Feltételek és POLITIKA

Általános szerződési feltételek

A következő feltételek a St George International (SGI) összes foglalására vonatkoznak, tekintet nélkül hogy a tanfolyamot közvetlenül vagy an Oktató túraszervező. A foglalás benyújtásával forma Ön elfogadja a teljes feltételeket. Ha 18 év alatti diákot írat be, elfogadja a feltételeket a nevében. 

  • kifizetések  

1.1 A foglaláshoz le kell küldenie egy foglalási űrlapot, és be kell fizetnie a teljes díj 20% -át, valamint a £ 80 regisztrációs díjat az űrlap elküldésétől számított 3 munkanapon belül. Mindkét fizetés nem visszatéríthető.

1.2 A pro-forma számlán szereplő teljes díjat legalább 6 héttel a tanfolyam kezdete előtt kell megfizetni. Nem tudjuk garantálni, hogy helyet kapunk a tanfolyamon/szálláson, kivéve, ha minden díjat teljes egészében és időben fizetünk. A kifizetetlen díjakkal rendelkező hallgatókat nem veszik fel a tanfolyamra, és előfordulhat, hogy nem tudnak beköltözni a szállásukra vagy ott maradni. 

1.3 A fizetés történhet banki átutalással közvetlenül az SGI -hez vagy online fizetési szolgáltatóinkon keresztül. Az online kezelési díj mellett minden kártyás fizetésre a kártyatársaság által felszámított díjakat kell felszámítani. Ezek a díjak nem visszatéríthetők. 

1.4 Az Ön felelőssége, hogy fedezze az összes banki díjat és a fizetések árfolyamkülönbségeit.  

2. Tanulási díjak 

 A tandíjak tartalmazzák: 

  • Elhelyezési teszt és igényelemzés 
  • Tanácsok és támogatás az SGI személyzetétől 
  • Tájékoztatás/bevezetés az új diákok számára az első napon 
  • Ingyenes Wi-Fi az iskola területén 
  • Ingyenes havi közösségi program kirándulások
  • Tevékenységek és kirándulások az Egyesült Királyság ünnepnapjain, amikor nincsenek órák 
  • SGI tanfolyam végi tanúsítvány
 

Eltérő rendelkezés hiányában a tandíj nem tartalmazza: 

  • 80 GBP vissza nem térítendő regisztrációs díj 
  • Vizsgálati díjak
  • Tankönyvek 
  • Tanfolyamok az Egyesült Királyság ünnepnapjain 
  • Minden olyan társadalmi program kirándulás, rendezvény és belépődíj, amely nincs megjelölve „ingyenes” -ként a havi programban 
  • Reptéri transzferek 
  • Futár díjak
  • Szállás és szálláskeresési díj 
  • Biztosítás 
  1. Lemondás, foglalások módosítása és visszatérítés 

3.1 A tanfolyam kezdete előtti lemondást írásban kell megtenni. A foglalás eredeti kezdési dátuma lesz referenciadátum. A foglalás visszaigazolását követően a következő lemondási időszakok és díjak érvényesek: 

 A tanfolyam lemondási díjai:  

  • Több mint 2 héttel a tanfolyam kezdete előtt: a teljes díj és a regisztrációs díj 20% -a. 
  • Kevesebb, mint 2 héttel a tanfolyam kezdete előtt: a teljes díj 20% -a, a regisztrációs díj és 2 hét tandíj.  

 

3.2 Ha lemondja a tanfolyamot, nem tartózkodhat az SGI által szervezett szállásokon.  

 Szállás lemondási díjak  

  • Ha legalább 2 héttel az érkezés előtt lemondja a szállást magánszálláson, lakórészben vagy diákotthonban: 50 GBP elhelyezési díj. 
  • Ha 1-2 héttel az érkezés előtt lemondja a szállást egy magánszálláson, lakórészben vagy diákotthonban, akkor 2 hét szállásdíj és 50 GBP elhelyezési díj kerül felszámításra. 
  • Ha a lefoglalt diákszálláson vagy magánszálláson eltérő lemondási feltételek vonatkoznak, Önre a szolgáltató feltételei vonatkoznak. Ezekről a feltételekről foglaláskor értesítjük.
 

Bármely megadott felmondási idő esetén a „hét” vasárnaptól szombatig számít.  

Ha el kell halasztania a tanfolyamot, írásban kell értesítenie minket. Ha megváltoztathatjuk a tanfolyamot vagy a szállás dátumát, az alábbi díjak fizetendők:  

A tanfolyamok elhalasztása  

  • Több mint 2 héttel a tanfolyam kezdete előtt: nincs díj
  • Kevesebb mint 2 hét: 20 font adminisztrációs díj

 

A szállás elhalasztása  

  • Ha legalább 2 héttel az érkezés előtt elhalasztja szállását egy családi házban, családi házban vagy diákotthonban, akkor semmilyen költséget nem kell fizetnie
  • Ha 1-2 héttel elhalasztja az érkezést, akkor legfeljebb 2 hét szállásdíjat kell fizetnie 
 

3.3 Ha lemondja vagy lerövidíti tanfolyamát, vagy a tanfolyam kezdő dátumán vagy azt követően olcsóbb tanfolyamra vált, akkor nem térítünk vissza tandíjat. A díjakat nem lehet átutalni egy másik diákra vagy 1–1 órára.

3.4 A foglalás visszaigazolása után a változtatások csak a Vezérigazgató döntése alapján engedélyezettek. Az ilyen engedélyt, amennyiben megadják, írásban kell közölni.

3.5 Azoknak a hallgatóknak, akik úgy döntenek, hogy a lefoglalt időszak lejárta előtt elhagyják az SGI által biztosított szállásukat, vagy más típusú szállásra költöznek, 2 héttel előre kell jelezniük. Ha kevesebb értesítést kap, akkor legfeljebb 2 hét szállásdíjat kell fizetnie. Ha az új szállás drágább, költözés előtt további díjat kell fizetni.  

3.6 Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy az eredeti foglaláson végrehajtott módosítások esetén £ 25 adminisztrációs díjat számítsunk fel. 

3. Visszafizetés  

3.7 A visszatérítések jóváhagyásra várnak, és nem veszik figyelembe, ha: 

  •  A diák úgy dönt, hogy visszavonja vagy lemondja a beiratkozását, olyan esetekben, amikor kevesebb mint 1 hetes írásbeli értesítést kapnak az iskoláról. 
  • A diákok beutazását megtagadják a bevándorláskor, vagy ha a hallgatót elhagyják az országot. 
  • Megállapítást nyert, hogy a diák bármilyen csalárd gyakorlatot folytatott annak érdekében, hogy beszerezze az iskolától a vízumkérelemhez szükséges dokumentumokat. Ilyen esetekben az iskola értesíti az illetékes bevándorlási hatóságokat, és a hallgatót fel kell kérni, hogy hagyja el a tanfolyamot. 
  • A diákvízum elutasítása az SGI által jóváhagyott dokumentációtól eltérő, vagy elavult vagy a vízumkövetelményeknek nem megfelelő dokumentáció miatt történik, ahogy itt elhangzott.
  • Egy tanuló már megkezdte tanulmányait. Vízummegújítás esetén a hallgató felelőssége, hogy ellenőrizze az illetékes hatóságokkal, hogy vízumkérelmét jóváhagyják -e. 

 

3.8 Bármilyen visszatérítést az eredeti fizetéssel megegyező fizetési móddal és ugyanahhoz a forráshoz kell teljesíteni. A kártyatársaság által a kártyás fizetéseknél felszámított kezelési költségek és díjak nem téríthetők vissza. A díjak más hallgatókra nem ruházhatók át.  

3.9 Minden visszatérítésért 250 GBP adminisztrációs díjat kell fizetni, amelyet levonnak a visszatérítés összegéből. A visszatérítés akár 90 napot is igénybe vehet a szükséges papírmunka elvégzésétől számítva.   

3.10 Abban az esetben, ha az SGI-nek le kell mondania egy tanfolyamot, mindent megteszünk annak érdekében, hogy a hallgatót egyenértékű programra költöztessük. Ha ez nem lehetséges, minden befizetett díjat visszatérítünk az English Studio részére. Felhívjuk figyelmét, hogy nem térítünk vissza semmilyen más fizetést, például repülőjegyet.  

  1. Vízum 

4.1 Az ügyfél felelőssége, hogy ellenőrizze a hallgató vízumkötelezettségét az Egyesült Királyságba való belépéshez, és ha szükséges, kérje és biztosítsa, hogy a hallgató megkapja a megfelelő vízumot az SGI -vel folytatott tanulmányi időszakra. A vízumokkal kapcsolatos információk megtalálhatók a brit belügyminisztérium honlapján.  

4.2 Az SGI csak akkor ad ki támogatási dokumentációt, ha minden regisztrációs követelmény teljesül és minden esedékes díj meg van fizetve. 

4.3 Ha nem kapta meg vízumát 2 héttel a tanfolyam kezdete előtt, értesítenie kell minket, hogy együttműködhessünk Önnel a szükséges intézkedések megtételében. Ha kevesebb, mint 2 héttel korábban kapunk értesítést a vízum késéséről, és el szeretné halasztani a tanfolyamot, 25 GBP adminisztrációs díjat és 2 hét szállásdíjat számítunk fel, ha szállást foglaltak. Minden tanfolyam- és szálláshalasztás a szabad helyek függvényében lehetséges.  

4.4 Ha a vízumkérelmet elutasítják, és írásban kapunk értesítést, az elutasító levél másolatával együtt visszatérítjük az alábbiakat: 

  • Több mint 2 héttel a tanfolyam kezdete előtt: minden díj, kivéve a £ 80 regisztrációs díjat, a 20% előleget és a futár díjait 
  • Legfeljebb 2 héttel a kurzus kezdete előtt: minden díj, kivéve a 80 GBP regisztrációs díjat, a 20% előleget, a futárszolgálat díjait és a 2 hét tandíjat 
  • Csak abban az esetben kínálunk visszatérítést a vízum megtagadása esetén, ha a hallgató a brit belügyminisztérium útmutatásait követte vízumkérelmével kapcsolatban
  • Ha a tanuló a megfelelő vízum nélkül érkezik valamelyik központunkba, akkor a törvény értelmében mi kötelesek gondoskodni arról, hogy a lehető leghamarabb távozzanak. 

4.5 Az Egyesült Királyság Belügyminisztériuma által a vízumkérelmekkel kapcsolatos valamennyi döntés végleges.  

  1. Érkezés és indulás 

5.1 Ne foglaljon repülőjegyet vagy szervezzen utazást, amíg meg nem kapja tőlünk a foglalást visszaigazoló dokumentumokat. 

5.2 Azoknak a diákoknak, akik SGI érkezési vagy indulási transzfert szeretnének lefoglalni, a lehető leghamarabb be kell nyújtaniuk utazási adataikat, és meg kell fizetniük a közzétett díjat. Ha az utazási adatokat kevesebb mint 1 héttel az utazás előtt kapjuk meg, fenntartjuk a jogot, hogy adminisztrációs díjat számítsunk fel. Azok a diákok, akik kevesebb mint 1 héttel korábban mondják le a taxitranszferüket, nem jogosultak visszatérítésre. A diákok felelősek a taxival kapcsolatos további várakozási díjakért, ha a járat jelentősen késik.  

5.3 Ha szállást foglalt nálunk, kérjük, legalább 1 héttel az érkezés előtt tájékoztassa a várható érkezési idejéről. Ha a bejelentkezési időn kívül érkezik a szálláshelyre, fel kell kérnie, hogy saját költségén keressen alternatív szállást.  

5.4 Azoknak a hallgatóknak, akik további éjszakai szállást szeretnének lefoglalni a tanfolyam hivatalos érkezési dátuma előtt vagy a tanfolyam hivatalos indulási dátuma után, előzetesen le kell foglalniuk. További éjszakák a rendelkezésre állás függvényében és felár ellenében állnak rendelkezésre.  

5.5 Késleltetett távozás: amennyiben a hallgatónak a tanulmányi időszak végén történő távozása a hallgatótól független körülmények miatt késik, az SGI lehetőség szerint továbbra is szállást biztosít, de ezt a szokásos díjak alapján teszi.  

  1. A kurzus  

6.1 Minden tanfolyamunknak vannak belépési követelményei, például a minimális életkor és a nyelvi szint. Kérjük, tekintse meg a kurzus részleteit, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot további információkért. Azokat a hallgatókat, akiknek a tanfolyama nem általános angol nyelvű, és az angol nyelvtudásuk nem felel meg az előírt szabványnak, átirányítják az angol nyelvüknek megfelelő angol nyelvű programra. A diákok a megfelelő szint elérése után kezdhetik meg eredeti első választási programjukat.  

6.2 Ha a jelentkezéskor megadott bármely információ később helytelennek bizonyul, fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy a hallgató saját költségén bármikor módosítsa a beiratkozást, és adott esetben megkérje őket, hogy hagyják el tanfolyamukat és szállásukat a visszatérítés nélkül díjak.  

6.3 Minden tanfolyam és kurzusösszetevő függ a hallgatói létszámtól, és fenntartjuk magunknak a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk a tanfolyamokat és az árakat.   

6.4 Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy megváltoztassuk a tanárokat, az órák időpontját és a tanfolyamok helyszínét, valamint egyesítsük az órákat, ha: 

  • Az egyes osztályok száma alacsony. 
  • Fenn kell tartanunk az építési vagy karbantartási munkákat. 
  • Egy tanár beteg.

6.5 A főszezonban számos foglalkozás zajlik a közeli alternatív helyiségekben.  

6.6 Minden héten beiratkozunk a diákokra, így az egyes osztályok összetétele hétről hétre változik.  

6.7 Ha a kurzus egynél több félévre és/vagy szintre terjed ki, akkor minden félévre/szintre meg kell vásárolnia a könyveket.  

6.8 A visszaigazoló levélben talál egy linket az elhelyezési tesztünkhöz. Kérjük, vegye be legalább 1 héttel a tanfolyam kezdete előtt, hogy az első napon a megfelelő szintre tudjuk helyezni Önt.   

  1. Vizsga belépő 

7.1 A vizsgákat kívülről tartják, és nem tartalmazzák a tandíjat, kivéve, ha a tanfolyamcsomag kifejezetten említi. Azok a hallgatók, akik külső vizsgát szeretnének tenni, felár ellenében regisztrálhatnak az SGI -n keresztül. A vizsga belépési díja 175 és 200 font között mozog, a vizsgától függően. Mivel a vizsgahelyek száma korlátozott, azt javasoljuk, hogy azok a hallgatók, akik vizsgára kívánnak jelentkezni, ideiglenesen foglalják le a vizsgát az SGI -n keresztül a tanfolyam megkezdése előtt. A foglalás megerősítéséhez a diákoknak be kell mutatniuk az útlevelüket és az útlevélméretű fényképeket a recepción.  

7.2 A vizsgára jelentkezni kívánó diákoknak érvényes útlevelet kell magukkal hozniuk a vizsgafelvételhez. Előfordulhat, hogy az Egyesült Királyságban nem fogadnak el nemzeti személyi igazolványokat. A 18 év alatti diákoknak külön beleegyező űrlapot kell benyújtaniuk, amelyet szüleik vagy gyámjaik töltenek ki. 

 

  1. Szállás 

8.1 Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk a szállás rendjét és az árakat.  

8.2 Késedelmes fizetés vagy rövid idejű foglalás nem garantálja a szállás rendelkezésre állását. 

Fenntartjuk a jogot a szállás típusának megváltoztatására, ha nem tudjuk megadni azt, amit a hallgató/ ETO kért a fizetés beérkezésekor. Ezenkívül kötelesek bármilyen különbözetet fizetni, ha az alternatív opció mértéke magasabb, mint az eredeti befizetés.  

8.3 Az SGI nem számít fel biztonsági letétet a szállásért. A hallgató felelős a szálláson okozott károkért, és az SGI nem felelős.  

8.4 Az SGI gondosan kiválasztott partnereket használ a diákok elhelyezésére megfelelő Homestay szolgáltatókkal. Mindent megteszünk, hogy eleget tegyünk minden különleges kérésnek, különösen az egészséggel és az étrenddel kapcsolatban, de nem tudjuk garantálni, hogy ez mindig lehetséges lesz.  

  1. Ünnepek 

9.1 Az iskola munkaszüneti napokon zárva tart, ezért nem hosszabbítjuk meg a tanfolyamokat. 

9.2 Az iskola a karácsonyi időszakban egy hétig zárva lesz.  

9.3 Javasoljuk a diákoknak, hogy a beiratkozáskor foglalják le nyaralásukat. Azoknak a hallgatóknak, akik a tanfolyamuk során megszervezik szabadságukat, legalább 4 héttel előre értesíteniük kell minket, és adminisztrációs díjat számíthatnak fel. Az ünnepek hétfőtől péntekig tartanak, és az üdülési időszak hozzáadható a tanulmányi időszak végéhez, a rendelkezésre állás függvényében, és a vízum elég hosszú ahhoz, hogy meghosszabbítsák a beiratkozást. Ha nem, a diákok elveszítik a szabadságként eltöltött heteket. Ünnepnapok az ütemezés után nem módosíthatók.  

9.5 Előfordulhat, hogy nyaralás után nem lehet elhelyezni a tanulókat ugyanabban az osztályban vagy szálláson.  

9.6 Ha a karácsonyi időszakban szállásán szeretne maradni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelkezésre állásról. Abban az esetben, ha a szállása nem lehetséges, alternatív lehetőségeket ajánlunk. Azoknak a diákoknak, akik a karácsonyi időszakban távol vannak, de meg akarják őrizni szállásukat, meg kell fizetniük a heti heti díjuk 50% -át.  

9.7 Egyéb szabadságok idején, ideértve az SGI által a fentiek szerint tervezett szabadságokat is, a diákoknak, akik meg akarják tartani lakóhelyüket, meg kell fizetniük a heti heti díjat. A magánszálláshelyek megtartása érdekében a hét normál árának 50 % -a fizetendő minden nyaralási hétre.  

  1. Orvosi információk 

10.1 Foglaláskor tájékoztatnia kell minket minden fogyatékosságról, orvosi étrendi vagy egyéb információról, amely befolyásolhatja a hallgató képességét a tanfolyamon való részvételre. Ha a tanulónak speciális segítségre vagy intézkedésre van szüksége, és az orvosi információkat nem adták meg a tanfolyam előtt, előfordulhat, hogy az SGI nem tudja biztosítani a szükséges támogatást, és felkérhetik a hallgatót, hogy hagyja el az iskolát és/vagy a szállást a költségek visszatérítése nélkül.  

  1. Biztosítás 

11.1 Erősen javasoljuk, hogy kössön biztosítást saját anyagi és személyes biztonsága érdekében. Ön megkötheti saját biztosítását, vagy kérhet biztosítást, amikor nálunk foglalja le tanfolyamát, és mi megszervezzük az Ön számára.  

  1. SGI szabályok   

12.1 Ezek a szabályok biztosítják, hogy a diákok hasznot húzzanak az SGI-ben és az Egyesült Királyságban eltöltött időből, és érvényesek legyenek az iskolai magatartásra, az SGI-tevékenységekre és az SGI által szervezett szálláshelyekre. Azokat a diákokat, akik megszegik ezeket a szabályokat, vagy az angol törvényeket, vagy továbbra is komoly antiszociális magatartást tanúsítanak, fegyelmi eljárás alá vonják, és felkérhetik őket, hogy hagyják el az iskolát és az angol stúdió szállásukat, térítésmentesen.  

12.2 Az SGI nem vállal felelősséget a tanuló személyes cselekedeteiért egy másik fél felé, amikor velünk van, vagy a tanulók felügyeletéért az órákon vagy a tervezett tevékenységeken kívül.  

12.3 Minden tanulónak: 

  • Látogasson el minden órára, és végezze el a házi feladatokat és feladatokat, hacsak nem beteg 
  • Tájékoztassa az iskolát a lakcímváltozásokról vagy a körülmények változásáról az SGI alatt 
  • Tartsa be az SGI irányelveit és eljárásait a tanfolyam elején leírtak szerint 
  • Tartsa be a tűzvédelmi eljárásokat 
  • Tartsa be az Egyesült Királyság összes törvényét és vízumkorlátozását  

 

12.4 A 18 éves vagy idősebb diákoknak: 

  • Viselkedjen megfelelően az 18 évesnél fiatalabb diákokkal szemben, akik az Egyesült Királyság törvényei szerint gyermekek 
  • Dohányozni csak kijelölt helyen szabad 
  • Soha ne vásároljon alkoholt, cigarettát (beleértve az elektronikus cigarettát) vagy dohányt 18 év alatti diákok számára, és ne adjon alkoholt 18 év alattiaknak 
  • A 18 éven aluli diákok nem látogathatják az SGI szálláshelyet 18 éves vagy annál idősebb diákok számára 

 

12.5 A 16 és 17 éves diákok gyermekeknek számítanak az Egyesült Királyságban, és: 

  • Minden este 23:00 óráig térjen vissza SGI -szállásukra.
  • Tájékoztassa előre a szállásadóját, ha részt vesz olyan SGI -kirándulásban vagy tevékenységben, amely 23:00 óra után ér véget. 
  • Ne vásároljon és ne fogyasszon alkoholt, cigarettát (beleértve az elektronikus cigarettát) vagy dohányt, mivel az Egyesült Királyságban a vásárlás minimális korhatára 18 év.
  • Szülőjük vagy gyámjuk írásos engedélyével kell csatlakozniuk az SGI által lefoglalt, de független utazási társaság által szervezett és lebonyolított egynapos kirándulásokhoz. 
  • Ne hiányozzon egyik napról a másikra, és ne menjen nyaralni anélkül, hogy értesítené az iskolát, aki felveszi a kapcsolatot a szülőkkel vagy a gyámokkal írásos engedélyért. 
  • Ne mozduljon ki az SGI által szervezett szállásról a szülő vagy a gyám írásos engedélye nélkül.
  • Ne látogasson el az SGI által szervezett szállásokra 18 éves vagy idősebb diákok számára.

 

Kérjük, vegye figyelembe: az SGI nem foglal éjszakai kirándulásokat 16 és 17 éves diákok számára 

12.6 Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy az alábbi okok miatt megkérjük a hallgatókat, hogy azonnal hagyják el az SGI -t, és nem térítik vissza a díjakat:  

  • Nem jár rendszeresen órákra 
  • Súlyos antiszociális viselkedés (pl. Verbális bántalmazás vagy durvaság, részegség, szexuális zaklatás, erőszak, bántalmazás) 
  • Zaklató, megfélemlítő vagy fenyegető magatartás 
  • A jogellenes cselekmény igazolása vagy beismerése (pl. Lopás, bántalmazás, ittas vezetés, illegális kábítószerek vagy támadó fegyverek- például kések, fegyverek vagy más tárgyak, kárt okozó szándékkal történő birtoklása vagy használata- stb.) 
  • Bármilyen brit törvény megsértése 
  • Beavatkozás a tűzvédelmi vagy biztonsági berendezésekbe és eljárásokba 
  • A számítógépekkel való visszaélés vagy bármilyen sértő anyag letöltése 
  • Minden más olyan cselekmény, amely a vitás SGI nevet viseli 
  • A személyzet tagja ésszerű kéréseinek megtagadása 

 

12.7 SGI menedzsment javasolhatja, hogy a hallgatót ne vegyék fel újra SGI. Ennek okai a következők:  

  • A tanulmányi előrelépés hiánya mindenki erőfeszítései ellenére 
  • Betegség, amely lehetetlenné teszi a hallgató számára, hogy teljes mértékben részesüljön a tanfolyamból 
  • Gyenge részvétel és az előző tanfolyam iránti elkötelezettség hiánya 
  • Gyenge fegyelmi jegyzőkönyv az osztályban 
  • Az iskolában vagy a szálláson való viselkedés nem megfelelő, zavaró vagy zavaró mások számára 
  • Díjfizetés elmulasztása 
  • Bármilyen brit törvény megsértése 

 

12.8 Fegyelem: Ha a probléma az osztálybeli viselkedéssel kapcsolatos, a tanár beszélni fog veled. Ha nincs javulás, az SGI személyzetének egyik vezető tagja beszél veled. Hivatalos figyelmeztetést kaphat, és erről a szüleit/ az ETO -t tájékoztatni kell. Ha nagyon komoly probléma merül fel, akkor felkérhetik, hogy hagyja el az SGI -t (kizárva) a díjak visszatérítése nélkül.  

  1. 13. 18 év alatti diákok  

Az SGI felnőtt tanfolyamokra belépő diákok alsó korhatára 16 év. A 18 év alatti diákokat a törvény értelmében gyermekek tekintik, és további információkra és szülői beleegyező nyilatkozatra van szükségünk ahhoz, hogy felvehessük ezeket a diákokat felnőtt tanfolyamainkra. A fenti szabályok mellett a következők vonatkoznak a 16 és 17 éves diákokra:  

13.1 Erősen javasoljuk, hogy a 16 és 17 éves diákok az SGI által szervezett szállásokon szálljanak meg.  

13.2 Ha úgy dönt, hogy nem foglalja le az SGI szállást, akkor engedélyt ad a diák számára, hogy önállóan éljen az Egyesült Királyságban. 

13.3 Ha egy diák nem tartózkodik a szállásunkon, meg kell kapnunk a diák tartózkodási helyének teljes elérhetőségét. Nem vállalunk felelősséget az általunk nem lefoglalt szállásokért. 

13.4 Határozottan javasoljuk, hogy a 16 és 17 éves diákok foglalják le az SGI taxi transzfer szolgáltatását.  

13.5 Ha úgy dönt, hogy nem foglalja le az SGI taxi transzfer szolgáltatását, akkor engedélyt ad a hallgatónak, hogy önállóan utazzon az Egyesült Királyságba. Nem tudunk felelősséget vállalni azoknak a 18 éven aluliaknak a biztonságáért, akik nem foglaltak taxitranszfer szolgáltatást. 

13.6 Egyes légitársaságok nem engedélyezik, hogy a 18 év alatti diákok felnőtt nélkül utazhassanak. Kérjük, ellenőrizze a légitársaság irányelveit, mielőtt repülőjegyet foglal.  

13.7 A 16 és 17 éves diákok általában csatlakozhatnak az SGI személyzete által szervezett és felügyelt társadalmi tevékenységekhez. Ha az egyik tevékenységet nem tartják megfelelőnek számukra, akkor ezt csak 18 éven felülieknek kell megjelölni.  

13.8 A 16 és 17 éves diákok egynapos kirándulásokon önállóan utazhatnak az Egyesült Királyságon belül, feltéve, hogy értesítik az iskolát, és 23:00 óráig visszatérnek SGI -szállásukra. 

13.9 Az SGI -nek írásos engedélyt kell kapnia a szülőktől vagy gyámoktól azoknak a 16 és 17 éves diákoknak, akik: 

  • ne tartózkodjon az órákon, vagy hagyja el az iskolát az óra alatt 
  • önállóan utazni, és egyik napról a másikra távol lenni 
  • tanfolyam során nyaralást rendezni 
  • elköltözni az SGI által szervezett szálláshelyről  

 

13.10 Ha egy 18 év alatti tanulónak sürgős orvosi ellátásra van szüksége, és a szüleivel/gondviselőivel nem lehet felvenni a kapcsolatot, az SGI a loco parentis -ban jár el, és gondoskodik arról, hogy az orvos minden szükséges kezelést megadjon, valamint engedélyezze az érzéstelenítő és a műtét beadását. . 

  1. Panaszos eljárás  

14.1 Elkötelezettek vagyunk a legmagasabb szintű ügyfélszolgálat mellett. Ha nem elégedett szolgáltatásainkkal, kérjük, tekintse meg a panaszkezelési eljárást.  

  1. Adatkezelési tájékoztató 

15.1 Az SGI -vel történő foglalással beleegyezik abba, hogy az Ön által megadott információkat csak az SGI céljaira tároljuk és használjuk fel.  

15.2 Az SGI csak azokkal a harmadik fél szolgáltatókkal osztja meg személyes adatait, akik szerződést kötöttek arra, hogy az SGI nevében meghatározott szolgáltatást nyújtsanak, és funkciójuk elvégzéséhez (pl. Transzferek, szállás) megkövetelik az információkat. Az SGI továbbítja az Ön adatait az Egyesült Királyság kormányzati szerveinek, ha ezt kérik.  

15.3 A tanfolyam elején fényképeket készíthetünk a hallgatókról a diákigazolványért.  

15.4 Fényképeket készítünk társadalmi eseményekről, leckékről és tevékenységekről, amelyek felhasználhatók promóciós anyagokban vagy közösségi oldalakon, például a Facebookon és az Instagramon. Kérjük, jelezze a foglalási űrlapon, ha nem örül annak, hogy fényképeit ilyen célokra használják fel.  

  1. Szellemi tulajdon 

16.1 Az SGI nevére és logójára, a weboldalra, a promóciós és marketing anyagokra, valamint a tanfolyamok és vizsgatartalmakra és anyagokra vonatkozó valamennyi szellemi tulajdonjog az SGI -t illeti. Mindenkinek, aki az SGI anyagainak felhasználására, közzétételére vagy másolására törekszik, engedélyt kell kérnie ehhez.  

  1. Felelősség

17.1 Az SGI csak a hallgató által elszenvedett veszteségekért vagy károkért felel, amelyek az SGI feltételeinek megszegésének vagy gondatlanságának előre látható következménye.  

17.2 A feltételek nem korlátozzák vagy zárják ki az SGI felelősségét a gondatlanságból eredő halálesetekért vagy személyi sérülésekért, csalásért vagy csalárd félrevezetésért.  

  1. Vis major 

18.1 Az SGI nem vállal felelősséget szolgáltatásunk nyújtásában bekövetkező kudarcokért vagy késedelmekért, amelyek bármely ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső esemény, például háború, betegség kitörése, természeti katasztrófa vagy terrortámadás következtében következnek be. Ilyen esetekben haladéktalanul írásban értesítjük Önt, és a vis maior idejére mentesülünk kötelezettségeink teljesítése alól.  

  1. Jogérvényesítés 

19.1 Ezekre a feltételekre az angol jog az irányadó. Az angol bíróságok kizárólagos joghatósággal rendelkeznek a szerződési feltételekből adódó esetleges viták rendezésére.  

A közzétételkor az adatok helyesek, de változhatnak.  

Ezek a feltételek csak az SGI 16+ tanfolyamokra vonatkoznak. 

  1. kifizetések

1.1 A foglaláshoz le kell küldenie egy foglalási űrlapot, és be kell fizetnie a teljes díj 20% -át, valamint a £ 80 regisztrációs díjat az űrlap elküldésétől számított 3 munkanapon belül. Mindkét fizetés nem visszatéríthető.

1.2 A pro-forma számlán szereplő teljes díjat legalább 6 héttel a tanfolyam kezdete előtt kell megfizetni. Nem tudjuk garantálni, hogy helyet kapunk a tanfolyamon, kivéve, ha minden díjat teljes egészében és időben fizetünk. A kifizetetlen díjakkal rendelkező hallgatók nem vesznek részt a tanfolyamon, és előfordulhat, hogy nem tudnak beköltözni a szállásukra.

1.3 A fizetés történhet banki átutalással közvetlenül az SGI -hez vagy online fizetési szolgáltatóinkon keresztül. Az online kezelési díj mellett minden kártyás fizetésre a kártyatársaság által felszámított díjakat kell felszámítani. Ezek a díjak nem visszatéríthetők.

1.4 Az Ön felelőssége, hogy fedezze az összes banki díjat és a fizetések árfolyamkülönbségeit.

  1. Tanulási díjak

Minden SGI fiatal tanuló nyári tanfolyam díja tartalmazza:

  • Tankönyv
  • Diák tanulási napló és toll
  • Nyakpánt és diákigazolvány
  • Tanfolyam vége tanúsítvány
  • Teljes körű felügyelet szakképzett és tapasztalt személyzettel
  • Legalább heti 15 óra leckék

Néhány tanfolyamra belépési követelmények vonatkoznak, mint például a minimális életkor és a nyelvi szint, valamint az ár tartalmazza a kiegészítő szolgáltatásokat. Kérjük, tekintse meg a kurzus részleteit, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot további információkért.

Az SGI Young Learner nyári tanfolyamok díjai nem tartalmazzák:

  • Utazókártya
  • Szállás
  • Hétvégi vagy esti tevékenységek
  • Érkezési és indulási transzferek
  1. Lemondás, foglalások módosítása és visszatérítés

3.1 A lemondást írásban kell megtenni. A foglalás megerősítését követően a következő lemondási értesítési időszakok és díjak érvényesek:

  • Több mint 6 héttel a tanfolyam kezdete előtt: a tanfolyam teljes díjának 20% -át és 80 £ regisztrációs díjat kell fizetnie.
  • 1-6 héttel a tanfolyam kezdete előtt: meg kell fizetnie a tanfolyam teljes díjának fennmaradó 60% -át és 80 £ regisztrációs díjat.
  • Kevesebb, mint 1 héttel a tanfolyam kezdete, a meg nem érkezés vagy a korai távozás előtt: Nem térítünk vissza.
  • Bármilyen megadott felmondási idő esetén a „hét” hétfőtől péntekig számít.

3.2 Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy 25 font adminisztrációs díjat számítsunk fel az eredeti foglaláson végrehajtott módosításokért. 

Visszafizetés

3.3 A visszatérítések jóváhagyásra várnak, és nem veszik figyelembe, ha:

  • A tanuló úgy dönt, hogy visszavonja vagy lemondja beiratkozását olyan esetekben, amikor az iskolát 2 hétnél rövidebb írásban értesíti.
  • A diákok beutazását megtagadják a bevándorláskor, vagy ha a hallgatót elhagyják az országot.
  • Megállapítást nyert, hogy a diák bármilyen csalárd gyakorlatot folytatott annak érdekében, hogy beszerezze az iskolától a vízumkérelemhez szükséges dokumentumokat. Ilyen esetekben az iskola értesíti az illetékes bevándorlási hatóságokat, és a hallgatót fel kell kérni, hogy hagyja el a tanfolyamot.
  • A diákvízum elutasítása az SGI által jóváhagyott dokumentációtól eltérő, vagy elavult vagy a vízumkövetelményeknek nem megfelelő dokumentumok miatt történik, ahogy itt elhangzott.
  • Egy tanuló már megkezdte tanulmányait. Vízummegújítás esetén a hallgató felelőssége, hogy ellenőrizze az illetékes hatóságokkal, hogy vízumkérelmét jóváhagyják -e.

3.4 A visszatérítéseket ugyanazzal a fizetési móddal és ugyanabból a forrásból kell teljesíteni, mint az eredeti kifizetést. A kártyatársaság által a kártyás fizetésre kivetett kezelési díjak és díjak nem téríthetők vissza. A díjak nem ruházhatók át más diákokra.

3.5 Minden visszatérítésért 100 GBP adminisztrációs díjat kell fizetni, amelyet levonnak a visszatérítés összegéből. A visszatérítés akár 90 napot is igénybe vehet a szükséges papírmunka elvégzésétől számítva.

3.6 Abban az esetben, ha az SGI-nek le kell mondania egy tanfolyamot, minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy egy későbbi időpontban áthelyezzük a hallgatót egy ezzel egyenértékű programra vagy ugyanarra a tanfolyamra. Felhívjuk figyelmét, hogy nem térítjük vissza az egyéb szolgáltatásokért, például a repülőjegyekért fizetett összeget.

  1. Vízum

4.1 Az ügyfél felelőssége, hogy ellenőrizze a hallgató vízumkötelezettségét az Egyesült Királyságba való belépéshez, és ha szükséges, kérje és biztosítsa, hogy a hallgató megkapja a megfelelő vízumot az SGI -vel folytatott tanulmányi időszakra. A vízumokkal kapcsolatos információk megtalálhatók a brit belügyminisztérium honlapján.

4.2 Az SGI csak akkor ad ki támogatási dokumentációt, ha minden regisztrációs követelmény teljesül és minden esedékes díj meg van fizetve.

4.3 Ha 2 héttel a tanfolyam kezdete előtt nem kapta meg a vízumát, akkor erről tájékoztatnia kell minket, hogy együttműködhessünk Önnel a szükséges intézkedések megtételében.

4.4 Ha a vízumkérelmet elutasítják, és írásos értesítést kapunk a vízum -elutasító levél másolatával együtt, visszatérítjük az alábbiakat:

  • Több mint 2 héttel a tanfolyam megkezdése előtt minden díj, kivéve a 20% előleget és a £ 80 regisztrációs díjat, valamint a futár díjait.
  • 2 héttel vagy kevesebbel a tanfolyam kezdete előtt: minden díj, kivéve a 20% előleget, a £ 80 regisztrációs díjat, 1 hét tandíjat és a futár díjait.
  • Csak abban az esetben kínálunk visszatérítést a vízum megtagadása esetén, ha a hallgató a brit belügyminisztérium útmutatásait követte vízumkérelmével kapcsolatban.

4.5 Ha egy tanuló a megfelelő vízum nélkül érkezik valamelyik központunkba, akkor a törvény értelmében mi kötelesek gondoskodni arról, hogy a lehető leghamarabb távozzanak.

4.6 Az Egyesült Királyság Belügyminisztériuma által a vízumkérelmekkel kapcsolatos valamennyi döntés végleges.

  1. Érkezések és indulások

5.1 Ne foglaljon repülőjegyet vagy szervezzen utazást, amíg meg nem kapja tőlünk a foglalást visszaigazoló dokumentumokat. Ha szállást foglalt nálunk, és nem tud repülőjegyet foglalni a hivatalos érkezési és indulási időpontokra, akkor ellenőriznie kell velünk, mielőtt más időpontra foglal repülőjegyet.

5.2 Azoknak a diákoknak, akik nem szüleikkel vagy gyámjaikkal utaznak, és SGI -vel foglaltak szállást, repülőtéri transzfert kell lefoglalni a közzétett áron. Az utazási adatokat legalább 1 héttel az érkezési dátum előtt kell benyújtani.

5.3 Ha úgy dönt, hogy saját utazását szervezi meg, és szállást foglalt nálunk, kérjük, tájékoztassa a várható érkezési idejéről.

  1. Biztosítás

6.1 Erősen javasoljuk, hogy kössön biztosítást saját anyagi és személyes biztonsága érdekében. Ön megkötheti saját biztosítását, vagy kérhet biztosítást, amikor nálunk foglalja le tanfolyamát, és mi megszervezzük az Ön számára.

  1. Orvosi információ

7.1 a tanfolyam megkezdése előtt tájékoztatnia kell minket minden olyan orvosi, étrendi vagy egyéb adatról, amely befolyásolhatja a hallgató képességét a tanfolyamon való részvételre. Bármely, korábban nem jelentett súlyos egészségügyi problémával érkező diákot, aki rendszeres személyzeti felügyeletet igényel, visszatérítés nélkül haza lehet küldeni.

7.2 Orvosi szükséghelyzetben, ha a tanuló szüleivel/ gyámjaival nem lehet kapcsolatba lépni. Az SGI gondosan köteles eljárni, és gondoskodik arról, hogy az orvos minden szükséges kezelést megadjon, valamint engedélyezze az érzéstelenítő és a műtét beadását.

  1. Sürgősségi Elérhetőségek

8.1 Az Ön felelőssége, hogy tájékoztassa az SGI -t egy sürgősségi telefonszámról, ahol a szülő/gyám/ügynök kapcsolatba léphet a nap 24 órájában, beleértve a tanuló érkezési és távozási napját is.

  1. A kurzus 

9.1 Minden tanfolyamot és tananyagkomponenst igény szerint hajtanak végre.

9.2 Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk a tanfolyamokat és az árakat.

9.3 A visszaigazoló levélben talál egy linket az elhelyezési tesztünkhöz. Kérjük, vegye le legalább 1 héttel a tanfolyam kezdete előtt, hogy az első napon a nyelvszintjének és korának megfelelő osztályba helyezzük.

9.4 A tevékenységek széles skáláját kínáljuk tanfolyamainkon. Ezeket a tevékenységeket megfelelő személyzet felügyeli. Ha elfogadja ezeket a feltételeket, engedélyezi gyermekének, hogy részt vegyen minden tevékenységben.

9.5 Egyes SGI Young Learner tanfolyamok minimális nyelvtudással rendelkeznek. Kérjük, tekintse meg a kurzus részleteit, vagy lépjen kapcsolatba velünk további részletekért. Ha a jelentkezéskor megadott nyelvi szintet később helytelennek találjuk, fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy a beiratkozáson szükséges változtatásokat a hallgató saját költségén elvégezzük.

  1. SGI szabályok a fiatal tanulók számára 

A következő szabályok vonatkoznak tanfolyamainkra, beleértve a tanulmányutakat és a szállást is.

  • A tanulók nem hagyhatják el az iskolát az órák alatt.
  • A diákoknak részt kell venniük az összes leckén és a tanfolyam további részein.
  • A diákoknak be kell tartaniuk az informatikai szoftverekre vonatkozó szabályokat.
  • A nálunk szállást foglaló diákoknak a napi órák/tevékenységek befejezése után a szállásukon kell maradniuk.
  • Nem fogunk tolerálni semmilyen zaklatást. Súlyos esetekben a diákokat hazaküldhetik.
  • A mobiltelefont és más elektronikus eszközöket le kell kapcsolni az órák és tevékenységek során.
  • Az SGI Young Learner tanfolyamokon bármikor tilos a dohányzás. Tilos az elektronikus cigaretta.
  • Azokat a tanulókat, akik alkoholt vagy illegális drogot birtokolnak, használnak vagy szállítanak, a díjak visszatérítése nélkül hazaküldik.

Azokat a diákokat, akik megszegik ezeket a szabályokat, vagy az angol törvényeket, vagy továbbra is komoly antiszociális magatartást tanúsítanak, fegyelmi eljárás alá vonják, és hamarabb haza lehet küldeni a díj visszatérítése nélkül. Ha a hallgatót kizárják a kurzusról, a szülők/gondviselők felelősek az indulási utazások megszervezéséért. Az SGI megszervezi a transzfert az indulási pontra, és transzferköltséget kell fizetni.

  1. Panaszos eljárás 

11.1 Elkötelezettek vagyunk a legmagasabb szintű ügyfélszolgálat mellett. Ha nem elégedett szolgáltatásainkkal, kérjük, tekintse meg a panaszkezelési eljárást.

  1. Adatkezelési tájékoztató

12.1 Az SGI -vel történő foglalással beleegyezik abba, hogy a hallgatóról és önmagáról megadott személyes adatokat csak a mi céljainkra tároljuk és használjuk fel, ideértve a visszaigazoló dokumentumok kibocsátását, a kifizetések feldolgozását, a tanfolyamok lebonyolítását és az orvosi segítségre szoruló hallgatók segítését. Figyelem.

12.2 Az SGI csak azokkal a harmadik fél szolgáltatókkal osztja meg személyes adatait, akik szerződést kötöttek egy adott szolgáltatás nyújtására az SGI nevében, és igénylik az információkat feladataik ellátásához (pl. Transzferek, szállás).

12.3 A tanfolyam elején fényképeket készítünk a hallgatókról a diákigazolványért.

12.4 Fényképeket készítünk társadalmi eseményekről, leckékről és tevékenységekről, amelyek felhasználhatók promóciós anyagokban vagy közösségi oldalakon, például a Facebookon és az Instagramon. Kérjük, jelezze a foglalási űrlapon, ha nem örül annak, hogy fényképeit ilyen célokra használják fel.

12.5 Kérjük, tekintse meg weboldalunkat a cookie -król és az adatvédelmi szabályzatról.

  1. Szellemi tulajdon 

13.1 Az SGI nevére és logójára, a weboldalra, a promóciós és marketing anyagokra, valamint a tanfolyamok és vizsgatartalmakra és anyagokra vonatkozó valamennyi szellemi tulajdonjog az SGI -t illeti. Mindenkinek, aki az SGI anyagainak felhasználására, közzétételére vagy másolására törekszik, engedélyt kell kérnie ehhez.

  1. Felelősség

14.1 Az SGI csak akkor felel a hallgató által elszenvedett veszteségekért vagy károkért, amelyek az SGI feltételeinek megszegésének vagy gondatlanságának előre látható következményei.

14.2 A feltételek nem korlátozzák vagy zárják ki az SGI felelősségét a gondatlanságból eredő halál vagy személyi sérülés, valamint csalás vagy csalás miatt.

  1. Vis major

15.1 Az SGI nem vállal felelősséget a szolgáltatásaink nyújtásának olyan meghiúsulásáért vagy késedelméért, amely rajtunk kívülálló esemény miatt következik be, például háború, járványkitörés, természeti katasztrófa vagy terrortámadás, de nem kizárólagosan. Ilyen esetekben az SGI haladéktalanul írásban értesíti Önt, és a vis maior esemény idejére mentesül kötelezettségeink teljesítése alól.

  1. Jogérvényesítés 

16.1 Ezekre a feltételekre az angol jog az irányadó. Az angol bíróságok kizárólagos joghatósággal rendelkeznek a szerződési feltételekből adódó esetleges viták rendezésére.

A közzétételkor az adatok helyesek, de változhatnak.

Ezek a feltételek csak az SGI fiatal tanuló tanfolyamokra vonatkoznak.

A St George International programon való részvételkor a diákokról készített fényképek és ajánlások felhasználhatók weboldalunkon és promóciós anyagainkban, beleértve a prospektusokat, transzparenseket, szórólapokat, plakátokat stb.

Kérjük, jelezze a foglalási űrlapon, ha nem örül annak, hogy fényképeit ilyen célokra használják fel.

Irányelvek és közlemények

Az SGI irányelvek célja annak biztosítása, hogy minden diák a legtöbbet hozza ki a velünk töltött időből. Ezek a házirendek számos területre kiterjednek, többek között: Egészség és biztonság, Befogadás és egyenlőség, Viselkedés és fegyelem, Gyermekvédelem. Az alábbiakban összefoglaltuk ezen irányelvek és eljárások összes lényeges és releváns információját.

Elkötelezettek vagyunk a legmagasabb szintű ügyfélszolgálat biztosítása mellett. Ha panasza van, kérjük, jelezze ezt az alábbiak szerint.

 

Stage 1

 Ha elégedetlen a szolgáltatásunk bármely aspektusával, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az SGI alábbi munkatársaival:

 

Jelenleg felnőtt tanfolyamainkon tanuló diákok

Kérjük, lépjen kapcsolatba az iskolával, és beszéljen a főigazgatóval.

 

Diákok (vagy diákok szülei), akik jelenleg fiatal tanulóink ​​tanfolyamain tanulnak

Kérjük, lépjen kapcsolatba a tanfolyam irodájával, és beszéljen a Központ igazgatójával vagy a főigazgatóval.

 

Diákok, akik még nem érkeztek meg, vagy akik már elhagyták az SGI -t

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot tanulószolgálati csapatunkkal e -mailben vagy telefonon: +44 (0) 207 299 1700.

 

Azonnal válaszolunk minden olyan panaszra, amelyet azok a diákok jelentenek, akik jelenleg nálunk tanulnak. Azokban az esetekben, amikor a tanuló nincs a helyszínen, vagy a panasz szülőtől érkezett, 48 órán belül írásban válaszolunk.

 

Stage 2

A legtöbb probléma gyorsan és informálisan megoldódik, de ha a diákok (vagy a szülők) elégedetlenek aggodalmaik kimenetelével, írjanak a következő címre:

 

A vezérigazgató, Szent György Nemzetközi, 10 Nagy forgókapu, London WC1V 7JU

 

Kizárás esetén a diákoknak/szülőknek joguk van fellebbezni. A fellebbezést csak azután lehet meghallgatni, hogy a tanulót eltávolították az iskolából.

 

Elkötelezettek vagyunk a magas színvonalú oktatás és lelkipásztori ellátás mellett. Iskolánkat rendszeresen ellenőrzi a Brit Tanács. Az angol UK harmadik félként ítélkezik minden megoldatlan vitában.

Kontextus

Ez az irányelv a fő SGI iskolára vonatkozik, London központjában. Külön védelmi irányelvek vonatkoznak az SGI YOUNG LEARNER nyári központokra, amikor különböző épületeket használnak.

Az SGI diákjainak többsége 18 éves vagy idősebb, de felnőtt osztályainkba 16 és 17 éves diákokat is fogadunk. 

16 év alatti (12-15 éves) diákokat egész évben csak zárt csoportba fogadunk. A 15 éves vagy annál fiatalabb diákok nem járnak órákra 18 éves vagy idősebb személyekkel, akik nem tartoznak a csoportjukba, és az épület külön oldalán tanulnak.

Nyári programunk során 8 éves kortól vehetünk fel diákokat. Nyári iskolánk alatt a 14 év alatti diákokat szüleik/törvényes gyámjuk/csoportvezetőik felügyelete alatt tartják, kivéve, ha a diákok tanulnak, vagy kirándulás.

Az iskola számos szálláslehetőséget kínál, beleértve a családi házakat, diákházakat és stúdiókat. A 18 év alatti diákoknak csak félpanziós ellátást kínálnak a szálláshelyen, kivéve, ha csoportban vagy családjukkal utaznak.

Terminológia

Ebben és más iskolai házirendekben a következő terminológiát használják. Fontos, hogy a személyzet minden tagja ismerje a használt kifejezéseket, és ha egy kifejezés egy megnevezett személyre utal, akkor tudja, ki az illető, és hogyan lehet felvenni velük a kapcsolatot.

Védelem-Ez az a folyamat, amellyel megvédjük a gyermekek és a veszélyeztetett felnőttek egészségét, jólétét és emberi jogait, lehetővé téve számukra, hogy mentesek legyenek mindenféle sérüléstől és visszaéléstől szemtől szemben és online.

Gyermekvédelem- ez a védelem része, és úgy írható le, mint egy olyan tevékenység, amelyet azért végeznek, hogy megvédjék azokat a gyermekeket, akik jelentős kárt szenvednek vagy valószínűleg szenvednek.

Gondozási kötelezettség- Az iskola kötelessége gondoskodni minden tanuló jólétéről, különös tekintettel a kiszolgáltatott felnőttekre és gyermekekre.

Gyermekek- A gyermek 18 év alatti személy (U18) (The Children Act 1989).

Sebezhető felnőtt (VA)- Egy személy kiszolgáltatottnak minősül, ha alapvető fizikai funkcióinak ellátásában lényegesen függ másoktól, vagy kommunikációs képessége súlyosan károsodott, és ennek következtében nem lenne képes megvédeni magát (115. § (4) ), az 1997. évi rendőrségi törvény).

Kijelölt védelmi vezető (DSL) - A személyzet megnevezett tagja, aki a kijelölt ólom (korábban 3. szint) védelmi szakértőjeként képzett, aki teljes felelősséggel tartozik annak biztosításáért, hogy az általános érdekű szolgáltatások megfeleljenek ennek a politikának. A DSL Lynette Cooper. Az iskola körül plakátok hirdetik kilétét. Találkozik a diákokkal, amikor megérkeznek az iskolába, és találkozik minden kiskorú tanulóval az első hét végén. Amikor a Lynette nem működik, Arianna Pedrini támogatni fogja.

Kijelölt védelmi tisztviselő (DSO)- A személyzet egy megnevezett tagja, aki a kijelölt személyzet (korábban 2. szint) fejlett védelmezőjeként képzett, aki az első kapcsolattartó minden személyzet és diák számára, akik tanácsot kérnek, ha aggódnak egy gyermek miatt vagy kiszolgáltatott felnőtt. Arianna Pedrini az SGI DSO -ja, távollétében a DSL fedezi.

Helyi gyermekvédő partnerség (LSCP)- A 2017-es gyermektörvény és a szociális munka megköveteli, hogy minden helyi hatóság védő partnerséget hozzon létre a Helyi Gyermekvédelmi Testület (LSCB) helyett. Ez egy törvényben előírt, több ügynökséget felölelő partnerségi testület, amely minden területen az érintett ügynökségekkel rendelkezik. Ezek az ügynökségek együtt fognak működni a gyermekek jólétének megőrzése és előmozdítása érdekében ezen a területen, valamint tevékenységük hatékonyságának biztosítása érdekében. Az SGI a Camden Safeguarding Children Partnership (CSCP) alá tartozik.

Helyi hatóság kijelölt tisztviselője (LADO)- a tiszt vagy tiszti csoport, amely részt vesz a gyermekekkel foglalkozó személyek elleni vádak felügyeletében és kezelésében.

nyilatkozat

Úgy gondoljuk, hogy minden diákunknak, beleértve a 18 év alatti gyermekeket és a kiszolgáltatott felnőtteket is, biztonságban kell lenniük az iskolában, és jólétük és jólétük rendkívül fontos.

Célunk, hogy olyan környezetet teremtsünk, ahol a diákok és a dolgozók biztonságban és védve érzik magukat, ahol meghallgatják és tiszteletben tartják véleményüket.

Minden 18 év alatti és kiszolgáltatott felnőttnek joga van a bántalmazás elleni védelemhez, kortól, nemtől, etnikai hovatartozástól, fogyatékosságtól, szexualitástól vagy meggyőződéstől függetlenül.

Ez a házirend vonatkozik az iskola minden dolgozójára és önkéntesére, valamint az iskola minden látogatójára.

A személyzet felelőssége

Minden felnőtt felelőssége a kiskorú diákok és a kiszolgáltatott felnőttek védelme. Legyenek éberek, és tudják, hogyan kell jelenteniük aggályaikat és állításaikat, még akkor is, ha kicsik. Azt is tudniuk kell, hogy kihez forduljanak a szervezeten belül és kívül. Minden személyzetet ki kell képezni a tudatosság védelmének alapvető szintjére; minden kijelölt tisztnek ki kell képeznie magát a DSO haladó védelmére és a kijelölt vezetőre a DSL szakemberképzésben.

A kijelölt védőcsoportot a következő személyzet alkotja:

Szerep

Munkatárs

Települések

DSL

Arianna Pedrini

London



DSO

Stephen Bell London

Rendszeres találkozókat tartanak a DSL és az akadémiai/lelkészi személyzet között, hogy megvitassák a képzést és a folyamatos jóléti és védelmi kérdéseket. A kijelölt védelmi csoport évente üléseket tart a szabályzat és az eljárások felülvizsgálata céljából. 

Az alábbi elérhetőségek a szervezeten kívüli ügynökségeknek szólnak, és ezeket egy gyermekkel kapcsolatos aggály bejelentésére kell használni.

Camden londoni kerülete a gyermekek partnerségének védelme

E -mail: cscp@camden.gov.uk

Tel: + 44 (0) 2079 746658

NSPCC

Tel: 0808 800 5000

NSPCC Camden szervizközpont

Tel .: +44 (0) 2037 729905

Charing Cross rendőrség

Tel: +44 (0) 2072 401212 vagy 101

Jogi keretrendszer

Ennek az irányelvnek a célja a vonatkozó jogszabályok és irányelvek követése:

A Gyermek törvény 1989

Rendőrségi törvény 1997

2000-os önkormányzati törvény

A szexuális bűncselekményekről szóló 2003. évi törvény

Gyermektörvény 2004

A szabadság védelméről szóló 2012. évi törvény

Terrorelhárítási és biztonsági törvény, 2015

A gyermekekről és szociális munkáról szóló 2017. évi törvény

A gyermekek biztonságának megőrzése az oktatásban- törvényi útmutatás iskoláknak és főiskoláknak 2019. szeptember

Irányelv -felülvizsgálat és elérhetőség

Ezt az irányelvet és eljárásokat rendszeresen nyomon követik és felülvizsgálják:

Ezzel összhangban a jogszabályok és a gyermekek és a veszélyeztetett felnőttek védelmére vonatkozó iránymutatások vagy az SGI -n belüli változások.

Az SGI -n belüli gyermekek vagy veszélyeztetett felnőttek védelmével kapcsolatban felmerült kérdések vagy aggályok nyomán.

Minden más esetben legalább évente.

Ez a házirend elérhető a webhelyen és a belső HR rendszerünkben. A házirend tömörített változata a Csoportvezető kézikönyv részeként érhető el.

Egyéb kapcsolódó irányelvek

Az iskolának vannak más politikái, amelyek szorosan kapcsolódnak ehhez. Ezek a házirendek a következők:

Biztonságosabb toborzási politika

Szociális program és helyettesítési politika

Nyári Iskola és zárt csoportok védelme

Megelőzési irányelv

Viselkedési kódex

Szándéknyilatkozata

Az SGI felelőssége, hogy biztonságos és egészséges tanulási környezetet biztosítson minden diák és személyzet számára, de különösen a kiszolgáltatott felnőttek és a 18 év alatti diákok számára.

Az SGI elkötelezett amellett, hogy fenntartsa a gondoskodás erkölcsi szellemét, valamint a megfelelő bizalmi és felelősségi kultúrát, amely biztosítja és elősegíti azoknak a tanulóknak a védelmét, akik részt vesznek az iskola felelősségi körébe tartozó tanfolyamokban vagy tevékenységekben. A személyzetnek mindig megfelelő példaképként kell viselkednie.

Útmutató az SGI személyzet számára

Az SGI minden munkatársától példamutató magatartást kell tanúsítani annak érdekében, hogy megvédjék magukat a helytelen magatartás vádjaitól. Elvárjuk, hogy a személyzet mindenkor megfelelő módon viselkedjen, és mindenkor kulturális érzékenységet mutasson. A nyakpántot mindig viselni kell, hogy a diákok és a látogatók könnyen azonosíthassák a személyzet tagjait.

Az SGI magatartási kódexe, valamint a biztonságosabb toborzási politika a 18 év alatti diákok és a gondozásunkban lévő kiszolgáltatott felnőttek védelmére szolgál. Mindenkit tisztelünk, kortól, nemtől, nemzetiségtől, családi állapottól, hiedelmektől vagy szexuális irányultságtól függetlenül.

A személyzetnek mindenkor a törvényeknek megfelelően kell eljárnia, különösen a kábítószer- vagy alkoholfogyasztás és a szexuális irányultság tekintetében.

Ruha

Nincs más formális öltözködési kód, mint egy irányelv, amely szerint a személyzetnek tisztának és rendezettnek kell lennie, és megfelelően öltözködni, mint az iskola szakembere és képviselője. A farmernadrág elfogadható, feltéve, hogy nem „szorult”. Ne tegye ki túl sok húst; tetoválások és piercingek elfogadhatók, feltéve, hogy nincsenek túlságosan kiállítva. A személyzettől elvárható, hogy okosabban öltözködjenek, ha van különleges csoport.

Általános interakció

A tanulókkal bizalmi és pozitív kommunikáción alapuló szakmai kapcsolatokat építsenek ki. Légy kész útmutatást nyújtani, hogy segítse a tanulókat új kulturális helyzetük értelmezésében. Dicsérje a tanulókat a megfelelő viselkedés és hozzáállás alapján.

Olyan környezet kialakítása és fenntartása, amelyben az emberek biztonságban érzik magukat, bátorítják a beszélgetést és meghallgatják őket.

Tekintse a 18 év alatti tanulókkal szembeni saját magatartását egy felelős szülő magatartásának.

Légy pontos az osztályoddal vagy tevékenységeddel kapcsolatban.

NE helyezze magát veszélyeztető helyzetbe, és a lehető leghamarabb jelentse véletlen, nem megfelelő vagy véletlen magatartását a közvetlen vezetőjének.

Soha ne fogadjon el nagy értékű ajándékokat a diákoktól. A diákok kis értékű, kis értékű ajándékai elfogadhatók, ha a diák vagy az alkalmazott távozik.

NE tegyen semmilyen intézkedést, ha bármely diák iránti favoritizmussal vádolhatják.

NE tegyen személyes jellegű dolgokat egy 18 év alatti vagy sérülékeny felnőtt számára, amit ők maguk is megtehetnek.

nyelv

Mindig használjon semleges és megfelelő nyelvet.

NE esküdjön a diákok elé, az iskola területén vagy azon kívül.

NE tanítson káromkodásokat 18 éven aluliaknak, és ne kérdezze meg a diákoktól a nem megfelelő nyelvezetet.

Válasszon megfelelő módon és érzékenyen tananyagot (beleértve a DVD -ket és online forrásokat) a kiskorú vagy sérülékeny tanulók számára.

közlés

Javasolja a diákoknak, hogy kommunikáljanak veled és az iskolával az SGI e -mail címen, valamint a Facebookon vagy az Instagram oldalon.

NE adja meg személyes e-mail címét vagy telefonszámát 18 év alatti diákoknak, és ne kommunikáljon a diákokkal e-mailben, szöveges üzenetben, telefonon vagy közösségi oldalakon.

Felhívjuk figyelmét, hogy 16 év alatti diákok számára tilos a Whatsapp használata az Egyesült Királyságban vagy az EU -ban.

Internet

NE érjen el nem megfelelő internetes tartalmat az iskolai számítógépeken vagy a Wi-Fi hálózaton.

Fizikai érintkezés

Elsősegélynyújtás esetén lépjen kapcsolatba a kijelölt elsősegélynyújtóval.

NE hozzon létre semmilyen fizikai kapcsolatot. Ne feledje, hogy multikulturális környezetben nehéz lehet a nem megfelelő fizikai érintkezés meghatározása.

A személyzet NEM köthet romantikus vagy szexuális kapcsolatot 21 évesnél fiatalabb hallgatókkal. A személyzetet emlékeztetni kell arra, hogy bizalmi helyzetben vannak, és hogy a 18 év alatti tanulóval való bármilyen szexuális kapcsolat, még akkor is, ha a diák 16 éves. vagy 17, bűncselekmény. NB. A 21 év feletti diákokkal kapcsolatba lépő személyzet minden tagja azonnal értesítse a közvetlen vezetőjét).

Dohányzó

Az SGI tiltja az összes dohányzóeszköz használatát az egész épületben. Ha a személyzet a szünetekben dohányozni szeretne, el kell hagynia az épületet. Kérjük, ne dohányozzon és ne gőzöljön közvetlenül az iskola előtt.

NE vásároljon 18 év alatti cigarettát, és ne engedje, hogy veled együtt dohányozzon. NE népszerűsítse a dohányzást.

Alkohol és drogok

Ne népszerűsítse az alkoholfogyasztást és a kábítószerek használatát, és ragadjon meg minden alkalmat, hogy emlékeztesse minden tanulót:

hogy kábítószerek, például kannabisz, kokain, heroin és amfetamin fogyasztása, eladása és vásárlása illegális

ne vásároljon vagy vegyen fel semmilyen olyan anyagot, amelyet „legális csúcsként” kínálnak, mivel ez rendkívül veszélyes lehet.

NE vásároljon alkoholt 18 éven aluliaknak, és ne engedje, hogy ők vagy sérülékeny felnőttek veled együtt alkoholt fogyasszanak.

Lehetnek olyan iskolai rendezvények, amelyeken a diákok előtt alkoholt fogyasztanak a felső vezetés jóváhagyásával, és ilyen esetekben csak mérsékelten.

Adatvédelem

Soha ne helyezze magát olyan helyzetbe, ahol egyedül lesz egy 18 év alattival. Győződjön meg róla, hogy valaki más is jelen van. Ha privát beszélgetést kell folytatnia egy hallgatóval, használja a nyilvános hely csendes sarkát (pl. Recepció vagy diákszoba).

Egy-egy tanítása

Egy olyan osztálytermi helyzetben, ahol egy-egy tanítási környezet van, az osztályterem ajtaját nyitva kell hagyni, és a tanárnak teljes látómezőben kell lennie az ajtóból. A menedzsereknek alkalmanként ellenőrizniük kell.

Általános jólét

Az alábbiak minden hallgatóra vonatkoznak, de a személyzetnek mérlegelnie kell, hogy az alábbiak hogyan befolyásolhatják a 18 év alatti vagy kiszolgáltatott felnőtteket.

Minden tanulónak megfelelően fel kell öltöznie az iskolába, és nem viselhet olyan ruhát, amely sértőnek minősülhet a rajtuk lévő képek vagy szlogenek miatt. Ha észreveszi, hogy valaki nem megfelelő ruhát visel, kérjük, beszéljen vele, vagy kérje meg a tanulóval azonos nemű személyzet másik tagját, hogy beszéljen velük.

A zaklatás egyértelműen ellentétes az iskola szabályaival. A személyzetnek gondoskodnia kell arról, hogy a diákok tisztelettel bánjanak másokkal, és ne engedjék, hogy a diákok nem megfelelő módon beszéljenek egymással- még akkor is, ha azt mondják, hogy ez csak vicc, vagy nem komolyan gondolják.

Tartsa szemmel, hogy a 18 év alattiak hogyan kommunikálnak más tanulókkal. Kényelmetlenül érzik magukat a körülöttük lévő emberekkel szemben?

Minden új diák, aki az iskolában foglalt szállást, utasításokat kap arról, hogyan juthat el a szálláshelyről az iskolába, és a személyzet az első napon ellenőrzi velük, hogy biztosak -e az iskolába jutásban. A sérülékeny felnőtteket és a 18 év alatti diákokat, akik nem foglaltak szállást az iskolában, ugyanazt kérdezik az első napon.

Diákok az osztályteremben

Minden tanulónak részt kell vennie az órákon és minden nap időben. Ez rendkívül fontos a 18 éven aluliak és a sérülékeny felnőttek esetében, mivel az iskolai órák alatt kötelességünk gondoskodni róluk. Emiatt, ha egy sérülékeny felnőtt vagy egy 18 év alatti személy hiányzik, ezt a lecke kezdetétől és a szünet végétől számított 15 perc elteltével jelenteni kell, hogy a kijelölt védőcsapat nyomon tudja követni a fogadó családot. gyám vagy szülők.

A hiteles anyagok használatakor a tanároknak mérlegelniük kell, hogy sértő lehet-e tanítványaik számára, különös tekintettel a 18 év alatti diákokra és a kiszolgáltatott felnőttekre.

Online osztályok

A védelem ugyanolyan fontos az online tanítás során. Az alábbi pontok útmutatók a tanárok számára, és ezeket az irányelvekkel összhangban kell használni. Az SGI-nél megértjük, hogy bármilyen online audio-vizuális alkalmazáson keresztül végzett munka további biztonsági kérdéseket vet fel.

A tanár csak a vállalati fiókot fogja használni.

A tanár meghívót küld a szülőnek/gondviselőnek az órára, valamint a diáknak, ha 16 vagy 17 éves.

A tanulók nem rögzíthetik az órát, a tanárnak rögzítenie kell az órákat, amikor kiskorú tanulók az osztályukban vannak, és a felvételt legfeljebb 1 évig kell megőrizni.

A leckét nem szabad lezárni.

Az akadémiai vezető időről időre megfigyelheti a leckéket.

A tanár megfelelő képeket és hátteret fog használni, és nem oszt meg személyes információkat a diákokkal chaten.

A tanulónak nyitott ajtós szobában kell leckét vennie, és a szülőnek/gondviselőnek a helyszínen kell lennie, amíg az óra zajlik.

Iskolai szállás

Az SGI elhelyezi hallgatóit a British Council -ban akkreditált szállásadókkal, hogy betartsák a védelmi és akkreditációs szabványokat.

Diákok szállítása autóval      

Abban a valószínűtlen esetben, ha egy személyzetnek 18 éven aluliakat kell elkísérnie autóval (például a kórházba), a személyzet egy másik tagjával kell együtt járnia. Ha ez nem lehetséges, a gyermeket vagy a fiatal felnőttet az autó hátsó ülésén kell elhelyezni.

visszaélés

A személyzetnek törvényi kötelezettsége, hogy jelentést tesz egy aggályról. Az SGI személyzetének jelentenie kell a kollégák minden olyan magatartását, amely aggodalomra ad okot a 18 év alatti személyekkel kapcsolatban, függetlenül a forrástól, és megértik, hogy aggodalmaikat komolyan veszik.

Emellett jól kell érezniük magukat az iskolai védelmi politika és eljárások lehetséges kudarcainak felvetésében, és tudniuk kell, hogy a felső vezetés komolyan veszi az aggodalmaikat.

Azok a személyzetek, akik bizonyítottan nem tartják be a magatartási kódexet, fegyelmi eljárásokba ütközhetnek.

GYERMEKVÉDELEM

Az SGI elkötelezett amellett, hogy megvédje a 18 év alatti diákokat és a kiszolgáltatott felnőtteket ezen védelmi politika, a biztonságosabb toborzási politika végrehajtásával, valamint a gyermekvédelmi eljárások követésével, amely magában foglalja a védelemmel való visszaélést is.

Az SGI személyzetének minden tagja elfogadja és elismeri a felelősséget a kérdések tudatosításáért

A visszaélések típusai

A bántalmazás olyan kifejezés, amely számos módszert ír le, amelyekkel az emberek, általában felnőttek, bántják a gyerekeket. A bántalmazó gyakran olyan személy, akit a gyermek ismer és megbízható. Minden gyermek kiszolgáltatott a bántalmazásnak, de egyesek nagyobb veszélynek vannak kitéve, mint mások. A gyermekbántalmazás magában foglalja:

Ápolás

Ezt úgy határozzák meg, hogy érdeklődést mutatnak és/vagy kötődést alakítanak ki egy fiatal iránt, amelynek végső célja a szexuális kielégülés. A 18 éven aluliak ápolása bűncselekmény.

Szexuális visszaélés

Ez minden olyan szexuális tevékenység, amelyet gyermekkel vagy fiatal felnőttel folytatnak. Hosszú távú hatással lehet a mentális egészségre. A szexuális bántalmazás áldozatai lehetnek férfiak vagy nők.

Jelek, amelyekre figyelni kell:

Rémálmok, alvási problémák.

Nem megfelelő szexuális viselkedés tárgyakkal és társaival.

A személyiség megváltozik, bizonytalannak tűnik.

Változások az étkezési szokásokban.

Titokzatossá válni.

Fizikai jelek, például szexuális úton terjedő betegségek és/vagy megmagyarázhatatlan fájdalom a nemi szervek körül.

Elszámolhatatlan félelem bizonyos helyektől vagy emberektől.

Kapaszkodóvá válás.

Lelki terror

Pszichológiai bántalmazásnak is nevezik, úgy határozzák meg, mint egy gyermek vagy fiatal felnőtt tartós érzelmi bántalmazását. Súlyos és káros hatással lehet a gyermek érzelmi fejlődésére.

Jelek, amelyekre figyelni kell:

Hirtelen beszédzavarok.

Passzivitás vagy agresszió jeleit mutatja.

Késleltetett fizikai vagy érzelmi fejlődés.

Ringató, hajcsavaró, öncsonkítás (neurotikus viselkedés).

Túlreagálás a hibákra és folyamatos önértékelés.

Fizikai bántalmazás

Amikor a gyermeket szándékosan fizikailag bántják. Ennek sokféle formája lehet, beleértve az ütést, a rázást, a csípést, a mérgezést, az égést, a fulladást vagy a fulladást, a gyermek eldobását. Ez a családi környezeten belül vagy kívül történik.

Jelek, amelyekre figyelni kell:

Gyakran sérült gyermekek.

Gyermekek megmagyarázhatatlan törésekkel, zúzódásokkal, vágásokkal, égési sérülésekkel, forrázásokkal vagy harapásnyomokkal.

Gyermekek ruhát viselnek, hogy elfedjék a zúzódásokat és sérüléseket még meleg időben is.

Elhanyagolás

Ezt úgy definiálják, hogy nem tudnak megfelelően gondoskodni a gyermekről, ha nem biztosítják az alapvető szükségleteket, például a megfelelő ételt, ruházatot, higiéniát, menedéket vagy felügyeletet. Az elhanyagolt gyermek gyakran szenved más bántalmazási formáktól.

Jelek, amelyekre figyelni kell:

Rosszul öltözött olyan ruhákba, amelyek mosást igényelnek.

Gyakran éhes. Lehet, hogy könyörögnek vagy ellopják az ételt.

Az orvosi és fogászati ​​ellátás hiánya.

Gyakran fáradt.

Használhat/visszaélhet drogokkal vagy alkohollal.

Rossz személyes higiénia és megjelenés.

Gyermekek szexuális kizsákmányolása (CSE)

Olyan helyzeteket, összefüggéseket és kapcsolatokat foglal magában, amikor a 18 év alatti fiatalok szexuális tevékenységük eredményeként kapnak valamit (pl. Szállást, ételt, pénzt, ajándékot, szeretetet, cigarettát, alkoholt, drogot).

Jelek, amelyekre figyelni kell:

Sokkal idősebb barát vagy barátnő.

Új javak vagy megmagyarázhatatlan ajándékok.

Alkohollal vagy drogokkal való visszaélés.

Kapcsolattartás másokkal, akik részt vesznek a kizsákmányolásban.

Hiányoznak az órák, vagy eltűnnek, és nagyon későn térnek haza.

Becsületbeli erőszak (HBV)

A családon belüli viselkedés ellenőrzésére használt gyakorlatok gyűjteménye az észlelt kulturális és vallási meggyőződések és/vagy becsület védelme érdekében. Ide tartozik a női nemi szervek megcsonkítása (FMG).

Peer-on-Peer visszaélés

Fontos megjegyezni, hogy a bántalmazás nem csak felnőttektől származik. A peer-on-peer visszaélés a következőket tartalmazza:

Zaklatás és számítógépes zaklatás

 A zaklatás nemzetközi probléma, és szándékosan bántó magatartás. Gyakran megismétlődik, és a bántalmazottak nehezen tudják megvédeni magukat.

A számítógépes zaklatás digitális eszközökön történik. Ide tartozik a másról szóló negatív, káros, hamis vagy gonosz tartalom küldése, közzététele vagy megosztása, amely zavarba hoz vagy megaláz. Átlépheti a határt jogellenes vagy bűnöző magatartásba.

A számítógépes zaklatás a közösségi médiában, SMS-ben, azonnali üzenetben vagy e-mailben történik.

Jelek, amelyekre figyelni kell:

Idegesnek tűnik, amikor szöveget, e -mailt vagy azonnali üzenetet kap.

Nem hajlandó információt megosztani az online tevékenységről.

Megmagyarázhatatlan harag vagy depresszió, különösen az online kapcsolat után.

Hirtelen elmenni egy eszköztől, vagy leállítani.

Szexuális erőszak és zaklatás

A szexuális erőszak akkor fordul elő, ha a megszerzés kísérlete vagy a tényleges szexuális cselekmény erőszakos vagy kényszerítő jellegű. Ez független az áldozathoz fűződő kapcsolattól.

A szexuális zaklatás szexuális jellegű nem kívánt magatartás, amely online és offline is előfordulhat. Tartalmazhat, de nem kizárólagosan:

Szexuális megjegyzések.

Szexuális viccek vagy gúnyolódás.

Fizikai viselkedés.

A vádak vagy a visszaélések gyanújának bejelentésére vonatkozó eljárás

A gyermek jólétének kell elsődlegesnek lennie, és az SGI személyzetének bármely tagja kötelessége t jelenteni a gyanúkat, vádakat vagy tényleges eseményeket a kijelölt biztonsági csoportnak, aki megteszi az alábbiakban részletezett megfelelő lépéseket. Ha a vád a kijelölt védőcsoport egyik tagjára vonatkozik, a személyzet közvetlenül felügyelőhöz fordulhat.

Ha a gyanú, az állítás vagy a tényleges incidens egy házigazda házigazdát vagy más otthon tartózkodó felnőttet érint, közvetlenül jelentenie kell a DSL Arianna Pedrininek, aki vizsgálatot kezd a szállásadóval.

Az első jelentés elkészítése után a DSL dönthet úgy, hogy az esetet jelenteni kell az illetékes védelmi ügynökségeknek.

NEM a személyzet dolga eldönteni, hogy a gyanú vagy állítás igaz -e. A visszaélések minden gyanúját vagy állítását komolyan kell venni.

Mi a teendő, ha a visszaélést gyanítják vagy nyilvánosságra hozzák

MIT KELL TENNI

MIT NE TEGYEN

Nyugodjon

Ne essen pánikba. Ne reagáljon túl. Nem valószínű, hogy a gyermek közvetlen veszélyben van.

Hallgass, hallgass és higgy.

Ne kutasson további információkért. A gyermek kihallgatása befolyásolhatja, hogy a gyermek később hogyan fogadja a nyilvánosságra hozatalt.

Adjon időt a gyermeknek, hogy elmondja, amit mondani akar.

Nyugtassa meg és magyarázza el, hogy helyesen cselekedtek, amikor elmondták.

Ne tegyen feltételezéseket, ne fogalmazzon át és ne kínáljon alternatív magyarázatokat.

Ne kényszerítse a gyereket szükségtelenül ismételje meg a történetet.

Magyarázza el, hogy csak azok kapnak tájékoztatást, akiknek feladata az ilyen helyzetek kezelése.

Ne ígérjen titoktartást, ne titkolózzon, és ne mondja, hogy minden rendben lesz (lehet, hogy nem).

Cselekedjen azonnal, a jelen házirendben leírt eljárásnak megfelelően.

Ne próbálja meg maga kezelni.

Írja le írásban a mondottakat a lehető legpontosabban.

Jelentés a kijelölt védelmi csoportnak.

Ha a gyanú vagy a felfedés homestay házigazdát vagy más otthon tartózkodó felnőttet érint, jelentse a háziasszony szervezőjének.

Jegyezze fel jelentését.

Ne tegyen negatív megjegyzéseket az állítólagos bántalmazóval kapcsolatban.

Ne "pletykáljon" kollégáival az Önnek mondottakról.

Nyilvántartás

A gyermekekkel kapcsolatos aggodalmakról írásos feljegyzéseket biztonságos helyen kell tárolni, és csak a kijelölt biztonsági csoport tagjainak korlátozott számú tagja férhet hozzá.

Ha kapcsolatba lép egy törvényes szervezettel, a következő információkra lehet szükség

Az SGI személyzetének neve, címe, telefonszáma, beosztása/szerepe.

A lehető legtöbb adat a gyermekről (név, születési idő, iskola címe, szállás és hazája), útlevél száma, csoportvezető neve és telefonszáma.

Mi a jelentés oka (a gyanú, az állítások, az elhangzottak, az időpontok és a dátumok részletei, a gyermek érzelmi állapota. Tisztázza, hogy mi a tény, és mi a vélemény vagy hallomás.

Amit eddig tettek.

Ha lehetséges, ezt 24 órán belül írásban erősítse meg, és jegyezze fel az áttételt fogadó kapcsolattartó nevét.

A törvényes ügynökség ezután utasításokat ad a további teendőkről, és felelősséget vállal minden további lépésért.

KÉPZÉS

A DSL felelőssége annak biztosítása, hogy a személyzet minden tagja megfelelő képzésben részesüljön.

Alapszintű tudatosság (korábban 1. szint)- a tanári, értékesítési és hallgatói szolgálatok személyzetére, önkéntesekre és csoportvezetőkre vonatkozik (a csoportvezetői útmutató használatával).

A személyzetet kérjük, hogy fejezzék be a British Council online tájékoztató tanfolyamát, és a beszállás során részükre védő bevezetést is kapnak. A főszezon vagy a zárt csoportok érkezése előtt a program sikeres lebonyolításában részt vevő személyek biztonsági frissítést kapnak a DSL -en.

Évente ismétlődő képzésre kerül sor.

A vendéglátó házigazdák az ügynökségtől kapták ezt a képzést.

Haladó védelem kijelölt személy számára (korábban 2. szint)- A képzést külsőleg végzik. Az SGI általában az angol UK -nál foglalta le ezt a képzést.

A frissítés kétévente vagy a jogszabály módosítása után történik.

Speciális védelem a kijelölt vezető számára (korábban 3. szint)

A képzést külsőleg végzik. Az SGI általában az angol UK -nál foglalta le ezt a képzést.

A frissítés kétévente vagy a jogszabály módosítása után történik.

Minden képzést tanúsítványgyűjtéssel rögzítenek. Ha a tanfolyam belső, akkor is létrehozunk egy tanúsítványt.

Az SGI törekszik arra, hogy minden hallgatónak megfeleljen, és ahol lehetséges, túllépje a „gondozási kötelességét”. Abban az esetben, ha a tanuló 18 év alatti, a gondozási kötelezettség valószínűleg kiterjed arra a gondozásra is, amelyet az adott körülmények között egy ésszerűen körültekintő vagy körültekintő szülő vállalna gyermekeiről. Az SGI megérti, hogy a tengerentúli 18 éven aluliak nem rendelkezhetnek olyan ismeretekkel vagy tapasztalatokkal az Egyesült Királyságról, mint az otthoni diákok, így sebezhetőbbek lehetnek a károk ellen, mint az azonos korú otthoni diákok. Minden gyermeknek és fiatalnak joga van a bántalmazás elleni védelemhez, a sérülésektől való mentességhez és a biztonságos és egészséges környezethez, miközben az SGI felügyelete alatt áll.

 

Az SGI elkötelezett amellett, hogy amennyire az ésszerűen kivitelezhető, olyan környezetet biztosítson, amely 18 év alatti személyek számára biztonságos.

 

  • A meglévő eljárásokba illessze be az akkreditáló testületek és a kormány bevált gyakorlatokra vonatkozó irányelveit.
  • Gondoskodjon arról, hogy a szülők minden szükséges információt megkapjanak ahhoz, hogy megalapozott döntést hozzanak, és megértsék a tanfolyamokon gyermekeikre vonatkozó rendelkezéseket.
  • Hatékony rendszerekkel kell rendelkeznie annak biztosítására, hogy létesítményeink, folyamataink és tevékenységeink figyelembe vegyék a diákok egészségügyi, biztonsági és jóléti követelményeit;
  • Rendelkezzen ellenőrzésekkel, amelyek biztosítják a diákok egészségét és biztonságát a helyszínen kívüli tevékenységek során;
  • Győződjön meg arról, hogy a diákok életkorának megfelelő világos szabályok vonatkoznak arra, hogy mit tehetnek a tervezett tevékenységeken kívül;
  • Kövesse a biztonságosabb toborzási eljárásokat, hogy ellenőrizze a 18 év alatti diákokkal dolgozó személyzet alkalmasságát;
  • Legyen világos magatartási kódex a diákok, az alkalmazottak és más felnőttek számára, akik kapcsolatba kerülhetnek 18 év alatti személyekkel;
  • Szerződési megállapodások kötése a fogadó létesítményekkel, alvállalkozókkal és más szolgáltatókkal annak biztosítása érdekében, hogy azok megfeleljenek az SGI 18 év alatti egészségügyi és biztonsági és jóléti előírásoknak;
  • Ellenőrizze, hogy minden szállás alkalmas és biztonságos -e a fiatal nemzetközi hallgatók számára, hogy ott lehessen elhelyezni;
  • Biztosítson megfelelő személyzeti képzést, útmutatást és eljárásokat a fiatal nemzetközi hallgatók tanulmányi és lelkipásztori igényeinek kielégítésére;
  • Információkat, útmutatást és támogatást nyújt a 18 év alatti tanulóknak olyan körülmények között, amikor felelős felnőttre van szükség;
  • Biztosítson megfelelő felügyeleti, irányítási és ellenőrzési rendszereket a fizikai, szellemi vagy szexuális bántalmazás kockázatának elkerülése érdekében;
  • Rendelkezzen világos eljárásokkal a gyermekbántalmazással kapcsolatos aggodalmak felismerésére, reagálására és jelentésére;
  • Az információ megosztása külső védelmi ügynökségekkel védelmi aggályok esetén;
  • Ösztönözze a személyzetet, hogy bizalommal ossza meg egy kijelölt személlyel a személyzet egy másik tagjának viselkedésével kapcsolatos aggályait;
  • Rendszeresen ellenőrizze és ellenőrizze az összes műveletet, hogy megerősítse az általános érdekű szolgáltatások és a jogszabályi előírások betartását.

 

Adott esetben a házirend megsértése és a gyermekekkel/ fiatalokkal kapcsolatos szabálytalansággal kapcsolatos állítások fegyelmi eljárást vonnak maguk után a személyzet vagy a diákok tekintetében.

 

+ 18 év alattiak felnőtt tanfolyamokon

 

Az SGI -n minden diák felnőttként lesz kezelve, beleértve azokat is, akik 18 évesnél fiatalabbak. A 18 év alatti diákok rendszeresen keverednek az idősebb diákokkal - az osztályteremben, valamint a társadalmi tevékenységek és kirándulások során.

 

Minden diák első osztályú tandíjat kap az osztályteremben, és az SGI személyzete kiemelkedő támogatást kap tapasztalata során.

 

Mivel a 18 év alatti diákokat az Egyesült Királyság törvényei még nem tekintik felnőttnek, az SGI keményen dolgozik, hogy még magasabb szintű ellátást biztosítson ezeknek a diákoknak.

EGÉSZSÉG- ÉS BIZTONSÁGI NYILATKOZAT

Az SGI elkötelezett amellett, hogy biztonságos és biztonságos munkakörnyezetet hozzon létre, hogy támogassa kitűzött célunk tanítását és tanulását. Célunk nemcsak az egészség és biztonság bevált gyakorlatának való megfelelés, hanem egy pozitív környezet és kultúra megteremtése is, amely elősegíti az egészséges, biztonságos és biztonságos létet. Az egészség és biztonság hatékony kezelése e cél elérésének szerves része.

 

Az 1974. évi munkahelyi egészségvédelemről és biztonságról szóló törvény, az 1999. évi munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági irányelvek és más vonatkozó jogszabályok szerinti feladataink elismerésekor törekszünk a következőkre:

 

  1. Kezelje és karbantartsa ingatlanjainkat és területüket, hogy azok biztonságosak legyenek a felhasználók és a látogatók számára;
  2. A tevékenységeinkből adódó egészségügyi és biztonsági kockázatok megfelelő ellenőrzése a helyszínen és azon kívül;
  3. Biztosítson megfelelő jóléti létesítményeket a személyzet, a diákok és a látogatók számára;
  4. Biztosítsuk, hogy eljárásaink és rendszereink figyelembe vegyék az egészségügyi és biztonsági szempontokat folyamatos ellenőrzés, kockázatértékelés és személyzeti konzultáció révén;
  5. A személyzet, a diákok és a látogatók számára megfelelő tájékoztatást, oktatást, képzést és felügyeletet kell biztosítani az egészségüket és biztonságukat fenyegető kockázatok elkerülése érdekében;
  6. Biztosítani kell, hogy minden balesetet és közeli kihagyást rögzítsenek, kivizsgálják és meghozzák a megfelelő intézkedéseket az ismétlődés valószínűségének csökkentése érdekében;
  7. Biztonságos berendezések és berendezések biztosítása és karbantartása tevékenységeink biztonságos végrehajtásához;
  8. Biztosítani kell az árucikkek és anyagok biztonságos használatát, kezelését, tárolását és szállítását;
  9. Tartsa naprakészen az egészséggel és biztonsággal kapcsolatos legjobb gyakorlatokat, és tartsa be az összes vonatkozó jogszabályt és útmutatást;
  10. Hatékony kommunikáció és együttműködés elősegítése a vezetőség, a személyzet, a diákok és beszállítóink között.

Vállaljuk, hogy folyamatosan felülvizsgáljuk és fejlesztjük biztonsági menedzsmentünket azzal az átfogó céllal, hogy tevékenységünket oly módon vezessük le, amely nem befolyásolja negatívan diákjaink, munkatársaink, vállalkozóink, látogatóink és a lakosság egészségét és biztonságát, illetve nem károsítja a környezet.

 

Az SGI elkötelezett amellett, hogy megfeleljen az 1974 -es The Health and Safety at Work Act és más vonatkozó jogszabályok törvényi követelményeinek, és emlékeztetjük munkatársainkat saját és mások egészségére és biztonságára vonatkozó felelősségükre.

 

A Saint George International elkötelezett az Ön személyes adatainak online védelme mellett. Ígérjük, hogy adatait mindenkor tisztességesen és törvényesen kezeljük. Arra is törekedtünk, hogy átláthatóak legyünk arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk rólad, és hogyan használjuk fel azokat. Irányelveink elmagyarázzák, hogyan fogjuk ezt tenni.

Milyen információkat gyűjtünk?

  • E -mail címeket gyűjtünk.
  • Regisztrációs és kapcsolatfelvételi űrlap: a webhely egyes részein regisztrációt kérünk, és ha ezt megteszi, kérjük nevét, e -mail címét, földrajzi címét és egyéb személyes adatait.
  • Időről időre további információkat fogunk kérni Öntől, például vásárlás vagy versenyen való részvétel esetén.
  • Használhatunk cookie -kat is. A magyarázatot lásd az alábbi, cookie -kkal foglalkozó részben.
 

Cookie-k használata
A cookie -k kis fájlok, amelyeket sok webhely a merevlemezére továbbít. Tájékoztathatják a webhelyet arról, hogy mely oldalakat látogatja meg, és az Ön preferenciáit, amelyek lehetővé teszik a webhelyek számára, hogy személyre szabottabb szolgáltatást nyújtsanak Önnek. Beállíthatja böngészőjét, hogy utasítsa el a cookie -kat, vagy figyelmeztesse Önt, mielőtt elfogadja őket.

Sütiket használunk, de webhelyünk nagy része akkor is elérhető, ha a cookie -k ki vannak kapcsolva. De előfordulhat, hogy a webhely bizonyos részei nem érhetők el, ha a cookie -k ki vannak kapcsolva.

Hogyan használjuk az információkat?
Az információkat arra használjuk, hogy jobban megértsük a weboldalunk használatát, javítsuk webhelyünket, és olyan információkat küldjünk Önnek rólunk és termékeinkről, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdeklik Önt, akár elektronikusan, akár más módon.

Az előfizetéssel elérhető online kiadványaink esetében az Ön személyes adatait felhasználhatjuk annak ellenőrzésére, hogy előfizető -e, és hogy az online kiadványt eljuttassuk Önhöz.

Hacsak nem tájékoztatott minket arról, hogy nem szeretne további információkat kapni termékeinkről, valamint leányvállalatainkról és partnereinkről, mi és ők közvetlen leveleket küldhetnek Önnek.

Mikor osztunk meg információkat?
Az Ön személyes adatait nem adjuk el másoknak.

Sok folyóiratot publikálunk a tudós társaságok nevében. Ha feliratkozik egy hírlevélre, megoszthatjuk előfizetési adatait azzal a társasággal, amelynek a folyóiratot közzétesszük, és amelyet arra használhatnak, hogy meghívják Önt a társaságba, vagy más, a társadalom által szervezett konferenciákra és eseményekre.

Termékeink egy részét harmadik felek üzemeltetik, de egyetértünk ezekkel a harmadik felekkel abban, hogy az Ön adatait biztonságban tartják, és nem használják fel más célokra.

Ha más szervezetek által kezelt vagy felajánlott szolgáltatásokra jelentkezik be, azok megkapják az Ön adatait.

Több más weboldal is tartalmaz linkeket az oldalunkon. Ha hivatkozol a webhelyükre, akkor információkat gyűjthetnek. Az ilyen webhelyek nem tartoznak a mi hatáskörünkbe, és nem tartoznak a jelen adatvédelmi nyilatkozat hatálya alá.

Ha úgy gondoljuk, hogy az Ön webhelyének használata jogellenes vagy kárt okoz másoknak, fenntartjuk magunknak a jogot, hogy az oldalon keresztül szerzett információkat közöljük Önnel annyiban, amennyiben véleményünk szerint ésszerűen szükséges megelőzni, orvosolni vagy intézkedni. az ilyen magatartással kapcsolatban.

Biztonság
Minden személyes és hitelkártya -adatot Secure Sockets Layer (SSL) technológiával kódolnak, mielőtt elküldik az interneten keresztül. Az adatok további védelme érdekében hitelkártyaadatait mindig titkosított formában tároljuk egy olyan adatbázisban, amely távol van a weboldalunk adatbázisától, tehát nincs internetkapcsolatban. A hitelkártya -tranzakciókhoz digitális tanúsítványt adnak ki, amely biztosítja, hogy adatait tranzakciós rendszerünk csak addig tudja olvasni, amíg a böngészője mutatja a biztonságos mód szimbólumát (például kulcs vagy zárt zár).

Gyerekek
Oldalaink egy része kifejezetten gyermekek számára készült. Nem küldünk kéretlen közvetlen e -mailt azoknak a felhasználóknak, akik az oldalak regisztrálásakor jelezték, hogy 13 évnél fiatalabbak. A 13 év alatti gyermekeknek engedélyt kell kérniük a szüleiktől, gyámjuktól vagy tanáruktól, mielőtt online információkat küldhetnek nekünk.


Sütik
Ez a webhely cookie -kat használ a teljesítmény és a funkcionalitás érdekében:

Teljesítmény cookie -k - ezek információkat gyűjtenek arról, hogyan használja ezt a webhelyet, és lehetővé teszi számunkra, hogy javítsuk a működését. Például a teljesítmény cookie -k megmutatják, melyek a webhely leggyakrabban látogatott oldalai.

Funkcionális cookie -k - bizonyos körülmények között funkcionalitási cookie -kat használhatunk. A funkcionalitási cookie -k lehetővé teszik számunkra, hogy emlékezzünk a webhelyünkön hozott döntéseire, és fejlettebb és személyre szabottabb funkciókat biztosítsunk, például egy bizonyos weboldal testreszabását. Ezek a funkciók segítenek abban, hogy javítsuk webhelyünk látogatását.

WiFi

Az ingyenes WiFi használata során adatokat gyűjthetünk a következőkről:

  • A Te eszközöd;
  • az Ön által használt adatmennyiség;
  • a webhelyek és alkalmazások, amelyekhez hozzáfér; és
  • a használatot elérési idő, gyakoriság és hely szerint.  

Levelezési listák: A havi elektronikus hírlevelünk regisztrációs folyamatának részeként személyes adatokat gyűjtünk. Ezt az információt néhány okból használjuk fel: hogy elmondhassuk azokat a dolgokat, amelyekről kértek minket; hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, ha további információkat kell beszereznünk vagy megadnunk; hogy ellenőrizze nyilvántartásunk helyességét, és időnként ellenőrizze, hogy boldog és elégedett -e. Nem értékesítünk és nem kereskedünk e -mail listákkal más szervezetekkel és vállalkozásokkal.

 

Jogi közlemény

A Saint George Holdings Ltd által üzemeltetett webhely használatára a következő feltételek vonatkoznak:

Szerzői jog és védjegyek
A webhelyen található összes anyag a Saint George Holdings Ltd szerzői joga, vagy más szerzői jogok tulajdonosának engedélyével reprodukálható. Minden jog fenntartva. Az ezen a webhelyen található anyagok kizárólag személyes használatra tölthetők le és tölthetők le. Semmilyen anyag nem másolható, módosítható, publikálható, sugározható vagy más módon terjeszthető a St George International előzetes írásbeli engedélye nélkül.

 

lemondás
A St George International nem vállal semmiféle garanciát vagy nyilatkozatot az ezen a webhelyen található információk pontosságára vagy alkalmasságára vonatkozóan. Minden ilyen információt „úgy, ahogy van” és a kereskedelmi forgalomba hozatalra, a célra való alkalmasságra, a jogcímre és/vagy a jogsértésre vonatkozó garanciákra vonatkozó konkrét felelősség kizárásával biztosítunk. A St George International nem vállal semmiféle garanciát vagy kijelentést arra vonatkozóan, hogy a webhely által nyújtott szolgáltatások megszakítás nélkül, hibamentesen működnek, vagy hogy a webhely vagy a webhelyet kiszolgáló szerver mentes a vírusoktól vagy más káros számítógépes kódoktól . A St George International, annak alkalmazottai vagy ügynökei semmilyen esetben sem vállalnak felelősséget a weboldal használatából eredő közvetlen, közvetett vagy következményes károkért. Ez a kizárás és korlátozás csak a törvény által megengedett mértékig érvényes, és nem érinti a St George International írásos licencében vagy előfizetési szerződésében kifejezett, ezzel ellentétes rendelkezéseket, amelyek az ezen a webhelyen keresztül nyújtott online szolgáltatások használatára vonatkoznak.

 

Linkek
A St George International jóhiszeműen és csak tájékoztatásul más webhelyekre mutató linkeket biztosít. A St George International elhárít minden felelősséget az ezen a webhelyen linkelt bármely webhelyen található anyagokért.

 

Interaktív anyag
A webhely egyes részei lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy saját anyagukat tegyék közzé. A felhasználók által közzétett anyagok nem feltétlenül tükrözik a St George International nézeteit. Az anyagok ezen az oldalon történő közzétételével kijelenti, hogy rendelkezik minden szükséges joggal az ilyen anyagokhoz és azokhoz, és hogy ezek az anyagok nem sértik harmadik személyek személyes vagy tulajdonosi jogait, és az ilyen anyagok sem lesznek rágalmazóak, jogellenesek, fenyegetőek, obszcének vagy egyébként kifogásolható.

A St George International fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint felülvizsgálja, szerkessze vagy törölje a felhasználók által közzétett anyagokat, amelyeket a St George International becsületsértőnek, jogellenesnek, fenyegetőnek, obszcénnek vagy más módon kifogásolhatónak ítél. A fentiek ellenére a St George International kifejezetten elhárít minden felelősséget vagy felelősséget a harmadik felek által ezen a webhelyen keresztül közölt anyagokért. 

Hozzáférés személyes adataihoz

Ha kérdései vannak azzal kapcsolatban, hogyan használjuk fel személyes adatait, amelyekre itt nem kap választ, vagy ha élni szeretne személyes adataival kapcsolatos jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi módok valamelyikével:

- hívjon minket: +44 0207 299 1700; 

- írjon nekünk e -mailt: info@stgeorges.co.uk

A beérkezett megjegyzések fényében felülvizsgáljuk ezt az irányelvet, ezért kérjük, ellenőrizze a legújabb verziót. Ha bármilyen kérdése van kifejezetten az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük kapcsolat.