Conditions et politiques

Conditions générales

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les réservations à St George International (SGI), quelle que soit si le cours est réservé directement ou par l'intermédiaire d'un Tour Opérateur Pédagogique. En soumettant la réservation Forme vous acceptez l'intégralité des termes et conditions. Si vous inscrivez un étudiant de moins de 18 ans, vous acceptez les conditions générales en son nom. 

  • Paiements  

1.1 Pour effectuer votre réservation, vous devez soumettre un formulaire de réservation et payer 20 % de vos frais totaux, ainsi que les frais d'inscription de 80 £, dans les 3 jours ouvrables suivant la soumission de votre formulaire. Les deux paiements ne sont pas remboursables.

1.2 Les frais complets indiqués sur votre facture pro forma doivent être payés au moins 6 semaines avant la date de début du cours. Nous ne pouvons garantir de conserver une place sur le cours/l'hébergement à moins que tous les frais ne soient payés en totalité et à temps. Les étudiants dont les frais ne sont pas payés ne seront pas admis au cours et pourraient ne pas être en mesure d'emménager ou de rester dans leur logement. 

1.3 Le paiement peut être effectué par virement bancaire directement à SGI ou via nos fournisseurs de paiement en ligne. En plus des frais de traitement en ligne, tous les paiements par carte seront soumis à des frais prélevés par la société émettrice de la carte. Ces frais ne sont pas remboursables. 

1.4 Il est de votre responsabilité de couvrir tous les frais bancaires et les différences de taux de change pour les paiements.  

2. Frais de scolarité 

 Les frais de scolarité comprennent: 

  • Un test de placement et une analyse des besoins 
  • Conseils et accompagnement du personnel de SGI 
  • Orientation/Induction pour les nouveaux étudiants le premier jour 
  • Wi-Fi gratuit dans les locaux de l'école 
  • Voyages mensuels gratuits du programme social
  • Activités et voyages proposés les jours fériés au Royaume-Uni lorsqu'il n'y a pas de cours 
  • Certificat de fin d'études SGI
 

Sauf indication contraire, les frais de scolarité ne comprennent pas : 

  • Frais d'inscription non remboursables de 80 £ 
  • Frais d'examen
  • Livres de cours 
  • Cours les jours fériés au Royaume-Uni 
  • Tous les voyages, événements et frais d'entrée du programme social qui ne sont pas marqués comme « gratuits » sur le programme mensuel 
  • Transferts Aéroport 
  • Frais de messagerie
  • Frais d'hébergement et de recherche d'hébergement 
  • Assurance 
  1. Annulations, modifications de réservations et remboursements 

3.1 Les annulations avant la date de début du cours doivent être faites par écrit. La date de début d'origine d'une réservation sera utilisée comme date de référence. Une fois la réservation confirmée, les délais et frais d'annulation suivants s'appliquent : 

 Frais d'annulation de cours :  

  • Plus de 2 semaines avant la date de début du cours : 20 % du montant total et des frais d'inscription. 
  • Moins de 2 semaines avant la date de début du cours : 20% du montant total, les frais d'inscription et 2 semaines de frais de scolarité.  

 

3.2 Si vous annulez votre cours, vous ne serez pas autorisé à séjourner dans un logement arrangé par SGI.  

 Frais d'annulation d'hébergement  

  • Si vous annulez votre hébergement en famille d'accueil, en colocation ou en résidence étudiante au moins 2 semaines avant votre arrivée : les frais de placement de 50 £. 
  • Si vous annulez votre hébergement dans une famille d'accueil, une colocation ou une résidence étudiante 1 à 2 semaines avant votre arrivée, vous devrez payer des frais d'hébergement de 2 semaines et des frais de placement de 50 £. 
  • Si la résidence étudiante ou la famille d'accueil réservée a des conditions d'annulation différentes, vous serez soumis aux conditions du fournisseur. Vous serez informé de ces conditions au moment de la réservation.
 

Pour toute période de préavis donnée, une « semaine » compte du dimanche au samedi.  

Si vous devez reporter votre cours, vous devez nous en informer par écrit. Si nous sommes en mesure de modifier vos dates de cours ou d'hébergement, les frais suivants s'appliquent :  

Reports de cours  

  • Plus de 2 semaines avant la date de début du cours : aucun frais
  • Moins de 2 semaines : 20 £ de frais d'administration

 

Les reports d'hébergement  

  • Si vous reportez votre hébergement en famille d'accueil, en colocation ou en résidence étudiante au moins 2 semaines avant la date d'arrivée, aucun frais ne vous sera facturé.
  • Si vous reportez 1 à 2 semaines avant votre arrivée, vous devrez payer jusqu'à 2 semaines de frais d'hébergement. 
 

3.3 Si vous annulez, raccourcissez votre cours ou passez à un cours moins cher à la date de début du cours ou après, nous ne rembourserons aucun frais de scolarité. Il n'est pas possible de transférer les frais à un autre étudiant ou à 1 à 1 cours.

3.4 Lorsqu'une réservation a été confirmée, les modifications ne sont autorisées qu'à la discrétion du directeur général. Cette autorisation, si elle est accordée, sera communiquée par écrit.

3.5 Les étudiants qui décident de quitter leur logement organisé par la SGI ou de déménager dans un autre type de logement avant la fin de la période réservée doivent donner un préavis de 2 semaines. Si moins de préavis est reçu, vous devrez payer jusqu'à 2 semaines de frais d'hébergement. Si le nouveau logement est plus cher, des frais supplémentaires doivent être payés avant de déménager.  

3.6 Nous nous réservons le droit de facturer des frais d'administration de 25 £ pour toute modification apportée à la réservation d'origine. 

3. Restitutions  

3.7 Les remboursements sont soumis à approbation et ne seront pas pris en compte si : 

  •  Un étudiant décide de retirer ou d'annuler son inscription, dans de telles situations où un préavis écrit de moins d'une semaine est donné à l'école. 
  • Un étudiant se voit refuser l'entrée à l'immigration ou si un étudiant est invité à quitter le pays. 
  • Il est constaté que l'étudiant s'est livré à une pratique frauduleuse afin d'obtenir de l'école les documents nécessaires pour demander un visa. Dans de tels cas, l'école informera les autorités compétentes en matière d'immigration et l'étudiant sera invité à quitter le cours. 
  • Un visa étudiant est refusé en raison d'une documentation différente de celle approuvée par SGI, ou d'une documentation périmée ou non conforme aux exigences de visa, comme indiqué ici.
  • Un étudiant a déjà commencé ses études. En cas de renouvellement de visa, il appartient à l'étudiant de vérifier auprès des autorités compétentes que sa demande de visa sera acceptée.. 

 

3.8 Tout remboursement doit être effectué par le même mode de paiement et à la même source que le paiement initial. Les frais de traitement et les frais prélevés par la société émettrice de la carte sur les paiements par carte ne sont pas remboursables. Les frais ne sont pas transférables à d'autres étudiants.  

3.9 Tous les remboursements sont soumis à des frais d'administration de 250 £ qui seront déduits du montant du remboursement. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 90 jours à compter de la date à laquelle les documents requis sont remplis.   

3.10 Dans le cas où SGI doit annuler un cours, nous ferons de notre mieux pour déplacer l'étudiant vers un programme équivalent. Si cela n'est pas possible, nous rembourserons tous les frais payés à English Studio. Veuillez noter que nous ne rembourserons aucun autre paiement, comme pour les vols.  

  1. Les visas 

4.1 Il est de la responsabilité du client de vérifier les exigences de visa de l'étudiant pour l'entrée au Royaume-Uni et, si nécessaire, de demander et de s'assurer que l'étudiant obtient le visa approprié pour sa période d'études avec SGI. Des informations sur les visas sont disponibles sur le site Web du ministère de l'Intérieur britannique.  

4.2 SGI n'émettra des documents de support qu'une fois que toutes les exigences d'enregistrement sont remplies et que tous les frais dus ont été payés. 

4.3 Si vous n'avez pas reçu votre visa 2 semaines avant le début du cours, vous devez nous en informer afin que nous puissions travailler avec vous pour prendre les dispositions nécessaires. Si nous recevons moins de 2 semaines de préavis d'un retard de visa et que vous souhaitez reporter votre cours, nous vous facturerons les frais d'administration de 25 £ et les frais d'hébergement de 2 semaines si l'hébergement a été réservé. Tous les reports de cours et d'hébergement sont soumis à disponibilité.  

4.4 Si une demande de visa est rejetée et que nous recevons un avis écrit, accompagné d'une copie de la lettre de refus, nous rembourserons ce qui suit : 

  • Plus de 2 semaines avant le début du cours : tous les frais sauf les frais d'inscription de 80 £, l'acompte de 20 % et les frais de messagerie éventuels 
  • 2 semaines ou moins avant le début du cours : tous les frais sauf les frais d'inscription de 80 £, l'acompte de 20 %, tous les frais de messagerie et les frais de scolarité de 2 semaines 
  • Nous n'offrirons des remboursements qu'en cas de refus de visa lorsque l'étudiant a suivi les directives du ministère de l'Intérieur britannique pour sa demande de visa.
  • Si un étudiant arrive dans l'un de nos centres sans le bon visa, nous sommes tenus par la loi de prendre des dispositions pour qu'il parte dès que possible. 

4.5 Toutes les décisions concernant les demandes de visa prises par le ministère de l'Intérieur britannique sont définitives.  

  1. Arrivée et départs 

5.1 Ne réservez pas de vols ou ne faites pas d'arrangements de voyage avant d'avoir reçu les documents de confirmation de réservation de notre part. 

5.2 Les étudiants qui souhaitent réserver un transfert d'arrivée ou de départ SGI doivent soumettre leurs détails de voyage le plus tôt possible et payer le tarif publié. Si les détails du voyage sont reçus moins d'une semaine avant le voyage, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'administration. Les étudiants qui annulent leur transfert en taxi moins d'une semaine à l'avance ne pourront prétendre à aucun remboursement. Les étudiants sont responsables de tous les frais supplémentaires de temps d'attente en taxi si leur vol est considérablement retardé.  

5.3 Si vous avez réservé un hébergement avec nous, veuillez nous informer de votre heure d'arrivée prévue au moins 1 semaine avant la date d'arrivée. Si vous arrivez à l'hébergement en dehors des heures d'enregistrement, il vous sera demandé de rechercher un autre logement à vos frais.  

5.4 Les étudiants qui souhaitent réserver une nuit supplémentaire avant la date d'arrivée officielle d'un cours ou après la date de départ officielle d'un cours doivent réserver à l'avance. Les nuits supplémentaires sont soumises à disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.  

5.5 Départ retardé : si le départ d'un étudiant à la fin de la période d'études est retardé en raison de circonstances indépendantes de la volonté de l'étudiant, SGI continuera à fournir un hébergement si possible, mais le fera au tarif standard.  

  1. Le cours  

6.1 Tous nos cours ont des conditions d'entrée, telles que l'âge minimum et le niveau de langue. Veuillez vous référer aux détails du cours ou contactez-nous pour plus d'informations. Les étudiants dont le cours n'est pas l'anglais général et dont le niveau d'anglais ne correspond pas au niveau requis seront redirigés vers un programme d'anglais correspondant à leur niveau d'anglais. Les étudiants seront autorisés à commencer leur programme de premier choix d'origine une fois qu'ils auront atteint le niveau approprié.  

6.2 Si des informations fournies au moment de la candidature s'avèrent par la suite incorrectes, nous nous réservons le droit d'apporter les modifications jugées nécessaires à l'inscription aux frais de l'étudiant et, le cas échéant, de lui demander de quitter son cours et son logement sans remboursement de frais.  

6.3 Tous les cours et éléments de cours sont soumis au nombre d'étudiants, et nous nous réservons le droit de modifier les dispositions et les prix des cours sans préavis.   

6.4 Nous nous réservons le droit de modifier les professeurs, les horaires des cours et les lieux des cours et de combiner les cours si : 

  • Les nombres pour une classe particulière sont faibles. 
  • Nous devons assister à des travaux de construction ou d'entretien. 
  • Un enseignant est malade.

6.5 En haute saison, un certain nombre de cours ont lieu dans des locaux alternatifs à proximité.  

6.6 Nous inscrivons des étudiants chaque semaine, la composition de chaque classe change donc de semaine en semaine.  

6.7 Si votre cours s'étend sur plusieurs trimestres et/ou niveaux, vous devrez acheter les livres pour chaque trimestre/niveau.  

6.8 Sur votre lettre de confirmation, vous trouverez un lien vers notre test de classement. Veuillez le prendre au moins 1 semaine avant la date de début de votre cours afin que nous puissions vous placer dans le bon niveau le premier jour.   

  1. Entrée à l'examen 

7.1 Les examens ont lieu à l'extérieur et ne sont pas inclus dans les frais de scolarité, sauf mention expresse dans la trousse de cours. Les étudiants qui souhaitent passer des examens externes peuvent s'inscrire via SGI moyennant des frais supplémentaires. Les frais d'entrée à l'examen varient entre 175 £ et 200 £, selon l'examen. Les places d'examen étant limitées, nous recommandons aux étudiants qui souhaitent s'inscrire à un examen de réserver provisoirement l'examen via SGI avant le début de leur cours. Pour confirmer la réservation, les étudiants devront présenter leur passeport et des photos de format passeport à la réception.  

7.2 Les étudiants souhaitant s'inscrire à un examen doivent se munir d'un passeport valide pour l'inscription à l'examen. Les cartes d'identité nationales peuvent ne pas être acceptées au Royaume-Uni. Les étudiants de moins de 18 ans pourraient devoir fournir un formulaire de consentement distinct rempli par leurs parents ou tuteurs. 

 

  1. Hébergement 

8.1 Nous nous réservons le droit de modifier les modalités d'hébergement et les prix sans préavis.  

8.2 Les paiements en retard ou les réservations à court terme ne peuvent garantir la disponibilité de l'hébergement. 

Nous nous réservons le droit de modifier le type d'hébergement si nous ne pouvons pas fournir ce que l'étudiant/ETO a demandé lors de la réception du paiement. De plus, ils sont tenus de payer toute différence si le taux de l'option alternative est supérieur au paiement initial effectué.  

8.3 SGI ne facture pas de dépôt de garantie pour l'hébergement. L'étudiant est responsable de tout dommage causé au logement et SGI n'est pas responsable.  

8.4 SGI utilise des partenaires soigneusement sélectionnés pour héberger les étudiants avec des fournisseurs de famille d'accueil appropriés. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes particulières, notamment liées à la santé et à l'alimentation, mais nous ne pouvons garantir que cela sera toujours possible.  

  1. Vacances 

9.1 L'école est fermée pour les jours fériés et nous ne prolongerons pas les cours pour compenser. 

9.2 L'école sera fermée pendant une semaine pendant la période de Noël.  

9.3 Nous encourageons les étudiants à réserver leurs vacances au moment de l'inscription. Les étudiants qui organisent leurs vacances pendant leur cours doivent nous en informer au moins 4 semaines à l'avance, et des frais d'administration peuvent être facturés. Les vacances sont du lundi au vendredi et la période de vacances peut être ajoutée à la fin des études, sous réserve de disponibilité et de visa suffisamment long pour prolonger l'inscription. Si ce n'est pas le cas, les étudiants perdront les semaines prises comme vacances. Les jours fériés ne peuvent pas être modifiés une fois programmés.  

9.5 Il peut ne pas être possible de placer les étudiants dans la même classe ou dans le même logement après des vacances.  

9.6 Si vous souhaitez rester dans votre logement pendant la période de Noël, merci de nous contacter pour connaître les disponibilités. S'il n'est pas possible de rester dans votre logement, nous pouvons vous recommander des options alternatives. Les étudiants qui sont absents pendant la période de Noël mais souhaitent conserver leur hébergement en famille d'accueil doivent payer des frais de retenue de 50% de leur tarif hebdomadaire standard.  

9.7 Pendant les autres périodes de vacances, y compris les vacances programmées par la SGI comme mentionné ci-dessus, les étudiants qui souhaitent conserver leur logement résidentiel doivent payer le taux hebdomadaire standard. Pour conserver l'hébergement chez l'habitant, les 50 % du taux hebdomadaire standard sont payables pour toute semaine de vacances.  

  1. Information médicale 

10.1 Vous devez nous informer de tout handicap, régime médical ou autre information pouvant affecter la capacité de l'étudiant à participer au cours au moment de la réservation. Si un étudiant a besoin d'une assistance ou d'arrangements spéciaux et que des informations médicales n'ont pas été fournies avant le cours, SGI peut ne pas être en mesure de fournir le soutien nécessaire et l'étudiant peut être invité à quitter l'école et/ou l'hébergement sans remboursement des frais.  

  1. Assurance 

11.1 Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance pour votre propre sécurité financière et personnelle. Vous pouvez souscrire votre propre assurance ou bien vous pouvez demander une assurance lorsque vous réservez votre cours avec nous et nous l'organiserons pour vous.  

  1. Règles SGI   

12.1 Ces règles visent à garantir que les étudiants bénéficient de leur séjour à SGI et au Royaume-Uni et s'appliquent au comportement à l'école, aux activités de SGI et dans les logements organisés par SGI. Tout élève enfreignant ces règles, ou la loi anglaise, ou persistant dans un comportement antisocial grave sera sanctionné et pourra être invité à quitter l'école et son hébergement English Studio sans remboursement des frais.  

12.2 SGI n'accepte aucune responsabilité pour les actions personnelles d'un étudiant envers une autre partie pendant qu'il est avec nous, ou pour la supervision des étudiants en dehors des cours ou des activités prévues.  

12.3 Tous les étudiants doivent : 

  • Assister à tous les cours et terminer les devoirs et les devoirs à moins qu'ils ne soient malades 
  • Informez l'école de tout changement d'adresse ou de circonstances pendant votre séjour à SGI 
  • Obéir aux politiques et procédures de SGI comme expliqué au début de leur cours 
  • Respecter les procédures incendie 
  • Se conformer à toutes les lois britanniques et restrictions de visa  

 

12.4 Les étudiants âgés de 18 ans ou plus doivent : 

  • Se comporter de manière appropriée envers les étudiants âgés de moins de 18 ans qui sont considérés comme des enfants en droit britannique 
  • Fumer uniquement dans les zones désignées 
  • Ne jamais acheter d'alcool, de cigarettes (y compris les cigarettes électroniques) ou de tabac pour les étudiants de moins de 18 ans ou donner de l'alcool aux moins de 18 ans 
  • Ne pas autoriser les étudiants de moins de 18 ans à visiter les logements SGI pour les étudiants de 18 ans ou plus 

 

12.5 Les étudiants âgés de 16 et 17 ans sont considérés comme des enfants au Royaume-Uni et doivent : 

  • Retour à leur hébergement SGI à 23h00 tous les soirs.
  • Informez leur famille d'accueil à l'avance s'ils participent à un voyage ou à une activité SGI qui se terminera après 23h00. 
  • Ne pas acheter ni consommer d'alcool, de cigarettes (y compris les cigarettes électroniques) ou de tabac, car l'âge minimum pour en acheter au Royaume-Uni est de 18 ans.
  • Avoir l'autorisation écrite de leurs parents ou tuteurs pour participer à des excursions d'une journée réservées par SGI, mais organisées et gérées par une agence de voyage indépendante. 
  • Ne pas s'absenter la nuit ou partir en vacances sans en informer l'école qui contactera les parents ou tuteurs pour une autorisation écrite. 
  • Ne pas quitter le logement arrangé par SGI sans l'autorisation écrite de son parent ou tuteur.
  • Ne visitez aucun logement organisé par SGI pour les étudiants âgés de 18 ans ou plus.

 

Attention : SGI ne réserve pas de voyages avec nuitées pour les étudiants de 16 et 17 ans 

12.6 Nous nous réservons le droit de demander aux étudiants de quitter SGI immédiatement et sans remboursement des frais pour les raisons suivantes :  

  • Ne pas assister aux cours régulièrement 
  • Comportement antisocial grave (par exemple, injure ou impolitesse, ivresse, harcèlement sexuel, violence, agression) 
  • Comportement intimidant, intimidant ou menaçant de toute sorte 
  • Preuve ou aveu d'un acte illégal (par exemple, vol, agression, conduite en état d'ivresse, possession ou utilisation de drogues illégales ou d'armes offensives - comme des couteaux, des armes à feu ou tout autre objet dans l'intention de nuire, etc.) 
  • Enfreindre toute loi britannique 
  • Interférence avec l'équipement et les procédures d'incendie ou de sécurité 
  • Utilisation abusive d'ordinateurs ou téléchargement de tout matériel offensant 
  • Tout autre acte qui met le nom de SGI en litige 
  • Refus d'obéir aux demandes raisonnables d'un membre du personnel 

 

12.7 Gestion des SIG peut recommander qu'un étudiant ne soit pas réadmis à SGI. Les raisons en sont les suivantes :  

  • Manque de progrès scolaire malgré les efforts de chacun 
  • Maladie empêchant l'étudiant de profiter pleinement du cours 
  • Faible assiduité et manque d'engagement au cours précédent 
  • Un mauvais dossier disciplinaire en classe 
  • Comportement à l'école ou dans un logement inapproprié, perturbateur ou dérangeant pour les autres 
  • Non-paiement des frais 
  • Enfreindre toute loi britannique 

 

12.8 Discipline : Si le problème concerne le comportement en classe, votre professeur vous en parlera. S'il n'y a pas d'amélioration, un membre senior du personnel de SGI vous parlera. Un avertissement formel pourra vous être donné et vos parents/ETO en seront informés. S'il y a un problème très grave, il peut vous être demandé de quitter SGI (exclu) sans remboursement des frais.  

  1. 13. Étudiants de moins de 18 ans  

L'âge minimum pour les étudiants rejoignant les cours pour adultes SGI est de 16 ans. Les étudiants de moins de 18 ans sont considérés comme des enfants par la loi et nous avons besoin d'informations supplémentaires et d'un formulaire de consentement parental pour pouvoir accepter ces étudiants dans nos cours pour adultes. En plus des règles ci-dessus, ce qui suit s'applique aux étudiants âgés de 16 et 17 ans :  

13.1 Nous recommandons fortement aux étudiants âgés de 16 et 17 ans de séjourner dans un logement arrangé par SGI.  

13.2 En choisissant de ne pas réserver un logement SGI, vous autorisez l'étudiant à vivre de manière indépendante au Royaume-Uni. 

13.3 Si un étudiant ne séjourne pas dans notre logement arrangé, nous devons recevoir les coordonnées complètes de l'endroit où l'étudiant séjourne. Nous déclinons toute responsabilité pour les hébergements non réservés par notre intermédiaire. 

13.4 Nous recommandons fortement aux étudiants âgés de 16 et 17 ans de réserver le service de transfert en taxi de SGI.  

13.5 En choisissant de ne pas réserver le service de transfert en taxi de SGI, vous autorisez l'étudiant à se rendre au Royaume-Uni de manière indépendante. Nous ne pouvons être tenus responsables de la sécurité des moins de 18 ans n'ayant pas réservé notre service de transfert en taxi. 

13.6 Certaines compagnies aériennes n'autorisent pas les étudiants de moins de 18 ans à voyager sans adulte. Veuillez vérifier les directives de la compagnie aérienne avant de réserver des vols.  

13.7 Les étudiants âgés de 16 et 17 ans peuvent généralement participer à toutes les activités sociales organisées et supervisées par le personnel de SGI. Si l'une des activités n'est pas considérée comme appropriée pour eux, cela sera marqué comme pour les plus de 18 ans seulement.  

13.8 Les étudiants âgés de 16 et 17 ans peuvent voyager indépendamment au Royaume-Uni lors d'excursions d'une journée, à condition d'en informer l'école et de retourner à leur logement SGI avant 23h00. 

13.9 SGI doit recevoir une autorisation écrite des parents ou tuteurs pour les élèves âgés de 16 et 17 ans qui souhaitent : 

  • être absent des cours ou quitter l'école pendant les heures de cours 
  • voyager de façon autonome et s'absenter la nuit 
  • organiser des vacances pendant leur cursus 
  • quitter un logement arrangé par SGI  

 

13.10 Si un étudiant de moins de 18 ans a besoin de soins médicaux urgents et que ses parents/tuteurs ne peuvent pas être contactés, SGI agira in loco parentis et prendra les dispositions nécessaires pour qu'un médecin produise tout traitement médical jugé nécessaire, ainsi que l'autorisation de l'administration d'une anesthésie et d'une opération. . 

  1. Procédure de réclamation  

14.1 Nous nous engageons à fournir le plus haut niveau de service client. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, veuillez consulter la procédure de réclamation.  

  1. Vie privée 

15.1 En effectuant une réservation auprès de SGI, vous acceptez le stockage et l'utilisation des informations que vous fournissez uniquement aux fins de SGI.  

15.2 SGI partagera vos données personnelles uniquement avec des fournisseurs tiers qui sont engagés pour fournir un service spécifique au nom de SGI et qui ont besoin des informations pour remplir leur fonction (c'est-à-dire les transferts, l'hébergement). SGI transmettra vos coordonnées aux agences gouvernementales britanniques si elles le demandent.  

15.3 Nous pouvons prendre des photos des étudiants au début de leur cours pour les cartes d'étudiant.  

15.4 Nous prendrons des photographies d'événements sociaux, de cours et d'activités, qui pourront être utilisées dans du matériel promotionnel ou des sites de réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. Veuillez indiquer sur le formulaire de réservation si vous n'êtes pas satisfait que vos photographies soient utilisées à ces fins.  

  1. Intellectual property 

16.1 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le nom et le logo de SGI, le site Web, le matériel promotionnel et marketing et tous les contenus et matériels de cours et d'examens appartiennent à SGI. Toute personne cherchant à utiliser, publier ou copier des éléments de SGI doit demander notre autorisation pour le faire.  

  1. Responsabilité

17.1 SGI ne sera responsable que des pertes ou dommages subis par un étudiant, qui se produisent comme un résultat prévisible de la violation par SGI des termes et conditions ou de sa négligence.  

17.2 Rien dans les conditions générales ne limite ou n'exclut la responsabilité de SGI en cas de décès ou de blessures corporelles causés par négligence, ou pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse.  

  1. Force Majeure 

18.1 SGI n'est pas responsable de tout échec ou retard dans la fourniture de nos services résultant d'un événement hors de notre contrôle raisonnable, tel que, mais sans s'y limiter, une guerre, une épidémie, une catastrophe naturelle ou une attaque terroriste. Dans de tels cas, nous vous en informerons immédiatement par écrit et serons dispensés d'exécuter nos obligations pendant la durée de l'événement de force majeure.  

  1. Application légale 

19.1 Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais. Les tribunaux anglais auront compétence exclusive pour régler tout litige pouvant découler des termes et conditions.  

Les informations sont correctes au moment de la publication mais peuvent être sujettes à changement.  

Ces termes et conditions s'appliquent uniquement aux cours SGI 16+. 

  1. Paiements

1.1 Pour effectuer votre réservation, vous devez soumettre un formulaire de réservation et payer 20 % de vos frais totaux, ainsi que les frais d'inscription de 80 £, dans les 3 jours ouvrables suivant la soumission de votre formulaire. Les deux paiements ne sont pas remboursables.

1.2 Les frais complets indiqués sur votre facture pro forma doivent être payés au moins 6 semaines avant la date de début du cours. Nous ne pouvons garantir de garder une place sur le cours à moins que tous les frais ne soient payés en totalité et à temps. Les étudiants dont les frais ne sont pas payés ne seront pas admis au cours et pourraient ne pas être en mesure d'emménager dans leur logement.

1.3 Le paiement peut être effectué par virement bancaire directement à SGI ou via nos fournisseurs de paiement en ligne. En plus des frais de traitement en ligne, tous les paiements par carte seront soumis à des frais prélevés par la société émettrice de la carte. Ces frais ne sont pas remboursables.

1.4 Il est de votre responsabilité de couvrir tous les frais bancaires et les différences de taux de change pour les paiements.

  1. Frais de scolarité

Tous les frais de cours d'été pour jeunes apprenants SGI comprennent :

  • Un livre de cours
  • Journal d'apprentissage des étudiants et stylo
  • Lanière et carte d'étudiant
  • Certificat de fin de cours
  • Encadrement complet par du personnel qualifié et expérimenté
  • Au moins 15 heures par semaine de cours

Certains cours ont des conditions d'entrée, telles que l'âge minimum et le niveau de langue, et des services supplémentaires inclus dans le prix. Veuillez vous référer aux détails du cours ou contactez-nous pour plus d'informations.

Les frais des cours d'été SGI Young Learner ne comprennent pas :

  • Carte de voyage
  • Hébergement
  • Activités de fin de semaine ou de soirée
  • Transferts arrivée et départ
  1. Annulations, modifications de réservations et remboursements

3.1 Les annulations doivent être faites par écrit. Une fois la réservation confirmée, les délais et frais d'annulation suivants s'appliquent :

  • Plus de 6 semaines avant la date de début du cours : vous devez payer un acompte de 20 % du montant total du cours et 80 £ de frais d'inscription.
  • 1 à 6 semaines avant la date de début du cours : vous devez payer les 60 % restants des frais totaux du cours et 80 £ de frais d'inscription.
  • Moins d'une semaine avant la date de début du cours, non-arrivée ou départ anticipé du cours : Aucun remboursement ne sera effectué.
  • Pour toute période de préavis donnée, une « semaine » compte du lundi au vendredi.

3.2 Nous nous réservons le droit de facturer des frais d'administration de 25 £ pour toute modification apportée à la réservation d'origine. 

Restitutions

3.3 Les remboursements sont soumis à approbation et ne seront pas pris en compte si :

  • Un étudiant décide de retirer ou d'annuler son inscription, dans de telles situations où un préavis écrit de moins de 2 semaines est donné à l'école.
  • Un étudiant se voit refuser l'entrée à l'immigration ou si un étudiant est invité à quitter le pays.
  • Il est constaté que l'étudiant s'est livré à une pratique frauduleuse afin d'obtenir de l'école les documents nécessaires pour demander un visa. Dans de tels cas, l'école informera les autorités compétentes en matière d'immigration et l'étudiant sera invité à quitter le cours.
  • Un visa étudiant est refusé en raison d'une documentation différente de celle approuvée par SGI, ou d'une documentation périmée ou non conforme aux exigences de visa, comme indiqué ici.
  • Un étudiant a déjà commencé ses études. En cas de renouvellement de visa, il appartient à l'étudiant de vérifier auprès des autorités compétentes que sa demande de visa sera acceptée.

3.4 Tout remboursement doit être effectué par le même mode de paiement et à la même source que le paiement initial. Les frais de traitement et les frais prélevés par la société émettrice de la carte sur les paiements par carte ne sont pas remboursables. Les frais ne sont pas transférables à d'autres étudiants.

3.5 Tous les remboursements sont soumis à des frais d'administration de 100 £ qui seront déduits du montant du remboursement. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 90 jours à compter de la date à laquelle les documents requis sont remplis.

3.6 Dans le cas où SGI doit annuler un cours, nous ferons de notre mieux pour déplacer l'étudiant vers un programme équivalent ou le même cours à une date ultérieure. Veuillez noter que nous ne rembourserons pas les paiements effectués pour d'autres services, tels que les vols.

  1. Les visas

4.1 Il est de la responsabilité du client de vérifier les exigences de visa de l'étudiant pour l'entrée au Royaume-Uni et, si nécessaire, de demander et de s'assurer que l'étudiant obtient le visa approprié pour sa période d'études avec SGI. Des informations sur les visas sont disponibles sur le site Web du ministère de l'Intérieur britannique.

4.2 SGI n'émettra des documents de support qu'une fois que toutes les exigences d'enregistrement sont remplies et que tous les frais dus ont été payés.

4.3 Si vous n'avez pas reçu votre visa 2 semaines avant le début du cours, vous devez nous en informer afin que nous puissions travailler avec vous pour prendre les dispositions nécessaires.

4.4 Si une demande de visa est rejetée et que nous recevons un avis écrit, accompagné d'une copie de la lettre de refus de visa, nous rembourserons ce qui suit :

  • Plus de 2 semaines avant le début du cours, tous les frais sauf le dépôt de 20% et les frais d'inscription de 80 £ et les frais de messagerie.
  • 2 semaines ou moins avant le début du cours : tous les frais sauf l'acompte de 20 %, les frais d'inscription de 80 £, les frais de scolarité d'une semaine et tous les frais de messagerie.
  • Nous n'offrirons des remboursements qu'en cas de refus de visa lorsque l'étudiant a suivi les directives du ministère de l'Intérieur britannique pour sa demande de visa.

4.5 Si un étudiant arrive dans l'un de nos centres sans le bon visa, nous sommes tenus par la loi de prendre des dispositions pour qu'il parte dès que possible.

4.6 Toutes les décisions concernant les demandes de visa prises par le ministère de l'Intérieur britannique sont définitives.

  1. Arrivées et départs

5.1 Ne réservez pas de vols ou ne faites pas d'arrangements de voyage avant d'avoir reçu les documents de confirmation de réservation de notre part. Si vous avez réservé un hébergement avec nous et que vous ne pouvez pas réserver de vols pour les dates officielles d'arrivée et de départ, vous devez vérifier avec nous avant de réserver des vols pour une autre date.

5.2 Pour les étudiants qui ne voyagent pas avec leurs parents ou tuteurs et qui ont réservé un hébergement avec SGI, un transfert aéroport doit être réservé au tarif publié. Les détails du voyage doivent être soumis au moins 1 semaine avant la date d'arrivée.

5.3 Si vous choisissez de prendre vos propres dispositions de voyage et que vous avez réservé un hébergement avec nous, veuillez nous informer de votre heure d'arrivée prévue.

  1. Assurance

6.1 Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance pour votre propre sécurité financière et personnelle. Vous pouvez souscrire votre propre assurance ou bien vous pouvez demander une assurance lorsque vous réservez votre cours avec nous et nous l'organiserons pour vous.

  1. Information médicale

7.1 vous devez nous informer de tout détail médical, diététique ou autre qui pourrait affecter la capacité de l'étudiant à participer au cours avant le début du cours. Tout étudiant arrivant avec une condition médicale grave non signalée auparavant, qui nécessite une surveillance régulière du personnel, peut être renvoyé chez lui sans remboursement.

7.2 En cas d'urgence médicale, si les parents/tuteurs de l'élève ne peuvent pas être contactés. SGI agira avec un devoir de diligence et fera en sorte qu'un médecin produise tout traitement médical jugé nécessaire, ainsi que d'autoriser l'administration d'une anesthésie et une opération.

  1. Détails des contacts d'urgence

8.1 Il est de votre responsabilité d'informer SGI d'un numéro de téléphone d'urgence où un parent/tuteur/agent peut être contacté 24 heures sur XNUMX, y compris les jours d'arrivée et de départ de l'étudiant.

  1. Le cours 

9.1 Tous les cours et éléments de cours sont organisés en fonction de la demande.

9.2 Nous nous réservons le droit de modifier les modalités de cours et les prix sans préavis.

9.3 Sur votre lettre de confirmation, vous trouverez un lien vers notre test de classement. Veuillez le prendre au moins 1 semaine avant la date de début de votre cours afin que nous puissions vous placer dans une classe appropriée à votre niveau de langue et à votre âge le premier jour.

9.4 Nous proposons un large éventail d'activités dans nos cours. Ces activités sont toutes encadrées par un personnel adapté. En acceptant ces termes et conditions, vous autorisez votre enfant à participer à toutes les activités.

9.5 Certains cours SGI Young Learner ont un niveau de langue minimum. Veuillez vous référer aux détails du cours ou contactez-nous pour plus de détails. Si le niveau de langue fourni lors de l'inscription s'avère par la suite incorrect, nous nous réservons le droit d'apporter les modifications jugées nécessaires à l'inscription aux frais de l'étudiant.

  1. Règles SGI pour les jeunes apprenants 

Les règles suivantes s'appliquent au comportement lors de nos cours, y compris pendant les voyages d'étude et dans l'hébergement.

  • Les élèves ne peuvent pas quitter l'école pendant leurs cours.
  • Les étudiants doivent assister à toutes les leçons et à tous les éléments de cours supplémentaires.
  • Les étudiants doivent respecter les règles relatives aux logiciels informatiques.
  • Les étudiants qui réservent un logement avec nous doivent rester dans leur logement après la fin de leurs cours/activités quotidiennes.
  • Nous ne tolérerons aucun harcèlement. Dans les cas graves, les élèves peuvent être renvoyés chez eux.
  • Les téléphones portables et autres appareils électroniques doivent être éteints pendant les cours et les activités.
  • Il est interdit de fumer dans tous les cours SGI Young Learner à tout moment. Les cigarettes électroniques ne sont pas autorisées.
  • Les étudiants qui possèdent, consomment ou fournissent de l'alcool ou des drogues illégales seront renvoyés chez eux sans remboursement des frais.

Tout étudiant enfreignant ces règles, ou la loi anglaise, ou persistant dans un comportement antisocial grave sera sanctionné et pourra être renvoyé chez lui plus tôt sans remboursement des frais. Si un étudiant est expulsé du cours, les parents/tuteurs seront responsables des préparatifs du voyage de départ. SGI organisera le transfert jusqu'au point de départ et des frais de transfert s'appliqueront.

  1. Procédure de réclamation 

11.1 Nous nous engageons à fournir le plus haut niveau de service client. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, veuillez consulter la procédure de réclamation.

  1. Vie privée

12.1 En effectuant une réservation avec SGI, vous acceptez le stockage et l'utilisation des informations personnelles que vous fournissez sur l'étudiant et vous-même à nos seules fins, ce qui peut inclure l'émission de documents de confirmation, le traitement des paiements, la gestion des arrangements de cours et l'aide aux étudiants ayant besoin de soins médicaux. attention.

12.2 SGI partagera vos données personnelles uniquement avec des fournisseurs tiers qui sont engagés pour fournir un service spécifique au nom de SGI et qui ont besoin des informations pour exécuter leur fonction (c'est-à-dire les transferts, l'hébergement).

12.3 Nous prendrons des photos des étudiants au début de leur cours pour les cartes d'étudiant.

12.4 Nous prendrons des photographies d'événements sociaux, de cours et d'activités, qui pourront être utilisées dans du matériel promotionnel ou des sites de réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. Veuillez indiquer sur le formulaire de réservation si vous n'êtes pas satisfait que vos photographies soient utilisées à ces fins.

12.5 Veuillez consulter notre site Web pour les cookies et la politique de confidentialité.

  1. Intellectual property 

13.1 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le nom et le logo de SGI, le site Web, le matériel promotionnel et marketing et tous les contenus et matériels de cours et d'examens appartiennent à SGI. Toute personne cherchant à utiliser, publier ou copier des éléments de SGI doit demander notre autorisation pour le faire.

  1. Responsabilité

14.1 SGI ne sera responsable que des pertes ou dommages subis par un étudiant et résultant de manière prévisible de la violation par SGI des termes et conditions ou de sa négligence.

14.2 Rien dans les termes et conditions ne limitera ou n'exclura la responsabilité de SGI en cas de décès ou de blessures corporelles causés par négligence, ou pour fraude ou frauduleux.

  1. Force majeure

15.1 SGI n'est pas responsable de tout échec ou retard dans la fourniture de nos services résultant d'un événement hors de notre contrôle raisonnable, tel que, mais sans s'y limiter, une guerre, une épidémie, une catastrophe naturelle ou une attaque terroriste. Dans de tels cas, SGI vous en informera immédiatement par écrit et sera dispensée d'exécuter nos obligations pendant la durée de l'événement de force majeure.

  1. Application légale 

16.1 Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais. Les tribunaux anglais auront compétence exclusive pour régler tout litige pouvant découler des termes et conditions.

Les informations sont correctes au moment de la publication mais peuvent être sujettes à changement.

Ces termes et conditions s'appliquent uniquement aux cours SGI pour jeunes apprenants.

Toutes les photographies et témoignages d'étudiants pris lors d'un programme à St George International peuvent être utilisés sur notre site Web et sur notre matériel promotionnel, notamment des brochures, des bannières, des dépliants, des affiches, etc.

Veuillez indiquer sur le formulaire de réservation si vous n'êtes pas satisfait que vos photographies soient utilisées à ces fins.

Politiques et avis

Les politiques de SGI sont conçues pour garantir que tous les étudiants tirent le meilleur parti de leur temps avec nous. Ces politiques couvrent un éventail de domaines, notamment : la santé et la sécurité, l'inclusion et l'égalité, le comportement et la discipline, la protection de l'enfance. Ci-dessous, nous avons rassemblé des résumés de ces politiques et procédures avec toutes les informations essentielles et pertinentes.

Nous nous engageons à fournir le plus haut niveau de service à la clientèle. Si vous avez une plainte, veuillez la signaler comme indiqué ci-dessous.

 

Étape 1

 Si vous n'êtes pas satisfait de tout aspect de notre service, veuillez contacter le personnel SGI suivant :

 

Étudiants qui étudient actuellement dans nos cours pour adultes

Veuillez contacter l'école et demander à parler au directeur général.

 

Étudiants (ou parents d'élèves) étudiant actuellement dans nos cours Jeunes apprenants

Veuillez contacter le bureau du cours et demander à parler au directeur du centre ou au directeur général.

 

Etudiants qui ne sont pas encore arrivés ou qui ont déjà quitté SGI

Veuillez contacter notre équipe des services aux étudiants par e-mail ou par téléphone : +44 (0) 207 299 1700.

 

Nous répondrons immédiatement à toute plainte d'étudiants qui étudient actuellement avec nous. Dans les cas où l'élève n'est pas sur place ou que la plainte émane d'un parent, nous enverrons une réponse écrite dans les 48 heures.

 

Étape 2

La plupart des problèmes sont résolus rapidement et de manière informelle, mais si les élèves (ou les parents) ne sont pas satisfaits de l'issue de leurs préoccupations, ils doivent écrire à :

 

Le chef executif, International de Saint-Georges, 10 Grand tourniquet, Londres WC1V 7JU

 

En cas d'exclusion, les élèves/parents ont un droit de recours. Un appel ne peut être entendu qu'après que l'élève a été retiré de l'école.

 

Nous nous engageons à fournir des cours et des soins pastoraux de haute qualité. Notre école au Royaume-Uni est régulièrement inspectée par le British Council. English UK agira en tant qu'arbitre tiers pour tout litige non résolu.

Contexte

Cette politique s'applique à la principale école SGI, dans le centre de Londres. Des politiques de sauvegarde distinctes s'appliquent aux centres d'été SGI YOUNG LEARNER lorsque différents bâtiments sont utilisés.

La majorité des étudiants de SGI ont 18 ans ou plus, mais nous acceptons également les étudiants âgés de 16 et 17 ans dans nos cours pour adultes. 

Toute l'année, nous acceptons les étudiants de moins de 16 ans (12-15 ans) uniquement dans le cadre d'un groupe fermé. Les étudiants âgés de 15 ans ou moins n'assistent pas aux cours avec des personnes âgées de 18 ans ou plus qui ne font pas partie de leur groupe, et ils étudieront sur un côté séparé du bâtiment.

Pendant notre programme d'été, nous pouvons accueillir des étudiants à partir de 8 ans. Les étudiants de moins de 14 ans pendant notre école d'été seront sous la supervision de leurs parents/tuteurs légaux/chefs de groupe, sauf lorsque les étudiants étudient ou lorsqu'ils sont en vacances. excursion.

L'école propose une gamme d'options d'hébergement, notamment des familles d'accueil, des maisons d'étudiants et des studios. Les étudiants de moins de 18 ans se voient uniquement proposer un hébergement en demi-pension, sauf s'ils voyagent en groupe ou en famille.

Terminologie

La terminologie suivante est utilisée tout au long de cette politique et d'autres politiques de l'école. Il est important que tous les membres du personnel connaissent les termes utilisés, et lorsqu'un terme fait référence à une personne nommée, ils sachent qui est cette personne et comment la contacter.

Sauvegarde - C'est le processus par lequel nous protégeons la santé, le bien-être et les droits humains des enfants et des adultes vulnérables, leur permettant de vivre à l'abri des préjudices et des abus de toutes sortes, en face à face et en ligne.

Protection de l'enfance - cela fait partie de la sauvegarde et peut être décrit comme l'activité entreprise pour protéger les enfants qui souffrent ou risquent de subir un préjudice important.

Devoir de diligence- Il est de l'obligation de l'école de veiller au bien-être de tous les élèves, avec une attention particulière aux adultes et aux enfants vulnérables.

Enfants - Un enfant est une personne de moins de 18 ans (U18) (The Children Act 1989).

Adulte vulnérable (AV) - Une personne est considérée comme vulnérable si elle est substantiellement dépendante des autres dans l'accomplissement des fonctions physiques de base ou si sa capacité à communiquer est gravement altérée et, par conséquent, elle ne serait pas en mesure de se protéger (article 115(4 ) de la loi de 1997 sur la police).

Responsable désigné de la protection (DSL) - Un membre nommé du personnel formé en tant que spécialiste de la protection pour le responsable désigné (anciennement niveau 3), qui a la responsabilité globale de s'assurer que SGI répond aux objectifs de cette politique. Le DSL est Lynette Cooper. Il y a des affiches autour de l'école annonçant son identité. Elle rencontre les élèves à leur arrivée à l'école et a une réunion avec tous les élèves mineurs à la fin de leur première semaine. Lorsque Lynette ne travaille pas, Arianna Pedrini la soutiendra.

Officier de protection désigné (DSO) - Un membre nommé du personnel formé en tant que protection avancée pour le personnel désigné (anciennement niveau 2), qui est le premier point de contact pour tout le personnel et les étudiants à qui s'adresser pour obtenir des conseils s'ils sont préoccupés par un enfant ou adulte vulnérable. Arianna Pedrini est la DSO pour SGI, en son absence, la DSL couvrira.

Partenariat local pour la sauvegarde des enfants (LSCP) - La loi sur les enfants et le travail social de 2017 exigent que chaque autorité locale établisse un partenariat pour la sauvegarde au lieu de ce qui était le Conseil local pour la sauvegarde des enfants (LSCB). Il s'agit d'un conseil statutaire de partenariat multi-agences avec les agences concernées dans chaque domaine. Ces agences coopéreront pour sauvegarder et promouvoir le bien-être des enfants dans ce domaine et pour assurer l'efficacité de ce qu'elles font. Le SGI relève du Camden Safeguarding Children Partnership (CSCP).

Agent désigné de l'autorité locale (LADO) - L'agent ou l'équipe d'agents impliqués dans la surveillance et la gestion des allégations contre les personnes qui travaillent avec des enfants.

Déclaration

Nous pensons que tous nos élèves, y compris les moins de 18 ans et les adultes vulnérables, doivent être en sécurité et protégés à l'école et que leur bien-être et leur bien-être sont d'une importance primordiale.

Nous visons à créer un environnement où les étudiants et le personnel se sentent en sécurité et protégés, où ils sont écoutés et leurs opinions respectées.

Tous les moins de 18 ans et les adultes vulnérables ont le droit d'être protégés contre les abus, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine ethnique, leur handicap, leur sexualité ou leurs convictions.

Cette politique s'applique à tout le personnel et aux bénévoles travaillant dans le cadre de l'école, ainsi qu'à tous les visiteurs de l'école.

Responsabilités du personnel

Tous les adultes ont la responsabilité de protéger les étudiants mineurs et les adultes vulnérables. Ils doivent être vigilants et savoir comment signaler les préoccupations et les allégations, même si elles sont petites. Ils doivent également savoir qui contacter à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation. Tout le personnel doit être formé au niveau de base de la sensibilisation à la sauvegarde ; tous les agents désignés doivent être formés à la protection avancée pour DSO et le responsable désigné à la formation spécialisée pour DSL.

Les membres du personnel suivants forment l'équipe de sauvegarde désignée :

Rôle

Membre du staff

Région

DSL

Arianna Pedrini

London



DSO

Stephen de Bell London

Des réunions régulières sont organisées entre le DSL et le personnel académique/pastoral pour discuter de la formation et des questions de bien-être et de sauvegarde en cours. Des réunions annuelles sont organisées par l'équipe de sauvegarde désignée pour examiner la politique et les procédures. 

Les coordonnées suivantes concernent les agences extérieures à l'organisation et doivent être utilisées pour signaler une préoccupation concernant un enfant.

Partenariat pour la sauvegarde des enfants de l'arrondissement londonien de Camden

Courriel : cscp@camden.gov.uk

Tel: + 44 (0) 2079 746658

NSPCC

Tél: 0808 800 5000

Centre de service NSPCC de Camden

Tel: + 44 (0) 2037 729905

Poste de police de Charing Cross

Tél : +44(0) 2072 401212 ou 101

Cadre juridique

Cette politique vise à suivre la législation et les directives pertinentes :

La loi sur les enfants de 1989

Loi de 1997 sur la police

Loi de 2000 sur les collectivités locales

La loi de 2003 sur les délits sexuels

Loi sur les enfants de 2004

Loi de 2012 sur la protection de la liberté

Loi de 2015 sur la lutte contre le terrorisme et la sécurité

Loi de 2017 sur les enfants et le travail social

Assurer la sécurité des enfants dans l'éducation - Directives statutaires pour les écoles et les collèges septembre 2019

Examen des politiques et disponibilité

Cette politique et ces procédures seront régulièrement contrôlées et revues :

Conformément aux modifications apportées à la législation et aux directives sur la protection des enfants et des adultes vulnérables ou à tout changement au sein de SGI.

Suite à toute question ou préoccupation soulevée concernant la protection des enfants ou des adultes vulnérables au sein de SGI.

Dans toutes les autres circonstances, au moins une fois par an.

Cette politique est disponible sur le site Internet et sur notre système RH interne. Une version condensée de cette politique est disponible dans le manuel du chef de groupe.

Autres politiques connexes

L'école a d'autres politiques étroitement liées à celle-ci. Ces politiques sont :

Politique de recrutement plus sûre

Programme social et politique de substitution

Dispositions de sauvegarde de l'école d'été et des groupes fermés

Politique de prévention

CODE DE CONDUITE

Déclaration d'intention

Le SGI a la responsabilité de fournir un environnement d'apprentissage sûr et sain pour tous les étudiants et le personnel, mais en particulier pour les adultes vulnérables et les étudiants de moins de 18 ans.

Le SGI s'engage à maintenir une forte éthique de soins et une culture appropriée de confiance et de responsabilité, qui assure et promeut la sauvegarde de ces apprenants qui sont impliqués dans des cours ou des activités, qui relèvent de la responsabilité de l'école. Le personnel doit se comporter comme des modèles appropriés à tout moment.

Lignes directrices pour le personnel de SGI

Tout le personnel de SGI doit faire preuve d'un comportement exemplaire afin de se protéger des allégations d'inconduite. Nous attendons du personnel qu'il se comporte de manière appropriée à tout moment et qu'il fasse preuve de sensibilité culturelle à tout moment. Des cordons doivent être portés en tout temps, afin que les étudiants et les visiteurs puissent facilement identifier les membres du personnel.

Le code de conduite SGI, ainsi que la politique de recrutement plus sûr sont en place pour protéger les étudiants de moins de 18 ans et les adultes vulnérables dont nous avons la charge. Nous respectons tout le monde, indépendamment de l'âge, du sexe, de la nationalité, de l'état matrimonial, des croyances ou de l'orientation sexuelle.

Le personnel doit agir en tout temps dans le respect de la loi, notamment en ce qui concerne la consommation de drogues ou d'alcool et l'orientation sexuelle.

Habillés

Il n'y a pas de code vestimentaire formel autre qu'une directive selon laquelle le personnel doit être propre et bien rangé et s'habiller de manière appropriée en tant que professionnels et représentants de l'école. Les jeans sont acceptables à condition qu'ils ne soient pas « affligés ». N'exposez pas trop de chair; les tatouages ​​et les piercings sont acceptables à condition qu'ils ne soient pas trop exposés. On peut s'attendre à ce que le personnel s'habille plus intelligemment s'il y a un groupe spécial.

Interaction générale

Construire des relations professionnelles avec les étudiants basées sur la confiance et une communication positive. Soyez prêt à offrir des conseils pour aider les élèves à interpréter leur nouvelle situation culturelle. Félicitez les élèves pour un comportement et des attitudes appropriés.

Établir et maintenir un environnement dans lequel les gens se sentent en sécurité, encouragés à parler et sont écoutés.

Considérez votre propre comportement envers les élèves de moins de 18 ans comme celui d'un parent responsable.

Soyez ponctuel pour votre cours ou activité.

NE vous mettez PAS dans une situation compromettante et signalez dès que possible toute conduite involontaire, inappropriée ou accidentelle à votre supérieur hiérarchique.

N'acceptez PAS de cadeaux de grande valeur de la part des étudiants à aucun moment. Les petits cadeaux de faible valeur des étudiants sont acceptables lorsqu'un étudiant ou un membre du personnel part.

N'entreprenez aucune action où vous pourriez être accusé de favoritisme envers un étudiant.

NE PAS faire des choses de nature personnelle pour un adulte de moins de 18 ans ou des adultes vulnérables qu'ils peuvent faire eux-mêmes.

Langues

Utilisez un langage neutre et approprié à tout moment.

NE PAS jurer devant les élèves, dans ou hors des locaux de l'école.

N'enseignez PAS de gros mots aux élèves de moins de 18 ans et ne contestez pas le langage inapproprié des élèves.

Choisissez le matériel pédagogique (y compris les DVD et les ressources en ligne) de manière appropriée et sensible pour les élèves mineurs ou vulnérables.

Communication

Conseillez aux étudiants de communiquer avec vous et l'école via l'adresse e-mail SGI et la page Facebook ou Instagram.

NE donnez PAS votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone personnels aux étudiants de moins de 18 ans et ne communiquez pas avec les étudiants par e-mail, SMS, téléphone ou sites de réseaux sociaux.

Veuillez noter qu'il est interdit aux étudiants de moins de 16 ans d'utiliser Whatsapp au Royaume-Uni ou dans l'UE.

Internet

N'accédez PAS à du contenu Internet inapproprié sur les ordinateurs de l'école ou sur le réseau Wi-Fi.

Contact physique

En cas d'urgence de premiers secours, contactez un secouriste désigné.

NE PAS établir de contact physique d'aucune sorte. N'oubliez pas qu'il peut être difficile de définir un contact physique inapproprié dans un environnement multiculturel.

Le personnel NE DOIT PAS s'engager dans une relation amoureuse ou sexuelle avec un élève de moins de 21 ans. Il est rappelé au personnel qu'il est en position de confiance et que tout contact sexuel avec un élève de moins de 18 ans, même si l'élève a 16 ans ou 17 ans, est une infraction pénale. NB. Tout membre du personnel entrant en relation avec un étudiant de plus de 21 ans doit en informer immédiatement son supérieur hiérarchique).

Fumeur

Le SGI interdit l'utilisation de tous les appareils pour fumeurs dans tout le bâtiment. Si le personnel souhaite fumer pendant les pauses, il doit quitter le bâtiment. Veuillez ne pas fumer ou vapoter directement à l'extérieur de l'école.

N'achetez PAS de cigarettes pour les moins de 18 ans et ne les laissez pas fumer avec vous. NE PAS promouvoir le tabagisme.

Alcool et drogues

Ne faites pas la promotion de la consommation d'alcool et de drogues et saisissez toutes les occasions pour rappeler à tous les élèves :

que la prise, la vente et l'achat de drogues telles que le cannabis, la cocaïne, l'héroïne et les amphétamines sont illégaux

de ne pas acheter ou prendre de substance offerte comme « euphorie légale », car cela peut être extrêmement dangereux.

N'achetez PAS d'alcool pour les moins de 18 ans et ne permettez pas à eux ou à des adultes vulnérables de boire de l'alcool avec vous.

Il peut y avoir des événements scolaires, au cours desquels la consommation d'alcool devant les élèves a été approuvée par la haute direction, et dans ce cas uniquement avec modération.

CONFIDENTIALITÉ

Ne vous mettez jamais dans une position où vous serez seul avec un mineur de moins de 18 ans. Assurez-vous que quelqu'un d'autre est présent. Si vous avez besoin de parler à un étudiant en privé, utilisez un coin tranquille d'un espace public (par exemple, la réception ou la chambre des étudiants).

Enseigner en tête-à-tête

Dans une situation de classe où il y a un environnement d'enseignement en tête-à-tête, la porte de la classe doit être laissée ouverte et l'enseignant doit être bien en vue depuis la porte. Les gestionnaires devraient faire des vérifications occasionnelles.

Bien-être général

Ce qui suit s'applique à tous les élèves, mais le personnel doit tenir compte de la façon dont ce qui suit peut affecter les moins de 18 ans ou les adultes vulnérables.

Tous les élèves doivent être habillés de manière appropriée pour l'école et ne doivent pas porter de vêtements qui pourraient être considérés comme offensants, en raison des images ou des slogans qu'ils contiennent. Si vous remarquez qu'une personne porte des vêtements inappropriés, veuillez lui en parler ou demander à un autre membre du personnel du même sexe que l'élève de lui parler.

L'intimidation est clairement contre les règles de l'école. Le personnel doit s'assurer que les élèves traitent les autres avec respect et ne permettent pas aux élèves de se parler de manière inappropriée, même s'ils disent que c'est juste une blague ou qu'ils ne le pensent pas vraiment.

Gardez un œil sur la façon dont les moins de 18 ans interagissent avec les autres étudiants. Semblent-ils mal à l'aise avec les gens qui les entourent?

Tous les nouveaux étudiants qui ont réservé un logement auprès de l'école recevront des instructions sur la façon de se rendre du logement à l'école, et le personnel vérifiera avec eux le premier jour qu'ils sont confiants sur la façon de se rendre à l'école. Les adultes vulnérables et les étudiants de moins de 18 ans qui n'ont pas réservé de logement auprès de l'école sont priés de faire la même chose le premier jour.

Élèves en classe

Tous les étudiants sont tenus d'assister aux cours et d'être à l'heure tous les jours. Ceci est extrêmement important avec les moins de 18 ans et les adultes vulnérables car ils sont sous notre devoir de diligence pendant les heures de classe. Pour cette raison, si un adulte vulnérable ou un mineur de moins de 18 ans est porté disparu, cela doit être signalé au bout de 15 minutes à compter du début du cours et de la fin de la pause, afin que l'équipe de sauvegarde désignée puisse assurer le suivi auprès de la famille d'accueil, tuteur ou parents.

Lorsqu'ils utilisent du matériel authentique, les enseignants doivent déterminer si cela pourrait être offensant pour leurs élèves, en portant une attention particulière aux élèves de moins de 18 ans et aux adultes vulnérables.

Classes en ligne

La protection est tout aussi importante lors de l'enseignement en ligne. Les points ci-dessous sont des lignes directrices pour les enseignants et doivent être utilisés conformément à cette politique. Chez The SGI, nous comprenons que travailler via n'importe quelle application audiovisuelle en ligne soulève des problèmes de protection supplémentaires à prendre en compte.

L'enseignant utilisera uniquement le compte de l'entreprise.

L'enseignant enverra au parent/tuteur une invitation au cours ainsi qu'à l'élève s'il a 16 ou 17 ans.

Les étudiants ne sont pas autorisés à enregistrer la leçon, l'enseignant doit enregistrer les leçons lorsque des élèves mineurs sont dans leur classe, et l'enregistrement doit être conservé jusqu'à 1 an.

La leçon ne doit pas être verrouillée.

Le responsable académique peut observer les cours de temps à autre.

L'enseignant utilisera des images et un arrière-plan appropriés et ne partagera aucune information personnelle avec les étudiants via le chat.

L'étudiant doit suivre le cours dans une pièce avec une porte ouverte et un parent/tuteur doit être dans les locaux pendant que le cours a lieu.

Logement scolaire

Le SGI place ses étudiants chez des hébergeurs accrédités par le British Council afin que les normes de sauvegarde et d'accréditation soient respectées.

Transport d'étudiants en voiture      

Dans le cas improbable où un membre du personnel doit accompagner les moins de 18 ans en voiture (par exemple à l'hôpital), ils doivent être accompagnés d'un autre membre du personnel. Si cela n'est pas possible, l'enfant ou le jeune adulte doit être assis à l'arrière de la voiture.

Dénonciation

C'est une obligation légale pour le personnel de signaler une préoccupation. Le personnel de SGI est tenu de signaler tout comportement de collègues qui soulève des inquiétudes concernant les moins de 18 ans, quelle qu'en soit la source et de comprendre que leurs inquiétudes seront prises au sérieux.

Ils doivent également se sentir à l'aise pour signaler les échecs potentiels de la politique et des procédures de sauvegarde de l'école et savoir que la haute direction prendra leurs préoccupations au sérieux.

Le personnel dont il est prouvé qu'il ne respecte pas le code de conduite peut faire l'objet de procédures disciplinaires.

PROTECTION DE L'ENFANCE

SGI s'engage à protéger les étudiants de moins de 18 ans et les adultes vulnérables en mettant en œuvre cette politique de protection, la politique de recrutement plus sûre, ainsi qu'en suivant les procédures de protection de l'enfance, qui incluent la protection contre les abus.

Tous les membres du personnel de la SGI acceptent et reconnaissent la responsabilité de développer la sensibilisation aux problèmes

Types d'abus

La maltraitance est un terme qui décrit un éventail de façons dont des personnes, généralement des adultes, font du mal aux enfants. Souvent, l'agresseur est une personne connue et en qui l'enfant a confiance. Tous les enfants sont vulnérables aux abus, mais certains peuvent être plus à risque que d'autres. La maltraitance des enfants comprend :

Grooming

Elle est définie comme le fait de manifester de l'intérêt et/ou de s'attacher à un jeune dans le but ultime de la gratification sexuelle. Le toilettage des moins de 18 ans est une infraction pénale.

Abus sexuel

Ceci est défini comme toute activité sexuelle avec un enfant ou un jeune adulte. Cela peut avoir un impact à long terme sur la santé mentale. Les victimes d'abus sexuels peuvent être des hommes ou des femmes.

Signes à surveiller :

Cauchemars, troubles du sommeil.

Agir de manière sexuelle inappropriée avec des objets et des pairs.

La personnalité change, semblant peu sûre d'elle.

Changements dans les habitudes alimentaires.

Devenir secret.

Des signes physiques tels que des maladies sexuellement transmissibles et/ou des douleurs inexpliquées autour des organes génitaux.

Peur inexplicable de lieux ou de personnes particuliers.

Devenir collant.

Abus émotionnel

Également appelée violence psychologique, elle se définit comme la maltraitance émotionnelle persistante d'un enfant ou d'un jeune adulte. Elle peut avoir des effets graves et néfastes sur le développement émotionnel d'un enfant.

Signes à surveiller :

Troubles soudains de la parole.

Montre des signes de passivité ou d'agressivité.

Développement physique ou émotionnel retardé.

Se balancer, se tordre les cheveux, s'automutiler (comportement névrotique).

Réaction excessive aux erreurs et autodérision continue.

Violence physique

Quand un enfant est volontairement blessé physiquement. Il peut prendre de nombreuses formes différentes, notamment frapper, secouer, pincer, empoisonner, brûler, noyer ou suffoquer, jeter un enfant. Cela se passe à l'extérieur ou à l'intérieur de l'environnement familial.

Signes à surveiller :

Enfants avec des blessures fréquentes.

Enfants présentant des fractures inexplicables, des contusions, des coupures, des brûlures, des échaudures ou des marques de morsure.

Les enfants portent des vêtements pour couvrir les contusions et les blessures même par temps chaud.

Négligence

Elle est définie comme le fait de ne pas s'occuper correctement d'un enfant, en ne répondant pas aux besoins de base tels qu'une nourriture, des vêtements, une hygiène, un abri ou une surveillance adéquats. Un enfant négligé souffre souvent d'autres formes d'abus.

Signes à surveiller :

Mal habillé avec des vêtements qui ont besoin d'être lavés.

Souvent faim. Ils pourraient mendier ou voler de la nourriture.

Manque de soins médicaux et dentaires.

Souvent fatigué.

Pourrait utiliser/abuser de drogues ou d'alcool.

Mauvaise hygiène personnelle et apparence.

Exploitation sexuelle des enfants (ESC)

Il s'agit de situations, de contextes et de relations où les moins de 18 ans reçoivent quelque chose (par exemple, un logement, de la nourriture, de l'argent, des cadeaux, de l'affection, des cigarettes, de l'alcool, des drogues) en raison de leurs activités sexuelles.

Signes à surveiller :

Un petit ami ou une petite amie beaucoup plus âgé.

Nouveaux biens ou cadeaux inexpliqués.

Abus d'alcool ou de drogues.

S'associer à d'autres personnes impliquées dans l'exploitation.

Manquer des cours ou disparaître et rentrer très tard à la maison.

Violence basée sur l'honneur (VHB)

Un ensemble de pratiques utilisées pour contrôler le comportement au sein des familles afin de protéger les croyances culturelles et religieuses et/ou l'honneur perçus. Il comprend les Mutilations Génitales Féminines (MGF).

Abus entre pairs

Il est important de se rappeler que la violence ne vient pas seulement des adultes. Les abus entre pairs comprennent :

Harcèlement et cyber-harcèlement

 L'intimidation est un problème international et c'est un comportement délibérément blessant. C'est souvent répété et il est difficile pour ceux qui sont harcelés de se défendre.

La cyberintimidation se produit sur des appareils numériques. Cela comprend l'envoi, la publication ou le partage de contenu négatif, préjudiciable, faux ou méchant sur quelqu'un d'autre, causant de l'embarras ou de l'humiliation. Il peut franchir la ligne d'un comportement illégal ou criminel.

La cyberintimidation a lieu sur les réseaux sociaux, les SMS, les messages instantanés ou les e-mails.

Signes à surveiller :

Apparaître nerveux lors de la réception d'un SMS, d'un e-mail ou d'un message instantané.

Refus de partager des informations sur l'activité en ligne.

Colère ou dépression inexpliquée, surtout après avoir été en ligne.

S'éloigner brusquement d'un appareil ou l'éteindre.

Violences sexuelles et harcèlement

La violence sexuelle se produit lorsque la tentative d'obtention ou l'acte sexuel réel sont violents ou coercitifs. Ceci indépendamment de la relation avec la victime.

Le harcèlement sexuel est une conduite non désirée de nature sexuelle qui peut survenir à la fois en ligne et hors ligne. Il peut inclure, mais sans s'y limiter :

Commentaires sexuels.

Blagues ou railleries à caractère sexuel.

Comportement physique.

Procédure de signalement d'allégations ou de suspicion d'abus

Le bien-être de l'enfant doit être primordial, et tout membre du personnel de la SGI a l'obligation légale de signaler les soupçons, allégations ou incidents réels à l'équipe de sauvegarde désignée, qui prendra les mesures appropriées comme détaillé ci-dessous. Si l'allégation concerne un membre de l'équipe de sauvegarde désignée, le personnel peut s'adresser directement à un cadre supérieur.

Si le soupçon, l'allégation ou l'incident réel implique un hôte en famille d'accueil ou un autre adulte dans la maison, vous devez le signaler directement à DSL Arianna Pedrini, qui ouvrira une enquête en liaison avec le fournisseur d'hébergement.

Une fois le rapport initial effectué, la DSL peut décider que le cas doit être signalé aux agences de sauvegarde compétentes.

Il n'appartient PAS au personnel de décider si un soupçon ou une allégation est vrai ou non. Tous les soupçons ou allégations d'abus doivent être pris au sérieux.

QUE FAIRE SI UN ABUS EST SOUPÇONNÉ OU DIVULGÉ

QUE FAIRE

CE QU'IL NE FAUT PAS FAIRE

Restez calme

Ne paniquez pas. Ne réagissez pas de manière excessive. Il est peu probable que l'enfant soit en danger immédiat.

Écoutez, entendez et croyez.

Ne cherchez pas plus d'informations. Interroger l'enfant peut affecter la façon dont la divulgation de l'enfant est reçue plus tard.

Donnez à l'enfant le temps de dire ce qu'il veut dire.

Rassurez-vous et expliquez qu'ils ont bien fait de vous le dire.

Ne faites pas de suppositions, ne paraphrasez pas et ne proposez pas d'explications alternatives.

Ne faites pas répéter l'histoire à l'enfant inutilement.

Expliquez que seules les personnes dont le travail consiste à gérer ces situations seront informées.

Ne promettez pas de confidentialité, ne gardez pas de secrets ou ne dites pas que tout ira bien (cela pourrait ne pas l'être).

Agir immédiatement conformément à la procédure de la présente politique.

N'essayez pas de vous en occuper vous-même.

Notez par écrit ce qui a été dit aussi précisément que possible.

Faire rapport à l'équipe désignée pour la sauvegarde.

Signalez à votre organisateur de famille d'accueil si le soupçon ou la divulgation implique un hôte d'accueil ou un autre adulte dans la maison.

Enregistrez votre rapport.

Ne faites pas de commentaires négatifs sur l'agresseur présumé.

Ne faites pas de « commérages » avec vos collègues sur ce qui vous a été dit.

Tenue de dossiers

Les dossiers écrits des préoccupations concernant les enfants doivent être conservés dans un endroit sûr et seul un nombre limité de personnes de l'équipe de sauvegarde désignée doit y avoir accès.

Lorsque vous contactez une agence statutaire, les informations suivantes peuvent être requises

Nom du personnel, adresse, numéro de téléphone, poste/rôle à la SGI.

Autant de détails que possible sur l'enfant (par exemple, nom, date de naissance, adresse de l'école, logement et pays d'origine), numéro de passeport, nom du chef de groupe et numéro de téléphone.

Quelles sont les raisons du rapport (les soupçons, les allégations, ce qui a été dit, les détails des heures et des dates, l'état émotionnel de l'enfant. Expliquez clairement ce qui est fait et ce qui est opinion ou ouï-dire.

Ce qui a été fait jusqu'à présent.

Dans la mesure du possible, confirmez-le par écrit dans les 24 heures et notez le nom du contact qui a pris la recommandation.

L'agence statutaire vous donnera ensuite des instructions sur la marche à suivre et assumera la responsabilité de toute action ultérieure.

FORMATION

Il est de la responsabilité de DSL de s'assurer que tous les membres du personnel ont une formation appropriée.

Sensibilisation de base (anciennement niveau 1) - s'applique au personnel d'enseignement, de vente et de services aux étudiants, aux bénévoles et aux chefs de groupe (via l'utilisation du guide du chef de groupe).

Le personnel est invité à suivre le cours de sensibilisation en ligne du British Council, il recevra également une initiation à la protection dans le cadre de son processus d'intégration. Avant la haute saison ou l'arrivée des groupes fermés, les personnes impliquées dans le bon déroulement du programme auront un rappel de sauvegarde avec le DSL.

Une formation de recyclage a lieu chaque année.

Les hôtes en famille d'accueil ont reçu cette formation de leur agence.

Protection avancée pour la personne désignée (anciennement niveau 2) - La formation est dispensée à l'extérieur. La SGI réservait généralement cette formation avec English UK.

Le recyclage a lieu tous les deux ans ou après des modifications de la législation.

Protection spécialisée pour le responsable désigné (anciennement niveau 3)

La formation est dispensée en externe. Le SGI réservait généralement cette formation avec English UK.

Le recyclage a lieu tous les deux ans ou après des modifications de la législation.

Toutes les sessions de formation sont enregistrées avec la collecte des certificats. Si le cours est interne, nous créerons tout de même un certificat.

SGI s'efforcera de respecter et, dans la mesure du possible, de dépasser son « Devoir de diligence » envers tous les étudiants. Lorsque l'élève a moins de 18 ans, l'obligation de diligence s'étendra probablement à la prise en charge des soins qu'un parent raisonnablement prudent ou prudent prendrait à l'égard de ses enfants dans les circonstances. SGI comprend que les moins de 18 ans de l'étranger peuvent ne pas avoir la même connaissance ou la même expérience du Royaume-Uni que les étudiants locaux et peuvent donc être plus vulnérables aux préjudices que les étudiants locaux du même âge. Tous les enfants et les jeunes ont le droit d'être protégés contre les abus, à l'abri des blessures et à un environnement sûr et sain lorsqu'ils sont sous la garde de SGI.

 

SGI s'engage à fournir, dans la mesure du possible, un environnement à l'abri de tout danger pour les moins de 18 ans. Nous :

 

  • Incorporer les directives de bonnes pratiques des organismes d'accréditation et du gouvernement dans les procédures existantes.
  • Veiller à ce que les parents reçoivent toutes les informations nécessaires pour leur permettre de faire un choix éclairé et de comprendre les dispositions prises pour leurs enfants sur nos cours.
  • Disposer de systèmes efficaces pour garantir que nos installations, processus et activités prennent en compte les exigences en matière de santé, de sécurité et de bien-être des étudiants ;
  • Avoir des contrôles en place pour assurer la santé et la sécurité des élèves sur toutes les activités hors site ;
  • S'assurer qu'il existe des règles claires adaptées à l'âge des élèves pour ce qu'ils peuvent faire en dehors des activités prévues ;
  • Suivre des procédures de recrutement plus sûres pour vérifier l'aptitude du personnel travaillant avec des étudiants de moins de 18 ans ;
  • Avoir des codes de conduite clairs en place pour les étudiants, le personnel et les autres adultes qui peuvent entrer en contact avec des moins de 18 ans ;
  • Avoir des accords contractuels avec les installations d'accueil, les sous-traitants et autres prestataires de services pour s'assurer qu'ils respectent les normes de SGI en matière de santé, de sécurité et de bien-être pour les moins de 18 ans ;
  • Vérifiez que tous les logements sont adaptés et sûrs pour que les jeunes étudiants internationaux y soient placés ;
  • Fournir une formation, des conseils et des procédures appropriés au personnel pour répondre aux besoins académiques et pastoraux des jeunes étudiants internationaux ;
  • Fournir des informations, des conseils et un soutien aux étudiants de moins de 18 ans dans des circonstances où un adulte responsable est requis ;
  • Assurer des systèmes de supervision, de gestion et de contrôle appropriés pour éviter les risques d'abus physiques, mentaux ou sexuels ;
  • Avoir des procédures claires en place pour reconnaître, répondre et signaler les préoccupations concernant la maltraitance des enfants ;
  • Partager des informations avec des agences de sauvegarde externes en cas de problème de sauvegarde ;
  • Encourager le personnel à partager en toute confiance avec une personne désignée toute préoccupation qu'il pourrait avoir au sujet du comportement d'un autre membre du personnel ;
  • Surveiller régulièrement et examiner toutes les opérations pour confirmer le respect des exigences de SGI et législatives.

 

Le cas échéant, toute violation des politiques et/ou allégations d'inconduite concernant des enfants/adolescents entraînera une procédure disciplinaire à l'égard du personnel ou des étudiants.

 

+ Moins de 18 ans en cours adultes

 

Chez SGI, tous les étudiants seront traités comme des adultes, y compris ceux qui ont moins de 18 ans. Les étudiants de moins de 18 ans côtoieront régulièrement les étudiants plus âgés - en classe et lors d'activités sociales et d'excursions.

 

Tous les étudiants recevront des cours de première classe en classe et un soutien exceptionnel du personnel de SGI tout au long de leur expérience.

 

Étant donné que les étudiants de moins de 18 ans ne sont pas encore considérés comme des adultes par la loi britannique, SGI s'efforce de fournir un niveau de soins encore plus élevé à ces étudiants.

DÉCLARATION DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ

SGI s'engage à créer un environnement de travail sûr et sécurisé pour soutenir notre objectif d'excellence dans l'enseignement et l'apprentissage. Notre objectif n'est pas seulement de nous conformer aux meilleures pratiques en matière de santé et de sécurité, mais également de créer un environnement et une culture positifs qui favorisent la santé, la sécurité et la sécurité. Une gestion efficace de la santé et de la sécurité fait partie intégrante de la réalisation de cet objectif.

 

En reconnaissant nos devoirs en vertu de la loi de 1974 sur la santé et la sécurité au travail, le règlement de 1999 sur la gestion de la santé et de la sécurité au travail et d'autres lois pertinentes, nous nous efforçons de :

 

  1. Gérer et entretenir nos propriétés et terrains afin qu'ils soient sûrs pour les utilisateurs et les visiteurs ;
  2. Assurer un contrôle adéquat des risques pour la santé et la sécurité découlant de nos activités, à la fois sur site et hors site ;
  3. Fournir des installations de bien-être adéquates pour tout le personnel, les étudiants et les visiteurs ;
  4. Veiller à ce que nos procédures et systèmes prennent en compte les considérations de santé et de sécurité grâce à une surveillance continue, une évaluation des risques et une consultation du personnel ;
  5. Fournir au personnel, aux étudiants et aux visiteurs des informations, des instructions, une formation et une supervision appropriées afin d'éviter les risques pour leur santé et leur sécurité ;
  6. Veiller à ce que tous les accidents et quasi-accidents soient enregistrés, enquêter et prendre les mesures appropriées pour réduire la probabilité d'une récidive ;
  7. Fournir et entretenir des installations et des équipements sûrs pour l'exécution sûre de nos activités ;
  8. Assurer la sécurité d'utilisation, de manipulation, de stockage et de transport des articles et substances ;
  9. Se tenir au courant des meilleures pratiques en matière de santé et de sécurité et se conformer à toutes les législations et orientations pertinentes ;
  10. Promouvoir une communication et une coopération efficaces entre la direction, le personnel, les étudiants et nos fournisseurs.

Nous nous engageons à revoir et à développer continuellement notre gestion de la sécurité dans le but primordial de mener nos activités d'une manière qui n'a pas d'impact négatif sur la santé et la sécurité de nos étudiants, de notre personnel, de nos sous-traitants, des visiteurs et des membres du public, ou n'a pas d'impact négatif sur la environnement.

 

SGI s'engage à respecter toutes les exigences légales de la loi de 1974 sur la santé et la sécurité au travail et d'autres lois pertinentes, et nous rappelons à tous nos employés leurs responsabilités pour leur propre santé et sécurité et celles des autres.

 

Saint George International s'engage à protéger votre vie privée en ligne. Nous nous engageons à traiter vos données de manière loyale et légale à tout moment. Nous nous engageons également à être transparents sur les données que nous collectons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons. Notre politique explique comment nous allons procéder.

Quelles informations collectons-nous?

  • Nous recueillons des adresses électroniques.
  • Formulaire d'inscription et de contact : sur certaines parties du site, nous vous demandons de vous inscrire, et si vous le faites, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse géographique et d'autres informations personnelles.
  • De temps en temps, nous vous demanderons de plus amples informations, par exemple si vous effectuez un achat ou participez à un concours.
  • Nous pouvons également utiliser des cookies. Pour une explication, voir la section sur les cookies ci-dessous.
 

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