termos de cancelamento diferentes, você estará sujeito aos termos do provedor. Você será notificado sobre esses termos no momento da reserva.
 

Para qualquer período de aviso dado, uma 'semana' conta como domingo a sábado.  

Se você precisar adiar seu curso, deverá nos informar por escrito. Se pudermos alterar as datas do seu curso ou acomodação, as seguintes taxas se aplicam:  

Adiamentos de curso  

  • Mais de 2 semanas antes da data de início do curso: sem taxas
  • Menos de 2 semanas: uma taxa de administração de £ 20

 

Adiamentos de acomodação  

  • Se você adiar sua acomodação em casa de família, compartilhada ou residência estudantil pelo menos 2 semanas antes da chegada, você não incorrerá em nenhuma cobrança
  • Se você adiar 1-2 semanas antes da chegada, você terá de pagar até 2 semanas de taxas de acomodação 
 

3.3 Se você cancelar ou encurtar seu curso ou mudar para um curso mais barato na data de início do curso ou após essa data, não reembolsaremos nenhuma mensalidade. Não é possível transferir taxas para outro aluno ou para 1 a 1 aulas.

3.4 Quando uma reserva for confirmada, as alterações serão permitidas apenas a critério do Gerente Geral. Essa permissão, se concedida, será comunicada por escrito.

3.5 Os alunos que decidirem deixar o alojamento providenciado pelo SGI, ou mudar para um tipo diferente de acomodação, antes do final do período reservado, devem avisar com 2 semanas de antecedência. Se menos aviso for recebido, você terá de pagar até 2 semanas de taxas de acomodação. Se a nova acomodação for mais cara, taxas adicionais devem ser pagas antes da mudança.  

3.6 Nós nos reservamos o direito de cobrar uma taxa de administração de £ 25 por quaisquer alterações feitas na reserva original. 

3. Reembolsos  

3.7 Reembolsos estão sujeitos a aprovação e não serão considerados se: 

  •  Um aluno decide desistir ou cancelar sua matrícula, em tais situações em que menos de 1 semana de aviso prévio por escrito é dado à escola. 
  • A entrada de um aluno é recusada na imigração ou se o aluno é convidado a deixar o país. 
  • Verifica-se que o aluno se envolveu em alguma prática fraudulenta a fim de obter a documentação necessária na escola para solicitar o visto. Nesses casos, a escola informará as autoridades de imigração relevantes e o aluno será convidado a deixar o curso. 
  • Um visto de estudante é recusado devido à documentação ser diferente da aprovada pelo SGI, ou documentação que está desatualizada ou não cumpre com os requisitos do visto, como declarado aqui.
  • Um aluno já iniciou seu curso de estudos. Em casos de renovação de visto, é responsabilidade do aluno verificar com as autoridades competentes se seu pedido de visto será aprovado. 

 

3.8 Quaisquer reembolsos devem ser feitos pelo mesmo método de pagamento e para a mesma fonte do pagamento original. Os encargos e taxas de manuseio cobrados pela operadora do cartão em quaisquer pagamentos com cartão não são reembolsáveis. As taxas não são transferíveis para outros alunos.  

3.9 Todos os reembolsos estão sujeitos a uma taxa de administração de £ 250 que será deduzida do valor do reembolso. Os reembolsos podem levar até 90 dias a partir da data em que a papelada necessária for concluída.   

3.10 Caso o SGI tenha que cancelar um curso, faremos o possível para transferir o aluno para um programa equivalente. Se isso não for possível, devolveremos todas as taxas pagas ao English Studio. Observe que não reembolsaremos quaisquer outros pagamentos, como voos.  

  1. Vistos 

4.1 É responsabilidade do cliente verificar os requisitos de visto do aluno para entrada no Reino Unido e, se necessário, solicitar e garantir que o aluno receba o visto adequado para o período de estudo com a SGI. Informações sobre vistos podem ser encontradas no site do Home Office do Reino Unido.  

4.2 A SGI só emitirá documentação de suporte depois que todos os requisitos de registro forem atendidos e todas as taxas devidas tiverem sido pagas. 

4.3 Se você não recebeu seu visto 2 semanas antes do início do curso, você deve nos informar para que possamos trabalhar com você para tomar as providências necessárias. Se recebermos notificação com menos de 2 semanas de atraso no visto e você desejar adiar o curso, cobraremos £ 25 de taxas de administração e 2 semanas de taxas de acomodação se a acomodação tiver sido reservada. Todos os adiamentos de curso e acomodação estão sujeitos a disponibilidade.  

4.4 Se um pedido de visto for rejeitado e recebermos um aviso por escrito, juntamente com uma cópia da carta de recusa, reembolsaremos o seguinte: 

  • Mais de 2 semanas antes do início do curso: todas as taxas, exceto a taxa de inscrição de £ 80, o depósito de 20% e quaisquer taxas de correio 
  • 2 semanas ou menos antes do início do curso: todas as taxas, exceto a taxa de inscrição de £ 80, o depósito de 20%, quaisquer despesas de correio e 2 semanas de mensalidade 
  • Nós apenas ofereceremos reembolsos em casos de recusa de visto em que o aluno seguiu as diretrizes do Home Office do Reino Unido para o seu pedido de visto
  • Se um aluno chega a um de nossos centros sem o visto correto, somos obrigados por lei a providenciar para que ele saia o mais rápido possível. 

4.5 Todas as decisões sobre solicitações de visto feitas pelo Home Office do Reino Unido são finais.  

  1. Chegada e Partida 

5.1 Não reserve voos ou faça planos de viagem antes de receber nossos documentos de confirmação de reserva. 

5.2 Os alunos que desejam reservar um transporte SGI de chegada ou partida devem enviar seus detalhes de viagem o mais cedo possível e pagar a tarifa publicada. Se os detalhes da viagem forem recebidos menos de 1 semana antes da viagem, nos reservamos o direito de cobrar uma taxa de administração. Os alunos que cancelarem a transferência de táxi com menos de 1 semana de antecedência não terão direito a reembolso. Os alunos são responsáveis ​​por quaisquer encargos adicionais de tempo de espera no táxi se o voo atrasar significativamente.  

5.3 Se reservou alojamento connosco, por favor informe-nos da sua hora de chegada prevista pelo menos 1 semana antes da data de chegada. Se chegar ao alojamento fora do horário de check-in, será solicitado que procure alojamento alternativo por sua conta.  

5.4 Os alunos que desejam reservar qualquer acomodação para noites extras antes da data oficial de chegada do curso ou após a data oficial de partida do curso devem reservar com antecedência. Noites extras estão sujeitas a disponibilidade e têm um custo adicional.  

5.5 Partida atrasada: se a partida de um aluno no final do período de estudo for atrasada devido a circunstâncias além do controle do aluno, a SGI continuará a fornecer acomodação se possível, mas o fará com a taxa padrão de taxas.  

  1. O curso  

6.1 Todos os nossos cursos têm requisitos de entrada, como idade mínima e nível de idioma. Consulte os detalhes do curso ou entre em contato conosco para mais informações. Os alunos cujo curso não é Inglês Geral e o nível de Inglês não atende ao padrão exigido serão redirecionados para um programa de Inglês adequado ao seu padrão de Inglês. Os alunos terão permissão para iniciar seu programa de primeira escolha original, uma vez que tenham atingido o nível apropriado.  

6.2 Se qualquer informação fornecida no momento da aplicação for posteriormente considerada incorreta, nos reservamos o direito de fazer quaisquer alterações consideradas necessárias à inscrição por conta do aluno e, se for o caso, pedimos que ele deixe seu curso e acomodação sem reembolso de tarifas.  

6.3 Todos os cursos e componentes do curso estão sujeitos ao número de alunos, e nos reservamos o direito de alterar os arranjos e preços dos cursos sem aviso prévio.   

6.4 Nós nos reservamos o direito de mudar professores, horários de aulas e locais de cursos e de combinar aulas se: 

  • Os números para qualquer classe em particular são baixos. 
  • Temos que atender aos trabalhos de construção ou manutenção. 
  • Um professor está doente.

6.5 Na alta temporada, várias aulas acontecem em instalações alternativas nas proximidades.  

6.6 Nós matriculamos alunos todas as semanas, então a composição de cada classe muda de semana para semana.  

6.7 Se o seu curso abrange mais de um período e / ou nível, você deverá comprar os livros para cada período / nível.  

6.8 Na sua carta de confirmação, você encontrará um link para o nosso teste de nivelamento. Por favor, faça isso pelo menos 1 semana antes da data de início do curso para que possamos colocá-lo no nível correto no primeiro dia.   

  1. Entrada no exame 

7.1 Os exames são realizados externamente e não estão incluídos na mensalidade, a menos que especificamente mencionado no pacote do curso. Os alunos que desejam fazer exames externos podem se inscrever através do SGI por uma taxa adicional. As taxas de admissão ao exame variam entre £ 175 e £ 200, dependendo do exame. Como as vagas para os exames são limitadas, recomendamos que os alunos que desejam entrar para um exame provisoriamente reservem o exame através do SGI antes do início do curso. Para confirmar a reserva, os alunos deverão apresentar seu passaporte e fotos em tamanho de passaporte na recepção.  

7.2 Os alunos que desejam entrar para um exame devem trazer passaportes válidos para a entrada no exame. Carteiras de identidade nacionais podem não ser aceitas no Reino Unido. Os alunos menores de 18 anos podem ter que fornecer um formulário de consentimento separado preenchido por seus pais ou responsáveis. 

 

  1. Alojamento 

8.1 Nós nos reservamos o direito de alterar os arranjos e preços de acomodação sem aviso prévio.  

8.2 Pagamentos atrasados ​​ou reservas com pouca antecedência não podem garantir a disponibilidade de acomodação. 

Nós nos reservamos o direito de alterar o tipo de acomodação caso não possamos fornecer o que o aluno / ETO solicitou no momento do recebimento do pagamento. Além disso, eles são responsáveis ​​pelo pagamento de qualquer diferença caso a taxa da opção alternativa seja superior ao pagamento original feito.  

8.3 O SGI não cobra um depósito de segurança para acomodação. O aluno é responsável por qualquer dano causado à acomodação e a SGI não é responsável.  

8.4 A SGI usa parceiros cuidadosamente selecionados para hospedar os alunos com provedores de hospedagem em casa de família adequados. Faremos o nosso melhor para responder a todos os pedidos especiais, nomeadamente no que se refere à saúde e alimentação, mas não podemos garantir que isso será sempre possível.  

  1. Férias 

9.1 A escola fecha nos feriados e não estenderemos os cursos para compensar. 

9.2 A escola estará fechada por uma semana durante o período de Natal.  

9.3 Nós encorajamos os alunos a reservar suas férias no momento da matrícula. Os alunos que organizam suas férias durante o curso devem nos notificar com pelo menos 4 semanas de antecedência, e uma taxa administrativa poderá ser cobrada. Os feriados são de segunda a sexta-feira e o período de feriados pode ser adicionado ao final do curso, sujeito a disponibilidade e o visto ser longo o suficiente para estender a matrícula. Caso contrário, os alunos perderão as semanas tidas como férias. Os feriados não podem ser alterados depois de agendados.  

9.5 Pode não ser possível colocar os alunos na mesma classe ou acomodação após um feriado.  

9.6 Se desejar permanecer em seu alojamento durante o período de Natal, entre em contato conosco para disponibilidade. Caso não seja possível permanecer em sua acomodação, podemos recomendar opções alternativas. Os alunos que estão fora durante o período de Natal, mas desejam manter sua acomodação em casa de família, devem pagar uma taxa de retenção de 50% de sua taxa semanal padrão.  

9.7 Durante outros períodos de férias, incluindo feriados programados pela SGI conforme mencionado acima, os alunos que desejam manter sua acomodação residencial devem pagar a taxa semanal padrão. Para manter a acomodação em casa de família, 50% da taxa semanal padrão é paga para qualquer semana de férias.  

  1. Informação médica 

10.1 Você deve nos informar sobre qualquer deficiência, dieta médica ou outras informações que possam afetar a capacidade do aluno de participar do curso no momento da reserva. Se um aluno precisar de assistência ou providências especiais e as informações médicas não tiverem sido fornecidas antes do curso, a SGI pode não ser capaz de fornecer o suporte necessário e o aluno pode ser solicitado a deixar a escola e / ou acomodação sem reembolso das taxas.  

  1. Seguro 

11.1 Recomendamos fortemente que você faça um seguro para sua própria segurança financeira e pessoal. Você pode fazer o seu próprio seguro ou, alternativamente, pode solicitar o seguro ao reservar o seu curso conosco e nós o providenciaremos para você.  

  1. Regras SGI   

12.1 Estas regras são para garantir que os alunos se beneficiem de seu tempo na SGI e no Reino Unido e se aplicam ao comportamento na escola, nas atividades do SGI e nas acomodações organizadas pelo SGI. Qualquer aluno que desrespeite essas regras, ou a lei inglesa, ou persista em um comportamento anti-social sério será disciplinado e poderá ser solicitado a deixar a escola e sua acomodação no English Studio sem reembolso das taxas.  

12.2 A SGI não se responsabiliza pelas ações pessoais de um aluno a terceiros enquanto estiver conosco, ou pela supervisão de alunos fora das aulas ou atividades programadas.  

12.3 Todos os alunos devem: 

  • Participe de todas as aulas e faça os deveres de casa e tarefas, a menos que estejam doentes 
  • Informe a escola sobre quaisquer mudanças de endereço ou circunstâncias enquanto estiver na SGI 
  • Obedeça as políticas e procedimentos da SGI conforme explicado no início do curso 
  • Observe os procedimentos de incêndio 
  • Cumprir todas as leis e restrições de visto do Reino Unido  

 

12.4 Os alunos com 18 anos ou mais devem: 

  • Comporte-se adequadamente com os alunos com menos de 18 anos que são considerados crianças na legislação do Reino Unido 
  • Fume apenas em áreas designadas 
  • Nunca compre bebidas alcoólicas, cigarros (incluindo cigarros eletrônicos) ou tabaco para alunos menores de 18 anos ou dê bebidas alcoólicas para menores de 18 anos 
  • Não permitir que alunos menores de 18 anos visitem as acomodações do SGI para alunos com 18 anos ou mais 

 

12.5 Os alunos de 16 e 17 anos são considerados crianças no Reino Unido e devem: 

  • Regresso ao alojamento SGI por volta das 23:00 todas as noites.
  • Informe a casa de família com antecedência se estiver participando de alguma viagem ou atividade do SGI que termine após as 23h. 
  • Não compre ou consuma álcool, cigarros (incluindo cigarros eletrônicos) ou tabaco, pois a idade mínima para comprar no Reino Unido é 18 anos.
  • Ter permissão por escrito de seus pais ou responsáveis ​​para participar de excursões reservadas pela SGI, mas organizadas e administradas por uma empresa de viagens independente. 
  • Não se ausentar durante a noite ou sair de férias sem informar a escola que entrará em contato com os pais ou responsáveis ​​para obter permissão por escrito. 
  • Não se mudar da SGI providenciou acomodação sem a permissão por escrito de seus pais ou responsáveis.
  • Não visitar nenhuma acomodação organizada pela SGI para estudantes com 18 anos ou mais.

 

Observação: o SGI não reserva viagens noturnas para alunos de 16 e 17 anos 

12.6 Nós nos reservamos o direito de pedir aos alunos que deixem o SGI imediatamente e sem reembolso de taxas pelos seguintes motivos:  

  • Não assistir às aulas regularmente 
  • Comportamento anti-social grave (por exemplo, abuso verbal ou grosseria, embriaguez, assédio sexual, violência, agressão) 
  • Comportamento de intimidação, intimidação ou ameaça de qualquer tipo 
  • Prova ou admissão de um ato ilegal (por exemplo, roubo, agressão, direção alcoólica, posse ou uso de drogas ilegais ou armas ofensivas - como facas, armas ou outro objeto com a intenção de causar danos, etc.) 
  • Quebrando qualquer lei do Reino Unido 
  • Interferência com equipamentos e procedimentos de segurança ou incêndio 
  • Uso indevido de computadores ou download de qualquer material ofensivo 
  • Qualquer outro ato que coloque o nome da SGI em disputa 
  • Recusa em obedecer a solicitações razoáveis ​​de um membro da equipe 

 

12.7 Gestão SGI pode recomendar que um aluno não seja readmitido em SGI. As razões para isso incluem o seguinte:  

  • Falta de progresso acadêmico, apesar dos melhores esforços de todos 
  • Doença que impossibilita o aluno de obter todos os benefícios do curso 
  • Fraca assiduidade e falta de compromisso com o curso anterior 
  • Um histórico ruim de disciplina em sala de aula 
  • Comportamento na escola ou acomodação que seja inadequada, perturbadora ou perturbadora para os outros 
  • Falta de pagamento de taxas 
  • Quebrando qualquer lei do Reino Unido 

 

12.8 Disciplina: Se o problema diz respeito ao comportamento em sala de aula, seu professor falará com você. Se não houver melhora, um membro sênior da equipe da SGI falará com você. Um aviso formal pode ser dado a você e seus pais / ETO serão informados. Se houver um problema muito sério, você pode ser solicitado a deixar o SGI (excluído) sem reembolso das taxas.  

  1. 13. Alunos menores de 18 anos  

A idade mínima para os alunos ingressarem nos cursos para adultos do SGI é 16 anos. Os alunos com menos de 18 anos são considerados crianças por lei e exigimos informações adicionais e um formulário de consentimento dos pais para poder aceitar esses alunos em nossos cursos para adultos. Além das regras acima, o seguinte se aplica a alunos de 16 e 17 anos:  

13.1 Recomendamos fortemente que os alunos com idade entre 16 e 17 anos fiquem no SGI providenciado acomodação.  

13.2 Ao escolher não reservar acomodação SGI, você está dando permissão para o aluno viver de forma independente no Reino Unido. 

13.3 Se um aluno não estiver hospedado em nossa acomodação, devemos receber os detalhes de contato completos de onde o aluno está hospedado. Não aceitamos responsabilidade por acomodações não reservadas por nós. 

13.4 Recomendamos enfaticamente que os alunos de 16 e 17 anos reservem o serviço de translado de táxi do SGI.  

13.5 Ao escolher não reservar o serviço de translado de táxi da SGI, você está dando permissão para o aluno viajar para o Reino Unido de forma independente. Não podemos ser responsabilizados pela segurança de menores de 18 anos que não reservaram nosso serviço de translado de táxi. 

13.6 Algumas companhias aéreas não permitem que estudantes menores de 18 anos viajem sem um adulto. Por favor, verifique as diretrizes da companhia aérea antes de reservar voos.  

13.7 Os alunos de 16 e 17 anos geralmente podem participar de todas as atividades sociais organizadas e supervisionadas pela equipe do SGI. Se uma das atividades não for considerada adequada para eles, será marcada como para maiores de 18 anos apenas.  

13.8 Estudantes com idade entre 16 e 17 anos podem viajar independentemente dentro do Reino Unido em viagens de um dia, desde que avisem a escola e retornem à sua acomodação SGI até as 23:00 horas. 

13.9 O SGI deve receber permissão por escrito dos pais ou responsáveis ​​para alunos de 16 e 17 anos que desejam: 

  • faltar às aulas ou sair da escola durante as aulas 
  • viajar de forma independente e ausentar-se durante a noite 
  • organizar férias durante o curso 
  • mudar de acomodação arranjada pela SGI  

 

13.10 Se um aluno menor de 18 anos precisar de atendimento médico urgente e seus pais / responsáveis ​​não puderem ser contatados, a SGI agirá in loco parentis e providenciará um médico para dar qualquer tratamento médico considerado necessário, bem como autorizar a administração de um anestésico e operação . 

  1. Procedimento de reclamações  

14.1 Estamos comprometidos em fornecer o mais alto nível de atendimento ao cliente. Se não estiver satisfeito com o nosso serviço, consulte o procedimento de reclamações.  

  1. Política de Privacidade 

15.1 Ao fazer uma reserva com a SGI, você concorda com o armazenamento e uso das informações fornecidas apenas para fins da SGI.  

15.2 A SGI compartilhará seus dados pessoais apenas com fornecedores terceirizados que são contratados para fornecer um serviço específico em nome da SGI e exigem as informações para desempenhar suas funções (ou seja, transferências, acomodação). A SGI repassará seus dados às agências governamentais do Reino Unido, caso elas assim solicitem.  

15.3 Podemos tirar fotos de alunos no início de seu curso para cartões de aluno.  

15.4 Tiraremos fotos de eventos sociais, aulas e atividades, que podem ser usados ​​em materiais promocionais ou sites de redes sociais como Facebook e Instagram. Por favor, indique no formulário de reserva se não gosta que as suas fotografias sejam utilizadas para estes fins.  

  1. Propriedade intelectual 

16.1 Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o nome e logotipo da SGI, site, materiais promocionais e de marketing e todos os conteúdos e materiais de cursos e exames pertencem à SGI. Qualquer pessoa que queira usar, publicar ou copiar qualquer material da SGI precisa solicitar nossa permissão para fazê-lo.  

  1. Responsabilidade

17.1 A SGI somente será responsável por perdas ou danos sofridos por um aluno, que ocorram como resultado previsível da violação dos termos e condições da SGI ou de sua negligência.  

17.2 Nada nos termos e condições deve limitar ou excluir a responsabilidade da SGI por morte ou danos pessoais causados ​​por negligência ou por fraude ou deturpação fraudulenta.  

  1. Força Maior 

18.1 A SGI não é responsável por qualquer falha ou atraso no fornecimento de nossos serviços que ocorra como resultado de qualquer evento fora de nosso controle razoável, como, mas não limitado a, guerra, surto de doença, desastre natural ou ataque terrorista. Em tais casos, iremos notificá-lo imediatamente por escrito e seremos dispensados ​​de cumprir nossas obrigações durante o evento de força maior.  

  1. Aplicação legal 

19.1 Estes termos e condições são regidos pela lei inglesa. Os tribunais ingleses terão jurisdição exclusiva para dirimir quaisquer disputas que possam surgir dos termos e condições.  

As informações estão corretas no momento da publicação, mas podem estar sujeitas a alterações.  

Estes termos e condições se aplicam apenas aos cursos SGI 16+. 

  1. Pagamentos

1.1 Para fazer sua reserva, você deve enviar um formulário de reserva e pagar 20% de suas taxas totais, e a taxa de inscrição de £ 80, dentro de 3 dias úteis após o envio de seu formulário. Ambos os pagamentos não são reembolsáveis.

1.2 As taxas totais, conforme cotadas em sua fatura pró-forma, devem ser pagas pelo menos 6 semanas antes da data de início do curso. Não podemos garantir a manutenção de uma vaga no curso a menos que todas as taxas sejam pagas integralmente e dentro do prazo. Os alunos com taxas não pagas não serão admitidos no curso e podem não ser capazes de se mudar para sua acomodação.

1.3 O pagamento pode ser feito por transferência bancária diretamente para a SGI ou através de nossos provedores de pagamento online. Além da taxa de manuseio online, todos os pagamentos com cartão estarão sujeitos a taxas cobradas pela administradora do cartão. Essas taxas não são reembolsáveis.

1.4 É sua responsabilidade cobrir todas as despesas bancárias e diferenças cambiais para os pagamentos.

  1. Propinas

Todas as taxas dos cursos de verão para jovens alunos da SGI incluem:

  • Um livro de curso
  • Diário de aprendizagem do aluno e caneta
  • Cordão e cartão de estudante
  • Certificado de fim de curso
  • Supervisão total por equipe qualificada e experiente
  • Pelo menos 15 horas por semana de aulas

Alguns cursos têm requisitos de entrada, como idade mínima e nível de idioma, e serviços adicionais incluídos no preço. Consulte os detalhes do curso ou entre em contato conosco para mais informações.

As taxas dos cursos de verão SGI Young Learner não incluem:

  • Cartão de viagem
  • Alojamento
  • Atividades noturnas ou de fim de semana
  • Transferências de chegada e partida
  1. Cancelamentos, alterações nas reservas e reembolsos

3.1 Os cancelamentos devem ser feitos por escrito. Assim que a reserva for confirmada, aplicam-se os seguintes períodos de aviso de cancelamento e taxas:

  • Mais de 6 semanas antes da data de início do curso: você deve pagar um depósito de 20% do valor total do curso e £ 80 da taxa de inscrição.
  • 1-6 semanas antes da data de início do curso: você deve pagar 60% do valor total do curso e £ 80 da taxa de inscrição.
  • Menos de 1 semana antes da data de início do curso, não chegada ou saída antecipada do curso: Não haverá reembolso.
  • Para qualquer período de aviso dado, uma 'semana' conta como segunda a sexta-feira.

3.2 Nós nos reservamos o direito de cobrar uma taxa de administração de £ 25 por quaisquer alterações feitas na reserva original. 

Reembolsos

3.3 Reembolsos estão sujeitos a aprovação e não serão considerados se:

  • Um aluno decide desistir ou cancelar sua matrícula, em tais situações em que menos de 2 semanas de aviso prévio por escrito é dado à escola.
  • A entrada de um aluno é recusada na imigração ou se o aluno é convidado a deixar o país.
  • Verifica-se que o aluno se envolveu em alguma prática fraudulenta a fim de obter a documentação necessária na escola para solicitar o visto. Nesses casos, a escola informará as autoridades de imigração relevantes e o aluno será convidado a deixar o curso.
  • Um visto de estudante é recusado devido à documentação ser diferente da aprovada pelo SGI, ou documentação que está desatualizada ou não cumpre com os requisitos do visto, como declarado aqui.
  • Um aluno já iniciou seu curso de estudos. Em casos de renovação de visto, é responsabilidade do aluno verificar com as autoridades competentes se seu pedido de visto será aprovado.

3.4 Quaisquer reembolsos devem ser feitos pelo mesmo método de pagamento e para a mesma fonte do pagamento original. Os encargos e taxas de manuseio cobrados pela administradora do cartão em quaisquer pagamentos com cartão não são reembolsáveis. As taxas não são transferíveis para outros alunos.

3.5 Todos os reembolsos estão sujeitos a uma taxa de administração de £ 100 que será deduzida do valor do reembolso. Os reembolsos podem levar até 90 dias a partir da data em que a papelada necessária for concluída.

3.6 Caso o SGI tenha que cancelar um curso, faremos o possível para transferir o aluno para um programa equivalente ou o mesmo curso em uma data posterior. Observe que não reembolsaremos pagamentos feitos por outros serviços, como voos.

  1. Vistos

4.1 É responsabilidade do cliente verificar os requisitos de visto do aluno para entrada no Reino Unido e, se necessário, solicitar e garantir que o aluno receba o visto apropriado para o período de estudo com a SGI. Informações sobre vistos podem ser encontradas no site do Home Office do Reino Unido.

4.2 A SGI só emitirá documentação de suporte depois que todos os requisitos de registro forem atendidos e todas as taxas devidas tiverem sido pagas.

4.3 Se você não recebeu seu visto 2 semanas antes do início do curso, você deve nos informar para que possamos trabalhar com você para tomar as providências necessárias.

4.4 Se um pedido de visto for rejeitado e recebermos um aviso por escrito, juntamente com uma cópia da carta de recusa de visto, iremos reembolsar o seguinte:

  • Mais de 2 semanas antes do início do curso, todas as taxas, exceto o depósito de 20% e a taxa de inscrição de £ 80 e quaisquer despesas de correio.
  • 2 semanas ou menos antes do início do curso: todas as taxas, exceto o depósito de 20%, a taxa de inscrição de £ 80, aula de 1 semana e quaisquer despesas de correio.
  • Oferecemos reembolso apenas em casos de recusa de visto em que o aluno seguiu as diretrizes do Home Office do Reino Unido para o pedido de visto.

4.5 Se um aluno chega a um de nossos centros sem o visto correto, somos obrigados por lei a providenciar sua saída o mais rápido possível.

4.6 Todas as decisões sobre pedidos de visto feitas pelo Home Office do Reino Unido são finais.

  1. Chegadas e partidas

5.1 Não reserve voos ou faça planos de viagem antes de receber nossos documentos de confirmação de reserva. Se você reservou acomodação conosco e não pode reservar voos para as datas oficiais de chegada e partida, você deve verificar conosco antes de reservar voos para outra data.

5.2 Para estudantes que não estão viajando com seus pais ou responsáveis ​​e reservaram acomodação com SGI, um transfer do aeroporto deve ser reservado com a tarifa publicada. Os detalhes da viagem devem ser apresentados pelo menos 1 semana antes da data de chegada.

5.3 Se você decidir fazer seus próprios preparativos de viagem e tiver reservado acomodação conosco, informe-nos sobre a sua hora de chegada prevista.

  1. Seguro

6.1 Recomendamos fortemente que você faça um seguro para sua própria segurança financeira e pessoal. Você pode fazer o seu próprio seguro ou, alternativamente, pode solicitar o seguro ao reservar o seu curso conosco e nós o providenciaremos para você.

  1. Informação médica

7.1 você deve nos informar sobre quaisquer detalhes médicos, dietéticos ou outros que possam afetar a capacidade do aluno de participar do curso antes do início do curso. Qualquer aluno que chegar com uma condição médica séria não relatada anteriormente, que requer supervisão regular da equipe, pode ser enviado para casa sem reembolso.

7.2 Em caso de emergência médica, se os pais / responsáveis ​​do aluno não puderem ser contatados. A SGI atuará com o dever de cuidar e providenciará que um médico providencie o tratamento médico que considerar necessário, bem como autorizará a administração da anestesia e a operação.

  1. Detalhes de contato de emergência

8.1 É sua responsabilidade informar à SGI um número de telefone de contato de emergência onde um pai / responsável / agente possa ser contatado 24 horas por dia, incluindo os dias de chegada e partida do aluno.

  1. O Curso 

9.1 Todos os cursos e componentes do curso são executados de acordo com a demanda.

9.2 Nós nos reservamos o direito de alterar os planos e preços do curso sem aviso prévio.

9.3 Na sua carta de confirmação, você encontrará um link para o nosso teste de nivelamento. Por favor, faça isso pelo menos 1 semana antes da data de início do curso para que possamos colocá-lo em uma classe apropriada para o seu nível de idioma e idade no primeiro dia.

9.4 Oferecemos uma ampla gama de atividades em nossos cursos. Todas essas atividades são supervisionadas por pessoal adequado. Ao concordar com estes termos e condições, você está dando permissão a seu filho para participar de todas as atividades.

9.5 Certos cursos do SGI Young Learner têm um nível mínimo de idioma. Consulte os detalhes do curso ou entre em contato conosco para mais detalhes. Se o nível de idioma fornecido na aplicação for posteriormente considerado incorreto, nos reservamos o direito de fazer as alterações consideradas necessárias para a inscrição às custas do aluno.

  1. Regras SGI para jovens alunos 

As regras a seguir se aplicam ao comportamento em nossos cursos, incluindo durante as viagens de estudo e na acomodação.

  • Os alunos não podem deixar a escola durante as aulas.
  • Os alunos devem assistir a todas as aulas e quaisquer componentes adicionais do curso.
  • Os alunos devem observar as regras relativas ao software de TI.
  • Os alunos que reservarem acomodação conosco devem permanecer em suas acomodações após o final de suas aulas / atividades diárias.
  • Não vamos tolerar nenhum bullying. Em casos graves, os alunos podem ser mandados para casa.
  • O telefone celular e outros dispositivos eletrônicos devem ser desligados durante as aulas e atividades.
  • Não é permitido fumar em qualquer curso do SGI Young Learner a qualquer momento. Cigarros eletrônicos não são permitidos.
  • Os alunos que forem encontrados em posse, uso ou fornecimento de álcool ou drogas ilegais serão mandados para casa sem reembolso das taxas.

Todos os alunos que violarem essas regras, ou a lei inglesa, ou persistirem em um comportamento anti-social grave, serão disciplinados e poderão ser mandados para casa mais cedo sem reembolso das taxas. Se o aluno for expulso do curso, os pais / responsáveis ​​serão responsáveis ​​pelos preparativos da viagem de partida. SGI providenciará a transferência para o ponto de partida e serão aplicadas taxas de transferência.

  1. Procedimento de reclamações 

11.1 Estamos comprometidos em fornecer o mais alto nível de atendimento ao cliente. Se não estiver satisfeito com o nosso serviço, consulte o procedimento de reclamações.

  1. Política de Privacidade

12.1 Ao fazer uma reserva com a SGI, você concorda com o armazenamento e uso das informações pessoais fornecidas sobre o aluno e sobre si mesmo apenas para nossos propósitos, o que pode incluir a emissão de documentos de confirmação, processamento de pagamentos, gerenciamento de planos de curso e ajuda aos alunos com necessidade de assistência médica atenção.

12.2 A SGI compartilhará seus dados pessoais apenas com fornecedores terceirizados que são contratados para fornecer um serviço específico em nome da SGI e exigem as informações para desempenhar suas funções (ou seja, transferências, acomodação).

12.3 Tiraremos fotos dos alunos no início do curso para cartões de aluno.

12.4 Tiraremos fotos de eventos sociais, aulas e atividades, que poderão ser utilizadas em materiais promocionais ou sites de redes sociais como Facebook e Instagram. Por favor, indique no formulário de reserva se não gosta que as suas fotografias sejam utilizadas para estes fins.

12.5 Consulte nosso site para cookies e política de privacidade.

  1. Propriedade intelectual 

13.1 Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o nome e logotipo da SGI, site, materiais promocionais e de marketing e todos os conteúdos e materiais de cursos e exames pertencem à SGI. Qualquer pessoa que queira usar, publicar ou copiar qualquer material da SGI precisa solicitar nossa permissão para fazê-lo.

  1. Responsabilidade

14.1 A SGI somente será responsável por perdas ou danos sofridos por um aluno que ocorram como resultado previsível da violação dos termos e condições da SGI ou de sua negligência.

14.2 Nada nos termos e condições deve limitar ou excluir a responsabilidade da SGI por morte ou danos pessoais causados ​​por negligência ou por fraude ou fraude.

  1. Força maior

15.1 A SGI não é responsável por qualquer falha ou atraso no fornecimento de nossos serviços que ocorra como resultado de qualquer evento fora do nosso controle razoável, como, mas não limitado a, guerra, surto de doença, desastre natural ou ataque terrorista. Nesses casos, a SGI irá notificá-lo imediatamente por escrito e será dispensada de cumprir nossas obrigações durante o evento de força maior.

  1. Aplicação legal 

16.1 Estes termos e condições são regidos pela lei inglesa. Os tribunais ingleses terão jurisdição exclusiva para dirimir quaisquer disputas que possam surgir dos termos e condições.

As informações estão corretas no momento da publicação, mas podem estar sujeitas a alterações.

Estes termos e condições se aplicam apenas aos cursos para jovens alunos do SGI.

Todas as fotos e depoimentos tirados de alunos enquanto participavam de um programa na St George International podem ser usados ​​em nosso site e em nossos materiais promocionais, incluindo brochuras, banners, folhetos, pôsteres, etc.

Por favor, indique no formulário de reserva se não gosta que as suas fotografias sejam utilizadas para estes fins.

Políticas e avisos

As políticas do SGI são elaboradas para garantir que todos os alunos obtenham o máximo de seu tempo conosco. Essas políticas cobrem uma variedade de áreas, incluindo: Saúde e Segurança, Inclusão e Igualdade, Comportamento e Disciplina, Proteção à Criança. Abaixo, reunimos resumos dessas políticas e procedimentos com todas as informações essenciais e relevantes.

Estamos empenhados em fornecer o mais alto nível de atendimento ao cliente. Se você tiver uma reclamação, relate-a conforme indicado abaixo.

 

Estágio 1

 Se você não estiver satisfeito com qualquer aspecto de nosso serviço, entre em contato com a seguinte equipe do SGI:

 

Alunos atualmente estudando em nossos cursos para adultos

Entre em contato com a escola e peça para falar com o gerente geral.

 

Alunos (ou pais de alunos) atualmente estudando em nossos cursos para Jovens Alunos

Entre em contato com o escritório do curso e peça para falar com o gerente do centro ou o gerente geral.

 

Alunos que ainda não chegaram ou que já saíram do SGI

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao aluno por e-mail ou telefone: +44 (0) 207 299 1700.

 

Responderemos imediatamente a quaisquer reclamações de alunos que estejam estudando conosco. Nos casos em que o aluno não esteja no local ou a reclamação venha de um dos pais, enviaremos uma resposta por escrito em 48 horas.

 

Estágio 2

A maioria dos problemas é resolvida de forma rápida e informal, mas se os alunos (ou pais) estiverem insatisfeitos com o resultado de suas preocupações, eles devem escrever para:

 

O chefe executivo, Internacional de São Jorge, 10 Grande torniquete, Londres WC1V 7JU

 

Em caso de exclusão, os alunos / pais têm direito de recurso. Uma apelação só pode ser ouvida após o aluno ter sido removido da escola.

 

Estamos empenhados em fornecer ensino de alta qualidade e cuidado pastoral. Nossa escola no Reino Unido é regularmente inspecionada pelo British Council. O English UK atuará como um juiz terceirizado para qualquer disputa não resolvida.

Contexto

Esta política se aplica à escola SGI principal, no centro de Londres. Políticas de proteção separadas se aplicam aos centros de verão da SGI YOUNG LEARNER quando diferentes edifícios estão em uso.

A maioria dos alunos do SGI tem 18 anos ou mais, no entanto, também aceitamos alunos com 16 e 17 anos em nossas classes para adultos. 

Durante todo o ano, aceitamos alunos menores de 16 anos (12-15 anos) apenas como parte de um grupo fechado. Os alunos com 15 anos ou menos não frequentam as aulas com pessoas com 18 anos ou mais que não façam parte do seu grupo e estudam num lado separado do edifício.

Durante o nosso programa de verão, podemos aceitar alunos a partir de 8 anos. Os alunos menores de 14 anos durante a nossa escola de verão estarão sob a supervisão de seus pais / responsáveis ​​legais / líderes de grupo, exceto quando os alunos estiverem estudando ou em um excursão.

A escola oferece uma variedade de opções de acomodação, incluindo casas de família, casas de estudantes e estúdios. Os alunos menores de 18 anos só têm direito a acomodação em casa de família com meia pensão, a menos que estejam viajando em grupo ou com a família.

Terminologia

A terminologia a seguir é usada nesta e em outras políticas da escola. É importante que todos os membros da equipe estejam familiarizados com os termos usados ​​e, quando um termo se refere a uma pessoa nomeada, eles saibam quem é essa pessoa e como podem ser contatados.

Salvaguarda- É o processo pelo qual protegemos a saúde, o bem-estar e os direitos humanos de crianças e adultos vulneráveis, permitindo que vivam livres de danos e abusos de todos os tipos, tanto face a face quanto online.

Proteção à Criança - faz parte da salvaguarda e pode ser descrita como a atividade realizada para proteger as crianças que estão sofrendo ou com probabilidade de sofrer danos significativos.

Dever de cuidar- É obrigação da escola zelar pelo bem-estar de todos os alunos, com particular atenção para os adultos e crianças vulneráveis.

Crianças- Uma criança é uma pessoa com menos de 18 anos (U18) (The Children Act 1989).

Adulto vulnerável (VA) - Uma pessoa é considerada vulnerável se depender substancialmente de outras pessoas no desempenho de funções físicas básicas ou se sua capacidade de se comunicar for gravemente prejudicada e, como resultado, ela não seria capaz de se proteger (Seção 115 (4 ) da Lei da Polícia de 1997).

Líder de Proteção Designado (DSL) - Um membro nomeado da equipe treinado como Especialista em proteção para Líder Designado (anteriormente Nível 3), que tem a responsabilidade geral de garantir que a SGI atenda aos objetivos desta política. O DSL é Lynette Cooper. Existem pôsteres espalhados pela escola anunciando sua identidade. Ela encontra os alunos na chegada à escola e se reúne com todos os alunos menores de idade no final da primeira semana. Quando Lynette não está funcionando, Arianna Pedrini dá suporte.

Oficial de proteção designado (DSO) - Um membro nomeado da equipe treinado como proteção avançada para funcionários designados (anteriormente Nível 2), que é o primeiro ponto de contato para todos os funcionários e alunos pedirem conselhos se estiverem preocupados com uma criança ou adulto vulnerável. Arianna Pedrini é a DSO da SGI, na ausência dela, a DSL fará a cobertura.

Parceria Local de Salvaguarda das Crianças (LSCP) - A Lei das Crianças e Trabalho Social de 2017 exige que cada autoridade local estabeleça uma Parceria de Salvaguarda em vez do que era o Conselho Local de Salvaguarda das Crianças (LSCB). Este é um conselho estatutário de parceria multi-agência com as agências relevantes em cada área. Essas agências cooperarão para salvaguardar e promover o bem-estar das crianças nessa área e para garantir a eficácia do que fazem. A SGI está subordinada à Camden Safeguarding Children Partnership (CSCP).

Oficial designado pela autoridade local (LADO) - O oficial ou equipe de oficiais envolvidos na supervisão e gestão de alegações contra pessoas que trabalham com crianças.

Declaração

Acreditamos que todos os nossos alunos, incluindo menores de 18 anos e adultos vulneráveis, devem estar seguros e protegidos na escola e que seu bem-estar e bem-estar são de suma importância.

Nosso objetivo é criar um ambiente onde os alunos e funcionários se sintam seguros e protegidos, onde sejam ouvidos e suas opiniões respeitadas.

Todos os menores de 18 anos e adultos vulneráveis ​​têm o direito à proteção contra abusos, independentemente da idade, sexo, etnia, deficiência, sexualidade ou crença.

Esta política se aplica a todos os funcionários e voluntários que trabalham no ambiente escolar, e a todos os visitantes da escola.

Responsabilidades da equipe

Todos os adultos têm a responsabilidade de proteger os alunos menores de idade e adultos vulneráveis. Eles devem estar vigilantes e saber como relatar preocupações e alegações, mesmo que sejam pequenas. Eles também devem saber com quem entrar em contato dentro e fora da organização. Todo o pessoal deve ser treinado no nível básico de conscientização de salvaguarda; todos os Oficiais Designados devem ser treinados para a Proteção Avançada para DSO e o Líder Designado para o Treinamento Especializado para DSL.

Os seguintes membros da equipe formam a Equipe Designada de Proteção:

Tipo

Membro da equipe

Localização

DSL

Arianna Pedrini

Londres



DSO

Stephen Bell Londres

Reuniões regulares são realizadas entre o DSL e a equipe acadêmica / pastoral para discutir o treinamento e o bem-estar contínuo e questões de proteção. As reuniões anuais são realizadas pela Equipe de Proteção Designada para revisar a política e os procedimentos. 

As informações de contato a seguir são para agências fora da organização e devem ser usadas para relatar uma preocupação sobre uma criança.

London Borough of Camden Safeguarding Children Partnership

E-mail: cscp@camden.gov.uk

Tel: + 44 (0) 2079 746658

NSPCC

Tel: 0808 800 5000

Centro de serviço NSPCC Camden

Tel: +44 (0) 2037 729905

Delegacia de polícia de Charing Cross

Tel: +44 (0) 2072 401212 ou 101

Enquadramento jurídico

Esta política visa seguir a legislação e as diretrizes relevantes:

A Lei das Crianças de 1989

Lei da Polícia de 1997

Lei do Governo Local de 2000

A Lei de Ofensas Sexuais de 2003

Lei da Criança de 2004

Lei de Proteção da Liberdade de 2012

Lei de Contra-Terrorismo e Segurança de 2015

Lei da Criança e do Trabalho Social de 2017

Como Manter as Crianças Seguras na Educação - Orientação Estatutária para Escolas e Faculdades, setembro de 2019

Revisão da política e disponibilidade

Esta política e procedimentos serão monitorados e revisados ​​regularmente:

De acordo com, mudanças na legislação e orientação sobre proteção de crianças e adultos vulneráveis ​​ou quaisquer mudanças dentro do SGI.

Acompanhar quaisquer questões ou preocupações levantadas sobre a proteção de crianças ou adultos vulneráveis ​​dentro da SGI.

Em todas as outras circunstâncias, pelo menos anualmente.

Esta política está disponível no site e em nosso sistema interno de RH. Uma versão condensada desta política está disponível como parte do Manual do Líder do Grupo.

Outras políticas relacionadas

A escola tem outras políticas intimamente relacionadas a esta. Essas políticas são:

Política de recrutamento mais seguro

Programa social e política de substituição

Escola de verão e grupos fechados salvaguardando disposições

Política de Prevenção

CÓDIGO DE CONDUTA

Declaração de vontade

O SGI tem a responsabilidade de fornecer um ambiente de aprendizagem seguro e saudável para todos os alunos e funcionários, mas especialmente para adultos vulneráveis ​​e alunos menores de 18 anos.

A SGI está empenhada em manter um forte espírito de cuidado e uma cultura adequada de confiança e responsabilidade, que garante e promove a salvaguarda desses alunos que estão envolvidos em cursos ou atividades, que são da responsabilidade da escola. A equipe deve se comportar como modelos adequados em todos os momentos.

Diretrizes para a equipe SGI

Espera-se que todos os funcionários da SGI demonstrem um comportamento exemplar para se protegerem de alegações de má conduta. Esperamos que a equipe se comporte de maneira adequada em todos os momentos e mostre sensibilidade cultural em todos os momentos. Lingas devem ser usadas o tempo todo, para que os alunos e visitantes possam identificar facilmente os membros da equipe.

O Código de Conduta da SGI, bem como a política de recrutamento mais seguro, estão em vigor para proteger os alunos menores de 18 anos e adultos vulneráveis ​​aos nossos cuidados. Respeitamos a todos, independentemente de idade, sexo, nacionalidade, estado civil, crenças ou orientação sexual.

Os funcionários devem agir dentro da lei em todos os momentos, especialmente no que diz respeito ao uso de drogas ou álcool e à orientação sexual.

Vestir

Não existe um código de vestimenta formal, exceto a diretriz de que os funcionários devem estar limpos e arrumados e se vestir adequadamente como profissionais e representantes da escola. Jeans são aceitáveis, desde que não sejam 'desgastados'. Não exponha muita carne; tatuagens e piercings são aceitáveis, desde que não sejam exibidos demais. Pode-se esperar que a equipe se vista com mais elegância se houver um grupo especial.

Interação Geral

Construa relacionamentos profissionais com os alunos baseados na confiança e na comunicação positiva. Esteja pronto para oferecer orientação para ajudar os alunos a interpretar sua nova situação cultural. Elogie os alunos por comportamentos e atitudes adequadas.

Estabeleça e mantenha um ambiente onde as pessoas se sintam seguras, encorajadas a falar e serem ouvidas.

Considere o seu próprio comportamento em relação aos alunos menores de 18 anos como o de um pai responsável.

Seja pontual em sua aula ou atividade.

NÃO se coloque em uma situação comprometedora e relate qualquer conduta inadvertida, inadequada ou acidental o mais rápido possível ao seu gerente de linha.

NÃO aceite presentes de alto valor de alunos em nenhum momento. Pequenos presentes de baixo valor de alunos são aceitáveis ​​quando um aluno ou funcionário sai.

NÃO tome nenhuma atitude em que você possa ser acusado de favoritismo em relação a qualquer aluno.

NÃO faça coisas de natureza pessoal para menores de 18 anos ou adultos vulneráveis ​​que eles mesmos podem fazer.

Língua

Use sempre uma linguagem neutra e apropriada.

NÃO pragueje na frente dos alunos, dentro ou fora das instalações da escola.

NÃO ensine palavrões a alunos menores de 18 anos e desafie a linguagem inadequada dos alunos.

Escolha o material de ensino (incluindo DVDs e recursos online) de forma adequada e sensível para menores de idade ou alunos vulneráveis.

Comunicação

Aconselhe os alunos a se comunicarem com você e a escola por meio do endereço de e-mail do SGI e da página do Facebook ou Instagram.

NÃO forneça seu endereço de e-mail pessoal ou número de telefone a alunos menores de 18 anos, nem se comunique com eles por e-mail, texto, telefone ou sites de redes sociais.

Observe que os alunos menores de 16 anos estão proibidos de usar o Whatsapp no ​​Reino Unido ou na UE.

Internet

NÃO acesse conteúdo impróprio da Internet nos computadores da escola ou na rede Wi-Fi.

Contato físico

Em emergências de primeiros socorros, entre em contato com um Socorrista designado.

NÃO faça contato físico de qualquer tipo. Lembre-se de que pode ser difícil definir contato físico inadequado em um ambiente multicultural.

Os funcionários NÃO DEVEM se envolver em um relacionamento romântico ou sexual com nenhum aluno menor de 21 anos. Os funcionários são lembrados de que estão em uma posição de confiança e que qualquer contato sexual com um aluno menor de 18 anos, mesmo que o aluno tenha 16 ou 17, é uma ofensa criminal. NB. Qualquer membro da equipe que inicie um relacionamento com qualquer aluno com mais de 21 anos deve informar seu gerente de linha imediatamente).

Fumar

O SGI proíbe o uso de todos os dispositivos para fumar em todo o edifício. Se os funcionários quiserem fumar durante os intervalos, devem sair do edifício. Por favor, não fume ou vaporize diretamente fora da escola.

NÃO compre cigarros para menores de 18 anos nem permita que fumem com você. NÃO promova o fumo.

Álcool e Drogas

Não promova o consumo de álcool e drogas e aproveite todas as oportunidades para lembrar a todos os alunos:

que tomar, vender e comprar drogas como cannabis, cocaína, heroína e anfetaminas é ilegal

não comprar ou tomar qualquer substância oferecida como uma 'droga legal', pois isso pode ser extremamente perigoso.

NÃO compre bebidas alcoólicas para menores de 18 anos nem permita que eles ou adultos vulneráveis ​​bebam bebidas alcoólicas com você.

Pode haver eventos escolares em que o consumo de álcool na frente dos alunos tenha sido aprovado pela Gerência Sênior e, em tais casos, apenas com moderação.

Privacidade

Nunca se coloque em uma posição em que fique sozinho com um menor de 18 anos. Certifique-se de que outra pessoa esteja presente. Se você precisar falar com um aluno em particular, use um canto silencioso de um espaço público (por exemplo, recepção ou sala de estudante).

Ensinando um a um

Em uma situação de sala de aula onde há um ambiente de ensino individual, a porta da sala de aula deve ser deixada aberta e o professor deve estar totalmente visível da porta. Os gerentes devem fazer verificações ocasionais de 'passagem'.

Bem-estar geral

O seguinte se aplica a todos os alunos, mas os funcionários precisam considerar como o seguinte pode afetar menores de 18 anos ou adultos vulneráveis.

Todos os alunos devem estar vestidos de forma adequada para a escola e não devem usar roupas que possam ser consideradas ofensivas, por causa das imagens ou dos slogans neles. Se você perceber que alguém está usando roupas inadequadas, fale com ele ou peça a outro membro da equipe do mesmo sexo que o aluno para falar com ele.

O bullying é claramente contra as regras da escola. Os funcionários devem garantir que os alunos tratem os outros com respeito e não permitam que os alunos falem uns com os outros de maneira inadequada - mesmo que digam que é apenas uma piada ou não estejam falando sério.

Fique de olho em como os menores de 18 anos estão interagindo com outros alunos. Eles parecem desconfortáveis ​​com as pessoas ao seu redor?

Todos os novos alunos que reservaram acomodação na escola receberão instruções sobre como ir da acomodação até a escola, e a equipe verificará com eles no primeiro dia se eles estão confiantes sobre como chegar à escola. Adultos vulneráveis ​​e alunos menores de 18 anos que não reservaram acomodação na escola devem fazer o mesmo no primeiro dia.

Alunos na sala de aula

Espera-se que todos os alunos assistam às aulas e sejam pontuais todos os dias. Isso é extremamente importante com menores de 18 anos e adultos vulneráveis, pois eles estão sob nosso dever de cuidar durante o horário escolar. Por este motivo, se um adulto vulnerável ou um menor de 18 anos estiver desaparecido, isso deve ser relatado 15 minutos após o início da aula e do final do intervalo, para que a Equipe de Proteção Designada possa fazer o acompanhamento com a família anfitriã, legal tutor ou pais.

Ao usar material autêntico, os professores devem considerar se isso pode ser ofensivo para seus alunos, com atenção especial para alunos menores de 18 anos e adultos vulneráveis.

Aulas online

A proteção é tão importante ao ensinar online. Os pontos abaixo são diretrizes para professores e devem ser usados ​​de acordo com esta política. No SGI, entendemos que trabalhar por meio de qualquer aplicativo audiovisual on-line levanta algumas questões adicionais de proteção a serem consideradas.

O professor usará apenas a conta da empresa.

O professor enviará aos pais / responsáveis ​​um convite para a aula e também ao aluno se ele tiver 16 ou 17 anos.

Os alunos não têm permissão para gravar a aula, o professor deve gravar as aulas quando os alunos menores de idade estiverem em sua classe, e a gravação deve ser mantida por até 1 ano.

A lição não deve ser bloqueada.

O Gerente Acadêmico pode observar as aulas de vez em quando.

O professor usará imagens e planos de fundo apropriados e não compartilhará nenhuma informação pessoal com os alunos via chat.

O aluno deve fazer a aula em uma sala com a porta aberta e um pai / responsável deve estar nas instalações enquanto a aula está ocorrendo.

Acomodação escolar

O SGI coloca seus alunos em casas de família credenciadas pelo British Council para que os padrões de proteção e credenciamento sejam seguidos.

Transportando alunos de carro      

No caso improvável de um funcionário ter de acompanhar menores de 18 anos de carro (por exemplo, ao hospital), ele deve ter outro funcionário com ele. Se isso não for possível, a criança ou jovem adulto deve sentar-se na parte traseira do carro.

Denúncia

É uma obrigação legal da equipe relatar uma preocupação. A equipe da SGI é obrigada a relatar qualquer comportamento de colegas que levante preocupação em relação aos menores de 18 anos, independentemente da fonte, e entende que suas preocupações serão levadas a sério.

Eles também devem se sentir à vontade para levantar possíveis falhas na política e procedimentos de salvaguarda da escola e saber que a alta administração levará suas preocupações a sério.

Funcionários comprovadamente em não conformidade com o código de conduta podem enfrentar procedimentos disciplinares.

PROTEÇÃO INFANTIL

A SGI está empenhada em proteger os alunos menores de 18 anos e adultos vulneráveis ​​com a implementação desta política de salvaguarda, a política de recrutamento mais seguro, bem como seguindo os procedimentos de proteção infantil, que incluem proteção contra abuso.

Todos os membros da equipe do SGI aceitam e reconhecem a responsabilidade de desenvolver a conscientização sobre os problemas

Tipos de Abuso

Abuso é um termo para descrever uma variedade de maneiras pelas quais as pessoas, geralmente adultos, prejudicam as crianças. Freqüentemente, o agressor é uma pessoa conhecida e em quem a criança confia. Todas as crianças são vulneráveis ​​ao abuso, mas algumas podem correr mais risco do que outras. O abuso infantil inclui:

Grooming

É definido como mostrar interesse e / ou formar um vínculo com um jovem com o objetivo final de gratificação sexual. Cuidar de menores de 18 anos é crime.

Abuso Sexual

Isso é definido como qualquer atividade sexual com uma criança ou jovem adulto. Pode ter um impacto de longo prazo na saúde mental. As vítimas de abuso sexual podem ser homens ou mulheres.

Sinais a serem observados:

Pesadelos, problemas de sono.

Agir de forma sexual inadequada com objetos e colegas.

Mudanças de personalidade, parecendo inseguro.

Mudanças nos hábitos alimentares.

Tornando-se secreto.

Sinais físicos, como doenças sexualmente transmissíveis e / ou dores inexplicáveis ​​nos órgãos genitais.

Medo inexplicável de pessoas ou lugares específicos.

Tornando-se pegajoso.

Abuso emocional

Também chamado de abuso psicológico, é definido como maus-tratos emocionais persistentes a uma criança ou jovem adulto. Pode ter efeitos graves e adversos no desenvolvimento emocional da criança.

Sinais a serem observados:

Distúrbios repentinos da fala.

Mostra sinais de passividade ou agressão.

Desenvolvimento físico ou emocional atrasado.

Balançar, torcer os cabelos, automutilação (comportamento neurótico).

Reação exagerada aos erros e autodepreciação contínua.

Abuso Físico

Quando uma criança é deliberadamente ferida fisicamente. Pode assumir muitas formas diferentes, incluindo bater, sacudir, beliscar, envenenar, queimar, afogar ou sufocar, atirar uma criança. Pode acontecer fora ou dentro do ambiente familiar.

Sinais a serem observados:

Crianças com ferimentos frequentes.

Crianças com fraturas inexplicáveis, hematomas, cortes, queimaduras, escaldaduras ou marcas de mordidas.

Crianças usando roupas para cobrir hematomas e ferimentos, mesmo em climas quentes.

Negligência

É definida como a omissão de cuidar de uma criança de maneira adequada, por não prover necessidades básicas como alimentação adequada, vestimenta, higiene, abrigo ou supervisão. Uma criança negligenciada freqüentemente sofre outras formas de abuso.

Sinais a serem observados:

Mal vestido com roupas que precisam ser lavadas.

Freqüentemente com fome. Eles podem implorar ou roubar comida.

Falta de atendimento médico e odontológico.

Muitas vezes cansado.

Pode usar / abusar de drogas ou álcool.

Má higiene pessoal e aparência.

Exploração Sexual Infantil (CSE)

Envolve situações, contextos e relações em que os menores de 18 anos recebem algo (por exemplo, alojamento, comida, dinheiro, presentes, afeto, cigarros, álcool, drogas) em resultado da realização de atividades sexuais.

Sinais a serem observados:

Um namorado ou namorada muito mais velho.

Novas posses ou presentes inexplicáveis.

Uso indevido de álcool ou drogas.

Associando-se a outras pessoas envolvidas na exploração.

Falta às aulas ou desaparece e volta para casa muito tarde.

Violência Baseada em Honra (HBV)

Uma coleção de práticas usadas para controlar o comportamento dentro das famílias a fim de proteger as crenças e / ou honra culturais e religiosas percebidas. Inclui mutilação genital feminina (FMG).

Abuso entre pares

É importante lembrar que o abuso não vem apenas de adultos. O abuso entre pares inclui:

Bullying e cyber-bullying

 O bullying é um problema internacional e é um comportamento deliberado que magoa. Isso é repetido com frequência e é difícil para aqueles que estão sendo intimidados se defenderem.

O cyber-bullying acontece em dispositivos digitais. Inclui o envio, publicação ou compartilhamento de conteúdo negativo, prejudicial, falso ou maldoso sobre outra pessoa, causando constrangimento ou humilhação. Ele pode cruzar os limites do comportamento ilegal ou criminoso.

O cyber-bullying ocorre nas redes sociais, SMS, mensagem instantânea ou e-mail.

Sinais a serem observados:

Parecendo nervoso ao receber uma mensagem de texto, e-mail ou mensagem instantânea.

Relutância em compartilhar informações sobre atividades online.

Raiva inexplicável ou depressão, especialmente depois de estar online.

Afastar-se abruptamente de um dispositivo ou desligá-lo.

Violência sexual e assédio

A violência sexual ocorre quando a tentativa de obtenção ou a efetivação do ato sexual são violentas ou coercitivas. Isso independe do relacionamento com a vítima.

O assédio sexual é uma conduta indesejada de natureza sexual que pode ocorrer tanto online como offline. Pode incluir, mas não está limitado a:

Comentários sexuais.

Piadas sexuais ou insultos.

Comportamento físico.

Procedimento para relatar alegações ou suspeita de abuso

O bem-estar da criança deve ser primordial, e qualquer membro da equipe da SGI tem o dever legal de relatar suspeitas, alegações ou incidentes reais à Equipe de Proteção Designada, que tomará as medidas adequadas conforme detalhado abaixo. Se a alegação for sobre um membro da Equipe de Proteção Designada, a equipe pode ir e se reportar diretamente a um gerente sênior.

Se a suspeita, alegação ou incidente real envolver um anfitrião ou outro adulto na casa, você deve reportar diretamente ao DSL Arianna Pedrini, que iniciará uma investigação em contato com o provedor de acomodação.

Uma vez que o relatório inicial tenha sido feito, o DSL pode decidir que o caso deve ser relatado às agências de salvaguarda relevantes.

NÃO cabe aos funcionários decidir se uma suspeita ou alegação é verdadeira ou não. Todas as suspeitas ou alegações de abuso devem ser levadas a sério.

O QUE FAZER SE O ABUSO FOR SUSPEITO OU DIVULGADO

O QUE FAZER

O QUE NÃO FAZER

Fique calmo

Não entre em pânico. Não reaja exageradamente. É improvável que a criança esteja em perigo imediato.

Ouça, ouça e acredite.

Não tente obter mais informações. Questionando a criança pode afetar a forma como a revelação da criança é recebida mais tarde.

Dê tempo à criança para dizer o que ela quer dizer.

Tranquilize e explique que eles fizeram a coisa certa ao avisá-lo.

Não faça suposições, não parafraseie e não ofereça explicações alternativas.

Não faça a criança repetir a história desnecessariamente.

Explique que apenas as pessoas cuja função é lidar com essas situações serão informadas.

Não prometa confidencialidade, não guarde segredos ou diga que tudo ficará bem (pode não estar).

Aja imediatamente de acordo com o procedimento desta política.

Não tente lidar com isso sozinho.

Registre por escrito o que foi dito com a maior precisão possível.

Reporte à Equipe Designada de Proteção.

Informe ao organizador da casa de família se a suspeita ou revelação envolver um anfitrião ou outro adulto na casa.

Grave seu relatório.

Não faça comentários negativos sobre o suposto agressor.

Não 'fofoque' com os colegas sobre o que foi dito a você.

Manutenção de registros

Registros escritos de preocupações sobre crianças devem ser mantidos em um local seguro e apenas um número limitado de pessoas na Equipe de Proteção Designada deve ter acesso a eles.

Ao entrar em contato com uma agência estatutária, as seguintes informações podem ser necessárias

Nome da equipe, endereço, número de telefone, cargo / função no SGI.

O maior número possível de detalhes sobre a criança (egname, data de nascimento, endereço da escola, acomodação e país de origem), número do passaporte, nome do líder do grupo e número de telefone.

Quais os motivos da denúncia (as suspeitas, denúncias, o que foi dito, detalhes de horários e datas, o estado emocional da criança. Deixe claro o que é fato e o que é opinião ou boato.

O que foi feito até agora.

Sempre que possível, confirme por escrito dentro de 24 horas e registre o nome do contato que fez o encaminhamento.

A agência estatutária então lhe dará instruções sobre o que fazer a seguir e se responsabilizará por qualquer ação futura.

TREINAMENTO

É responsabilidade do DSL garantir que todos os membros da equipe tenham o treinamento apropriado.

Consciência Básica (anteriormente nível 1) - aplica-se a professores, equipes de vendas e serviços estudantis, voluntários e líderes de grupo (por meio do uso do guia do líder de grupo).

Os funcionários são convidados a concluir o curso online de conscientização do British Council, eles também receberão uma indução de salvaguarda como parte de seu processo de embarque. Antes da alta temporada ou da chegada de grupos fechados, as pessoas envolvidas na entrega bem-sucedida do programa farão uma atualização de salvaguarda com o DSL.

O treinamento de atualização ocorre anualmente.

Os anfitriões da casa de família receberam este treinamento de sua agência.

Proteção Avançada para Pessoa Designada (anteriormente Nível 2) - O treinamento é conduzido externamente. O SGI normalmente agendou este treinamento com o English UK.

A atualização ocorre a cada dois anos ou após alterações na legislação.

Especialista em Proteção para Lead Designado (anteriormente Nível 3)

O treinamento é realizado externamente. O SGI normalmente agendou este treinamento com o English UK.

A atualização ocorre a cada dois anos ou após alterações na legislação.

Todas as sessões de treinamento são registradas com a coleta de certificados. Se o curso for interno, ainda criaremos um certificado.

A SGI se esforçará para atender e, quando possível, exceder, seu 'Dever de Cuidar' para com todos os alunos. Quando o aluno for menor de 18 anos, o dever de cuidar provavelmente se estenderá aos cuidados que um pai razoavelmente prudente ou cuidadoso teria com seus filhos nas circunstâncias. A SGI entende que menores de 18 anos do exterior podem não ter o mesmo conhecimento ou experiência do Reino Unido que os alunos em casa, portanto, podem ser mais vulneráveis ​​a danos do que alunos em casa da mesma idade. Todas as crianças e jovens têm direito à proteção contra abusos, isenção de lesões e a um ambiente seguro e saudável enquanto estiverem sob os cuidados da SGI.

 

A SGI está empenhada em fornecer, tanto quanto for razoavelmente praticável, um ambiente que seja seguro contra danos para menores de 18 anos. Iremos:

 

  • Incorporar diretrizes de boas práticas de organismos de acreditação e do governo aos procedimentos existentes.
  • Garantir que os pais recebam todas as informações necessárias para que possam fazer uma escolha informada e compreender as disposições feitas para seus filhos em nossos cursos.
  • Ter sistemas eficazes para garantir que nossas instalações, processos e atividades levem em consideração os requisitos de saúde, segurança e bem-estar dos alunos;
  • Ter controles implantados para garantir a saúde e segurança dos alunos em todas as atividades externas;
  • Certifique-se de que existem regras claras e adequadas às idades dos alunos para o que eles podem fazer fora das atividades programadas;
  • Siga os procedimentos de recrutamento mais seguros para verificar a adequação da equipe que trabalha com alunos menores de 18 anos;
  • Ter códigos de conduta claros em vigor para alunos, funcionários e outros adultos que possam entrar em contato com menores de 18 anos;
  • Ter acordos contratuais com instalações anfitriãs, subcontratados e outros provedores de serviços para garantir que eles estejam de acordo com os padrões da SGI para saúde, segurança e bem-estar para menores de 18 anos;
  • Verifique se todas as acomodações são adequadas e seguras para jovens estudantes internacionais serem colocados lá;
  • Fornecer treinamento, orientação e procedimentos apropriados para a equipe, para atender às necessidades acadêmicas e pastorais dos jovens estudantes internacionais;
  • Fornecer informações, orientação e apoio para alunos menores de 18 anos em circunstâncias em que seja necessário um adulto responsável;
  • Garantir sistemas adequados de supervisão, gestão e controle para evitar o risco de abuso físico, mental ou sexual;
  • Ter procedimentos claros em vigor para reconhecer, responder e relatar preocupações sobre o abuso infantil;
  • Compartilhar informações com agências externas de salvaguarda no caso de uma questão de salvaguarda;
  • Incentive os funcionários a compartilharem confidencialmente com uma pessoa designada quaisquer preocupações que possam ter sobre o comportamento de outro funcionário;
  • Monitore regularmente e analise todas as operações para confirmar a conformidade com os requisitos do SGI e legislativos.

 

Quando apropriado, quaisquer violações de políticas e / ou alegações de má conduta em relação a crianças / jovens resultarão em um procedimento disciplinar em relação a funcionários ou alunos.

 

+ Menores de 18 anos em cursos para adultos

 

Na SGI, todos os alunos serão tratados como adultos, inclusive os menores de 18 anos. Os alunos menores de 18 anos irão regularmente se misturar com os alunos mais velhos - na sala de aula e durante atividades sociais e excursões.

 

Todos os alunos receberão aulas de primeira classe em sala de aula e excelente suporte da equipe da SGI ao longo de sua experiência.

 

Como os alunos com menos de 18 anos ainda não são considerados adultos pela lei do Reino Unido, a SGI trabalha muito para fornecer um nível ainda maior de atendimento a esses alunos.

DECLARAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA

A SGI está comprometida em criar um ambiente de trabalho seguro e protegido para apoiar nosso objetivo de ensino e aprendizagem de excelência. Nosso objetivo não é apenas cumprir as melhores práticas em saúde e segurança, mas também criar um ambiente e uma cultura positivos que promovam a saúde, a segurança e a proteção. A gestão eficaz da saúde e segurança é fundamental para atingir este objetivo.

 

Ao reconhecer nossos deveres sob a Lei de Saúde e Segurança no Trabalho de 1974, a Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho Regulamentos de 1999 e outra legislação relevante, nos esforçamos para:

 

  1. Gerenciar e manter nossas propriedades e terrenos para que sejam seguros para usuários e visitantes;
  2. Fornecer controle adequado sobre os riscos à saúde e segurança decorrentes de nossas atividades, tanto no local quanto fora dele;
  3. Fornecer instalações de bem-estar adequadas para todos os funcionários, alunos e visitantes;
  4. Garantir que nossos procedimentos e sistemas levem em consideração as considerações de saúde e segurança por meio de monitoramento contínuo, avaliação de risco e consulta à equipe;
  5. Fornecer aos funcionários, alunos e visitantes informações, instruções, treinamento e supervisão adequadas, a fim de evitar riscos à sua saúde e segurança;
  6. Garantir que todos os acidentes e quase-acidentes sejam registrados, investigue e tome as medidas adequadas para reduzir a probabilidade de recorrência;
  7. Fornecer e manter instalações e equipamentos seguros para a execução segura de nossas atividades;
  8. Garantir o uso, manuseio, armazenamento e transporte seguros de artigos e substâncias;
  9. Manter-se atualizado com as melhores práticas em relação à saúde e segurança e cumprindo toda a legislação e orientações pertinentes;
  10. Promova uma comunicação e cooperação eficazes entre a administração, funcionários, alunos e nossos fornecedores.

Comprometemo-nos a revisar e desenvolver continuamente nossa gestão de segurança com o objetivo geral de conduzir nossas atividades de uma maneira que não tenha um impacto negativo sobre a saúde e segurança de nossos alunos, funcionários, contratados, visitantes e membros do público, ou impactar negativamente o ambiente.

 

A SGI está comprometida em atender a todos os requisitos legais da Lei de Saúde e Segurança no Trabalho de 1974 e outras legislações relevantes, e lembramos a todos os nossos funcionários de suas responsabilidades com a saúde e segurança próprias e de outras pessoas.

 

A Saint George International está comprometida em proteger sua privacidade online. Comprometemo-nos a tratar seus dados de maneira justa e legal em todos os momentos. Também nos dedicamos a ser transparentes sobre quais dados coletamos sobre você e como os usamos. Nossa política explica como faremos isso.

Quais são as informações que coletamos?

  • Nós coletamos endereços de e-mail.
  • Formulário de inscrição e contato: em algumas partes do site solicitamos seu cadastro e, caso o faça, solicitamos seu nome, endereço de e-mail, endereço geográfico e outras informações pessoais.
  • De vez em quando, solicitaremos mais informações, por exemplo, se você fizer uma compra ou participar de um concurso.
  • Nós também podemos usar cookies. Para uma explicação, veja a seção sobre cookies abaixo.
 

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